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  • IA e o comportamento de busca do consumidor

    IA e o comportamento de busca do consumidor

    O comportamento de busca do consumidor está em constante mudança devido às evoluções tecnológicas. Com a nova revolução, provocada pela inteligência artificial, as transformações continuam, e compreender como as IA estão ligadas ao dia a dia das pessoas é crucial.

    A crescente aceitação da inteligência artificial e o aumento de sua relevância nos padrões de busca dos consumidores brasileiros são motivos suficientes para que as empresas se atentem e se tornem íntimas dessa nova tecnologia. 

    Neste texto, saiba mais sobre as tendências, as mudanças e o que esse novo cenário pode significar para sua empresa!

    Como está o comportamento de busca dos consumidores?

    O comportamento de busca dos consumidores vem mudando a cada ano que passa, à medida que a tecnologia e as preferências evoluem.

    Sendo assim, as marcas devem entender como as pessoas estão pesquisando e usar essas informações para criar estratégias de marketing e de vendas eficazes.

    A revolução provocada pela inteligência artificial foi um destaque, assim como mostra a State of Search Brasil 2023, que apresenta em detalhes como essas ferramentas estão integradas ao cotidiano dos usuários, influenciando em sua comunicação e hábitos de busca.

    A inteligência artificial é uma tecnologia que permite que máquinas resolvam problemas com base em dados digitais, desempenhando tarefas que iam exigir inteligência humana.

    Exemplos cotidianos incluem assistentes de voz como Siri, Alexa e Google Assistant, capazes de reconhecer comandos e executar tarefas com rapidez. Mas não termina por aqui, pois as IA estão cada vez mais presentes na vida cotidiana.

    Essa pesquisa também revelou que 7 em cada 10 pessoas entendem o conceito da inteligência artificial e aceitam essa tecnologia.

    Bem como, foi observado, ela pode ajudar na resolução de problemas com base em dados, o que pode indicar uma tendência no comportamento humano de buscar soluções promovidas por máquinas.

    Quanto ao futuro, 73% dos entrevistados com conhecimento sobre inteligência artificial concordam que o sistema de pesquisa não será o mesmo com a chegada dessas ferramentas. Na prática:

    • 60% dos participantes já utilizaram alguma ferramenta de busca com inteligência artificial — os principais usos foram:
    • busca por aprendizado (47%);
    • tradução de textos (41%);
    • criação de documentos (37%).

    A maioria acessa essas ferramentas pelo smartphone (75%) e demonstra grande satisfação com os resultados obtidos (78%).

    Quanto à confiança, 81% dos entrevistados afirmaram confiar nos resultados gerados pela inteligência artificial, evidenciando a crescente aceitação dessa tecnologia entre os usuários brasileiros.

    Os dados da pesquisa confirmam não apenas o crescimento constante das tecnologias de inteligência artificial no Brasil, como, também, a confiabilidade e versatilidade dessas ferramentas, reforçando sua relevância nos hábitos de busca dos brasileiros.

    Panorama do mercado para 2024

    A Confederação Nacional da Indústria (CNI) apresenta informações bem promissoras para o mercado em 2024, visto que ele prevê um crescimento de 1,7% na economia do país, bem como um aumento de 3% no PIB.

    Uma boa notícia é a expectativa de manutenção na queda da inflação, com um IPCA consolidado de 3,9% nos 12 meses de 2024, uma melhora em relação aos 4,68% registrados em 2023.

    Além disso, a previsão é que a taxa Selic encerre o ano em 9,25%, indicando uma tendência de queda em comparação com a taxa atual de 11,75%.

    O Índice Nacional de Confiança (INC), com base em dados da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), sugere um aumento de 2,6% no consumo das famílias para o próximo ano, o que dá uma perspectiva mais positiva.

    Diante desses indicadores, o panorama do mercado em 2024 aponta para um ano de crescimento econômico no Brasil. Isso se reflete em um cenário propício para as vendas no varejo, seja por meio de plataformas online ou em estabelecimentos físicos.

    O comportamento de busca e a importância de estratégias alinhadas para ter bons resultados

    Com esse panorama para 2024 em mente, destacamos que uma empresa que consiga alinhar de forma efetiva sua estratégia com as novas formas de busca conquistará uma posição vantajosa nesse novo cenário.

    Esse alinhamento é crucial para garantir resultados financeiros sólidos e impulsionar o desenvolvimento do negócio, pois entende as tendências, preferências e necessidades dos consumidores.

    Ao fazer isso será possível ajustar os produtos, serviços, dessa forma, se destacando da concorrência.

    Os clientes têm maior propensão a se envolverem com empresas que oferecem soluções inovadoras e relevantes; estratégias bem alinhadas atraem novos clientes e ainda incentivam a fidelização, o que gera receitas recorrentes.

    Esse alinhamento também desempenha um papel crucial na eficiência operacional. A compreensão das demandas dos consumidores facilita:

    • a gestão de estoques;
    • otimização da cadeia de suprimentos;
    • alocação eficaz de recursos.

    O que resulta na redução de custos desnecessários e na melhoria da rentabilidade.

    Atender às expectativas do mercado não apenas impulsiona resultados financeiros, mas também beneficia a reputação da empresa. Dessa forma, empresas que cumprem suas promessas e se adaptam às mudanças constroem uma imagem positiva, o que atrai mais clientes.

    Dessa forma, dá para observar que essa abordagem não apenas promove inovação, eficiência operacional e fidelização do cliente, mas também contribui para a construção de uma reputação sólida no mercado.

    Como é o comportamento de busca das pessoas para fazer uma compra?

    Os padrões no comportamento de busca hoje indicam que o Google e o YouTube são os canais mais usados para fazer pesquisa, sendo o primeiro com 84% e o segundo com 40%. 

    Com essas informações basta saber o conteúdo que as pessoas buscam. A partir disso, é possível criar estratégias mais direcionadas para cada nicho. Aqui está a lista:

    1. informações sobre assuntos diversos;
    2. informações sobre produtos;
    3. descobrir e comparar preços;
    4. informações sobre serviços;
    5. descobrir uma localização;
    6. saber onde comprar algo;
    7. clima e tempo;
    8. saber opiniões de outras pessoas/avaliações;
    9. outra finalidade.

    Vendo essa lista mostra, observa-se que há um grande potencial para as empresas e marcas construírem um blog próprio para se aproveitar do tanto de pesquisas realizadas, bem como gerar valor para quem procura.

    Tablet e smartphones

    A pesquisa State of Search Brazil 4 mostra que smartphones e tablets desempenham papéis cruciais na forma como as pessoas se comunicam e buscam informações, soluções e outras questões em suas vidas diárias.

    Quando se trata de realizar buscas por meio desses dispositivos, 63% dos participantes da pesquisa mencionaram que essas pesquisas são rápidas, visando responder dúvidas cotidianas.

    Essa tecnologia não é apenas apreciada por sua rapidez, mas, também, pela capacidade de dar novos conhecimentos. Além disso, 21% indicaram que usam esses dispositivos para adquirir uma nova habilidade ou conhecimento.

    Assim, 43% dos entrevistados revelaram que realizam, em média, entre 5 e 10 buscas por dia, sendo a principal finalidade descobrir ou comparar preços (66%).

    Os resultados da pesquisa destacaram que os brasileiros estão cada vez mais usando esses dispositivos, já que 58% afirmaram aumentar sua frequência de uso.

    Observou-se, também, que quanto maior a idade do entrevistado, maior foi o aumento do uso do celular ou tablet como principal ferramenta de pesquisa.

    Passo a passo para se fazer uma compra

    Não importa qual seja o dispositivo usado pelas pessoas, a pesquisa é o pontapé inicial para se fazer uma compra, seja usando o Google ou qualquer outro mecanismo de busca.

    Com isso, percebesse a importância da empresa ter seu próprio blog bem posicionado na primeira página, ou no topo.

    Em relação aos anúncios, apesar de ser uma ótima estratégia das marcas para ficar no topo do Google, ela não se mostra tão eficaz quando o objetivo é gerar tráfego, visto que os links patrocinados têm um alto índice de rejeição.

    No Brasil, quase metade dos usuários (47%) afirma que nunca clica nos anúncios, enquanto apenas 9% dos usuários clicam de forma frequente e 40% clicam às vezes.

    Como a Yooper pode ajudar a sua marca no comportamento de busca do consumidor?

    Sabendo como é o comportamento de busca das pessoas, dá para entender que se destacar no mundo virtual é crucial, ainda mais no Google e no YouTube, e a Yooper, como agência de marketing digital, oferece uma variedade de serviços para posicionar sua empresa.

    Serviços como CRM possibilitam entender e atender melhor às necessidades dos clientes, dessa forma fortalecendo os relacionamentos. O SEO melhora a visibilidade online, o que gera credibilidade e atrai tráfego qualificado.

    Investir em mídia dá alcance instantâneo e direcionado, enquanto parcerias com influenciadores digitais amplificam a mensagem de maneira autêntica, construindo confiança.

    Conheça a Yooper e descubra o nosso diferencial! Nossa abordagem orientada por dados, combinada com criatividade, proporciona resultados mensuráveis! Junte-se a nós e transforme desafios em oportunidades!

    Aproveite, também, para ler sobre a retrospectiva de 2023 e como foi o comportamento do mercado.

  • Como incorporar os arquétipos de marca em Social Media?

    Como incorporar os arquétipos de marca em Social Media?

    Embora muitas pessoas acreditem que as empresas trabalham de forma mecanizada, na prática, não é isso que acontece. Isso porque elas se utilizam dos arquétipos de marca para praticar a humanização e gerar boas estratégias de marketing através de gatilhos emocionais.

    Empresas que têm uma identidade bem definida e sabem utilizar os seus atributos conquistam a confiança do público de forma mais fácil, além de ter uma melhor posição nas suas tomadas de decisão no mercado.

    Quer saber mais sobre esse assunto e entender como a Yooper pode te ajudar a alavancar o seu negócio, gerando valor para sua marca? Então acompanhe esse texto com a gente e entenda como mudar a posição da sua empresa no mercado!

    Entendendo os arquétipos de marca

    De origem grega, archein é “original” e typos é “padrão, tipo”. Por essa razão, arquétipo significa ser um padrão responsável por moldar pessoas, objetos, conceitos e criações de forma geral.

    Esse sentido foi desenvolvido pelo psiquiatra e psicoterapeuta Carl Jung – também o responsável por fundar a psicologia analítica e o conceito de inconsciente coletivo.

    É importante entender todo esse esboço inicial para conseguir compreender a mentalidade de Jung ao traçar o panorama dos arquétipos de marca de uma empresa. Isso porque o pensador acreditava que esse inconsciente era pertencente a todas as pessoas.

    Ele acreditava que o inconsciente funciona como uma espécie de união de coisas herdadas, ou seja, pensamentos geracionais, contendo traços comuns a todas as pessoas. Com isso, os arquétipos representavam as motivações do ser humano, como valores e crenças, se tornando assim extremamente poderosas para ler a mente humana. 

    Carl Jung identificou doze arquétipos universais que são expressões simbólicas da mente humana: o herói, o inocente, o explorador, o sábio, o fora da lei, o mago, o governante, o criador, o cuidador, o tolo, o amante e o do mito pessoal.

    Por volta dos anos 80, o conceito começou a ser explicado no neuromarketing, e foi ganhando notoriedade em todo mundo! Inclusive, as autoras Carol S. Pearson e Margaret Mark escreveram o livro “Herói e o Fora da Lei”, difundindo a ideia dos arquétipos de marca dentro do nicho de marketing em todos os níveis.

    Estes são utilizados pelas empresas como ferramentas para construir uma personalidade de marca que consiga se conectar de forma mais enraizada com os consumidores, gerando identificação e fidelização.

    Consistência visual e tonal

    Após entender como os arquétipos de marca funcionam, é importante saber sobre suas principais características, a começar pela consistência visual e tonal. Em um exemplo simples, imagine uma pessoa com personalidade forte que se impõe e uma que não.

    Na prática, a pessoa com personalidade mais forte tem mais chances de ser lembrada, justamente por saber se colocar diante das outras pessoas da maneira mais eficiente.

    No mesmo exemplo, temos também alguém que veste cores mais extravagantes e outra que prefere optar por roupas com cores mais opacas. Não se trata das vestimentas, mas, sim, do visual que é mais chamativo e acende um sinal de alerta no cérebro.

    Com estes exemplos, ficou mais fácil explicar sobre a consistência visual e tonal da marca. Isso porque as empresas que não se posicionam ou tentam abraçar várias ideias de uma só vez não são lembradas.

    É inegável que existem vários exemplos a serem mencionados, mas o importante é entender que é preciso investir em visão, valores e nos arquétipos capazes de reunir todos esses atributos em algo mais específico. 

    Dessa forma, os arquétipos de marca conseguem criar também uma conexão entre a oferta do produto e o recebimento da mensagem pelo consumidor. Por exemplo, o arquétipo do “herói” é capaz de transmitir valores de coragem, determinação e superação, enquanto o do “amante” permite transmitir princípios de paixão, sensualidade e intimidade.

    Em suma, as marcas recorrem à teoria dos arquétipos de marca para criar uma identidade!


    Engajamento e interatividade

    Em se tratando do trabalho do Social Media, este é o profissional responsável pelo gerenciamento das redes sociais de uma empresa. Ele lida com a atualização e geração de conteúdo para atrair mais clientes através de novos seguidores.

    Entre as várias funções desse profissional está garantir a interatividade com os seguidores. Isso porque é através deles que novos trabalhos vão ser requisitados. No entanto, não basta apenas um número, mas sim um público que tenha interesse naquela oferta.

    Esses, por sua vez, são os chamados seguidores de qualidade. Na prática, o Social Media pode desempenhar vários papéis em uma empresa, desde os mais operacionais aos mais estratégicos – mas é importante saber que as mudanças constantes das plataformas exigem mais criatividade do profissional.

    Por essa razão, unir o trabalho do Social Media com a presença dos arquétipos de marca também traz mais resultados para a empresa, tudo através do engajamento e da interatividade. 

    Esse trabalho pode ser considerado um “de formiguinha”, já que precisa de comprometimento – ou seja, postagens diárias –, gerando assim uma relação mais próxima com os seguidores para entender o que eles querem e precisam.

    Em geral, o Social Media pode ser considerado o responsável por criar um relacionamento saudável entre a empresa e os seguidores. Ou seja, ele faz e responde perguntas, além de pesquisas para entender o que as pessoas querem, dentre outras funções.

    Em suma, ao se utilizar os arquétipos de marca fica mais fácil construir uma segmentação adequada para o público, criando assim um conteúdo mais relevante que possa converter em vendas. Inclusive, é bem provável que um arquétipo já tenha influenciado sua tomada de decisão!


    Humanização da marca

    É cada vez maior a presença de marcas no mercado e também nas redes sociais. Numa sociedade absorvida pela quantidade de informações difundidas, as empresas precisam cada vez mais desempenhar uma presença ativa na mente do consumidor.

    De acordo com Kotler (2017) no livro Marketing 4.0 do tradicional ao digital, devem criar-se marcas que se comportem como pessoas, devendo estas ser vulneráveis e acessíveis para serem autênticas.

    Para se conectar com os consumidores, é necessária uma comunicação direta, objetiva, e acima de tudo, honesta. Essa conexão vai trazer também uma acessibilidade, aproximando a relação entre o consumidor e a marca.

    Com o uso da tecnologia e das ferramentas digitais, é possível estabelecer conexões emocionais mais fortes e duradouras, visto que a tecnologia permite coletar e analisar dados que ajudam a refinar e melhorar a estratégia de marca com base nos arquétipos escolhidos.

    É possível perceber que, ao se utilizar dos arquétipos de marca na comunicação, a marca pode ter várias vantagens, como uma comunicação mais eficaz, uma cultura organizacional mais consistente e uma conexão mais profunda com os consumidores.

    Destaca-se que o futuro das marcas também passa pela transparência nas suas ações, pela participação ativa dos consumidores, humanização e também responsabilidade social, com iniciativas em prol da sociedade e do meio ambiente.

    Contar com uma agência de marketing experiente, como a Yooper, potencializa essas estratégias. Nós oferecemos expertise em diversos campos para sua empresa, assegurando que você esteja à frente nas últimas tendências, sempre relevante no cenário competitivo.

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  • Análise de usabilidade: uma análise pela visão do usuário

    Análise de usabilidade: uma análise pela visão do usuário

    Nos últimos anos, a presença das empresas no mundo digital se tornou cada vez maior. Nesse contexto, a análise de usabilidade se mostrou uma ferramenta mais do que necessária para tentar entender o comportamento do usuário frente às várias opções de compra.

    Essa análise de usabilidade representa um papel de suma importância na compreensão das necessidades, desejos, e comportamentos dos usuários, permitindo que as empresas criem produtos e serviços que atendam e superem suas expectativas.

    Quer saber mais sobre esse assunto e entender como a Yooper pode te ajudar a compreender melhor o comportamento do usuário? Então, acompanhe este texto com a gente e entenda tudo o que temos a dizer sobre a análise de usabilidade!

    Introdução à usabilidade

    Em síntese, a análise de usabilidade, também chamada de experiência do usuário, é um processo que envolve diversos fatores. Entre eles, a avaliação e compreensão das interações de um usuário com um produto, serviço ou sistema digital é o principal.

    Destaca-se que sua principal função é investigar como os usuários percebem, experimentam e também como interagem com uma interface, buscando identificar os pontos fortes e fracos, além de oportunidades de melhora.

    Por essa razão, ao investir em uma análise de usabilidade, a abordagem deve ser multidisciplinar, ou seja, deve combinar fatores como psicologia cognitiva, design e pesquisa de mercado para entender o contexto geral além do comportamento do usuário.

    Nesse sentido, através dessa análise, busca-se encontrar informações sobre as necessidades, expectativas e também frustrações dos usuários durante a interação com produtos e serviços daquela empresa.

    Também é importante ressaltar que a análise não precisa ser conduzida apenas na fase inicial do projeto; ela pode ser conduzida na fase de testes e como uma avaliação constante para saber se o projeto está ocorrendo conforme o que foi idealizado.

    Em suma, essa análise pode ser aplicada a diversos produtos e serviços, como sites, aplicativos móveis, softwares, e ainda em experiências físicas que envolvem tecnologia. Por exemplo, é possível identificar problemas de interação do usuário com um app.

    Embora muitas pessoas não saibam, as empresas estão a todo momento realizando análises de usuário, pois nem sempre o método depende apenas de avaliações diretas. Ela pode ocorrer através de pesquisas, interações nas redes sociais, e muitas outras formas que também podem ser utilizadas para conseguir entender e conhecer o usuário.

    Fatores que influenciam a usabilidade

    Existem diversos fatores que influenciam a usabilidade. Vejamos a seguir os principais.

    Em primeiro lugar, a utilidade do produto. Isso porque, se um item, ou serviço, não consegue ser útil para o usuário, então não há razão para continuar a existir ou ser oferecido para esse cliente. Ou seja, tudo que é ofertado pela empresa aos clientes precisa apresentar utilidade, despertar o interesse.

    Em segundo lugar, o produto precisa ser utilizável. Para uma mercadoria ser verdadeiramente útil e atrativa, é necessário que ela possua um fim, ou função, interessante para o cliente, e que seu uso seja prático e fácil de ser inserido no dia a dia do usuário.

    O terceiro fator é ser encontrável. Nesse caso, estamos falando sobre produtos localizáveis, por exemplo, ao nos referirmos a um jornal — imagine ler um exemplar que não esteja dividido por esportes, notícias e negócios? Não há como saber onde está a informação que você procura.

    Nesse mesmo sentido, não há como comprar um produto que não possa ser localizado! Seja em sites, aplicativos ou em posts para redes sociais, é importante garantir que o usuário tenha fácil acesso aos itens oferecidos. 

    Destaca-se também a credibilidade do produto ou serviço. É cada vez maior o número de pessoas que caem em fraudes durante a compra ou contratação, por isso, a credibilidade é um fator muito importante na usabilidade do usuário. É importante oferecer garantias para o público, como forma de passar confiança antes, depois e durante as transações.

    Dentre outros fatores que influenciam a usabilidade do usuário, está, também, a acessibilidade. Ela se refere à capacidade de oferecer uma boa experiência ao usuário independente de suas possíveis deficiências, sejam elas visuais, cognitivas, auditivas ou físicas. 

    É possível falar, também, sobre a valiosidade do produto. E aqui, não estamos nos referindo ao preço, mas, sim, se um produto ou serviço pode ser considerado valioso. Esse valor está em resolver problemas e gerar apelo emocional para o usuário.

    É essencial ter esses pontos em mente durante o desenvolvimento, manutenção ou atualização das mercadorias para oferecer a melhor experiência possível para os consumidores de um produto ou serviço de determinada empresa. 

    Todos esses fatores são levados em conta durante uma análise de usabilidade, na qual são  avaliados a partir de respostas dadas pelos usuários, através de pesquisas de opinião, comentários, ou interações nas redes sociais. A partir desses dados, é possível uma melhor compreensão de quais desses aspectos possuem algum déficit.

    Testes de usabilidade em diferentes contextos

    É possível realizar testes de usabilidade em diferentes contextos como análise de concorrência; testes de interface; reavaliação de design do produto e também planejamento de projetos de experiência do usuário.

    Nesse sentido, através de uma análise de concorrência, a empresa pode identificar o comportamento dos usuários em relação a outras empresas concorrentes.

    Nos testes de interface, como falamos acima, é possível garantir que o seu aplicativo atenda aos requisitos funcionais e atinja um padrão maior de qualidade, aumentando as chances de ele ser adotado pelos usuários, através de avaliações dentro da própria plataforma.

    Essa reavaliação de design do produto também é uma forma de análise de usabilidade, apesar de não parecer. Isso porque, trata-se de um processo na criação e desenvolvimento de mercadorias, ideal para identificar possíveis melhorias, correção de falhas e atualizações necessárias, tudo através das opiniões dos usuários.

    Destaca-se também o planejamento de projetos de experiência do usuário, em que são criados planejamentos internos para entender como os usuários estão se sentindo com a utilização dos produtos ou serviços da empresa. Normalmente, as análises feitas para esse fim visam, a longo prazo, algum plano de mudança de marca, design ou interface.


    Tendências emergentes em usabilidade

    Depois de tudo que falamos até aqui, foi possível perceber que a área de experiência do usuário está em constante crescimento, impulsionada, também, pelas mudanças nas preferências e comportamentos das pessoas, além dos avanços tecnológicos.

    Dentre as tendências emergentes em usabilidade, não dá para deixar de mencionar a automação e a inteligência artificial. Elas estão transformando a experiência do usuário de várias formas através de Chatbots e assistentes virtuais. 

    E, além disso, vale mencionar a personalização em tempo real. Ela é baseada em dados coletados instantaneamente, e permite adaptar a oferta, as recomendações e as interações com o cliente de forma imediata.

    Destaca-se que através da Realidade virtual (VR), realidade aumentada (AR) e outras tecnologias similares, está sendo possível criar experiências mais envolventes e atrativas para os clientes, sendo um grande diferencial competitivo. 

    Em suma, essas são algumas das incríveis e diversas evoluções tecnológicas, e mudanças, que têm colaborado diretamente com o desenvolvimento da experiência do cliente, visando sempre o avanço e a melhor oferta de serviços.

    Por isso, a usabilidade do usuário é tão importante, auxiliando as empresas a crescerem no mercado e se aproximarem mais dos responsáveis pela sua ascensão: as pessoas.

    Sabendo que o plano de análise e a implementação das melhorias subsequentes pode ser um desafio, a Yooper oferece um serviço completo de SEO e Blog, focando inteiramente em oferecer a melhor experiência possível para os seus usuários.

  • Tendências de marketing para 2024

    Tendências de marketing para 2024

    As tendências de marketing 2024 já foram apresentadas para o público, com isso, você pode ter um guia das melhores estratégias para apostar neste ano.

    Este tipo de levantamento é responsável por combinar dados de performance, os quais são utilizados para auxiliar os profissionais da área a alcançar bons resultados neste novo período. As estratégias apresentadas são pensadas em tudo o que o público busca e a forma como as pessoas se comportam no momento de comprar um produto ou contratar um serviço.

    Fazer o acompanhamento das tendências de marketing 2024 é essencial para que a sua empresa possa se destacar no mercado. No entanto, é muito comum que algumas pessoas ainda apresentem dúvidas sobre esse assunto ou não conheçam as novidades da área.

    Pensando nisso, preparamos um conteúdo completo para que você possa conhecer quais são as inovações da área.

    Qual a importância de estar por dentro das tendências de marketing 2024?

    Acompanhar quais são as tendências de marketing é essencial para conseguir se posicionar no mercado de maneira clara para ficar em evidência entre os concorrentes.

    Essa é a forma de acompanhar as novidades e entender tudo o que o público está buscando naquele momento.

    Com todos os ideais alinhados com o dos clientes, a companhia passará a criar publicidades e campanhas mais assertivas que trarão resultados positivos para o negócio.

    Ou seja, estar por dentro das nossas tendências de marketing é uma necessidade para que a empresa consiga se manter sempre competitiva no mercado e se destacar entre todos os seus concorrentes.

    Além disso, as pessoas estão sempre em busca de inovação, e para que isso seja feito da melhor maneira, é preciso estar por dentro das novidades que surgem todos os anos, aprendendo a usá-las a seu favor para aumentar o engajamento da empresa.

    7 tendências de marketing 2024

    Todos os anos, é possível notar diversas tendências de marketing no mercado e em 2024, isso não será diferente.

    A seguir, apresentaremos 7 novidades no mercado que farão toda a diferença no momento de montar as estratégias da sua empresa:

    Inteligência Artificial (IA) no Marketing

    A Inteligência Artificial (IA) se tornou muito presente na vida das pessoas e também das companhias.

    Isso porque toda a sua tecnologia é capaz de trazer diferentes cenários para o mercado, além das inovações que a marca passa a oferecer para os seus consumidores.

    Atualmente, mais da metade dos profissionais de marketing brasileiros se sentem confortáveis em utilizar a IA nas suas atividades do dia a dia.

    Essa ferramenta é capaz de mapear e apresentar resultados essenciais para uma estratégia, fazendo com que ela seja mais assertiva para a empresa.

    Marketing de conteúdo Interativo

    O marketing de conteúdo interativo é uma ferramenta da qual as empresas fazem contato com os seus consumidores a partir de vídeos, imagens, infográficos, jogos, blogs, redes sociais e muitos outros meios de comunicação.

    Dessa maneira, a marca conseguirá ter uma troca bilateral com as pessoas que demonstram interesse no seu negócio.

    Estratégias de influenciadores

    Os influenciadores se tornaram um grande fenômeno da internet, e atualmente existem pessoas que trabalham com todos os tipos de público.

    Com o alcance desses profissionais, as empresas passaram a criar contratos onde eles passam a fazer a propaganda de um serviço, produto ou marca, em troca de um valor.

    Entende-se que o dinheiro oferecido pela divulgação seja um investimento, em vista que o influenciador pode alcançar uma grande quantidade de pessoas que podem se interessar pela sua companhia.

    Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (RV)

    A Realidade Aumentada e a Realidade Virtual já fazem parte da vida das pessoas há alguns anos, porém, elas também são tendências de marketing 2024.

    Todas as funcionalidades que essas ferramentas oferecem permitem que uma empresa consiga apresentar o seu produto de maneira mais tecnológica e real para os seus consumidores.

    Além disso, a RA e a RV também são usadas para criar campanhas interativas, onde o público pode se sentir mais próximo do que a sua marca oferece.

    Marketing sustentável e responsabilidade social

    O marketing sustentável e a responsabilidade social são dois fatores que estão presentes nas estratégias empresariais atualmente.

    É comprovado que essas técnicas possuem um impacto positivo sobre as pessoas, já que apresentam cuidado pelos direitos sociais, ambientais e econômicos do público-alvo.

    Personalização e privacidade

    Nas tendências de marketing 2024, também podemos notar a forte presença da personalização e da privacidade em todas as suas campanhas.

    Isso permite que elas sejam feitas de maneira que o público se identifique com o que está sendo apresentado e se sinta mais inclinado em fechar negócio com a marca em questão.

    Além disso, as empresas passaram a manter os dados dos seus clientes mais seguros, garantindo que eles se sintam mais confiantes em compartilhar informações que sejam essenciais para uma venda, sem o medo de que elas vazem em algum momento.

    O comprometimento do negócio com essas pessoas faz com que elas voltem a comprar com a empresa, criando laços.

    Análise de dados e inteligência de mercado

    A análise de dados e a inteligência de mercado são áreas fundamentais para que o marketing faça um bom papel na empresa.

    Isso porque elas são responsáveis por coletar informações relevantes e analisar estatísticas que sejam mais assertivas para o negócio.

    Com ela, as chances de encontrar pessoas que se interessem pelo seu produto ou serviço e que realmente façam uma compra é bem mais alta.

    Como implementar as novidades de marketing no seu negócio?

    Agora que você já conhece quais são as tendências de marketing 2024, chega o momento de entender como implementar essas novidades nas suas estratégias do dia a dia.

    Para isso, se atente aos seguintes pontos:

    Analise os seus concorrentes

    Analisar os seus concorrentes é essencial para entender o que o seu público busca e quais as formas de melhorar as suas estratégias para se destacar entre as outras companhias.

    Tenha suas metas e objetivos definidos

    Com as metas e objetivos bem claros e definidos, você poderá estabelecer um caminho mais centrado para alcançar os melhores resultados para a sua empresa.

    Abra espaço para novidades

    Uma empresa que não demonstra ter espaço para novas atividades acaba perdendo a oportunidade de inovar. Isso se torna um impedimento no momento de atender às novas tendências de marketing 2024.

    Considere os feedbacks

    Os feedbacks dados pelos consumidores são essenciais para alcançar resultados mais vantajosos para a sua empresa. Então, sempre receba essas informações e as utilize para melhorar ainda mais a experiência do cliente.

    Fique por dentro de todas as tendências de marketing 2024!

    Conforme foi apresentado anteriormente no conteúdo, acompanhar as tendências de marketing 2024 é essencial para que a sua empresa esteja sempre um passo à frente no mercado.

    Seja para aumentar o seu engajamento ou faturamento, é fundamental acompanhar todas as mudanças que surgem durante o ano.

    Portanto, inicie essa nova jornada com estratégias mais assertivas, que sejam capazes de trazer mais benefícios para o seu negócio com as tendências de marketing 2024. Conte com a Yooper para auxiliar sua empresa nessa jornada!

  • Estratégias de longo prazo com influenciadores: Construindo relacionamentos duradouros

    Estratégias de longo prazo com influenciadores: Construindo relacionamentos duradouros

    Uma pergunta muito frequente entre as marcas já ficou até carimbada na internet: “por que investir no marketing de influência?”.

    Podemos dizer que esta é uma estratégia excelente, já que se refere a parceria entre marcas e influenciadores (ou criadores de conteúdo) nas redes sociais, que trabalham juntos para intensificar a venda de produtos ou serviços. 

    Utilizar dessa parceria estratégica é bom tanto para pequenas quanto grandes empresas, já que impacta significativamente a tomada de decisão dos consumidores, pois eles constroem relações de confiança com os seguidores.

    Apesar disso, as pequenas empresas podem sentir dificuldades na adoção desse tipo de marketing devido às limitações no orçamento e à grande competição com marcas maiores – que contam com recursos mais substanciais. 

    Claro que escolher o influenciador adequado para uma parceria também não é nada simples, considerando as especificidades de cada campanha.

    Por isso, neste artigo falaremos mais sobre o marketing de influência e como as parcerias de longo prazo podem criar um relacionamento duradouro entre as pequenas empresas e o público. Prossiga com a leitura para conhecer todas as dicas!

    Primeiramente, o que é marketing de influência?

    Antes de saber aplicar as estratégias corretas, é necessário, primeiramente, entender o que é marketing de influência.

    O conceito sugere uma abordagem que coloca em prática ações focadas em indivíduos que exerçam influência ou liderança sobre potenciais clientes de uma marca. Ou seja, utilizar influenciadores para vender produtos e serviços em campanhas específicas e otimizadas. 

    O objetivo principal dessas parcerias (geralmente pagas) é interferir nas decisões de compra dos clientes a favor de uma determinada marca, a partir da relação de confiança com seus públicos. E aí está a chamada construção do “relacionamento duradouro” que os clientes têm com o influencer que se identificam – gerando assim mais confiança para com a sua marca.

    Introdução às estratégias de longo prazo com influenciadores

    Como antecipamos, realizar parcerias a longo prazo com influenciadores, aplicando uma estratégia de marketing de influência, é capaz de apresentar inúmeros benefícios para aquelas marcas que possuem um orçamento mais baixo para conseguir desenvolver esse tipo de ação. 

    Isso porque ao invés de trabalhar em colaborações pontuais com diversos influenciadores para campanhas isoladas, as empresas têm a opção de estabelecer parcerias duradouras com menos criadores de conteúdo. Com isso, muitas vezes podendo concentrar as ações até mesmo em um único influenciador.!

    Dessa forma, a empresa é capaz de desenvolver um relacionamento mais duradouro com o influenciador, gerando um envolvimento mais autêntico e com mais proximidade com seu público-alvo.  

    Além disso, outra vantagem é que essas ações se mostram mais econômicas, uma vez que o valor gasto pode ser mais baixo ao ter um único influenciador como ponte para essa divulgação, e também porque os influenciadores tendem a diminuir o valor a ser cobrado à medida que a duração da parceria aumenta.  

    Diferente dos acordos pontuais –onde uma marca contrata um influenciador para uma ação específica –, as parcerias de longo prazo proporcionam uma perspectiva diferente, mais estratégica e sustentável no marketing de influência, além de contribuir para a construção de relacionamentos mais sólidos e autênticos com a audiência, podendo ser capaz de promover maior engajamento e lealdade dos seguidores. 

    Por último, as parcerias de longo prazo ainda oferecem à marca uma visão mais abrangente e aprofundada do trabalho do influenciador, sua audiência e a eficácia da estratégia de marketing, visto que a imagem dele estará diretamente associada com a sua marca 

    Tudo isso possibilita ajustes em tempo real, otimizando os resultados da parceria ao longo do tempo e maximizando o retorno do investimento

    Dicas para encontrar o influenciador certo para a campanha

    Existem diversas abordagens para encontrar os influenciadores ideais que estejam alinhados com a estratégia de marketing da sua campanha. Algumas recomendações nesse caso são:

    #1: Pesquisar nas redes sociais

    Inicie a busca por influenciadores manualmente nas redes sociais. Plataformas como o Instagram, por exemplo, oferecem uma abordagem simplificada, direcionando você a perfis pertinentes através da pesquisa por hashtags e termos relevantes ao seu nicho.

    #2: Utilização de plataformas especializadas em marketing de influência

    Além da busca nas redes sociais, é possível explorar vantagens significativas ao empregar plataformas especializadas em marketing de influência. Estas ferramentas são valiosas e ajudam muito a identificar os influenciadores mais adequados a sua campanha de maneira rápida e eficiente.

    Isso porque essas plataformas costumam disponibilizar extensos bancos de dados contendo perfis desses profissionais, juntamente com informações sobre seus seguidores, taxas de engajamento e histórico de colaborações e muito mais! Experimente e confirme a eficácia desse método.

    #3: Colaboração com agências especializadas

    A participação de agências de marketing digital é uma etapa relevante nesse processo.

    Afinal de contas, elas desempenham um papel crucial ao auxiliar na identificação de influenciadores ideais para sua campanha, a partir de bancos de dados e procedimentos especializados na seleção e administração de campanhas de influência.

    #4: Analise os concorrentes

    Por último, considere como uma abordagem eficaz para encontrar os influenciadores adequados é examinar as recomendações de outras marcas que já trabalharam com esses profissionais. 

    Além disso, uma breve pesquisa nas redes sociais pode oferecer uma referência sólida, permitindo verificar quais influenciadores estão sendo utilizados em campanhas por outras marcas dentro do seu nicho de mercado.

    Desenvolvimento de parcerias estratégicas

    Construir um relacionamento forte e duradouro com o público a partir da parceria com influenciadores é essencial para garantir o sucesso de uma campanha. 

    Sendo assim, algumas estratégias que você pode abordar para desenvolver as parcerias estratégicas são:

    • Comunicação regular e constante;
    • Desenvolver um plano de ação;
    • Promover um envolvimento mútuo (colaboração);
    • Comunicação aberta com o influenciador;
    • Criar valor para os clientes;
    • Monitorar e medir os resultados;
    • Feedback.

    Qualquer relacionamento forte e duradouro com o influenciador pode ajudar a construir a confiança do público em sua marca, aumentar a fidelidade dos clientes e gerar resultados positivos. 

    Afinal, quando um influenciador endossa uma marca constantemente, os seguidores entendem que ele realmente gosta daquele produto, o que pode ser essencial para a decisão de compra. Por isso, é importante investir tempo e recursos na construção de uma relação saudável e positiva com seus parceiros influenciadores. 

    As pequenas empresas podem trabalhar com influenciadores de maneiras eficazes e acessíveis, mesmo que tenham um orçamento limitado. 

    A etapa da co-criação de conteúdo

    Uma das abordagens mais eficazes para colaborar com influenciadores é por meio da criação conjunta de conteúdo exclusivo para a sua marca. Essa colaboração pode englobar a produção de fotos, vídeos, tutoriais ou até mesmo posts de blog. 

    A co-criação proporciona à empresa a vantagem de aproveitar o alcance e a autoridade do influenciador, enquanto este último agrega valor ao seu próprio conteúdo e fortalece a conexão com seu público.

    Aprofunde-se no conhecimento da audiência

    O influenciador deve ser usado como uma estratégia de marketing, já que este é uma fonte valiosa de insights sobre a audiência.

    Afinal de contas, testar o engajamento que seus produtos ou serviços passam a ter com determinada campanha, sem dúvidas é crucial para analisar e também mudar ações quando necessário.

    Em outras palavras, torna-se palpável a possibilidade de personalizar cada estratégia com base nesse conhecimento e adaptar todos os trâmites caso precise.

    Mantenha a consistência e autenticidade

    Ser constante nas mensagens e valores transmitidos também contribui para a criação de relacionamentos duradouros e também para garantir um excelente alinhamento do trabalho com os influencers.

    Além disso, essas ações, quando bem implementadas, ajudam a manter a autenticidade ao longo do tempo, o que contribui para a boa impressão dos clientes.

    Sobre os programas de fidelidade e recompensa

    Pequenas empresas têm a oportunidade de estabelecer programas de embaixadores da marca como uma abordagem mais acessível para colaborar com influenciadores. 

    Esses programas proporcionam vantagens exclusivas aos influenciadores em troca da promoção da marca, como acesso antecipado a novos produtos ou serviços, descontos exclusivos ou brindes.

    Conheça o modelo de operação e estratégias de influencers da Yooper!

    As pequenas marcas que desejam implementar uma estratégia de marketing de influência efetiva sabem que contar com a Yooper é a melhor solução para facilitar todo o processo!

    Dessa forma, torna-se possível encontrar os melhores influenciadores e opções de estratégias específicas para sua marca.

    Então, se seu objetivo é estabelecer uma parceria de longo prazo para finalmente criar relacionamentos duradouros com seu público-alvo, venha conosco conhecer todas as possibilidades para fidelizar seus clientes!

  • Yooper é certificada e reconhecida como a oitava melhor agência para se trabalhar no Brasil

    Yooper é certificada e reconhecida como a oitava melhor agência para se trabalhar no Brasil

    Segundo o relatório Millennial & Gen Z Survey 2023, da Deloitte, a chamada Geração Z, de pessoas nascidas entre 1995 e 2010, tem a expectativa de receber maior suporte em questões relacionadas à saúde mental, desfrutar de jornadas de trabalho flexíveis e ter acesso a oportunidades para o aprimoramento de habilidades por parte das empresas. Com isso, diversas consultorias realizam mapeamentos ao longo do ano visando identificar empresas que atendem ou até mesmo superam essas expectativas citadas acima. 

    No Brasil (e até no mundo), uma das consultorias mais reconhecidas é a da Great Place to Work, a qual realiza anualmente diversos mapeamentos para identificar os melhores lugares para se trabalhar, assim como o próprio nome indica. 

    Em 2023, a Yooper fez parte pela quarta vez consecutiva do seleto ranking de melhores agências para se trabalhar. Por isso, preparamos este artigo para te explicar um pouco melhor o famoso selo GPTW, sua importância e seu impacto no mercado. Confira!

    O que é o Selo GPTW 

    O selo “Great Place to Work” ou GPTW é uma certificação concedida a empresas que atendem a determinados critérios relacionados ao ambiente de trabalho e à cultura organizacional. Tal certificação é concedida pela organização Great Place to Work Institute, uma empresa global de consultoria que avalia e reconhece excelentes ambientes de trabalho em todo o mundo, no Brasil e em diversos outros lugares a pesquisa ou consultoria acontece anualmente. 

    As empresas que recebem o selo “Great Place to Work” são aquelas que se destacam em criar um ambiente de trabalho positivo, promovendo a confiança, a colaboração, o respeito e a equidade entre os funcionários. A avaliação geralmente envolve pesquisas anônimas de funcionários para medir a percepção deles sobre diversos aspectos do ambiente de trabalho, como: liderança, oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento e valores organizacionais.

    Essa certificação é considerada um reconhecimento significativo e muitas empresas buscam ativamente melhorar suas práticas de gestão de pessoas para alcançar o status de “Great Place to Work”. Ter o selo é muitas vezes visto como um indicativo de um ambiente de trabalho saudável e positivo, o que pode influenciar a atração e retenção de talentos.

    Como acontece o processo de certificação 

    O processo de certificação GPTW inicia-se com a escolha de uma solução adequada ao porte e particularidades da empresa. Por exemplo, existem opções diferenciadas para organizações com mais ou menos de 30 colaboradores, considerando também as personalizações necessárias à estrutura da instituição.

    Toda a gestão do processo é realizada por meio da plataforma online: GPTW Connect. Nesse ambiente, a empresa efetua o cadastro e agenda a pesquisa de clima organizacional em um prazo de até 6 meses.

    Durante o processo é fundamental comunicar aos colaboradores as datas para responderem aos questionários durante o processo. Após o início da pesquisa, há um período de 15 dias para os participantes preencherem os formulários na plataforma.

    Os resultados da pesquisa de clima organizacional compõem um relatório abrangente com informações sobre adesão à pesquisa, como: 

    • Visão Área (VA): resultados em relação aos diferentes setores; 
    • Visão Empresa (VE): resultados da organização como um todo; 
    • Benchmarking: comparação com as 150 melhores do país em cada quesito; 
    • Demografia: alguns planos incluem filtros por idade, gênero, cargo ou nível de atuação, especialmente úteis em empresas com maior contingente de colaboradores.

    Ao concluir a pesquisa, será elaborado um relatório para criar um plano de ação. Se a empresa atingir os 70 pontos no Trust Index, atendendo ao número mínimo de respondentes, a organização conquistará o selo GPTW, um reconhecimento da qualidade do ambiente de trabalho.

    Qual a importância da jornada de certificação

    A Jornada da Certificação representa um percurso para avaliar a satisfação dos funcionários com o ambiente de trabalho e a confiança na organização e em seus líderes.

    Ser reconhecido como um Great Place to Work é um diferencial para as empresas, isso porque o selo evidência ao mercado que no ambiente de trabalho da empresa certificada, as pessoas são o foco central da estratégia.

    Dessa forma, seguir esse trajeto trará uma série de benefícios para a empresa. Confira algumas dessas vantagens abaixo!

    Validação da Cultura Empresarial:

    Muitas empresas possuem valores organizacionais estabelecidos, mas poucas conseguem traduzi-los efetivamente para o ambiente de trabalho. Nesse contexto, a certificação GPTW serve como um indicador de que o discurso é colocado em prática, refletindo-se no ambiente e na percepção dos colaboradores.

    Criação de Fatores de Atração e Retenção de Talentos:

    Para atingir os 70 pontos na pesquisa de clima, a empresa precisa ter construído um ambiente de trabalho sólido, proporcionando boas experiências. O reconhecimento dessas práticas, juntamente com melhorias implementadas, intensifica o interesse em trabalhar na organização.

    Aprimoramento o Engajamento da Equipe:

    Quando a empresa se destaca como um local atrativo para trabalhar, as pessoas tendem a se comprometer mais, buscando permanecer na organização. Isso resulta em motivos adicionais para produzir, refletindo-se no engajamento dos membros das equipes.

    Yooper reconhecida pela GPTW

    Sabendo da importância de um ambiente de trabalho humanizado, visamos aplicar práticas no dia a dia dos colaboradores, seja presencial ou remotamente, que reforçam nosso principal compromisso enquanto uma empresa: o foco em pessoas acima de qualquer coisa. Acreditamos que isso é a chave do sucesso não só para a Yooper, mas para todo e qualquer negócio. 

    Por isso, participamos pela quarta vez do processo de certificação Great Place to Work — e, apesar de muitas coisas acontecerem no intervalo de um ano (período da última pesquisa), uma contínua igual e sendo um consenso entre nossas pessoas colaboradoras: a Yooper é um dos melhores lugares para se trabalhar! 

    Devido a isso, pela quarta vez consecutiva, a Yooper é certificada como uma das melhores agências de pequeno porte para se trabalhar em todo o Brasil! Foram mais de 60 agências avaliadas e centenas de colaboradores participaram da pesquisa, em meio a tudo isso, a Yooper ocupou a oitava posição do ranking. 

    O resultado mostra e firma nosso compromisso em promover uma cultura de colaboração no qual as pessoas se sintam parte do negócio, dos processos, das estratégias, dos resultados e, sobretudo, das melhorias. 

    Estamos felizes e empolgados com mais um ano que se inicia e com ele a oportunidade de continuar fazendo da Yooper um dos melhores locais para se trabalhar. 

  • Expectativas e tendências de mercado 2024: Como escolher a Yooper pode alavancar suas estratégias

    Expectativas e tendências de mercado 2024: Como escolher a Yooper pode alavancar suas estratégias

    Com o próximo ano chegando cada vez mais perto, ter todo o preparo possível para se destacar no mercado 2024 é essencial. Afinal, estar a par das futuras tendências é uma ótima forma de se antecipar e estar à frente dos concorrentes.

    Quer saber mais sobre este assunto e entender como a Yooper pode te ajudar a ter um ótimo período de vendas durante o ano que vem? Então acompanhe este texto com a gente e entenda tudo o que temos a dizer sobre 2024!

    Panorama do mercado para 2024

    A melhor forma de começar esse conteúdo é falando sobre as tendências de mercado 2024, o que é esperado para os próximos 12 meses.

    O primeiro ponto de destaque é que, de acordo com a Confederação Nacional da Indústria (CNI), é prevista uma expansão na economia do país em 1,7%, junto de um crescimento de 3% do PIB.

    Outra notícia boa vindo da CNI é a espera de uma manutenção da queda da inflação, tendo um valor total de 3,9% no IPCA consolidado dos 12 meses de 2024 (o que é ainda melhor quando comparamos com os 4,68% de 2023).

    Consequentemente, a Selic deve fechar o ano com um percentual de 9,25% ao ano, ponto que divide opiniões, mas que segue em queda, visto que ela está em 11,75% hoje.

    O Índice Nacional de Confiança (INC) mostra uma tendência de aumento em 2,6% no consumo das famílias para o próximo ano, segundo dados da Associação Comercial de São Paulo (ACSP). Temos uma estimativa, então, de que seja um ano melhor.

    Mas frente a todos esses dados, o que esperar do panorama do mercado? 2024 tende a ser um ano de crescimento econômico no Brasil e, consequentemente, um período interessante para realizar vendas no varejo, seja por meio de lojas virtuais ou físicas.

    A importância de estratégias alinhadas para ter bons resultados

    Uma empresa com bom alinhamento de estratégia frente às expectativas do mercado está melhor posicionada para atender às demandas do mercado. Esse alinhamento é vital para garantir resultados financeiros sólidos e alavancar seu negócio.

    Ao compreender as tendências, preferências e necessidades dos consumidores, é possível ajustar produtos, serviços e estratégias de maneira proativa, ganhando destaque dos concorrentes.

    Clientes são mais propensos a engajar com negócios que oferecem soluções relevantes e inovadoras; estratégias alinhadas atraem novos clientes e fomentam a fidelização, resultando em receitas recorrentes.

    Este alinhamento também contribui para a eficiência operacional. Compreender as demandas dos consumidores facilita o gerenciamento de estoque, a otimização de cadeia de suprimentos e a alocação eficiente de recursos, reduzindo custos desnecessários e melhorando a rentabilidade.

    A reputação é beneficiada ao atender às expectativas do mercado. Empresas que entregam o que prometem e se adaptam às mudanças constroem uma imagem positiva, e isso atrai clientes.

    Vemos, então, que essa abordagem promove a inovação, eficiência operacional, fidelização do cliente e uma reputação sólida no mercado, com maior probabilidade de prosperar em setores mais competitivos.

    Como a Yooper pode ajudar a alavancar seu negócio?

    Dentre as formas de se destacar, é impossível deixar de mencionar que ter boas estratégias de marketing digital ajudam muito. Afinal, cada vez mais pessoas usam a internet e podem encontrar os produtos ou soluções que a sua empresa oferece por meio deste recurso.

    Então, para você que quer alcançar o público de forma mais efetiva, ter uma agência de marketing digital ao seu lado, como a Yooper, é uma estratégia extremamente inteligente para estar em todos os canais que os seus clientes estão e, assim, ter maior exposição para eles.

    Com uma equipe de especialistas, você pode contar com diversos dos nossos serviços que vão ajudar a posicionar a sua empresa como referência no ramo, superando os concorrentes.

    Utilizar serviços de CRM, por exemplo, permite compreender e atender melhor às necessidades dos clientes, fortalecendo a relação, enquanto o SEO melhora a visibilidade online, aumentando a credibilidade e atraindo tráfego qualificado.

    Investir em mídia proporciona alcance instantâneo e direcionado, enquanto parcerias com digital influencers amplificam a mensagem de forma autêntica, conquistando confiança.

    Integradas e feitas por quem entende do assunto, essas estratégias impulsionam o faturamento ao otimizar a aquisição e retenção de clientes, aumentar a visibilidade online, gerar leads qualificados e potencializar a influência da marca, resultando em maior número de vendas e mais receita.

    Cases de sucesso da Yooper

    Ainda não está totalmente convencido de como a Yooper pode ajudar a sua empresa a alcançar o sucesso que você deseja? Separamos abaixo highlights de alguns dos nossos cases de sucesso que ajudam a entender por que somos a parceria perfeita para a sua marca.

    Por motivos óbvios, não vamos citar o nome de nenhum dos clientes, mas destacamos abaixo quatro cases: um de mídia, no segmento de tecnologia; um de SEO, no segmento de produtos de beleza; um de influenciadores, também no segmento de produtos de beleza; e um de CRM, no segmento de roupas íntimas. Confira conosco:

    Case de Mídia

    Esta empresa de tecnologia está no mercado desde 2012 e, embora tivesse mais de 20 mil pontos de venda em todo o Brasil, ainda era pouco conhecida no digital.

    Com início da nossa parceria em 2019, implementamos ações de Google Ads e Social Ads, com a introdução de mídia programática e diversas campanhas de criativos e, em seis meses, alcançamos um crescimento de 258% de receita total e 394% na receita conquistada com mídia paga.

    Case de SEO

    Já a empresa de beleza atendida em SEO é mais recente, estando desde 2020 no mercado e com início da nossa parceria no mesmo ano. As principais metas eram  aumentar as palavras-chave, número de impressões e acessos, o que foi alcançado com pontos de melhoria de SEO e estratégias específicas para o posicionamento da marca em relação aos departamentos, categorias e principais produtos.

    Assim, em um ano alcançamos um crescimento de 52.600% no ranqueamento das palavras-chave, 127.266,46% no número de acessos e um aumento de 14.706,99% nos novos usuários no site.

    Case de Influenciadores

    O marketing de influência tem crescido cada vez mais, e é por isso que vemos diversos novos influencers. A mesma empresa do case fechou, também, o nosso serviço de influenciadores, e a nossa intenção era aumentar e consolidar a presença da marca nas redes sociais.

    Com metas e planos específicos para o fundo de funil, visando conversões, fizemos uma curadoria das pessoas ideais para uma colaboração com a marca, além de uma consolidação da campanha e mensuração dos resultados pós-ações.

    Dessa forma, com boas estratégias e ações, em cerca de sete meses conseguimos aumentar em 2.900% o número de seguidores da página.

    Case de CRM

    Fechando nossos cases, temos uma marca de roupas íntimas. Presente no mercado desde 1921, e com parceria com a Yooper desde 2018, os principais desafios eram melhorar o e-commerce da marca, aumentar a visibilidade na internet e estabelecer-se como referência no segmento.

    Após um levantamento das necessidades, fizemos uma mudança na plataforma do e-commerce e criamos uma estratégia de aproximação com o público, com um calendário de disparos de conteúdos para os clientes, aumentando e melhorando a relação com quem fazia cadastro na loja virtual.

    Trabalhamos diversas datas sazonais e de nicho importantes para o público e, assim, em um ano aumentamos em 84,80% a base de clientes e em 327,44% o crescimento no volume de receita.

    Prepare-se para o futuro: como se planejar?

    Ter preparo e planejamento para o futuro empresarial é crucial para alcançar o sucesso em 2024 e, para isso, adotar estratégias assertivas é fundamental.

    Investir em análise de dados para compreender as tendências do mercado é imprescindível, e pode ser feito com tecnologias como inteligência artificial e automação, otimizando processos internos e garantindo eficiência operacional.

    Fortalecer a presença online é vital. Estratégias de marketing digital, como SEO e mídia paga ampliam a visibilidade da marca e, ao mesmo tempo, focam na experiência do cliente, personalizando interações e antecipando necessidades, criando fidelidade.

    Contar com uma agência de marketing experiente, como a Yooper, potencializa essas estratégias. Nós oferecemos expertise em diversos campos para sua empresa, assegurando que você esteja à frente nas últimas tendências, sempre relevante no cenário competitivo.

    Conheça os diferenciais da Yooper clicando aqui! Nossa abordagem orientada por dados, combinada com criatividade, proporciona resultados mensuráveis! Junte-se a nós e transforme desafios em oportunidades!

  • O guia para performar bem na sazonalidade de vendas de final de ano!

    O guia para performar bem na sazonalidade de vendas de final de ano!

    O fim de 2023 está cada vez mais próximo e, com isso, surge a dúvida de como manter um bom número de vendas de final de ano.

    Este é um ponto de grande importância tendo em vista que é um período com duas datas muito importantes no nosso calendário: Natal e Ano Novo. Geralmente cada uma possui uma demanda por produtos específicos, mas o fato é que, independente de qual seja a compra, existe um aquecimento do mercado.

    É por isso que uma das grandes recomendações é entender o que será demandado para se antecipar e, desta forma, não ficar para trás dos concorrentes.

    Quer saber como vender bem no fim de ano? Então acompanhe este texto com a Yooper e saiba como garantir ótimos resultados para a sua empresa nesta reta final!

    Tendências de consumo no fim do ano

    Segundo o estudo “Expectativas da Temporada de Compras 2023” feita pela Meta por encomenda da Offerwise, em setembro deste ano, cerca de 87% dos 1.000 consumidores entrevistados pretendem deixar as compras de fim de ano somente para o Natal.

    Já olhando para as tendências de consumo, ou seja, para aqueles que devem ser os produtos mais vendidos no fim de ano, temos uma variedade grande.

    A pesquisa aponta que cerca de 73% dos brasileiros desejam comprar alimentos, 60% itens de saúde e beleza, 58% produtos para aparência e moda, 57% vão atrás de eletrônicos, 55% de eletrodomésticos e 46% procuram por brinquedos.

    A pesquisa aponta ainda que 64% dos clientes pesquisam e compram pelos meios digitais, dando maior destaque aos e-commerces por toda a comodidade e facilidade oferecida por essa modalidade.

    Logo, a primeira dica é: se você tem um e-commerce que atua em algum destes ramos, oferecer condições especiais para atrair o público é uma ótima ideia! Mas não se preocupe; mais para frente neste conteúdo falaremos melhor sobre estratégias de marketing e de vendas que podem te ajudar!

    Estratégias eficazes para aproveitar essa sazonalidade

    Olhando exclusivamente para estratégia de vendas, aproveitar a sazonalidade de fim de ano é uma escolha inteligente para maximizar os resultados comerciais.

    Algumas táticas que podem ser implementadas por lojas, tanto físicas quanto virtuais, para se sobressair nas últimas datas sazonais do ano envolvem:

    • Ofertas exclusivas: crie ofertas para a temporada de fim de ano, como descontos especiais, brindes ou frete grátis para atrair a atenção dos consumidores e incentivá-los a comprar;
    • Estoques planejados: antecipe a demanda esperada ajustando os estoques de produtos mais populares das compras de fim de ano. Tenha um inventário grande o suficiente para evitar que os produtos esgotem;
    • Experiência do cliente aprimorada: proporcione uma ótima experiência de compra, desde a navegação no site até o processo de checkout. Ofereça um atendimento ao cliente eficiente e opções de pagamento flexíveis para diferenciar sua loja da concorrência;
    • Contagem regressiva e ofertas relâmpago: crie uma contagem regressiva para as festividades, destacando ofertas únicas em períodos específicos. Essa estratégia cria um senso de urgência, incentivando os consumidores a agirem rapidamente para aproveitar as promoções;
    • Parcerias estratégicas: considere fechar parcerias com outras empresas para promoções conjuntas;
    • Brindes e programas de fidelidade: ofereça lembranças exclusivas para compras acima de um determinado valor e implemente programas de fidelidade para incentivar ainda mais a repetição de compras.

    Ao usar essas estratégias, é possível capitalizar a sazonalidade de fim de ano, proporcionando ofertas atrativas aos consumidores e uma experiência de compra memorável para presentes de Natal e itens para a virada de ano.

    O impacto das novas tecnologias nas compras e celebrações

    Atualmente, tecnologia e consumo andam lado a lado, sendo que a primeira influencia diretamente na segunda. Não é raro vermos diversos influenciadores que recomendam presentes de fim de ano e diversos artigos de blogs, e outros conteúdos, que moldam o mercado e as vendas.

    O sucesso da internet e das novas tecnologias transformou significativamente o cenário de compras e celebrações durante a temporada de fim de ano.

    O e-commerce, por exemplo, desempenha um papel crucial, proporcionando aos consumidores a conveniência de explorar uma ampla variedade de produtos, comparar preços e efetuar compras, tudo no conforto de seus lares.

    As redes sociais também têm um papel vital, com diversos criadores de conteúdo exercendo uma influência considerável nas decisões de compra.

    Recomendações autênticas e avaliações online – seja no site da venda ou nas redes sociais – moldam as preferências do consumidor, gerando tendências e impulsionando a demanda por determinados produtos durante as festividades.

    Tecnologias como realidade aumentada e realidade virtual estão redefinindo a experiência de compra online. Visualizar produtos virtualmente antes da compra proporciona uma sensação mais tangível do item desejado, reduzindo incertezas e aumentando a confiança nas decisões de compra.

    As plataformas de pagamento online e carteiras digitais facilitam transações seguras e eficientes, agilizando o processo de checkout.

    Já a automação e personalização de ofertas com base no histórico de compras e preferências do cliente também se tornaram práticas comuns, proporcionando uma experiência de compra altamente personalizada.

    Portanto, para maximizar o desempenho nas vendas de final de ano, as lojas devem abraçar as oportunidades oferecidas pelas novas tecnologias. Afinal, a adaptação a essas tendências impulsiona a conversão e eleva a experiência do cliente!

    Dicas para otimizar as estratégias de venda durante a sazonalidade de final de ano com marketing digital

    Usar uma estratégia de marketing digital durante a sazonalidade de final de ano é uma ótima forma de maximizar as vendas e promover a visibilidade da sua marca. Para isso, você pode aplicar pontos como:

    • Segmentação personalizada de campanhas: crie campanhas personalizadas com base em dados demográficos, histórico de compras e comportamento online. Mensagens personalizadas geram maior engajamento e aumentam as taxas de conversão;
    • Retargeting inteligente: implemente estratégias de remarketing para reengajar visitantes que não converteram inicialmente. Anúncios personalizados e lembretes de itens no carrinho podem recuperar vendas potenciais perdidas;
    • Ofertas exclusivas e limitadas: o senso de urgência com ofertas de tempo limitado ajuda nas vendas. Destacar descontos exclusivos e pacotes promocionais incentiva os consumidores a agirem rapidamente;
    • Conteúdo visual impactante: imagens atraentes e vídeos deixam o conteúdo mais impactante e memorável, contribuindo para uma experiência de compra envolvente;
    • Colaborações e parcerias estratégicas: influenciadores ampliam o alcance da sua marca, promovendo produtos de maneira autêntica e construindo confiança junto aos seus seguidores;
    • Análise em tempo real: utilize ferramentas de análise para monitorar o desempenho das campanhas. Ajuste estratégias com base em métricas como taxas de conversão, cliques e engajamento para otimizar continuamente os resultados.

    Ao adotar essas práticas, sua empresa fica melhor posicionada para atrair, envolver e converter clientes, impulsionando o sucesso nas vendas durante esse período crucial.

    E para aproveitar ao máximo as estratégias de marketing, nada melhor do que entendê-las profundamente. Confira o blog da Yooper e conheça mais sobre as ações e resultados que você pode obter em suas vendas usando boas ações de marketing digital.

  • Como o mix de mídia influencia no resultado da campanha?

    Como o mix de mídia influencia no resultado da campanha?

    O sucesso de uma campanha depende de vários atributos, sendo um dos mais importantes os tipos de mídia que serão utilizados. Existem muitas estratégias, e uma delas é a de diversificação da mídia, podendo assim encontrar mais pessoas qualificadas para o resultado.

    Mas, como aplicar o mix de mídia? Realmente vale a pena investir em outras mídias durante uma campanha? Separamos algumas informações para mostrar como essa técnica consegue ser efetiva nesse artigo completo. Leia atentamente e siga nossas dicas para alcançar muito mais sucesso em qualquer ação de mídia. Desejamos uma excelente leitura!

    Conhecendo mais sobre o mix de mídia

    O mix de mídia é uma forma de planejamento que consiste em aplicar mais de uma mídia utilizada em uma campanha, conseguindo assim alcançar públicos de interesse para a marca que possuem comportamentos de compra distintos.

    Esse modelo consegue trazer valiosos insights para a marca, já que ao variar a mídia, são criadas novas oportunidades de negócios. Outro ponto importante é que um mix de mídia bem aplicado traz grandes benefícios para saber mais sobre seu público, fornecendo informações sobre seus hábitos, interesses, comportamentos e muito mais.

    Diferentes tipos de mídias ajudam a marca a conectar com variados perfis de clientes, em momentos diversos, tanto na navegação, quanto dentro do funil, além de ser em variados formatos como imagem, vídeo, entre outros.

    Além da segmentação e perfil, existe também a forma como o usuário interage com cada mídia. Vejamos alguns exemplos mais práticos:

    • Ferramentas de pesquisa, precisam de uma iniciativa do usuário, pois ele precisa estar pesquisando por algo relacionado para cair em determinado site e/ou produto;
    • Mídia programática vídeo e display, é uma mídia mais direcionada para prospecção, sem o necessitar de uma iniciativa do usuário, pois ele é impactado proativamente ao fazer parte da segmentação;
    • Mídia social,  trabalha momentos em que ele está consumindo conteúdos que o interessam a ele e assim por diante.

    Ou seja, cada mídia pede um tipo de interação diferente, e plicar um mix de mídia faz com que a marca fique cada vez mais conectada com seu público. Não podemos esquecer que estamos lidando com clientes cada vez mais atentos e criteriosos, o que faz cada interação ser extremamente valiosa.

    Além disso, com esse planejamento, também fica mais completo saber o que funciona para a marca e campanha, ajudando assim a investir seus recursos em canais que realmente trazem resultados.

    Como o mix de mídia influencia na estratégia e resultado da campanha?

    Dentro de tudo isso, muitas marcas ainda se perguntam se é realmente essencial investir em mais de uma mídia, afinal, aquele canal escolhido traz grandes resultados e benefícios. No entanto, esse tipo de pensamento faz com o que as campanhas fiquem dependentes de apenas um fornecedor.

    Essa não é uma escolha sábia, afinal, instabilidades podem acontecer a qualquer momento e isso afeta as suas vendas. Se a plataforma parar de funcionar durante um ou mais dias, a marca não vende nesse período,  perdendo resultados cruciais para seu sucesso. 

    Essa dependência traz muitos riscos, podendo ir desde uma instabilidade ou até a estratégia deixar de funcionar, o que é ainda mais desafiador, já que será necessário um outro formato de mídia que dê certo.

    Por isso, depender de uma mídia pelo faturamento total da empresa, não é o melhor para a saúde da marca. Com um bom mix de mídia, sua receita é distribuída em mais de um canal, evitando esse domínio de apenas um lugar. 

    Outro ponto de vantagem sobre esse tipo de planejamento é conseguir novas oportunidades de vendas com clientes que estão em diferentes estágios do funil de vendas. Isso reforça como sua marca pode trabalhar com o full funnel com excelência.

    4 formas de construir um mix de mídia de impacto para a marca

    Diante de tantas possibilidades e chances de potencializar seu resultado, vamos mostrar algumas maneiras de conseguir construir um mix de mídia sólido e tirar o melhor proveito dessa metodologia. O processo conta com alguns pontos, sendo eles:

    • Definir o objetivo da campanha;
    • Conhecer seu público-alvo;
    • Buscar e adicionar tecnologias que auxiliam a marca a ter mais resultado;
    • Fazer o investimento em mais de um tipo de mídia.

    Saiba detalhadamente sobre cada um a seguir:

    Definir o objetivo da campanha

    Idealmente, todas as ações publicitárias possuem um objetivo específico para ajudar a  marca. Seja divulgação de um produto, promoção, aumentar reconhecimento da marca, entre outras possibilidades, são essas especificações que farão diferença para o resultado e principalmente para a construção do mix de mídia.

    Vamos pensar, se o objetivo definido é aumentar a consciência de marca, então, deve-se pensar em quais mídias conseguirão ter esse apelo. Por exemplo, investir em uma mídia focada em awareness, combinada com uma mensagem de valor, com certeza será mais simples atingir o objetivo definido.

    Conhecer o seu público-alvo

    Um dos fatores que determinam o sucesso de uma marca é o seu conhecimento da marca sobre seu público-alvo. Não é apenas a definição de personas, idade, localização, mas saber de fato os seus hábitos de consumo, interesses, páginas que gostam de visitar e outros detalhes importantes.

    Isso facilitará também o tipo de comunicação realizada, mensagem de valor e até os elementos visuais utilizados na peça para chamar atenção. Portanto, no momento de definir quem será impactado pela sua mensagem, leve em consideração todas essas particularidades para definir seu público e engajá-los com as campanhas.

    Buscar tecnologias que trazem resultados

    Com o objetivo e público definido, começa então o desenvolvimento da estratégia da campanha e da mídia em si. Com as informações já coletadas e as maiores decisões da já tomadas, chegou a hora de procurar tecnologias que possam facilitar a aplicação e análise dos dados obtidos.

    Existem vários fornecedores de mídia que são especializados em determinadas áreas, o que simplifica a rotina, já que seu time não fica onerado e você pode dedicar seu tempo em outras tarefas mais específicas. Considere a contratação dessas plataformas, com certeza conseguirá otimizar muito mais os números obtidos.

    Investir em mais de um tipo de mídia

    O grande princípio de adotar uma estratégia de mix de mídia é o investimento em mais de um tipo de mídia. Atualmente, é comum pensar em mídias digitais como sendo as redes sociais ou compra por pesquisas nos mecanismos de busca.

    Mas, existem muitos tipos e formatos de mídia online, uma delas é a mídia programática, que vem ganhando cada vez destaque nas estratégias de agências e marcas. Esse modelo de investimento insiste em usar uma tecnologia de ponta para conectar marcas com clientes qualificados, graças a sua segmentação de qualidade e ter acesso a um inventário diversificado.

    Essa mídia tem grandes diferenciais quando pensamos nas mídias online mais tradicionais, sendo alguns deles:

    • Precisão de público-alvo;
    • Uso de inteligência de dados para conseguir uma segmentação mais refinada;
    • Grande inventário para impressão dos banners em sites seguros da internet;
    • Personalização da comunicação da campanha de acordo com a segmentação;
    • Otimização de investimentos;
    • Grande flexibilidade para o dinamismo das ações, entre outros.

    Assim, enquanto uma mídia impacta seu cliente em determinado local, a programática leva a sua marca para vários outros, trazendo pessoas qualificadas para o seu site ou descobrindo como seu produto pode ajudá-las em sua necessidade.

    Viu, só? Existem grandes possibilidades ao começar uma estratégia de mídia variada e quanto antes aplicar essa metodologia, melhor para o seu resultado. Comece hoje mesmo a desenhar a sua estratégia de mídia e conquiste grandes números para a sua marca!

    Este artigo foi produzido por Felipe Oliveira, sócio e head dos times de Marketing e Comunidade & Parcerias e Novos Negócios da Voxus, uma AdTech brasileira que facilita o acesso à mídia programática com sua tecnologia própria e automatizada, impulsionando as vendas de negócios digitais.

  • Retrospectiva 2023: como foi o comportamento do mercado?

    Retrospectiva 2023: como foi o comportamento do mercado?

    Dentre as melhores formas de se preparar para um novo ano que vem por aí, se você tem uma marca e faz vendas (seja com um e-commerce ou lojas físicas), entender o comportamento do mercado no ano que está se encerrando é o melhor caminho possível.

    Afinal, essa análise – mesmo que “fria”, sem ser extensa e repleta de dados – ajuda a entender o que performou bem, quais setores/ramos se destacaram e quais tem, ou tendem a ter, potencial de crescimento.

    Frente a isso, a Yooper decidiu fazer este conteúdo como uma forma de te ajudar a entender como foi este ano que está se encerrando e ter um ótimo preparo para 2024! Acompanhe com a gente!

    A expectativa do varejo para 2023 vs A realidade

    É fato que, com tudo o que passamos com a pandemia que parou o mundo, 2022 ainda foi um ano bastante conturbado e, exatamente por isso, as expectativas do varejo em 2023 eram de muita melhora e recuperação.

    Dados do Banco Central apontaram um crescimento de 2,41% na economia brasileira no primeiro trimestre do ano – quando comparada ao mesmo período em 2022. Junto à prévia do PIB entre janeiro e março, isso fez com que o Índice de Atividade Econômica (IBC-Br) tivesse um excelente resultado nestes três meses e, consequentemente, uma melhora nas projeções para o mercado financeiro.

    A inflação também teve uma boa queda. O acumulado em 12 meses até abril fechou em 4,18% conforme o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), resultado quase três vezes menor do que os 12,13% até abril/22, e menor também que os 5,79% atingidos em dezembro/22.

    Para entender o que era esperado e o que foi efetivamente alcançado, vemos que houve um impulso no crescimento econômico do Brasil, tendo alta de 2,4% na economia devido às vendas no primeiro trimestre de 2023, conforme a Pesquisa Mensal do Comércio, feita pelo IBGE.

    Não foi o “ano dos sonhos”, mas definitivamente foi um período positivo quando comparamos a queda da inflação e o reajuste salarial de 5% dentro deste período, conforme o Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC).

    Outro dado de extrema importância é o da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviço e Turismo (CNC), que apontou que cerca de 36,5% dos consumidores brasileiros acreditam que têm uma renda melhor agora do que há um ano – o melhor índice desde março de 2020!

    Existe algum ponto de atenção?

    Infelizmente, a resposta é que sim. Os índices de endividamento das famílias segue alto, o que torna este um grande desafio para vendas no varejo.

    Segundo dados da CNC, mais precisamente da Pesquisa de Envidadamente e Inadimplência do Consumidor (Peic), 78,7% das famílias brasileiras tinham alguma dívida no mês de abril de 2023 e, destas, 17,3% estavam entre as muito endividadas. Para piorar, deste total, cerca de 11,6% não tinham nenhuma condição de pagar as dívidas.

    Como consequência, nem todos os setores conseguem realizar boas vendas. E dentre eles, conforme um estudo da PiniOn para a Globo, aquelas áreas que o consumidor menos comprou, e por isso tiveram queda, foram as seguintes:

    • Roupas e calçados (em 26%);
    • Smartphones e celulares (23%);
    • Televisores (20%);
    • Móveis (19%);
    • Eletrodomésticos (18%).

    Assim, foi necessário que empresas e lojas destes ramos tivessem um melhor approach com o público, primeiro se mantendo na cabeça até o momento de compra para, só então, destacar benefícios, como condições especiais, descontos ou outras vantagens.

    Este foi um dos fatores que dificultou o amplo desenvolvimento da economia brasileira movida pelo varejo, já que mais da metade das famílias do país já estavam endividadas e, possivelmente, com baixas chances de adquirir novos bens (independentemente do tipo).

    O impacto do aumento no uso das Inteligências Artificiais (IAs)

    Durante 2023, testemunhamos um notável aumento no uso de Inteligência Artificial (IA) de diversos tipos, influenciando significativamente o comportamento do consumidor.

    Desde assistentes virtuais, chatbots, automações para produções textuais ou de imagens, algoritmos de recomendação e outros, essas tecnologias moldam as experiências dos usuários de maneiras inovadoras.

    Os assistentes virtuais ganharam destaque, oferecendo interações mais personalizadas aos consumidores e respostas instantâneas. Essa tendência reflete a busca por experiências mais eficientes e adaptadas às necessidades individuais, visto que tecnologia e consumo andam lado a lado.

    Os algoritmos de recomendação, impulsionados por IAs, ficaram presentes em plataformas de compra online, antecipando as preferências dos consumidores com base em seu histórico, moldando tendências de consumo para 2023 com base no que foi adquirido anteriormente.

    Esse fenômeno contribuiu para o aumento das taxas de conversão, uma vez que os consumidores são expostos a produtos relevantes, ampliando suas escolhas e, consequentemente, incentivando a aquisição.

    Contudo, a integração extensiva dessas IAs trouxe desafios éticos e preocupações relacionadas à privacidade. O aumento do monitoramento para personalizar experiências levanta questões sobre como equilibrar a conveniência com a preservação da privacidade do consumidor.

    O maior uso de Inteligências Artificiais reflete uma busca contínua por uma experiência mais fluida e personalizada. No entanto, é crucial abordar as preocupações éticas associadas a essas inovações, garantindo que o progresso tecnológico esteja alinhado aos valores e expectativas dos consumidores.

    Quanto as principais datas sazonais do ano movimentaram financeiramente?

    Não é novidade alguma que, apesar das diferentes tendências de consumo esperadas para cada ano, as datas sazonais sempre são momentos muito esperados por serem os melhores períodos para presentear pessoas queridas.

    Pensando nisso, é importante entender qual foi a movimentação nas principais datas de 2023 e, para isso, não podemos fugir dos dados do mercado que nos mostram como elas performaram.

    Tudo começa com a, Páscoa que – de acordo com um estudo da CNDL/SPC Brasil – tinha uma expectativa de 111 milhões pessoas fazendo compras, com um gasto médio de R$ 231 por pessoa. O esperado, conforme a CNC, era que as vendas movimentassem um total de R$ 2,49 bilhões.

    Outro dia repleto de chocolates é o Dia dos Namorados, que tinha uma estimativa de cerca de 99,7 milhões de consumidores com presentes entre casados, noivos e namorados. E conforme um estudo da Nuvemshop, houve um faturamento de R$ 194 milhões nas lojas virtuais entre as PMEs (pequenas e médias empresas), um valor bem alto e interessante para quem vende produtos do ramo.

    Dia das Mães, dos Pais e das Crianças

    Seguindo as datas mais importantes, temos o Dia das Mães que tinha uma expectativa de movimentar R$ 33 bilhões, mas que teve um recorde na data, registrando o melhor desempenho nos últimos quatro anos no digital, mesmo com a venda nas lojas físicas. O Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) mostra que as vendas entre os dias 8 e 14 de maio bateram um faturamento de R$ 177.500.000,00, registrando um crescimento de 11,8% frente a 2022.

    Conforme o ICVA, o Dia dos Pais presenciou um crescimento de 6,3% nas vendas em e-commerce, com ticket médio de R$ 425,32. A estimativa, por sua vez, era de uma movimentação acima dos R$ 7,6 bilhões durante todo o período próximo à data.

    Já no dia 12 de outubro, a previsão de movimentação do CNDL/SPC Brasil foi de R$ 18,8 bilhões no varejo para o Dia das Crianças, com uma média de 2,3 presentes por consumidores em compras médias de R$ 343.

    Black Friday e Natal para fechar bem o ano

    A Black Friday é um marco no mês de novembro, um momento de antecipação para as festas de fim de ano, inclusive dos presentes de Natal, que costuma gerar uma grande expectativa.

    Mas o grande fato é que, comparando com o ano de 2022 (mesmo com o cenário adverso que tivemos), houve uma queda de 15,5% nas transações das lojas virtuais, que registraram mais de R$ 3,4 bilhões em vendas entre a meia-noite de quinta (23/12) e 23h59 da sexta-feita (24).

    E mesmo sendo uma BF relativamente apagada, ainda é possível ter um bom aquecimento do mercado neste fim de ano. Dados do CNDL/SPC Brasil apontam que o Natal tende a movimentar cerca de R$ 74,6 bilhões na economia, enquanto a CNC prevê que o varejo online tenha um aumento de 5,6% nas vendas, alcançando um faturamento total de R$ 2,95 bilhões.

    Informações como estas nos ajudam a entender as forças e fraquezas dos meses, bem como a variação que aconteceu no decorrer do ano. Mas acima de tudo, isso fortalece o conhecimento sobre o que esperar para o ano de 2024, que vamos falar melhor mais para frente neste conteúdo!

    Conheça os novos pilares da Yooper para 2024!

    Pensando no próximo ano, decidimos mudar o nosso posicionamento e os nossos pilares. A Yooper nasceu da sede de ser uma agência completamente diferente das que já atuavam no mercado, entrando a fundo na operação dos nossos clientes para, assim, levar os melhores resultados.

    Nós não temos medo de mudar, afinal, ficar acomodado não é uma opção, principalmente quando vemos que o nosso mercado envolve diversas novas estratégias de marketing digital que surgem diariamente, tendências e novidades que precisamos – e queremos! – levar para os nossos clientes.

    Por isso, as novas bases da Yooper para 2024 são: dados, tecnologia & IA, e atendimento parceiro. Com os dados, temos uma tomada de decisão muito mais efetiva e em tempo real, com uma personalização mais estratégica das ações.

    Entendemos que a Inteligência Artificial é uma ótima ferramenta, e por isso a utilizamos com uma metodologia exclusiva, completamente desenvolvida por nós, oferecendo agilidade, precisão e inovação para a sua empresa.

    Dentre os nossos diferenciais, o atendimento parceiro e o clientecentrismo se destacam. Ao fechar parceria com a gente, você conta com um time preparado e personalizado para o seu negócio, com profissionais apaixonados pelo que fazem, prontos para entregar o que há de melhor no digital e fazer a diferença no seu negócio!

    Saiba mais sobre a nova Yooper, e venha fazer parte dessa história, clicando aqui!

    As expectativas para o varejo 2024

    O tópico final deste artigo visa entender, então, as tendências do varejo 2024, o que é estimado para os próximos 12 meses e 366 dias, visto que é um ano bissexto.

    E para isso, nada melhor do que uma breve análise de mercado, entendendo o que é esperado e tendo em vista do que pode gerar uma boa movimentação financeira.

    De acordo com uma matéria de InfoMoney, a estimativa dos varejistas é que 2024 seja melhor, porém ainda assim conturbado, apesar do início da queda dos juros.

    Os principais vilões que impedem o total crescimento são as taxas, que continuam bem elevadas, e o endividamento das famílias, que seguem em índices altos.

    Ou seja, tudo aponta para um ano em que é possível investir em vendas, estando na cabeça do seu público-alvo para que ele lembre da sua marca e, assim, compre dela assim que surgir a necessidade.

    E para quem deseja ter as melhores soluções de marketing digital a fim de impactar o público da melhor forma, e no melhor momento, contar com uma boa agência é uma ótima forma de impulsionar as ações!

    A Yooper é o local perfeito para quem deseja aumentar as impressões e ter ótimos retornos financeiros. Está pronto para o novo? Entre em contato com a gente agora mesmo e descubra como podemos ajudar o seu negócio!