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  • YOOPER E QUATRO DIGITAL DOMINAM O PÓDIO DA STELO NO PROJETO: “Eu ♥ Seu E-commerce”

    YOOPER E QUATRO DIGITAL DOMINAM O PÓDIO DA STELO NO PROJETO: “Eu ♥ Seu E-commerce”

    Há somente três anos a Stelo nasceu, tornando-se uma importante ferramenta de pagamento online. Superando a idealização, três empresas de extrema credibilidade no mercado financeiro (Banco do Brasil, Bradesco e Cielo) criaram uma empresa que oferece soluções reais para vendedores e compradores, fazendo as negociações via e-commerce cada vez mais seguras e convenientes.

    Ainda no primeiro semestre de 2017, a Stelo apresentou o projeto de incentivo “Eu ♥ Seu E-commerce” que visava, com a ajuda de parceiros, apresentar aos usuários de e-commerce as funcionalidades e vantagens da plataforma Stelo. Orgulhosamente, a Yooper foi convidada para o projeto de incentivo, tornando-se uma parceira estratégica da Stelo. Durante quase um semestre muito trabalho foi realizado para incentivar nossos clientes a integrarem o sistema Stelo em suas lojas, fazendo com que nossa principal missão fosse alcançada: fornecer, com a ajuda de parcerias de qualidade, melhores resultados aos nossos clientes, orientando-os sobre plataformas práticas e eficientes capazes de alavancar seus negócios.

    Parceria é uma das diretrizes que se expande por todos os setores e serviços da Yooper, sendo um dos três pilares de nossa empresa. Em 2016, a palavra “parceria” ganhou um novo significado com o nascimento do Pro E-commerce Group, responsável pela integração entre Yooper e Quatro Digital. O Pro E-commerce Group surgiu da necessidade de oferecer uma solução completa para os negócios de nossos clientes, atendendo-os desde o nascimento da loja e acompanhando-os cotidianamente. A Quatro Digital é uma agência cujas especialidades são desenvolvimento de interfaces, funcionalidades e implantação de e-commerce. A Yooper, por sua vez, oferece serviços de Marketing Digital de forma completa, capazes de atender de Performance à Social Media com qualidade e originalidade.

    Equipe da Quatro Digital.

    Assim como em 2016, o ano de 2017 foi momento de fortalecer parcerias e criar novos laços com empresas que compartilhem de nossas missões e valores. As duas empresas parceiras que integram o Pro E-commerce Group demonstraram empenho, união e entrega ao conquistarem seus lugares entre os cinco finalistas da campanha. Ao final, os resultados atestaram nossa excelência: o pódio foi composto pelo primeiro lugar da Quatro Digital e o terceiro lugar da Yooper. Como prêmios recebemos, além da valiosa parceria para a Stelo, o patrocínio para o stand do Pro E-commerce Group no VTEX DAY 2018.

    A premiação ocorreu no último dia do VTEX Partner Summit 2017 e o responsável por recebê-la foi nosso gerente de performance Vinícius Herrera: “Muito além dos resultados, é importante reconhecer o trabalho desempenhado para que pudéssemos alcançá-los” diz o Gestor sobre a performance da equipe. “O evento foi de grande importância para a Yooper, porque pôde colocá-la em destaque no meio de grandes agências do ecossistema de e-commerce. Sou eternamente grato à Stelo pela oportunidade e pela parceria, mas mais ainda pelos resultados reais conquistados por nossos clientes. Agradeço, não somente hoje, à equipe de performance que realizou um trabalho excepcional com muito empenho e vontade. Sigo parabenizando a toda agência pela dedicação ao programa e pela união cotidiana. Esse prêmio só foi possível graças ao nosso trabalho!” finaliza Vinícius ao comentar sobre o prêmio e a equipe Yooper.

    Nosso gerente de performance Vinícius Herrera recebe o prêmio.

    A Stelo oferece uma plataforma completa para e-commerce que conta com três tipos de checkout: Transparente, Lightbox e Redirect. O primeiro realiza as transações em uma plataforma dentro do e-commerce, o segundo conta com a abertura de uma janela de transações ainda dentro da loja virtual e a terceiro é responsável por redirecionar o cliente para o site da Stelo. Todas as plataformas possuem suporte mobile, podendo ser utilizadas tanto em laptops quanto no celular. Com taxas fixas, sistema antifraude e garantia de estorno, a Stelo oferece uma série de vantagens para e-commerce de todos os portes que desejam entregar uma excelente experiência para seus clientes. Assim como a Yooper, a Stelo se preocupa em oferecer um serviço de qualidade que possibilite uma experiência única aos clientes, por isso nos orgulhamos de nossos resultados no projeto de incentivo “Eu ♥ Seu E-commerce” e da parceria estratégica com a empresa. Para nós são sempre bem-vindas parcerias que compartilhem nossos valores e sejam capazes de levar nossa missão: ofertar, com qualidade e bom atendimento, ferramentas e resultados cada vez melhores aos nossos clientes.

  • Conheça e saiba os benefícios do Google Shopping

    Saiba o porquê dessa ferramenta do Google ser essencial para o sucesso da sua estratégia de marketing digital

    No nosso artigo sobre Performance falamos desse universo da performance digital, que é o marketing totalmente focado em resultados. Nesse artigo vamos nos aprofundar um pouco mais nas formas de se trabalhar links patrocinados.

    Você conhece o Google Shopping?

    Se você já ouviu falar de comparadores de preço como o Buscapé, então muito provavelmente, não terá dificuldades em saber o que é o Google Shopping, pois ele nada mais é do que um comparador de preço do próprio Google.

    Sabe quando você procura por algum produto no Google e logo na página de busca aparecem várias fotos desse produto com o preço dele em várias lojas? Então, esse é o Google Shopping.

    Vitrine Google Shopping

    O Google estava de olho nos comparadores de preço, pois eles se tornaram muito populares entre os consumidores justamente por oferecerem organização e praticidade. Para não ficar para trás, o Google decidiu lançar o seu próprio comparador de preço em 2011.

    O ponto alto do Google Shopping é que o usuário pode analisar e comparar os preços dos produtos diretamente dos resultados de busca do Google, sem precisar ser redirecionado para outra página.

    Com isso, os usuários saíram ganhando. Além de ficar mais fácil de comparar preços, os outros comparadores precisaram aperfeiçoar os seus recursos para melhorar a experiência do consumidor nos sites para continuar os atraindo.

    Se o objetivo da sua estratégia de links patrocinados é aumentar a conversão de vendas, essa ferramenta não pode ficar de fora. Além de proporcionar ótimos resultados, o Google Shopping também tem uma ótima relação Custo x Benefício.

    Custo x Benefício

    Na hora de fazer uma campanha de links patrocinados, você pode pagar de diferentes formas, sendo uma delas o CPC.

    O Custo por Clique consiste em o anunciante ter que pagar cada vez que alguém clicar no seu anúncio. Quando não temos muitas informações dos produtos, costumamos sair clicando em todos os anúncios a fim de encontrar um que atenda as nossas necessidades.

    Em suma, os usuários clicarão diversas vezes no seu anúncio achando que vão encontrar o que procura, vão sair e não comprarão nada e você terá que pagar por cada clique sem ter um bom índice de conversão de vendas.

    Com o Google Shopping o cenário já muda. Ele já faz uma filtragem dos preços dos produtos e lojas e te mostra diretamente nos resultados de buscas. Ou seja, sem precisar clicar no anúncio o usuário conseguirá comparar os preços e atributos do produto, decidir onde fará a compra e, ai sim, clicar no anúncio.

    Assim, o anunciante pagará pelo clique somente uma vez e terá maior conversão de vendas, pois o cliente terá certeza que vai comprar o produto naquele site.

    Veja a imagem a baixo:

    Produtos no Google Shopping

    Percebeu como não é preciso clicar direto no anúncio? O seu produto já está com as informações claras – foto, título, preço e loja – e o usuário não precisará clicar se não tiver interesse em finalizar a compra.

    Outro ponto: os produtos que estão cadastrados no Google Shopping estão aparecendo até antes dos anúncios pagos. E se você clicar nos “Resultados do Google Shopping” abrirá outra página mais elaborada contendo mais informações dos produtos.

    Nessa outra página, você pode filtrar a sua pesquisa de acordo com os seus interesses como preço, marca, loja, entre outros.

    Para quem conhece as campanhas do Google Adwords, saiba que tem uma diferença entre elas e as campanhas do Google Shopping. Diferentemente do Adwords, em que os anúncios são exibidos com base nas palavras-chaves, no Shopping o que determina se seu anúncio vai aparecer ou não, são os atributos do produto. Então, quanto mais informação tiver e mais detalhadas forem, melhor.

    Já vimos alguns benefícios em investir nessa plataforma. Mas se você ainda está em dúvida, listamos mais 3 motivos que, com certeza, vão te fazer mudar de ideia.

    Maior tráfego na sua loja virtual

    Como já falado aqui, os anúncios do Google Shopping são os primeiros a aparecerem nos resultados de busca e, por isso, chamam bastante a atenção. Eles também são mais atrativos do que os anúncios de texto por possuírem imagens dos produtos.

    Pelas imagens e por também já conter preços, duas informações que mais pesam na hora da escolha, esses anúncios tendem a ter mais cliques.

    Essas pessoas que procuram algo no Google, como “tênis para correr”, no mínimo, já estão com interesse de compra. Então, ao ter acesso a diversas informações do produto e clicar no seu anúncio, você terá um lead qualificado no seu site e, se o produto realmente atender às expectativas, você terá um aumento de conversões.

    Ao entrar em seu site, o consumidor já estará em um estágio muito avançado do funil de vendas e muito próximo em comprar o seu produto. Só poderá atrapalhar isso questões como usabilidade do site, meios de pagamentos e outros fatores da própria loja.

    Outro fator que pode aumentar o tráfego do seu site é conseguir fazer com que os seus anúncios do Google Shopping apareçam juntamente com os links patrocinados da sua loja.

    Se você conseguir definir uma boa estratégia e fazer com que as duas campanhas sejam relevantes e com bons lances, os anúncios poderão aparecer ao mesmo tempo e, consequentemente, seu site terá mais exposição podendo atrair mais cliques.

    Monitoramento de performance

    O Google Shopping te oferece um monitoramento bem detalhado da performance dos seus produtos.

    Seus relatórios de desempenho mostram quais categorias de produtos e quais marcas geram mais conversões e até quais características técnicas podem gerar mais cliques.

    Também é possível saber informações da performance dos concorrentes para fazer um comparativo de mercado.

    Com essas análises você poderá criar grupos com os produtos que mais convertem e investir um valor maior de lance em produtos que dão mais retorno para a sua loja.

    Filtro de pesquisa

    Já mencionamos o filtro de pesquisa do Google Shopping. Como tem uma infinidade de lojas cadastradas, você poderá pensar ser impossível aparecer nos resultados, certo?

    Errado. O filtro de pesquisa funciona justamente para dar a chance de todas as lojas aparecerem. Com ele, o usuário pode encontrar exatamente o que procura, fazendo uma pesquisa refinada. Assim, detalhando exatamente o que procura, como faixa de preço, tipo de produto, vendedor e outras variantes, o Google Shopping dá a chance de qualquer loja vender.

    Viu como o Google Shopping beneficia ambos os lados? Para o consumidor, a busca e a comparação de produtos ficou mais fácil. Para quem anuncia, é mais uma ferramenta para promover os seus produtos e ainda conseguir mostrá-los no espaço nobre dos resultados de busca do Google.

    O que você está esperando? Não perca tempo e invista nessa ferramenta de marketing digital que é essencial para o seu sucesso.

  • O que é e-mail marketing e porque ele deve fazer parte da sua estratégia de marketing empresarial

    O que é e-mail marketing e porque ele deve fazer parte da sua estratégia de marketing empresarial

    Em tempos de comunicação virtual e impessoal, o e-mail marketing ainda busca se reinventar em meio a um mercado dominado pelas redes sociais e mídias digitais  

    No início dos anos 90, a internet ainda dava seus primeiros passos, com uma estrutura básica em que as páginas da internet apresentavam poucas informações a respeito de um determinado assunto. O e-mail ou e-mail marketing, evolução direta deste último, ainda era bastante primitivo, porém já despontava como um mensageiro eletrônico bastante útil e vantajoso para o dia a dia de usuários domésticos e profissionais de TI.

    Quase 30 anos depois, está ferramenta de comunicação de marketing se tornou parte da rotina de profissionais das mais variadas áreas, em especial, do ramo do marketing digital.

    O e-mail marketing rapidamente foi incorporado às estratégias de comunicação das empresas, que perceberam o potencial que ele poderia proporcionar para seus negócios. Lojas de e-commerce são um exemplo bastante ilustrativo desse cenário.

    A partir do uso de um formulário em que os consumidores informam seu e-mail pessoal ou corporativo, todo um processo de disparo de e-mail marketing, configurado para ser enviado para uma lista e-mail marketing segmentada.

    Contudo, apesar de todo esse potencial, o e-mail marketing ainda é pouco explorado pelas empresas em termos de gerar relacionamentos mais consistentes e duradouros entre organizações e consumidores.

    Como cada um possui um determinado perfil de consumo, diferentes hábitos de vida e formas distintas de interagir com marcas e empresas, este tipo de correio eletrônico precisa ser desenvolvido levando em conta dois princípios básicos: a linguagem de abordagem e sua aparência estética, isto é, o seu layout.

    Para guiá-lo nesta jornada e aproveitar todos os benéficos que esta ferramenta de marketing pode oferecer para o seu negócio, nos próximos parágrafos você vai entender como surgiu o e-mail marketing, quais são as ferramentas de disparo mais conhecidas e eficazes e como usá-lo para promover outras estratégias de marketing. Vamos nessa!

    Índice

    1) História da internet e do e-mail como ferramenta de comunicação acadêmica, corporativa e pessoal

    2) Disparo de e-mail marketing: passo-a-passo para fazê-lo sem erro

    3) As melhores ferramentas para a sua estratégia de e-mail marketing

    • Mailchimp
    • Infusion Soft
    • Optin Monster
    • Hemingway App
    • AWeber
    • org
    • Vertical Response

    4) Como contratar uma empresa focada em e-mail marketing

     

    1) História da internet e do e-mail como ferramenta de comunicação acadêmica, corporativa e pessoal

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    Para entender como o e-mail marketing surgiu primeiro precisamos voltar algumas décadas no tempo, mais precisamente para o nascimento da internet, na sua forma mais básica e primitiva. Em 1957, em plena Guerra Fria, havia o temor de que um confronto entre Estados Unidos e União Soviética pudesse interromper a comunicação no continente americano. Diante disso, cientistas norte-americanos decidiram apostar na Arphanet, (Advanced Research Project Agency) rede de armazenamento de dados, para manter a comunicação em funcionamento.

    A ideia era armazenar todos as informações possíveis de forma virtual, evitando, assim, que um possível ataque da União Soviética danificasse a estrutura física até então vigente no território americano.

    Devido à limitação de recursos, primeiro optou-se por ligar apenas algumas universidades e centros de pesquisa entre si. A Universidade da Califórnia e de Santa Bárbara, além do Instituto de Pesquisa de Stanford e a Universidade de Utah.

    Mesmo com uma distância de 650 quilômetros entre a Universidade de Los Angeles e o Instituto de Pesquisa de Stanford, a ARPA foi bem-sucedida durante a transmissão da sua primeira mensagem por meio da sua própria rede virtual.

    Mais tarde, mais especificamente no ano de 1971, quando a internet já estava mais desenvolvida e estável em relação ao seu envio e recebimento de informações, o engenheiro Ray Tomlinson trabalhava no que viria a se tornar o correio eletrônico ou e-mail.

    Apesar dos avanços dos últimos anos, ainda faltava um sistema que integrasse toda a rede da ARPANET, Ray apostou na combinação de um aplicativo denominado SNDMSG, responsável por trocar mensagens, com um protocolo de transferência de arquivos conhecido com CYPNET.

    Contudo, o e-mail como ferramenta de uso comercial, voltada para alavancar vendas só deu as caras a partir de 1978, quando Gary Thuerk, mais conhecido como o “Pai do Spam” enviou uma espécie de e-mail marketing divulgando um computador chamado Decsystem-20 para quase 600 usuários presentes até então na Arpanet.

    Como se era de se esperar, a reação dessa parcela de pessoas ao receber o “e-mail promocional” não foi nada receptiva, pois a enxurrada de e-mails enviados ao mesmo tempo foi considerada uma prática de spam.

    Mesmo quase 40 anos depois, este tipo de correio eletrônico indesejado ainda é disseminado com frequência, só dessa vez acompanhados de programas e extensões maliciosas transvestidas de hiperlinks como vírus.

    Para evitar a disseminação dessa prática tão nociva tanto para quem deseja aproveitar todos os benefícios que o e-mail marketing pode proporcionar quanto para quem deseja receber correios eletrônicos cada vez mais alinhados com suas necessidades de consumo, preparamos, logo abaixo, um tutorial bastante esclarecedor de disparo de e-mail marketing para o seu segmento de e-commerce. Confira!

    2) Disparo de e-mail marketing: passo-a-passo para fazê-lo sem erro

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    Com o e-commerce a todo vapor no comércio varejista brasileiro, o e-mail marketing ainda desponta no horizonte como uma ferramenta de comunicação de marketing indispensável para criar relacionamentos entre empresas e consumidores.  No entanto, grande parte das empresas que querem inserir o correio eletrônico para gerar receita para seus clientes ainda cometem o grave erro de não investir em um planejamento prévio de disparo de e-mail marketing. O empresário e administrador de empresas, Leandro Gorzoni, 32 anos, fundador da Yooper, agência de marketing digital de resultados, conhece de perto essa realidade. À frente das operações da Yooper há 6 anos, Leandro tem implementado o e-mail marketing na rotina dos seus clientes, a maioria pertencente ao segmento de e-commerce.

    Segundo ele, o grande lojista, diferentemente do pequeno, possui uma visão mais ampla em relação ao correio eletrônico para as vendas online.

    “O pequeno lojista online não usa ambos [e-mail marketing e redes sociais] ao mesmo tempo, até porque não tem os recursos necessários para fazer isso. O grande lojista de e-commerce, pelo contrário, já possui uma visão mais consolidada do produto e da lucratividade que ele pode entregar”, avalia o empresário.

    Esta mesma visão de negócio citada por Leandro vem sendo implementada também por novos empresários de segmentos extremamente específicos do e-commerce.

    Por pertencerem à uma geração mais habituada com as mudanças tecnológicas proporcionadas pela internet, esses lojistas online se destacam dentre os demais ao adotarem o behavioral targeting (BT) em conjunto com o e-mail marketing.

    A partir de uma análise do comportamento de navegação do consumidor na internet é possível criar estratégias que atinjam este tipo de público, mais conhecido no jargão do marketing, como personas. Esta é, com certeza, uma das mais maiores vantagens de trabalhar com behavioral targeting na sua estratégia de disparo de e-mail marketing.

    Com os motores de busca cada vez mais inteligentes, todos nós acabamos deixando rastros durante nossas pesquisas por produtos e serviços. A linguagem que usamos na rede, os sites que mais visitamos e produtos e serviços mais comprados são alguns dos elementos que compõem nosso perfil de consumo na internet.

    Aí reside uma oportunidade para que as empresas de e-commerce se aproximem de nós, oferecendo, através do e-mail marketing, produtos e soluções mais condizentes com nossos hábitos particulares de consumo.

    Reunidas essas informações, agora vamos para a próxima etapa que consiste na filtragem de todos estes perfis e elaboração de uma lista de e-mail marketing segmentada, sempre levando em consideração os estágios em que estes consumidores se encontram no funil de vendas.

    • id=”Criando”> Criando listas de e-mail marketing

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    Como fatores externos (tendências, modas) e internos (influência de amigos, conhecidos, celebridades e familiares) tendem a provocar mudanças nos perfis de consumo dos usuários na rede, criar uma lista de e-mail marketing se torna uma tarefa bastante desafiadora

    Contudo, ao mesmo tempo que esse universo de personalidades e características diferentes cria desafios para o profissional de marketing, ele também proporciona o desenvolvimento de listas segmentadas de e-mail marketing criativo.

    Existem diversas formas de expandir e segmentar sua lista de e-mail marketing. Dentre elas podemos citar palestras, workshops, reuniões corporativas e networking em redes sociais como o LinkedIn, por exemplo.

    A probabilidade de trocar cartões e contatos profissionais em cada uma dessas situações é bastante significativa, o que é expande consideravelmente as possibilidades de criar listas personalizadas de e-mail marketing.

    Também é possível aplicar a mesma estratégia no e-commerce de modo a conhecer melhor sua base de consumidores. A partir da implementação de newsletters e do envio de formulários a fim de descobrir quem são seus prospects, como gastam seu tempo livre, com o que trabalham, seus hábitos de vida e consumo, hobbies, entre outras informações que julgar relevantes para o seu disparo de e-mail marketing.

    Com estes dados recolhidos e armazenados, fica a critério do profissional de marketing optar por duas modalidades de listas: lista de e-mail marketing estática e lista de e-mail marketing dinâmica.

    Mais comum e presente no cotidiano das empresas, a lista de e-mail marketing estática é aquela destinada para quem prefere ter um controle e gestão mais próximo dos seus novos contatos. No entanto, como este tipo de lista requer uma atualização e acompanhamento constante por parte da empresa, ela tende a ser menos vantajosa a médio e longo prazo.

    Como forma de contornar esse inconveniente e tornar esse processo mais dinâmico e automatizado, poupando tempo e gastos desnecessários de recursos, as listas dinâmicas de e-mail marketing foram criadas.

    A partir de uma série de ajustes pré-definidos pela empresa, é possível incluir, excluir e segmentar novos contatos à medida que eles surgem e interagem com o site da empresa, principalmente se ele for um e-commerce.

    A lista dinâmica para marketing ainda conta com a vantagem de oferecer a possibilidade de acrescentar ferramentas de marketing ao seu gerenciamento com o objetivo de automatizá-la mais facilmente.

    Contudo, de nada adianta automatizar todas as suas estratégias de disparo de e-mail marketing se sua equipe de marketing não concentra algum no desenvolvimento da linguagem e do conteúdo textual de cada e-mail marketing gerado.

    • Como trabalhar o texto do seu e-mail marketing

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    Elemento presente em todos os tipos de e-mails, o conteúdo possui um papel extremamente importante na estrutura do correio eletrônico para os negócios.

    É através de um texto de e-mail marketing bem elaborado com uma linguagem clara e acessível que a empresa, no caso, a loja virtual poderá atrair aquele potencial que havia manifestado interesse em um determinado produto.

    Além disso, como já dissemos anteriormente, cada consumidor possui um perfil que o distingue dos demais. Por isso, é preciso tomar bastante cuidado com a forma como você direciona uma mensagem para um indivíduo em especifico.

    Pode parecer óbvio em um primeiro momento, mas um executivo de uma multinacional na casa dos 50 anos está acostumado com uma abordagem mais séria e sóbria, enquanto que o um jovem, de 20 e poucos anos se identifica mais com uma linguagem informal, mais próxima do seu cotidiano.

    Portanto, antes de sair escrevendo o seu e-mail marketing sem nenhum critério em mente, faça as seguintes perguntas para si mesmo: Quem é o meu target? O que ele procura em termos de informação sobre aquele produto? Em quais canais ele passa a maior parte do tempo? Qual cargo ele ocupa atualmente na empresa em que trabalha?

    A partir das respostas para estes questionamentos, você já informação suficiente para desenvolver um perfil inicial do seu cliente e ajustar seu título, corpo do texto e até os calls to action do seu e-mail marketing criativo de forma gerar mais engajamento e conversões na loja online.

    Ao trabalhar o funil de vendas do começo ao fim, você cria e mantém esse relacionamento entre a loja virtual e o consumidor sempre vivo.  Leandro Gorzoni reitera essa afirmação, principalmente quando o marketing de conteúdo entra em ação no e-mail marketing.

    Por se tratar de uma estratégia bastante específica [trabalhar com e-mail marketing e marketing de conteúdo ao mesmo tempo ], você precisa criar uma régua de relacionamento com esse indivíduo. Vamos supor que você tenha uma loja de café. No primeiro disparo, você fala da origem do café. Já no segundo, você fala sobre tipos de café. No terceiro, como preparar um bom café. Quarto disparo, você vende o seu café”, exemplifica o empresário.

    Além do texto do e-mail marketing, ainda há outro fator que contribui para a sua eficácia como o layout/template em que ele está inserido. A linguagem visual adotada pela empresa no naquele e-mail marketing específico também é levada em consideração pelo leitor.

    • Como criar um template email marketing

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    Considerada a “cereja do bolo” do e-mail marketing, o template email marketing é o responsável por criar uma identidade para esta forma de correio eletrônico. Um bom começo é apostar na identidade visual da sua empresa (as cores, tons e formas que representam o seu negócio).

    Contudo, manter essa estratégia ativa por muito tempo pode se mostrar um tiro no pé, porque apesar do manual de identidade da sua empresa ser bastante útil para o desenvolvimento de um template de e-mail marketing, ele não deve considerado a sua única fonte de consulta.

    O primeiro passo para a criação de um e-mail template é a escolha da paleta de cores, que irá compor o layout do e-mail marketing. Cores claras quando trabalhadas com cores escuras costumam criar efeitos bastante interessantes tanto para o texto quanto para o layout e-mail marketing.

    O segundo está relacionado ao horário do dia em que o disparo de e-mail marketing será realizado. Dependendo do ambiente em que o remetente estiver, seja sob a sol do sol ou deitado na cama com as luzes apagadas, a elegibilidade do e-mail marketing ser a mais prazerosa possível.

    Por último, mas não menos importante, o template e-mail marketing precisa ser elaborado do ponto de vista responsivo, ou seja, na forma como ele se adapta à diferentes dispositivos, como tablets, smartphones, computadores, notebooks, entre outros gadgets.

    Segundo pesquisa realizada pela Mobi Pronto, 62% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis e 70% dos consumidores deletam e-mails não responsivos. Esses percentuais reforçam ainda mais a importância que um e-mail marketing bem trabalhado e otimizado possui sobre uma campanha de e-mail marketing.

    • Analisando seus disparos de e-mail marketing (métricas)

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    Mas como saber se o disparo de e-mail marketing foi bem-sucedido? Neste caso, para não ficar no escuro, sem parâmetros para analisar suas ações com poderosa ferramenta, existem algumas métricas bastante importantes que vão orientar a tomada das próximas decisões.

    Uma série de taxas são consideradas a partir do momento em que uma campanha de e-mail marketing é criada e implementada: taxa de crescimento, taxa de inativação, taxa de clique, CTR, taxa de descadastro, taxa de hard bounce.

    A taxa de crescimento, como o próprio nome diz, consiste no aumento da sua base de novos leads, isto é, dos potenciais clientes atraídos por alguma das suas ações prospecção (cadastro de newsletter ou preenchimento de formulários, por exemplo). Se a sua lista de e-mail marketing segmentada continha 50.000 leads e agora tem 80.000, você teve um crescimento de 30% no seu mailing de e-commerce.

    A medida que essa porcentagem cresce, maiores se tornam as chances de você prospectar e reter mais clientes, pois, por terem chegado recentemente à sua base, sabem pouco sobre o seu negócio, criando uma oportunidade para a sua empresa se apresentar propriamente através do e-mail marketing criativo.

    Já a taxa de inativação serve para que você acompanhe quais leads deixaram de criar engajamento com a sua empresa, realizando ações valiosas para o seu negócio, como o download de um e-book, assinatura de um newsletter ou, em casos mais graves, deixar de abrir seus e-mails marketing.

    Apesar de ser uma métrica pouco confiável, a taxa de abertura de uma campanha de e-mail marketing ainda é considerado um indicador valioso para a realização de testes A/B, técnica usada para descobrir quais ações do seu e-commerce estimulam engajamento dos clientes e quais não causam nenhum tipo de efeito.

    Da mesma forma que ele pode ser útil para melhorar vários aspectos estruturais de uma loja virtual, o teste A/B também pode ser implementado na otimização do disparo de e-mail de marketing.

    O próprio Google oferece na sua plataforma uma ferramenta de teste A/B para e-commerce denominada Google Analytics Content Experiments. Com ela é possível comparar o desempenho de duas mais páginas, receber notificações sobre os testes, escolher um percentual a partir de uma amostra para análise, entre outras configurações.

    Assim como a taxa de abertura, a taxa de clique representa o número de cliques que uma campanha de e-mail marketing recebeu em um determinado período. Como é uma métrica bastante simples e que não oferece muitas informações determinantes, a taxa de clique só ganha força quando está acompanhada do CTR (Click-Through rate).

    Resultado da divisão entre clique e abertura do e-mail marketing, o CTR é calculado com base número de cliques (vezes que um botão no e-mail foi aberto, no caso) dividido pelo número de impressões (quantas vezes um e-mail teve seu conteúdo visualizado).

    É através do CTR que você saberá se a sua campanha de e-mail marketing foi relevante para seus potenciais clientes e se a segmentação foi de fato bem elaborada.

    A taxa de descadastro, por outro lado, se torna uma métrica útil a partir do momento em que ela sinaliza quantas pessoas saíram da sua lista de e-mail marketing.

    Com estes dados em mãos, você saberá se houve problemas no conteúdo ou até mesmo na frequência de envio dos e-mails marketing e assim poderá fazer os ajustes necessários para corrigir suas campanhas de e-mail marketing e torná-las ainda mais rentáveis.

    Por último, a taxa de hard bounce mostra quando um e-mail marketing foi rejeitado pelo servidor do destinatário. Sabe aquela clássica mensagem “The recipient was rejected by the server”? Pois então, existem alguns motivos que levam ao seu surgimento. Os mais comuns são: o endereço de e-mail do destinatário não existe, o domínio não existe e, em último caso, o servidor de e-mail do destinatário barrou o recebimento daquele correio eletrônico.

    A recomendação para evitar hard bounces constantes é remover os e-mails presentes naquela lista de e-mail marketing segmentada. Dessa forma, você otimiza melhor suas campanhas de e-mail marketing¸ filtra os e-mails válidos, separando-os dos inválidos, além, é claro, de fazer envios mais assertivos e eficazes.

    Para auxiliá-lo no acompanhamento dessas métricas listadas acima e avaliá-las de forma integral e homogênea para direcionar os seus disparos de e-mail marketing segmentado, abaixo você confere algumas ferramentas de disparo de e-mail marketing que podem ser bastante úteis para as suas campanhas de e-mail marketing. Siga conosco!

    3) As melhores ferramentas para a sua estratégia de e-mail marketing

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    Após realizada todas as etapas de criação do e-mail marketing, incluindo o desenvolvimento e filtragem da sua lista de e-mail marketing segmentada, agora é hora de fazer os disparos para sua base de contatos.

    Contudo, para que todo o trabalho anterior não vá para o ralo, é importante escolher as melhores ferramentas de disparo de e-mail marketing. Como cada uma delas trabalha em um ponto específico, recomenda-se que sejam usadas em conjunto para resultados mais expressivos para as vendas do seu e-commerce.

    • Mailchimp

    Um dos motivos para o Mailchimp figurar no topo desta lista é a sua versatilidade e flexibilidade de uso para a criação, desenvolvimento e disparo das suas campanhas de e-mail marketing.

    Por ser uma ferramenta de fácil manuseio e configuração, o Mailchimp se torna perfeito para quem não possuem profundos conhecimentos em programação e design. Sua interface, clean e intuitiva, facilita a organização da sua lista de e-mail marketing segmentada.

    A possibilidade de escolher dentre diversos modelos diferentes de templates para e-mail marketing poupa bastante tempo na hora de realizar um disparo de última hora para uma determinada base de contatos.

    A programação dos horários de envio das caminhas de e-mail marketing também é outro destaque desta ferramenta de disparo de e-mail marketing. Com o Mailchimp, você não vai precisar passar horas e horas em frente ao computador enviando e-mails. Basta programar os horários que as listas serão enviadas e ir acompanhando os resultados à medida que eles forem surgindo nos gráficos de análise.

    Por falar em estatísticas e números, o Mailchimp ainda apresenta dados relevantes para mediação a efetividade dos disparos das suas campanhas de e-mail marketing, como quantidade de cliques recebidos, contatos que abriram aquele determinado e-mail, tempo da última abertura realizada etc.

    Assim como a automatização de disparo de e-mail marketing, os gráficos de análise oferecem um panorama bastante esclarecedor para a continuidade ou não de uma campanha de e-mail marketing.

    Por fim, está a importação de listas de e-mail que facilitam a organização do mailing segmentado. Caso você use o Excel para organizar suas listas de e-mail marketing, basta subir o arquivo no formato CSV. A partir daí, será criada e automaticamente organizada uma coluna com nome, contato, entre outras informações relevantes dos seus prospects e leads.

    • Infusion soft

    Desenvolvido para ser uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management), o Infusionsoft que atua como potente gerenciador do relacionamento com seus clientes por meio da automatização e organização de processos. Esta vantagem é bastante bem-vinda na hora de automatizar suas campanhas de e-mail marketing.

    Com o Campaign Builder, por exemplo, você pode produzir suas campanhas sem precisar de muitos conhecimentos técnicos para isso, além de criar landing pages e organizar seu mailing de clientes.

    Recomendado para plataformas de e-commerce, o Infusion soft tende a oferecer diversas vantagens tanto para como você apresenta seus produtos na página inicial da sua loja online quanto para a forma como a jornada de compra até o carrinho é feita.

    Mais do que apenas uma ferramenta de CRM, o Infusion soft, quando bem usado pela loja de e-commerce, pode proporcionar melhorias significativas nas suas ações de marketing voltadas para compra e aquisição de produtos e serviços.

    • Optin monster

    Convenhamos que para criar uma campanha de e-mail marketing assertiva, que gere bons frutos do ponto de vista de retorno e conversão, primeiramente é necessário ter uma base de contatos sólida, de qualidade.

    Levando em conta essa premissa, o Optin Monster faz a lição de casa com maestria. Seu destaque fica por conta dos formulários personalizados, em que você consegue controla e otimiza a captura dos seus leads a partir de ações específicas tomadas por eles.

    Este é um meio válido para antecipar ações comuns dos seus potenciais clientes, como abandono de carrinho, principalmente após um longo período de inatividade do consumidor no site.

    Esta ferramenta de geração de leads possibilita a implantação de pop-ups em páginas específicas de e-commerce, auxiliando assim na captura de leads e no crescimento do seu mailing segmentado.

    Imagine um potencial cliente levando o cursor do mouse dentro do seu site e, de repente, surge um pop-up oferecendo um cupom de desconto para aquela linha de produtos que visitou? Com certeza, isso chamaria a atenção dele e aumentaria exponencialmente as chances de uma conversão, como uma captação de e-mail.

    • Hemingway App

    Apesar da automação não ser o seu forte, o Hemingway App possui uma função simples, porém extremamente vantajosa para quem quer manter uma linguagem mais simples e objetiva com seu público.

    Com essa ferramenta de marketing online, você poderá adequar o tamanho do texto do seu e-mail marketing de modo que a leitura seja a mais leve e fluida possível.

    Frases muito longas, assim como parágrafos extensos são rapidamente identificados através dessa plataforma, que logo aponta as mudanças necessárias para melhorar a leitura e tornar as suas campanhas de e-mail marketing mais personalizadas e qualitativas.

    Com inspiração no estilo de escrita do famoso escritor norte-americano, Ernest Hemingway, o Hemingway App parte da mesma premissa de que o e-mail marketing deve ser sempre conciso, simples e, acima de tudo, ter uma leitura fluida.

    O Hemingway App identifica, por meio de um algoritmo, se há uso de voz passiva, se as sentenças estão muito longas, com excesso de advérbios e vocábulos muito elaborados. A partir daí o redator do e-mail marketing criativo começa o trabalho de revisão do texto, a fim de torná-lo mais enxuto e objetivo.

    O que deve prevalecer, segundo os criadores da ferramenta, é o diálogo direto entre o interlocutor e o leitor, sempre baseado na simplicidade da mensagem que vai ser transmitida.

    • AWeber

    Quando o assunto é organização e automação de processos, ainda mais se tratando de e-mail marketing, o Aweber é uma excelente aliado no disparo de campanhas de e-mail marketing.

    Ao captar e gerir listas de mailing, esta ferramenta de e-mail marketing rapidamente se tornou referência entre profissionais que possuem uma grande base de contatos, querem uma ferramenta que possibilita alta personalização e estão habituados a trabalhar na nuvem.

    Por trabalhar exclusivamente na nuvem, o Aweber sai na frente dos concorrentes, pois para usá-lo não é preciso instalar nada no seu sistema operacional, tampouco fazer implementações no seu host.

    Uma das principais vantagens dessa ferramenta de disparo de e-mail marketing é o envio de campanhas pré-programadas (follow up), que consiste em um acompanhamento através do disparo de e-mail marketing segmentado para uma base específica de clientes, sempre levando em consideração seu perfil e hábitos de consumo.

    • org

    Apesar da sua aparente simplicidade, o Isvalid.org é uma ferramenta de e-mail marketing bastante útil e promissora do ponto de vista mercadológico. Com ela, você pode comparar os resultados das suas campanhas de e-mail marketing, além, é claro, analisar a porcentagem de conversões realizadas para cada ação definida.

    Por meio de gráficos e estatísticas em tempo real, você consegue mensurar a evolução das suas estratégias de disparo de e-mail marketing segmentado através do Isvalid.org. Caso você perceba que uma campanha de e-mail marketing criativo não tenha gerado os resultados esperados, é possível corrigir e ajustar os pontos que devem ser melhorados. Neste caso, o famoso teste A/B entra em cena, auxiliando no desenvolvimento de e-mails marketing mais assertivos e eficazes.

    • Vertical Response

    Desenvolvida para profissionais que desejam enviar newsletters, e-mails de respostas e e-mails promocionais, o vertical response se posiciona como uma ferramenta de e-mail marketing indispensável para uma empresa focada no segmento de e-commerce.

    São diversos templates de Newsletters e e-mails marketing segmentados de apresentação de produtos que podem ser personalizados de acordo com o objetivo e necessidade do momento. O vertical response também permite configurar autoresponders que podem aproximar a empresas de um possível novo cliente interessado nos seus produtos ou serviços, por exemplo.

    O plano gratuito dessa ferramenta de e-mail marketing criativo permite o disparo de até 4 mil e-mails marketing para uma base de mailing segmentado de, no máximo, 300 contatos

    4) Como contratar uma empresa focada em e-mail marketing

    empresa-email-marketing

    Apesar de existirem dezenas e até milhares de empresas que trabalham com e-mail marketing, poucas realmente conseguem desenvolver estratégias assertivas e eficazes para gerarem resultados consistentes a curto, médio e longo prazo. Diante desse cenário em que a maioria promete entregar muito, mas, na verdade, acaba falhando e desperdiçando recursos importantes, a Yooper se posiciona como uma agência multi service diferente, baseada na geração de resultados. Contamos com uma equipe de profissionais extremamente qualificada, dividida em três grandes frentes: SEO, Links Patrocinados, Redes Sociais e, é claro, E-mail marketing.

    O que achou do nosso guia? Ficou interessado na nossa forma de trabalho? Entre em contato com a gente e venha conhecer nossa equipe e tomar um cafezinho conosco! Será um prazer te receber. Aguardamos a sua visita!

     

  • Como elaborar um planejamento de marketing de conteúdo e SEO para sua empresa

    Como elaborar um planejamento de marketing de conteúdo e SEO para sua empresa

    O Search Engine Optimization ou Otimização para os mecanismos de busca ganhou a web mundo afora e hoje é um dos principais motivos das empresas investirem em uma estratégia de marketing de conteúdo

    Quando surgiu, em meados dos anos 90, o Google se resumia a uma ferramenta de busca que funcionava de forma a estabelecer uma conexão entre as páginas da web através de links.

    Como a maioria dos buscadores na web se restringia a fazer o mesmo, pois era uma tarefa que não exigia muito conhecimento técnico e prático, a empresa criada por Larry Page e Sergey Brin optou por adotar uma estratégia diferente.

    A partir de um estudo sobre as propriedades matemáticas empregadas na internet, Page e Brin desenvolveram um algoritmo. Conhecido atualmente como Page Rank, esse algoritmo tinha como finalidade trazer resultados de busca mais consistentes, priorizando a qualidade, ao invés de focar apenas na quantidade de links distribuídos e recebidos.

    Hoje, quase duas décadas depois, o robô de busca mais utilizado do mundo se tornou mais inteligente e aprimorado, oferecendo resultados extremamente precisos para os mais variados tipos de pesquisa orgânica.

     

    Como isso é possível?

     

    Imagine o Google como uma imensa biblioteca digital. Nela, estão distribuídos e ordenados milhares de livros sobre os mais diversos temas. Divididos em categorias e subcategorias, encontramos assuntos mais específicos, até chegarmos nos que mais nos interessam.

    A partir daí, já temos uma ideia sobre o tema que mais nos interessa e vamos nos aprofundando cada vez mais nele. Em um certo momento, estamos diante de um assunto de nicho.

    O que vai dizer se esse assunto é interessante é a pertinência, influência e relevância que o autor em questão possui sobre o tema, isto é, seu domínio sobre o assunto. Pronto, encontramos o que estávamos procurando.

    Mas como o Google define o que é relevante ou não durante uma pesquisa orgânica? Agora que entramos de cabeça na parte mais técnica desse processo.  

     

    Os dois principais pilares da busca orgânica

     

    A partir do momento em que uma pesquisa é feita no Google, o buscador traz uma série de resultados orgânicos, logo abaixo dos resultados de pesquisa paga, pertencentes a publicidade online do Google Adwords.

    Os resultados de pesquisa orgânica são organizados de acordo com alguns critérios definidos pelo Google. Dentre eles está o nosso bom e velho conhecido SEO.

    Apesar do tema estar presente no cotidiano de milhares de profissionais e agências de marketing digital, poucos realmente conseguem aproveitar todo o seu potencial para criar novas oportunidades de negócios para empresas, organizações e companhias.

    Você pode recorrer a dezenas de estratégias e ferramentas de marketing digital (e-mail marketing, redes sociais, ferramentas de CRM), mas se o seu negócio não estiver bem posicionado nos primeiros resultados da pesquisa orgânica do Google, ele simplesmente será ignorado e esquecido.

    Por outro lado, temos o marketing de conteúdo, que consiste em um conjunto de técnicas de produção de conteúdo especializado. Desenvolvidas na forma de conteúdos ricos, que agregam valor, educam e informam, essas informações podem ser muito pertinentes e decisivas durante o processo de compra de um determinado produto ou serviço.

    Para entender como o marketing de conteúdo pode ser útil nesse caso, vamos recorre ao seguinte exemplo: Pense em alguém que começou a correr recentemente e possui poucos conhecimentos sobre corrida.

    A única informação que vêm a sua cabeça é que essa pessoa precisa de um produto que satisfaça essa necessidade, ou seja, que se adeque ao esporte que ela quer praticar (a corrida).

    Ao acessar um site de e-commerce sobre tênis esportivos, esse potencial cliente (vamos chamá-lo de lead) navega pelos menus a procura de um modelo que atenda suas expectativas e necessidades. Essa jornada pode levar algum tempo até que ele decida ou não pela aquisição do produto.

    Caso a empresa de comércio eletrônico tivesse um blog integrado ao seu site com um artigo sobre “Melhores modelos de tênis de corrida com amortecedor”, com certeza isso iria despertar o interesse desse potencial cliente e motivá-lo a clicar no link do artigo para saber mais sobre o assunto.

    Executada com foco na geração de prospects e leads e aumento de conhecimento de uma marca, a estratégia de marketing de conteúdo citada acima torna a empresa em questão uma autoridade no seu ramo de negócio.

    Além disso, o uso do conteúdo com foco em vendas demonstra que a empresa de e-commerce em questão possui profundo conhecimento sobre o que vende e comercializa e se preocupa em orientar o consumidor a fazer a melhor escolha durante o seu momento de compra.  

    Nos próximos parágrafos, vamos mostrar para você que possui seu próprio negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte, que, com uma estratégia definida de marketing de conteúdo e SEO é possível criar um cenário favorável para que sua empresa seja fique melhor posicionada nos primeiros resultados da busca orgânica do Google. Continue lendo!

     

    Percorrendo o caminho das pedras

     

    Trabalhados em conjunto, o marketing de conteúdo e o SEO se tornam dois elementos que podem gerar muitos frutos para sua empresa, potencializando os resultados das suas estratégias de marketing digital e contribuindo para uma maior presença do seu negócio no ambiente digital.

    Contudo, para que ela se torne realmente efetiva é essencial que esteja baseada em uma estrutura de trabalho clara, concisa e bem definida.

    Mobilizar sua equipe de marketing de conteúdo, SEO e redes sociais em torno do fluxo de trabalho a seguir vai trazer uma série de vantagens para o crescimento do seu negócio:

     

    • Escolha de Palavras-chave: Relevância e volume de pesquisa na web
    • Personas: Construindo o perfil do seu público-alvo
    • Funil de vendas: A Jornada do cliente no processo de compra
    • Blog: Construindo autoridade para criar engajamento
    • Redes sociais: Como produzir conteúdo para ganhar mais audiência nos canais digitais
    • Link Building: Medindo a popularidade de relevância do seu website

     

    Nos próximos meses, você irá notar uma mudança significativa na forma de interagir com seus clientes e prospects e potencializar os negócios da sua empresa.

    Dentre as principais mudanças percebidas, podemos citar:  

    • Redução de gastos desnecessários com estratégias de marketing ultrapassadas e que não trazem o retorno esperado.
    • Resultados no longo e médio prazo em relação ao posicionamento da sua empresa nos resultados de pesquisa orgânica.
    • Criação de mais autoridade e credibilidade frente aos seus principais concorrentes diretos e indiretos.

    Ficou interessado (a)? Então, confira abaixo nossa estrutura de fluxo de marketing de conteúdo e SEO da Yooper!

    1. Escolha de Palavras-chave: Relevância e volume de pesquisa na web

    keywords

    Fazer uma pesquisa no Google se tornou um hábito para qualquer um que precisa resolver um problema, comprar um produto ou adquirir um serviço, procurar lugares para comer, viajar ou empresas para trabalhar. Conteúdo é o que não falta.

    As possibilidades de pesquisa com o buscador mais usado do mundo são infinitas, mas é a forma como essas informações aparecem organizadas nos resultados de pesquisa orgânica é ditará sua importância e relevância para o Google.

    Os primeiros resultados de busca orgânica na primeira página do Google são responsáveis pela maioria do tráfego de pesquisa, ou seja, recebem mais cliques do que aqueles posicionados na segunda, terceira, quarta páginas, respectivamente.

    Segundo estudo realizado em junho de 2013 pela agência de publicidade indiana Chikita mostrou que dentre os 10 primeiros resultados de pesquisa orgânica do Google, o 1º lugar abocanha cerca de 32,5% de todo o tráfego orgânico da primeira página, enquanto o segundo lugar alcançou 17,6% e o terceiro, 11,4%.  

    A porcentagem por trás do primeiro resultado orgânico tem um motivo, que vai muito além do número de cliques que a página em questão recebeu.

    Para entendermos a fundo essa estatística, precisamos compreender como as palavras-chave, mais conhecidas como Keywords trabalham dentro de um site e qual é a importância delas para haja um bom posicionamento do seu site nos primeiros resultados da pesquisa orgânica do Google.   

    Headtail Keywords x long tail keywords

    Ao realizar uma busca no Google, você geralmente recorre a dois caminhos: digita um termo curto, mais genérico, conhecido como Headtail keyword, que te oferece um resultado muita abrangente, porém pouco preciso. Contudo, caso você já saiba exatamente o que quer e esteja procurando por algo “mais especifico”, você estará indo em outra direção e fazendo uso de uma long tail keyword.

    Vamos a um exemplo que ilustra bem ambos os casos: você é um empresário e está procurando por uma “agência de marketing” para a sua empresa.

    Ao digitar “agência de marketing” na caixa de pesquisa do Google, isto é, uma Headtail keyword, você irá se deparar automaticamente com uma lista interminável de agências de marketing, oferecendo os mais variados tipos de soluções e serviços.

    Entretanto, nenhuma dessas agências realmente te convenceu a contratá-las, pois todas são muito parecidas entre si e não oferecem nenhum diferencial além do termo “marketing”.

    Como forma de descobrir qual é a sua real necessidade, você recorre a sua equipe, marca uma reunião de última hora para tentar identificar quais áreas precisam de mais atenção e requerem mais investimentos.

    Depois de um árduo trabalho interno, você percebe que a sua empresa não aparece na primeira página de pesquisa orgânica do Google. Mais uma vez, você volta ao buscador e digita: “Por que minha empresa não aparece na primeira página do Google? ”. O primeiro resultado é “ Como aparecer na primeira página do Google sem pagar? ”. Mesmo sem perceber, dessa vez, você está diante de um Long Tail Keyword.

    Mesmo possuindo um volume de busca menor, esse tipo de palavra-chave quando trabalhado em conjunto com outras palavras-chave relacionadas, que pertencem a um mesmo nicho de mercado, contribui para um resultado orgânico nos motores de busca mais direcionado e de maior qualidade.

    Para Rodrigo Friano, 25, jornalista e coordenador de SEO da agência Yooper, para que uma empresa seja encontrada nos primeiros resultados do Google, ela deve investir em uma estratégia que integre de forma equilibrada e conjunta tanto o marketing de conteúdo quanto o SEO.

    Segundo Friano, a forma como uma palavra-chave, seja ela uma head tail keyword ou long tail keyword é empregada em um conteúdo faz toda a diferença na forma como um site é ranqueado nos buscadores, como o Google.

    “Um texto denso é um conteúdo que trabalha bem a semântica de cada keyword. O Google há muito tempo deixou de aderir o ranqueamento por repetição de palavra-chave e passou para um modelo mais inteligente de qualificação de conteúdo: a semântica”, explica o jornalista.

    Quando trabalhada em profundidade, a semântica consegue fazer com que um tema se destaque dentre os demais, que recebem pouca atenção ou são abordados superficialmente.

    Ao explorar um determinado assunto, abordando todas as suas ramificações e assuntos relacionados, através das suas palavras-chave, o trabalho de marketing de conteúdo e SEO para os mecanismos de busca se torna mais assertivo e eficaz.

    “Para SEO a priorização das informações é muito importante. Isso significa que os principais temas e palavras-chave devem ser trabalhados primeiro, com maior destaque. No entanto, mais importante que a priorização de informações é a densidade de conteúdo”, analisa Rodrigo.

    Mas como saber quais palavras-chave usar em uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO? Quais critérios devem ser levados em consideração do momento de selecionar head tail Keywords e/ou long tail Keywords?

    Para responder estes questionamentos, reunimos algumas ferramentas de marketing mais usadas aqui pela Yooper, que tem orientado os resultados dos nossos trabalhos com SEO e marketing de conteúdo. Confira abaixo!

    Semrush

    Por oferecer uma série de funcionalidades de busca e análise de palavras-chave, o SemRush torna-se a ferramenta ideal para quem trabalha com SEO e Marketing de Conteúdo.

    Imagine uma ferramenta SEO online que traz uma análise aprofundada do seu site e dos seus concorrentes ao apresentar dados extremamente detalhados e pertinentes de palavras-chave em pesquisas orgânicas e pagas?

    Mais conhecido como SemRush, essa ferramenta de SEO está no topo da nossa lista por uma razão específica: ela é a melhor solução para quem trabalha com SEO e quer fazer um trabalho completo de otimização de sites e páginas da web.

    Contudo, as vantagens dessa ferramenta de análise de SEO se estendem para além dos volumes de busca de palavras-chave. Com ela, é possível fazer um verdadeiro “pente-fino” nos sites dos concorrentes tendo em mãos apenas seus respectivos domínios:  

    semrush

    Ao inseri-los na aba de pesquisa do SemRush, você tem acesso a uma série de dados importantes, como número de visitas mensais, quantidade e posicionamento de palavras-chave, valor do tráfego pago, número de anúncios, dentre outras estatísticas pertinentes para o seu negócio.   

    Também é possível segmentar sua busca de palavras-chave por país e língua, trazendo panorama completamente diferente sobre os termos mais pesquisados no Google ao redor do mundo.

    Essa funcionalidade é de grande ajuda quando você está em dúvida sobre uma palavra-chave que possui grande volume de busca tanto no idioma do seu país quanto em outras línguas.

    Um exemplo seria a palavra-chave “SEO”. Por não ter uma tradução específica para o português, por exemplo, esse termo de pesquisa, apropriado da língua inglesa, possui um volume de pesquisa alto em ambos os idiomas:

     

    semrush2

     

    semrush 1

     

    Como pode-se perceber, o termo “SEO está dentro de uma categoria de palavra-chave de correspondência de frase, cuja qual, oferece ao usuário tanto a frase exata dessa palavra-chave quanto termos relacionados a ela, que podem estar localizados antes ou depois dela.

    Essa alteração influencia diretamente na segmentação de uma palavra-chave, que deixa de ser categorizada com uma Head Tail Keyword e passa a tornar uma Long Tail Keyword.

    Para o profissional de marketing de conteúdo, quanto mais segmentado e direcionado for um termo de pesquisa, maior será a probabilidade de o conteúdo produzido atingir o público-alvo certo de uma empresa, seja qual for o seu segmento.

    Se você tivesse que produzir um conteúdo com foco em marketing e SEO com base em duas opções de Keywords:

    • “Como desenvolver uma estratégia de marketing para empresas”
    • “Como desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO para empresas”.

    Qual dos dois termos você escolheria para atingir de forma mais efetiva o seu público-alvo?

    Com certeza a segunda long tail Keyword, pois esse termo tem maiores chances de proporcionar um melhor rankeamento para o Google, além de tráfego de melhor qualidade para o seu site por ter um foco mais direcionado e específico.

    Google Analytics

    Google

    Antes de definir uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO para a sua empresa, primeiro é preciso analisar a forma como seus clientes e potenciais clientes interagem com o seu site e quais ações deles possuem mais peso e são convertidas em oportunidades de melhorar suas estratégias de vendas e marketing.

    Para ter acesso a esse panorama de dados, estatísticas e gráficos, que, à primeira vista podem parecer inalcançáveis, surgiu o Google Analytics, uma excelente ferramenta de métricas gratuita, bastante eficaz e intuitiva.

    A partir do GA (abreviação para Google Analytics), sua equipe de marketing de conteúdo e SEO terá acesso a todo um horizonte de possibilidades para entender melhor o comportamento dos seus clientes.

    Dentre as métricas que se destacam e podem gerar ótimos insights para a sua equipe de marketing, podemos citar:

    • Número de sessões:  total de acessos que o seu site recebeu dentro de um determinado período, que pode ser definido previamente nas configurações do GA. Neste espaço você tem acesso a dados sobre sua audiência, quantidade de acessos no seu site, além do tráfego recebido nos últimos dias.
    • Usuários (visitantes únicos): número de pessoas que visitaram seu site em um período previamente definido, que pode ser configurado em no mínimo 30 dias. A partir do momento em que o Google Analytics contabiliza uma visitante, ele automaticamente se torna um visitante único, mesmo tendo acessado seu site hoje e novamente só daqui uma semana, por exemplo.
    • Taxa de rejeição: apesar do nome desconfortável, essa métrica pode ser interpretada de diversas maneiras, dependendo do contexto em que ela se encontra no seu negócio. Caso o seu site se encaixe na categoria de e-commerce, uma alta taxa de rejeição pode ser ruim, pois você precisa que o cliente percorra uma série de etapas/páginas até o momento da compra.
    • Páginas por visita: Compreende as páginas mais acessadas dentro do seu site. Por trabalhar em conjunto com a taxa de rejeição, quando mais páginas houverem no seu site, mais tempo o visitante permanecerá nele e menor será a taxa de rejeição, bastante comum em sites que direcionam o usuário diretamente para uma única página.
    • Duração média da sessão: Tempo de permanência de um usuário no seu site, seja ele um e-commerce, uma agência de publicidade, uma universidade ou até uma ONG. Com o código de rastreamento incluído em todas as páginas de um site, é possível monitorar facilmente qualquer tipo de atividades dos visitantes.

    Caso você possua um e-commerce e percebeu que seus clientes passam pouco tempo em uma determinada página de produto e logo em seguida realizam uma conversão (compra), isso significa que a experiência de navegação tanto no computador quanto no celular está satisfatória.

    Contudo, caso essa duração se repita em um blog corporativo, já se torna um mau sinal, pois provavelmente você não está oferecendo aquilo que um provável prospect procurava em termos de informação e conteúdo rico e qualificado.

    2. Personas: Construindo o perfil do seu público-alvo

     

    publico alvo

    Em tempos de livre e ininterrupta circulação de informações, a busca por atenção se tornou um verdadeiro desafio para empresas que querem investir em uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO.

    Diante desse cenário, muito empresários estão buscando alternativas para atingir e alcançar seu público-alvo de forma mais assertiva e eficaz possível. Uma delas é a criação das personas. Nos próximos parágrafos você entender melhor como é feita a construção de uma persona para uma estratégia de marketing de conteúdo e como ela pode direcionar ainda mais o planejamento de SEO da sua equipe de marketing. Continue lendo!

    Desde que o marketing de conteúdo surgiu, ofuscando os meios tradicionais de compra e venda de produtos e serviços, a forma de consumo de informações sobre produtos e serviços mudou radicalmente.  

    Com o algoritmo do Google cada vez mais inteligente e preciso e as redes sociais mais influentes do que nunca, os consumidores se tornaram muito mais exigentes em relação ao posicionamento das empresas no ambiente digital. Eles desejam uma experiência de consumo de informações mais direcionada unicamente para seus interesses pessoais e profissionais.

    O processo de compra de um produto ou aquisição de um serviço se tornou um fator essencial para um relacionamento saudável e duradouro entre uma marca e seus clientes.  Diante desse cenário, a criação de uma estratégia de marketing de conteúdo orientada para as necessidades de consumo do seu público-alvo motivou a criação das personas.  

    Em uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO, definir claramente suas personas pode significar um passo à frente dos seus concorrentes diretos e indiretos, além de trazer maiores resultados para a sua empresa a curto, médio e longo prazo.

    Definindo uma persona a partir do seu público-alvo

    Aqui, na Yooper, nós trabalhamos com muitos clientes, a maioria do segmento de e-commerce, um setor que está sempre aquecido, mesmo diante de turbulências econômicas enfrentadas pelo Brasil nos últimos anos.

    Para ilustrar um possível perfil de cliente, vamos criar a figura do Renato. Renato tem 45 anos, é formado em Administração, tem 45 anos, mora no Brás, região central de São Paulo e possui uma loja física e virtual de roupas femininas fitness plus size.

    Por estar inserido em nicho de mercado bastante específico, Renato possui um público-alvo bastante definido: mulheres que estão acima do peso e procuram por artigos femininos fitness.

    Contudo, Renato está muito insatisfeito com suas vendas online, que não acompanham o mesmo ritmo das vendas feitas no seu espaço físico. Ele entra em contato com a Yooper para saber como podemos ajudá-lo a aumentar sua presença na rede.

    Para identificarmos quais são as suas necessidades e quais pontos podemos aprimorar, fazemos uma série de perguntas que vão ajudar a definir uma persona em comum entre seus clientes e vão orientar melhor nosso trabalho de marketing de conteúdo e SEO:

    • Com base na sua experiência nesse segmento de mercado, como você definiria seu potencial cliente, tanto no aspecto físico (fisionomia) quanto no aspecto psicológico (modo de se vestir, comportamento de consumo etc.)?
    • Quais são os tipos de conteúdo mais chamam a atenção dele (a) no seu setor?
    • O que ele (a) mais gosta de fazer no seu tempo livre? Quais lugares mais frequenta, onde costuma comer?
    • E em relação às suas carreiras profissionais, a que recursos eles costumam recorrer para adquirir novos conhecimentos e habilidades?
    • Quais são seus maiores sonhos, dificuldades e desafios que enfrentam diariamente?

     

    Tendo em mãos essas informações, podemos traçar melhor estratégias de marketing de conteúdo e SEO que atinjam efetivamente sua persona, fazendo com que seus recursos sejam melhor direcionados no sentido de estabelecer um diálogo mais próximo, natural e, sobretudo, pessoal com seus clientes e consumidores.

    Os entusiastas do setor automotivo e automobilístico

    Lidar com o desafio de trabalhar com um público-alvo específico é algo que já faz parte da rotina do jornalista automotivo Carlos Cereijo, 31, atualmente responsável pela área de atendimento da Space House, produtora focada na produção de conteúdo em vídeo para redes sociais.

    A partir da sua experiência de 7 anos trabalhando como jornalista automotivo, Cereijo presenciou uma significativa mudança no perfil do público-alvo consumidor de notícias sobre o setor automotivo e automobilístico. Por pertencerem a dois universos distintos entre si, a produção de conteúdo em vídeo se torna um desafio diário para Carlos e sua equipe.

    “A demanda comum a todas essas personas é a precisão das informações. Elas buscam dados exatos e opiniões claras sobre os automóveis. Por trazerem conhecimento prévio sobre o tema, este público identifica rapidamente erros técnicos. ”, explica o jornalista.

    Segundo Carlos, o público-alvo que consome informação sobre automobilismo é bastante diversificado, encaixando-se em vários nichos específicos, cada um com seu próprio perfil de consumo. Isso torna a produção de marketing de conteúdo ainda mais segmentada e desafiadora.  

    “Existe o público sazonal, que consome conteúdo apenas na época em que vai trocar de carro. Há também os entusiastas, que querem saber os detalhes de todos os modelos que chegam ao mercado. Temos ainda o público dos clássicos, focado no ‘antigomobilismo’”, contextualiza Cereijo.  

    Entender o comportamento dessas variedades de personas se tornou um verdadeiro desafio para os profissionais de marketing de conteúdo e SEO.

    Entretanto, para tornar essa tarefa mais eficaz e fazer com que nossas estratégias sejam mais eficazes, vamos nos basear no funil de vendas, que a partir de agora irá nos guiar em cada uma de nossas estratégias de marketing de conteúdo e também de SEO.  

     3. Funil de vendas: A Jornada do cliente no processo de compra

    Funil

    Durante o processo de compra de um produto ou serviço, o consumidor passa por série de estágios que vão conduzi-lo até o momento da escolha de um produto ou serviço.

    Caso ele esteja fazendo uma busca no Google, por exemplo, ele será impactado por um anúncio, relacionado diretamente à sua pesquisa orgânica. Aí reside uma ótima oportunidade para o dono de uma loja de e-commerce investir em uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO para atingir esse potencial cliente ou persona.

    Apesar de trazerem bons resultados para as empresas, principalmente aquelas do segmento de e-commerce, as campanhas de links patrocinados por si só não surtem o efeito desejado sobre a jornada do cliente durante o seu processo de compra.

    Para isso, é necessário adicionar outra estratégia, com o objetivo de guiar o prospect, isto é, aquele indivíduo que já manifestou uma intenção de compra. A partir do marketing de conteúdo é possível trabalhar o funil de vendas de uma empresa de forma que o consumo de informações a respeito dos seus produtos e serviços se torne uma experiência 100% natural possível, sem soar invasiva ou forçada.

    Trabalhamos e desenvolvemos nossas estratégias de marketing de conteúdo e SEO para nossos clientes com base nas seguintes etapas do funil de vendas: conteúdo topo de funil, conteúdo meio de funil e conteúdo final de funil.

    Conteúdo topo de funil

    Posicionar a produção de marketing de conteúdo e SEO dentro de um funil de vendas é uma tarefa que exige planejamento estratégico de toda equipe de marketing de uma empresa. Levando isso em consideração, primeiro realizamos um estudo aprofundado sobre nossos clientes, identificando as necessidades das suas personas.

    Caso identificamos que um prospect de um de nossos clientes visita com frequência seu e-commerce em busca de um determinado produto, como um Macbook, por exemplo, nós mobilizamos um dos nossos redatores de marketing de conteúdo para produzir um artigo específico sobre “Como limpar seu Macbook corretamente”.

    Nosso objetivo, com esse conteúdo topo de funil, é chamar a atenção de uma persona que provavelmente tem ou teve ou conhece alguém que possui um Macbook. Ao mostrarmos que estamos interessados em oferecer uma solução para um problema comum de qualquer dono de Macbook (excesso de sujeira > queda de desempenho), logo chamamos a atenção da buyer persona do nosso cliente, criando uma aproximação maior entre ele e a empresa para a qual trabalhamos.

    Criado esse reconhecimento inicial, pulamos para a próxima etapa, que é educar a persona do nosso cliente para o mercado de macbooks, seus modelos e aplicações no dia a dia.

    Conteúdo meio de funil

    Nosso objetivo, com esse conteúdo meio de funil, é chamar a atenção de uma buyer persona que provavelmente procura por um macbook para satisfazer uma necessidade mais profissional do que pessoal. Por estar disponível em vários modelos, cada um para um uso específico, criamos um blog post sobre “os melhores macbooks para trabalho”.

    Nosso objetivo aqui é mostrar para o leitor que existem modelos específicos de macbooks para os mais variados usos e profissões. Com essas informações em mãos, escolher seu próximo macbook se tornará uma tarefa mais fácil e menos cansativa. Através dessa estratégia de marketing de conteúdo, poupamos o seu tempo de procurar por essa informação em outro canal, além de mostrarmos que nosso cliente possui conhecimento e autoridade sobre os produtos que comercializa.

    Conteúdo final de funil

    Após investir na produção de marketing de conteúdo para as duas primeiras etapas do funil de vendas (conteúdo topo e meio de funil), agora chega o momento de reunir todas as informações coletadas sobre o cliente em potencial e produzir um conteúdo mais direcionado para chamar a atenção do cliente para um produto específico, como uma resenha de um recente lançamento de macbook.

    Ao apresentarmos suas especificações técnicas, pontos positivos e negativos, situações e melhores aplicações para o dia a dia, despertamos o interesse e o desejo do nosso lead, agora não mais um simples prospect, direcionando-o, ao final do artigo, para o modelo analisado durante a resenha.

    Para criarmos as condições necessárias para que a estratégia de marketing de conteúdo e SEO acima surtisse o efeito desejado, fizemos uso de outra ferramenta muito importante para o nosso trabalho: o blog. Nos próximos parágrafos, você vai entender melhor como essa ferramenta pode ajudá-lo a construir autoridade e criar engajamento em relação aos produtos e/ou serviços que você vende/comercializa para seus clientes.

    4. Blog: Construindo autoridade para criar engajamento

    blog

    Como vimos no tópico anterior, o funil de vendas é uma peça essencial para uma estratégia efetiva de marketing de conteúdo e SEO. Trabalhar cada uma das suas etapas de modo a trazer informações úteis e relevantes para os clientes faz toda a diferença no processo de produção de conteúdo otimizado para o Google.

    Para auxiliar o trabalho do profissional de marketing de conteúdo, o blog, por sua vez, surge como uma ferramenta indispensável para empresas dos mais diversos segmentos se aproximem de seus clientes, oferecendo a eles conteúdos especializados sobre produtos e serviços que vão acelerar o processo de compra e aquisição de produtos e serviços.

    Ao criar essa sensação de proximidade entre cliente e empresa, uma estratégia de marketing de conteúdo trabalhada dentro de um blog corporativo pode trazer grandes resultados para uma empresa.

    Quando o assunto gira em torno da produção de conteúdo para empresas, Carlos Cereijo é bastante enfático: tanto o blog quanto o funil de vendas devem ser trabalhados em conjunto para que se torne possível extrair os resultados almejados pelo marketing de conteúdo.

    “O blog é uma ótima ferramenta para alavancar vendas, desde que esteja inserido numa estratégia de funil de vendas. O conteúdo de cada blog post, por exemplo, precisa obrigatoriamente responder uma pergunta, ensinar um conceito ou resolver um problema do internauta”, explica o jornalista.

    A versatilidade de uso de um blog corporativo expande e muito as possibilidades do marketing de conteúdo. Ao possibilitar a integração de diferentes tipos de conteúdo em uma mesma página web (áudios, vídeos, imagens e textos interativos, essa ferramenta de marketing digital mostra todo o seu potencial de prospectar e reter novos clientes.

    Para Rodrigo Friano, essas variações de contar uma história mesma história em um blog corporativo só possuem eficácia se estiverem atreladas ao fator mais importante por trás do desenvolvimento de conteúdo com foco em SEO: a densidade da apuração de informações.

    “O Google há muito tempo deixou de aderir o ranqueamento por repetição de palavra-chave e passou para um modelo mais inteligente de qualificação de conteúdo: a semântica. Trabalhar bem a semântica de um tema significa explorar bem todos os assuntos relacionados e agregados, dando riqueza e profundidade para o texto”, observa Friano.

    Portanto, posicionar um blog corporativo dentro de uma estratégia de marketing de conteúdo bem estruturada, abordando as necessidades dos seus clientes com base nas suas buyer personas irá fazer com que sua empresa construa autoridade, credibilidade e confiança necessárias para sobreviver no ambiente digital.

    5. Redes sociais: Como produzir conteúdo para ganhar mais audiência nos canais digitais

    Com o surgimento das redes sociais, toda a dinâmica de relacionamentos pré-estabelecidos entre empresas e consumidores, feito quase que exclusivamente através de canais offline, tornou 100% online.

    Essa mudança forçou empresas a adotarem um novo posicionamento em relação a produção de marketing conteúdo segmentado diante de um público muito mais influente, crítico e informado do que nunca.

    Responsável pelo atendimento de uma produtora de vídeo especializada em conteúdo para redes sociais, o jornalista Carlos Cereijo tem enfrentado esse desafio desde seu primeiro contato com o jornalismo online. Hoje, ele avalia os nuances de cada plataforma social existente na internet e como o produtor de conteúdo para marketing deve se adaptar a cada uma delas.

    “O conteúdo na internet é imediatamente avaliado pelo internauta, e não necessariamente pelos comentários e curtidas. Um vídeo, por exemplo, com uma retenção baixa é um sinal de problema no conteúdo. Um post com 30 comentários negativos não é necessariamente um fracasso se ele teve um alcance de 500 mil pessoas”, explica o jornalista.

    Fatores como horário, dispositivos usados e perfil do público-alvo (persona) norteiam o trabalho do conteudista que pretende investir em uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO mais assertiva.

    Produzir conteúdo nas redes sociais tem se tornado uma estratégia cada vez mais comum para atrair a atenção do público-alvo consumidor. Contudo, a falta de um planejamento no sentido de abordar o perfil do consumidor, isto é, sua persona, faz cair por terra qualquer plano vago e sem objetivos.  

    Os chamados hard users das redes sociais procuram por informações relevantes relacionadas às marcas que são leais. Se o seu fluxo de consumo de informação for interrompido com frequência, por causa de anúncios em formato de pop-up, ele imediatamente vai migrar para outro espaço, fazendo com que a determinada página em questão perda um potencial lead.

    “O conteúdo que vende bem nas redes sócias é aquele que é relevante para o usuário, simples de falar, mas trabalhoso de realizar, pois predispõe um diálogo mais prolongado com o potencial cliente”, exemplifica.

    Cereijo ainda cita como exemplos uma postagem no Facebook e Instagram, duas plataformas digitais que pressupõem interação, sensibilidade e jogo de cintura por parte da empresa que quer trabalhar com marketing de conteúdo.  

    “Uma foto da lata de leite condensado no Instagram não é conteúdo, já um vídeo de 30 segundos com uma ótima receita de brigadeiro, usando o leite condensado, é conteúdo. Da mesma forma em post no Facebook dizendo que o café da marca X é gostoso não é conteúdo. Já um infográfico mostrando os 10 benefícios de tomar café é um bom conteúdo para marketing”, compara o jornalista.

    O mercado automobilístico, no qual Cereijo atua há quase 10 anos, pode ser considerado um exemplo bastante ilustrativo dessa realidade. Por contar com um público bastante diversificado, composto por nichos específicos de consumidores, o desafio de criar uma estratégia de marketing de conteúdo através das redes sociais se torna ainda maior.

    O jornalista ainda faz uma previsão do atual cenário de produção de marketing de conteúdo em redes sociais como Youtube, Facebook e Instagram. Segundo ele, há uma forte tendência para que o conteúdo visual, seja ele na forma de imagem ou vídeo, continue sendo consumido pelos consumidores, incluindo aqueles do segmento de carros clássicos e modificados.  

    “O que percebemos hoje é que os conteúdos em vídeo no YouTube, Facebook e Instagram são os que dão mais retorno. Uma explicação é a própria natureza do automóvel. O usuário quer ver o carro por dentro, vê-lo em movimento, tentar experimentar o veículo”, explica Cereijo.

    Esse desejo por uma experiência mais imersiva, abre espaço para que o conteúdo interativo se manifeste como uma alternativa para mídias tradicionais como revistas, rádio e tv, já ultrapassadas em termos de interatividade com o público.

    “Eu acredito que o mercado de automóveis deve apostar em dois pontos nas redes sociais. O primeiro é a imersão com conteúdo interativo, vídeos em 360 graus, realidade virtual e animações 3D. O segundo é o uso inteligente de dados. Utilizar todas as informações disponíveis nas redes sociais para conhecer o usuário. Desta maneira a rede social passa a oferecer somente produtos que combinem com o perfil do cliente”, analisa o jornalista.

    6. Link Building: Medindo a popularidade e relevância do seu website

    Link-building

    Assim como o blog corporativo ganhou espaço na web, deixando de ser apenas um canal para uso pessoal e se tornando um ótimo aliado do marketing de conteúdo para empresas, o Link Building caminha no mesmo sentido.

    Como forma de oferecer a sustentação necessária para que um blog permaneça visível nos primeiros resultados da pesquisa orgânica do Google, o link building surge como uma verdadeira carta na manga para o profissional que trabalha com marketing de conteúdo e SEO.  

    É através da construção de links entre as páginas da web que o Google mede a popularidade e relevância de um site. Imagine um site com links como um indivíduo popular, que possui credibilidade e prestígio, construída ao longo dos anos, com base nas amizades e contatos que fez. Não importa aonde vá, esse indivíduo sempre chamará a atenção, por causa da sua popularidade, ampliada pelas pessoas que estão a sua volta.

    Um site sem links, por outro lado, além de empobrecer uma estratégia de marketing de conteúdo, permanece no anonimato, pois para o Google, criar uma página na web apenas pelo fato ter uma e deixá-la a mercê do destino não se torna uma justificativa convincente para que ela seja encontrada pelos motores de busca.

    Por isso, conseguir tantos links internos quando links externos para a sua página é de extrema importância para que seu site seja bem posicionado no Google e suas estratégias de marketing de conteúdo e SEO se tornem mais assertivas e eficazes para a sua empresa.  

    Linkagem interna

    Trabalhar a forma como os links internos são distribuídos e organizados dentro do seu site é a primeira etapa para começar um trabalho de otimização do seu site com SEO e posteriormente de marketing de conteúdo.

    Quando os motores de busca visitam seu site, principalmente para ranquear o conteúdo presente nele, geralmente eles procuram por espécie de “elos de ligação” entre as suas páginas. Esses elos, mais conhecidos como Internal links são responsáveis por dizer aos motores de busca que existe um fluxo de consumo de informações dentro do seu site.

    “A estratégia de linkagem interna é fundamental para distribuição de juice, isto é, a relevância que uma página tem de acordo com a quantidade de links que recebe e acessibilidade que proporciona para outras páginas”, exemplifica Rodrigo Friano.

    Ao trabalhar a linkagem interna do seu site, a experiência de navegação do usuário é aprimorada e a taxa de rejeição acaba sofrendo uma considerável queda.

    Para uma empresa de e-Commerce, por exemplo, controlar essa métrica pode significar um maior tempo de permanência de um potencial cliente no site, que, consequentemente, tende a trazer mais receita com a compra e aquisição de produtos.

    Engana-se quem pensa que os links internos se restringem apenas a trechos de texto destacados em uma landing page ou um conteúdo de blog corporativo. As imagens que fazem parte da estrutura de um website também são levadas em consideração a partir do momento que os motores de busca estão trabalhando.

    Como os links internos trabalham dentro de uma imagem

    Como já é sabido, os robôs do Google não conseguem ler figuras, pois os motores de busca trabalham apenas com a linguagem HTML que existe por trás das imagens no Google para identificar o que cada uma delas se trata. Dentre os atributos mais usados e que compõem essa linguagem, podemos citar o atributo Title e o atributo Alt.

    O atributo Title tem como função principal fornecer uma descrição “alternativa” para a imagem, isto é, fornece para o Google as informações necessárias para que o buscador saiba do que se trata a figura, além da sua relação com a página em questão cuja qual foi incorporada.

    Já o atributo Alt consiste basicamente na descrição que foi atribuída a determinada imagem. Por se tratar de um texto com mais detalhes, o alt possibilita a inserção de palavras-chave no seu texto, aumentando as chances da imagem em questão ser ranqueada pelos motores de busca.

    Linkagem externa

    Realizado o trabalho de linkagem interna, agora é hora de trabalhar o tráfego externo do seu site para tornar sua estratégia de marketing de conteúdo e SEO ainda mais eficaz. Através da aquisição de links externos que apontem diretamente para o seu domínio, você vai aumentar e muito o número de visitantes do seu e-commerce ou blog corporativo.

    Uma das formas de ter êxito no Link Building é a partir do investimento em guest posts, que consistem basicamente na produção de marketing de conteúdo por um profissional convidado com o intuito de trazer mais tráfego para o seu s blog corporativo e seu site como um todo.

    Friano explica melhor como é importante investir em uma estratégia de linkagem externa para seu site, aumentando seu ranqueamento e relevância nos motores de busca.

    “A linkagem externa nos ajuda a ganhar força específica em uma página que queremos ranquear, além de auxiliar no ganho de DA (Domain Authority) e PA (Page Authority). Por isso, é importante escolher landings pages importantes e palavras-chave com alto volume de buscas para ganhar links externos de qualidade”, exemplifica o jornalista.

    Um empresário que possui um e-commerce e percebe que alguns dos seus produtos está atrelado a uma determinada personalidade, pode enxergar nessa estratégia uma excelente oportunidade de promover seus produtos através do marketing de conteúdo e do SEO.

    Ao produzir um conteúdo focado em SEO, seja na forma de texto ou vídeo, esse indivíduo vai gerar uma entrada massiva de novos visitantes no seu site, a maioria composta por seguidores fiéis e não necessariamente ligada ao seu escopo de trabalho.

    Contudo, é importante lembrar que o blog post é apenas uma das estratégias que existem para trazer tráfego de qualidade para o seu site. Profissionais de marketing de conteúdo e SEO também podem recorrer a ferramentas de marketing com foco na avaliação dos backlinks existentes no seu site.

    Logo abaixo, você confere as duas ferramentas de avaliação de links e backlinks mais usadas pela equipe de marketing de conteúdo e SEO da Compre Clicks.

    As melhores ferramentas para análise e avaliação de links e backlinks

    AHREFS

    Considerada umas melhores ferramentas para análise e avaliação de backlinks, a AHREFS é a solução mais completa para um trabalho mais efetivo e eficaz de uma equipe em uma estratégia de marketing de conteúdo e principalmente para profissionais de SEO.

    A partir dos seus gráficos, extremamente detalhados, é possível identificar quais links de um determinado site geram mais ou menos tráfego. A página inicial da ferramenta dá acesso a um apanhado de categorias, cada uma, com seu respectivo uso.

    Na página principal, intitulada Overview, por exemplo, é possível ter uma visão mais geral dos backlinks, com seus respectivos domínios e endereços IP. Também podemos notar uma segmentação dos próprios backlinks, organizados nas seguintes categorias: texto, dofollow (backlinks válidos), nofollow, site wide, not sitewide, redirect, image, frame, entre outros.

    Os gráficos gerados com base nessas informações são claros e precisos, facilitando o entendimento tanto de quem está trabalhando com a ferramenta pela primeira vez quanto quem já está habituado com ela.

    Já os backlinks relacionados as redes sociais, como Facebook, Twitter e Google Plus fornecem informações úteis como compartilhamentos e likes que cada link obteve. Esses dados podem otimizar e direcionar uma estratégia de marketing de conteúdo e SEO para as redes sociais.

    Em seguida temos as abas de “backlinks novos” e “backlinks perdidos”. Enquanto a primeira apresenta os backlinks de acordo com o período em que foram criados, a segunda traz um panorama dos backlinks perdidos, que não foram aproveitados para potencializar o rankeamento da página.

    Em “Anchors”, temos todos os anchors texts, conhecidos como “textos âncora”. Muito úteis para quem quer ganhar autoridade com determinadas palavras-chave, estes backlinks consistem em trechos de texto que são usados como hiperlinks em um blog corporativo ou site de e-commerce.

    Entretanto, eles devem ser usados com cautela, pois a forma como estão distribuídos ao longo de um site pode acusar tentativa de black hat e fazer que com todo o seu site fique comprometido diante dos motores de busca, como explica Rodrigo Friano, coordenador de SEO da Compre Clicks:

    “A variação de anchor text é uma tática primordial no momento de distribuição de juice (relevância) e captação de links externos. Isso porque quando usamos anchor text exatas o tempo todo, ou seja, exatamente a keyword que você quer ranquear), o Google pode identificar que você está fazendo um Black Hat e remover imediatamente seu site da busca orgânica para aquela palavra-chave”.

    Na ferramenta AHREFS, os “Anchors Texts” aparecem agrupados em “referring domains”, que consistem no número de domínios que um link possui em relação a um anchor text e backlinks, quantidade de links direcionados para o anchor em questão.

    Em “Organic Keywords” são listadas as 10 palavras-chave seguindo os seguintes critérios: rankeamento atual, posicionamento, número de visitantes (por mês), CPC (Custo por Clique), URL, visitas por país e região, competitividade entre palavras-chave.

    Por fim temos o “Site Issues”, onde é possível visualizar erros, avisos e notificações referentes a elementos direta e indiretamente ligados aos backlinks, como títulos, descrições de páginas e palavras-chave.

    Backlink Audit Tool – SemRush

    Apesar de ser uma excelente alternativa para busca e organização de palavras-chave, o Semrush possui outra funcionalidade bastante útil e relevante para profissionais de SEO: o Backlink Audit Tool.

    Com essa ferramenta é possível fazer um pente fino em todos os links que o próprio SEMrush direciona para o seu site. Assim, fica muito mais fácil saber se determinados backlinks estão comprometendo o rankeamento do seu site.

    O Backlink Audit Tool avalia a toxicidade presente em certos backlinks, que pode variar entre links oriundos de fontes pouco confiáveis ou adquiridos de forma não natural através de técnicas spam e de black hat, tornando-se uma ótima forma para evitar futuras penalidades pelos motores de busca, dentre eles o próprio Google.

    Além disso, a integração com o Google Search Console potencializa ainda mais o poder de fogo do Backlink Audit Tool ao expandir o banco de dados de links, fazendo que os os domínios direcionados para o seu site sejam encontrados mais facilmente.

    A possibilidade de configurar um rastreamento periódico ou manter o pré-estabelecido pelo Backlink Audit Tool (a cada duas semanas), auxilia no trabalho de

    Para os casos em que os links nocivos e tóxicos não puderam ser removidos de forma manual a partir de um envio de solicitação para o proprietário do site em questão, recorrer ao Google Disavow é a melhor alternativa.

    Em muitos casos, fontes duvidosas de links ou até mesmo oriundas de processos de hackeamento fazem links para seu site, comprometendo seu posicionamento e visibilidade diante do Google.

    O rastreamento periódico realizado por esta ferramenta do Google ajuda a escolher quais links você quer que sejam associados ao seu site, evitando que a sua página web seja penalizada pelo buscador.

    MOZ Rank

    Ao avaliar o índice de popularidade de links de qualquer página presente na web, o Mozrank se destaca como uma ferramenta essencial para um bom trabalho de SEO, que mais será um grande aliado para definir uma estratégia de marketing de conteúdo concisa.  

    A partir dele você pode definir uma estratégia de indexação mais assertiva para suas páginas web, ver a popularidade dos seus links, as respectivas influências de cada um deles sobre suas páginas, entre outras funcionalidades.  

    Por contar com um rank que varia entre 0 a 10, o Mozrank oferece um cenário propício para você acompanhar suas alterações de backlinks mais facilmente, ao mesmo tempo em que fica sabendo qual é a sua atual posição.

    Uma das formas mais eficazes de aumentar essa pontuação é a partir da aquisição de links de páginas populares, relacionadas ao seu nicho de mercado, além, é claro, através da produção de marketing de conteúdo que agregue valor e qualidade para seu público-alvo.

    MOZTrust

    Enquanto o Mozrank avalia a quantidade de backlinks populares e relevantes na web, o Moztrust fica responsável por qualificar os backlinks pela qualidade e confiança que transmitem.

    Backlinks que vieram de fontes pouco confiáveis, fora do nicho de mercado e principalmente derivados de domínios penalizados pelo Google serão vistos ignorados pelo MOZTrust.

    Apenas páginas de qualidade, referências em suas áreas de atuação, que abordem segmentos e temas semelhantes aos seus entrarão na conta do Moztrust de forma positiva, aumentando as chances de um melhor posicionamento orgânico nos motores de busca.

    Ao direcionar as estratégias de marketing de conteúdo e SEO que serão definidas ao longo do médio e longo prazo, o link building,

    Quando trabalhado em conjunto com uma pesquisa profunda e detalhada de palavras-chave, uma persona e um funil de vendas bem estruturado e uma estratégia de marketing de conteúdo, SEO e redes sociais interligada, o link building se torna uma excelente carta na manga para tornar o seu posicionamento nos motores de busca ainda melhor.

    O que achou do nosso guia? Ficou interessado na nossa forma de trabalho? Entre em contato com a gente e venha conhecer nossa equipe e tomar um cafezinho com a gente! Será um prazer te receber. Aguardamos a sua visita!

  • Conheça as Vantagens dos Comparadores de Preço

    Conheça as Vantagens dos Comparadores de Preço

    Os comparadores de preço são ótimas ferramentas para alavancar as vendas do seu e-commerce. Conheça mais sobre eles.

    Entre as várias estratégias de marketing de performance que é possível utilizar está o uso de comparadores de preço. Falamos um pouco dos comparadores no artigo sobre performance digital e agora vamos nos aprofundar um pouco mais no tema.

    Comparadores de preço são sites que pesquisam o preço em diferentes lojas virtuais e exibe em uma única página, permitindo que o cliente compare os preços muito facilmente.

    Eles possuem diversos benefícios, mas o principal deles é que os consumidores que entram nesses sites já estão com a ideia da compra pronta e só estão buscando algum lugar que ofereça um bom custo x benefício.

    Como os consumidores já estão com a intenção de compra e buscam somente a melhor oferta para consumá-la, os comparadores de preços são ótimas oportunidades para os lojistas apresentarem os seus produtos para o cliente.

    Os comparadores proporcionam benefícios tanto para os consumidores quanto para os comerciantes. Conheça as vantagens e saiba porque investir nessa plataforma.

    Decisão de compra mais simples

    Como já citado, o consumidor já pesquisou sobre o produto e está certo de que vai adquiri-lo, só falta saber onde. Por isso, os comparadores são ótimas ferramentas para os consumidores, pois em uma única página eles conseguem ver informações sobre o produto em diferentes lojas virtuais, comparar os preços do produto e ver outras opções como serviço de entrega e prazo, optando por aquela que mais cabe em seu orçamento.

    Para os proprietários de e-commerce, é uma forma de ver facilmente seus concorrentes e ofertas e pensar em estratégias para se diferenciar dos demais.

    Prospecção de potenciais clientes

    Para os lojistas, estar nos comparadores de preço é uma possibilidade de conseguir prospectar novos clientes. Além de atingir clientes que já decidiram a compra e que só estão buscando o melhor preço, o lojista ainda pode aumentar o número de visitantes no seu site.

    O motivo disso é que, ao se decidir pela compra, o consumidor será redirecionado para a página do anunciante para poder finalizar a compra. Uma vez dentro do site, o consumidor poderá navegar por ele e encontrar outros produtos que o interessa, com a possibilidade de finalizar mais uma compra em seu e-commerce.

    Alta credibilidade

    Com a infinidade de lojas que oferecem os mesmos produtos, fica difícil saber quais são as de confiança e as que não são. As lojas que estão presentes nos comparadores de preço transmitem mais credibilidade para o consumidor, já que é possível ver comentários e avaliações de outros usuários sobre a loja.

    Assim, se o seu e-commerce for bem avaliado na internet, somado a um preço camarada, é bem provável que você seja o escolhido entre as diversas opções que os comparadores oferecem.

    Por essa vantagem, os comparadores revelam-se uma boa opção para marcas não tão conhecidas e consolidadas no mercado. Então, marcas novas podem estar presentes em comparadores buscando mais reconhecimento e novos clientes.

    As vantagens dos comparadores de preço são muitas, mas não servem para todo o tipo de negócio. É necessário avaliar qual o tipo do seu negócio e ver se ele possui bastante potencial em gerar acesso através dos comparadores.

    Vale a pena cadastrar o meu e-commerce nos comparadores de preço?

    Em primeiro lugar, sempre que for decidir por alguma estratégia de marketing, é fundamental avaliar alguns critérios que fazem toda a diferença, como competitividade dos preços, público-alvo e produtos ou serviços oferecidos, são essenciais para saber se vale a pena ou não entrar nos comparadores.

    Alguns tipos de produtos têm maior potencial de gerar acessos para o e-commerce do que outros. Os comparadores de preço são ótimos para gerar tráfegos para a loja virtual para algumas categorias, geralmente produtos que são vendidos por diversas lojas, sendo possível fazer uma boa comparação de preços.

    Por isso, para esses produtos que são comercializados por diversas empresas, onde o consumidor poderá fazer uma bela comparação dos preços, os comparadores são ótimos. Mas se o seu e-commerce comercializa produtos exclusivos ou serviços, o comparador pode não valer muito a pena.

    Se o produto é exclusivo, não haverá necessidade de o consumidor usar a ferramenta para comparar preços justamente porque não haverá o que comparar.

    Também não é recomendável apostar nos comparadores se os preços dos seus produtos diferem muito dos preços da concorrência. Se os seus preços não forem competitivos, os consumidores sempre irão optar pelos produtos dos concorrentes e você estará tendo um gasto desnecessário, já que irá pagar sempre que alguém clicar no seu anúncio, mas acabará por não converter a venda por causa dos preços.

    Se optar por incluir o seu e-commerce nos comparadores de preço, fique sempre atento aos resultados. Uma boa sacada é analisar os resultados em vendas e investir nos produtos que realmente dão retorno.

    No Brasil, temos vários comparadores de preço, como:

    – Buscapé: Um dos maiores comparadores de preço da América Latina e, com certeza, o mais conhecido no Brasil. Recebe mais de 16 milhões de visitantes por mês. Ele ainda possui um canal no Youtube onde faz avaliações dos produtos.

    – Bondfaro: Uma ferramenta de comparação de preço que é bastante confiável e que certamente proporcionará grande credibilidade para a sua loja virtual. Para conseguir anunciar no Bondfaro, é necessário possuir 6 meses de anúncio no Buscapé, além de ainda precisar ter a sua loja virtual classificada pelo e-bit.

    – Zoom: Um comparador de preço também bem conhecido, o Zoom faz com que seu produto possa ser disparado em um e-mail para uma grande base de usuários ativos da ferramenta.

    – Zura: Ele é responsável pelo comércio eletrônico de portais como Terra, IG e R7. É bastante acessado. Com 5,2 milhões de acesso por mês.

    – Google Shopping: A grande vantagem deste comparador de preço é que os resultados aparecem diretamente nos resultados de busca do Google.

    Se você optar ou não por ter o seu e-commerce nos comparadores de preço, nós da Yooper temos uma equipe especializada em performance, pronta para oferecer soluções para todos os tipos de e-commerce.

  • Ser grande para contratar uma agência ou contratar uma agência para ser grande?

    Ser grande para contratar uma agência ou contratar uma agência para ser grande?

    Ano após ano, o e-commerce brasileiro supera todas as expectativas, mesmo diante de crises como aquela que estamos vivendo neste exato momento onde lojistas precisam ajustar suas operações para mantê-las em funcionamento. 

    Ser grande para contratar uma agência de marketing digital ou contratar uma consultoria de e-commerce para ser grande? Essa pergunta paira sobre a cabeça de todo empreendedor, seja ele dono de uma empresa de pequeno, médio ou grande porte. Por isso, o CEO da Yooper Digital Marketing, Leandro Gorzoni, traz algumas reflexões sobre o assunto. Confira e entenda o melhor momento para contratar uma agência de marketing digital!

    Só para se ter uma ideia, em 2020, o e-commerce brasileiro teve um faturamento de 41 bilhões de reais. Esse dado impressionante foi obtido através de uma pesquisa divulgada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). 

    Se pararmos para pensar, essa parcela da população que decidiu fazer compras online não para de crescer, mostrando para todas as lojas virtuais que elas possuem muitas oportunidades para investir neste mercado aquecido, focando nos seus departamentos de marketing, na operação logística e também no controle de estoque. 

    No entanto, mesmo diante de um cenário tão promissor, ainda existe um problema: todos querem entrar, mas poucos sabem se estão, de fato, preparados para lidar com a complexidade que é ter uma loja online ativa, gerando dinheiro e movimentando a economia. Isso acaba abrindo margem para muitas dúvidas ao longo do caminho. 

    A boa notícia é que vou ajudar cada um de vocês que quer ganhar dinheiro online com o seu negócio, fazendo uma pequena retrospectiva do nosso e-commerce para depois sugerir algumas ações para dar os primeiros passos que vão definir o sucesso da sua loja virtual. 

    Evolução no Faturamento no E-commerce

    É natural – e um tanto quanto óbvio – que um gerente de e-commerce gostaria de ter uma operação de marketing profissional, e bem estabelecida com uma equipe dedicada e especializada cuidando e gerindo suas campanhas. 

    No entanto, é comum em algum momento ele questionar a importância da contratação de uma agência de marketing digital, e se perguntar: preciso contratar uma agência de marketing para ser grande ou preciso ser grande primeiro para ter uma agência cuidando da minha operação?

    Há mais de uma década trabalhando com e-commerce, Leandro pode dizer que essa é uma das dúvidas que mais ele vê nos lojistas mais experientes e também naqueles que acabam de cair de paraquedas neste segmento de mercado. E nem sempre é um caminho claro para quem está abrindo uma loja virtual ou para quem tem uma operação ainda enxuta.

    Aqui vão algumas dicas para você conseguir responder essa pergunta, que podem salvar o seu negócio e a sua operação online.

    Avalie se você quer ganhar 10% de R$10.000 ou se quer 5% de R$20.000,00

    Por mais retórica que pareça a afirmação acima, ela diz muito sobre o seu negócio e sobre como seu fluxo de caixa tem que se comportar. Quando pergunto para os clientes da Yooper se eles querem volume ou ROI, 90% deles respondem que querem os dois naturalmente.

    É normal que eles queiram ambos KPIs. Porém, ainda assim, mesmo que tenhamos como objetivo trazer ambos, é de suma importância que tenhamos uma priorização.

    Somente entendendo a diferença enorme que existe entre 10% de R$10.000 ou 5% de R$20.000 que você como lojista consegue orientar sua agência, além de cobrá-la corretamente.

    O primeiro passo para uma relação de sucesso com o seu parceiro é saber como cobrá-lo.

    Como diz aquele ditado “Se você não sabe aonde quer chegar, qualquer lugar serve”. Ou seja, se você não sabe se quer ROI e qual deve ser esse ROI, ou se quer volume (e quanto exatamente de volume), qualquer resultado servirá como base para seu parceiro.

    O primeiro passo para avaliar se para sua operação é melhor 10% de R$10.000,00 ou 5% de R$20.000,00, é avaliar sua operação em si: custos fixos e principalmente capacidade de escalabilidade.

    Entenda que muitos lojistas ganham mais vendendo menos

    Vender mais nem sempre significa vender melhor. Uma boa parcela dos clientes da agência transaciona abaixo de R$500 mil por mês, mas isso não significa que eles não tenham operações redondas e com alto nível de lucratividade. 

    O grande desafio aqui está em entender e avaliar se vale mais a pena vender R$300 mil e ter um margem líquida de 20%, ou se vale a pena você abrir mão desta margem e subir para o volume para R$600, R$700 mil.

    Sabendo disso, você conseguirá avaliar se contrata uma agência de marketing para escalar volume ou se compensa a nível de lucratividade ainda ficar com a operação enxuta, porém lucrativa.

    Saiba separar o pequeno do acomodado

    Com base nos dois primeiros pontos, você já deve ter entendido que nem sempre ser grande é uma boa saída, sendo totalmente viável ter uma operação menor e mais “controlada”.

    Contudo, para se ter uma operação enxuta, é fundamental que você tenha este senso crítico. Avalie se o “ser pequeno” é, de fato, uma estratégia dentro de sua operação ou se é apenas o mais cômodo.

    Se em algum momento você estiver seguindo por esta linha por ser o mais cômodo, volte três casas e repense seu modelo de negócio. 

    Ainda que sua operação seja pequena, saiba que você pode muito bem contar com o suporte de uma agência de marketing especializada em e-commerce. A dica aqui é se blindar e alinhar expectativas para assegurar que a agência contratada possui todos os recursos, ou pelo menos a maioria deles, para te gerar um bom resultado.

    Questões como mix de produtos, plataforma, pricing, entre outros, são fundamentais e impactam diretamente no resultado que o seu parceiro irá gerar. 

    Entenda que trabalhar com uma agência significa estar disposto a compartilhar ideias, caminhos e estratégias, o que torna você responsável pelo resultado que o seu parceiro te gera em termos de faturamento.

    Saiba que existem agências e agências

    Esqueça aquele modelo de agências de publicidade que irão criar a próxima campanha do horário nobre da Globo. Para o começo de sua operação, você deve buscar por uma agência de performance que entenda e vá a fundo em sua operação de marketing digital para gerar resultados efetivos.

    Tão importante quanto sua agência de marketing digital gerar estes resultados é você acompanhá-los e avaliar o impacto que o trabalho está tendo em sua operação, seja gerando mais lucratividade, mais volume, ou ambos (anjos cantam neste momento!).

    Ao mesmo tempo que recomendamos dar tempo para sua agência, é fundamental saber o momento de trocar – se ela não estiver respondendo positivamente. Fuja de contratos de fidelidade, ou pelo menos atrele-os aos resultados que sua agência gera.

    A terminologia “agência” não é a mais indicada, pois não traz uma conotação de parceria, afinal, o melhor seria buscar parceiros que acreditam em seu negócio e estão dispostos a crescer com ele, além de te dar um suporte digno, no nível que seu negócio merece. 

    Alinhe expectativas

    Uma das melhores ações para avaliar a qualidade de uma agência de marketing digital é o alinhamento de expectativas. 

    É de suma importância saber se eles estão na mesma sintonia que sua empresa e se eles realmente podem agregar para sua operação. Procure cases em seu parceiro que vão de encontro com o seu momento de loja e questione-os quanto às estratégias e primeiros passos.

    Alinhar expectativas e resultados não só faz com que você evite uma frustração futura, após a contratação, como também deixa sua futura agência parceira mais confortável para evoluir os números e analisar dia após dia os resultados.

    Abra suas necessidades e interesses, e deixe-os dizer até que ponto é possível chegar nestes resultados. Assim, você apenas avalia as estratégias e valores propostos.

    Saiba fugir de falsas promessas

    Sabe aquela história de “ninguém disse que seria fácil, apenas que valeria a pena no final”? É um pouco deste enorme desafio avaliar se é ou não o momento de contratar uma agência.

    Tenha a matemática ao seu lado, faça contas e principalmente alinhe expectativas. Nenhuma empresa tem as habilidades do Mister M de revelar truques do Google Ads e gerar um resultado que faça seu negócio crescer da noite para o dia. Infelizmente leva tempo e know how, e ao longo da trajetória você terá que responder a esta e outras milhares de dúvidas ao longo de seu processo de consolidação.

    Gostou do artigo trazido pelo nosso CEO e fundador? Com essas dicas e reflexões, o processo de entender quando contratar uma agência se torna muito mais descomplicado, não é mesmo? E para descobrir as melhores possibilidades para o seu negócio, entre em contato com a Yooper e conheça nossas soluções e estratégias para o seu e-commerce.

  • Conheça mais sobre o universo de performance digital

    Conheça mais sobre o universo de performance digital

    O marketing digital possui muitas vertentes e uma muito importante é a performance digital. O marketing de performance é totalmente focado em resultados justamente porque o cliente só paga se obter o resultado esperado. Ele é baseado em estratégias mensuráveis através da análise de indicadores.

    Para conseguir analisar corretamente os dados é importante adotar os indicadores certos e, para isso, as estratégias do marketing de performance precisam ter objetivos claros, como aumentar o tráfego do site, aumentar a conversão de vendas ou aumentar a quantidade de leads. O objetivo também precisa ser mensurável e quantitativo, por exemplo: Aumentar em 30% os leads do meu site.

    Assim, o cliente consegue medir exatamente o que foi investido e o retorno sobre esse investimento. Esse retorno é o ROI (Return On Investment), uma métrica usada para medir os rendimentos obtidos a partir de um valor investido. O cálculo do ROI é simples:

    ROI = (GANHO OBTIDO – INVESTIMENTO INICIAL) / INVESTIMENTO INICIAL

    O objetivo da performance digital é ter o melhor ROI possível e é totalmente baseado na comunicação pela internet focando em conquistar a maior audiência possível e alavancar as vendas usando a menor quantidade de recursos financeiros possíveis.

    Mas como criar uma campanha de marketing de performance eficaz?

    Um dos primeiros passos para se criar uma estratégia eficaz é analisar o comportamento do consumidor, quais são os seus hábitos na internet, avaliar as mídias online do cliente e quais possibilidades de atuação.

    Depois é hora de começar a criar o plano estratégico. Com o objetivo definido chegou o momento de entender o seu funil de conversão. É necessário que você tenha um caminho claro que leve o seu usuário a executar a ação que você deseja.

    Para isso, tenha um site que torne o fluxo de usuários o mais intuitivo possível.

    Como você vai estar monitorando todos os indicadores vai conseguir enxergar as ações que estão dando certo e as que não estão.  Assim, se necessário, ao longo da campanha é possível fazer reajustes e correções na estratégia e tentar uma nova abordagem.

    Na verdade, somente com testes conseguimos ver qual abordagem é a melhor. O mais recomendável é o Teste A/B, que consiste em dividir o tráfego de uma determinada página em duas versões: a atual e uma outra com algumas modificações para ver qual versão apresenta melhor taxa de conversão.

    Mas não altere mais de um elemento por vez, senão não será possível identificar qual mudança foi responsável pelos resultados.

    Alguns elementos que você pode promover uma mudança:

    – Headlines

    – Call to Action

    – Descrição da oferta

    Muita gente começa criando campanhas em redes sociais, mas se você tiver um bom orçamento a melhor opção é o Google Adwords. Isso porque ela serve para todo tipo de negócio, dá para especificar exatamente o que você vende e comporta um grande volume de pessoas. Os anúncios pagos do Google Adwords e de outras plataformas como o Bing Ads também são conhecidos como links patrocinados.

    No Adwords é possível fazer campanhas pagando de diferentes formas:

    CPC – Custo por clique – é o custo pago por clique. Você é cobrado cada vez que alguém clicar no seu anúncio.

    CPV – Custo por visualização – é o custo pago cada vez que seu anúncio for exibido para alguém.

    CPA – Custo por aquisição – você paga apenas quando o usuário comprar algo ou concretiza alguma ação no seu site.

    CPM – Custo a cada mil impressões – nesse método não importa quantos cliques teve o seu anúncio, você só será cobrado quando ele chegar a mil impressões. Grandes portais comercializam espaços comerciais para anunciantes cobrando dessa forma.

    O que são os indicadores?

    KPI – Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-chave de Performance. Com ela você consegue medir as suas ações e se estão dando bons resultados ou não.

    O KPI pode ser um número ou uma porcentagem, o importante é que possa ser medido.

    A maioria das pessoas confundem indicadores com métricas, achando que é a mesma coisa, mas não é. Um indicador-chave é algo relevante para seu negócio e para o seu objetivo. Uma métrica é apenas algo que pode ser medido. Uma métrica pode virar um indicador se ela se tornar importante na tomada de decisão na sua empresa.

    É muito importante a escolha certa dos indicadores, pois são eles que vão medir a performance de cada objetivo. Se escolher um indicador que não atende aos seus objetivos no momento, ele estará mostrando a performance errada.

    Comparadores de preço

    Além de fazer anúncios pagos no Google, outra opção interessante são os comparadores de preço. Para quem tem e-commerce eles são uma excelente oportunidade para apresentarem seus produtos. Isso porque quem utiliza esses comparadores já está com a intenção de compra e só está procurando uma melhor oferta. Então, se seu produto estiver com uma oferta boa, o usuário vai clicar no seu anúncio e, consequentemente, seu número de visitantes no site vai aumentar, já que o comprador é direcionado para a página do anunciante para finalizar a compra.

    Quer mais uma vantagem para anunciar nos comparadores de preço? Eles trazem credibilidade ao consumidor, aumentando a confiança no seu produto.

    A Yooper também trabalha com o Google Shopping, que é praticamente um comparador de preço já integrado aos resultados de busca.

    Retargeting

    Sabe quando você viu um produto em algum site e ele te perseguiu pela internet durante meses? Isso é chamado de Retargeting, mas o Google deu o nome de Remarketing. Essa estratégia de marketing de performance tende a trazer bons resultados, já que usuários que chegaram perto de uma compra ou preencheram algum formulário têm chances de voltar e converter em compra.

    E-mail Marketing

    email marketing

    Essa é uma ferramenta de marketing de performance que já é mais conhecida pela maioria das pessoas. Porém, com a ascensão de outros canais no meio digital, é normal as pessoas darem menos importância para essa ferramenta.

    Mas estão errados. Principalmente no meio corporativo, o e-mail continua sendo um canal muito importante. Ele pode aprimorar o relacionamento com o cliente e também alavancar as conversões.

    A combinação entre respeito pelos interesses do cliente, sua privacidade, baixo custo de implementação, grande alcance e retorno imediato de suas ações fazem do e-mail marketing uma ferramenta essencial.

    Como falado no começo do artigo, é importante conhecer seu público-alvo e criar um e-mail marketing personalizado para ele. Personalizar também as mensagens automatizadas, chamando a pessoa pelo nome, cria uma aproximação com seu público.

    Como vimos, existem milhares de ferramentas para poder fazer um belo trabalho de performance digital.  A área de Performance da Yooper conta com especialistas que estudam muito bem os clientes para oferecer as melhores estratégias para alcançar o objetivo proposto.

  • O mercado com foco no mobile está em alta: 7 dicas para alavancar as vendas

    O mercado com foco no mobile está em alta: 7 dicas para alavancar as vendas

    Neste artigo oferecemos uma visão geral do mercado com foco no mobile e dicas para investir nesse mercado que não para de crescer

    No artigo sobre as tendências do E-Commerce vimos que, segundo a IBGE, o celular é o principal meio de acesso à internet e as compras realizadas por smartphones já representam 15% dos pedidos online. Mas quem são esses consumidores via mobile? Como entendê-los?

    Para começar é importante saber que os smartphones atingem uma parcela grande da população e os usuários estão dependendo cada vez mais de seus dispositivos móveis. 73% acessam à internet todos os dias via smartphones, por isso as empresas que englobam a rede móvel na sua estratégia de marketing vão se beneficiar da oportunidade de envolver esses novos consumidores.

    Esse dado não surpreende, pois todo mundo que quer saber de algo, ir para algum lugar ou comprar alguma coisa, pesquisa por meio do celular. Agora todas essas respostas estão na palma da sua mão por causa do smartphone.

    Então, quando uma pergunta surge, a primeira ação a ser feita é buscar alguma informação na internet pelo celular. De acordo com uma pesquisa feita pelo Google, 70% dos proprietários de smartphones que adquiriram algo em alguma loja pesquisaram primeiro pelos seus dispositivos para buscarem informação sobre o produto e 92% dessas pessoas fizeram uma compra relacionada a essa pesquisa, sendo 31% das compras realizadas diretamente pelo celular.

    Outro dado é que, mesmo sendo útil para ajudar com tarefas rápidas, a pesquisa via mobile também serve para projetos a longo prazo. 68% das pessoas realizam buscas pelo celular relacionadas ao que elas querem fazer no futuro.

    Diante dessas informações fica evidente que ter um site otimizado para celular é essencial, além de ter uma estratégia englobando vários canais a fim de envolver o consumidor em todos os caminhos até a compra.

    A publicidade para smartphones também é importante. Os anúncios para celular são vistos por 94% dos usuários mobile. Os smartphones também são um grande aliado para a publicidade tradicional, pois 75% dos usuários realizaram uma busca pelo celular após olharem um anúncio offline.

    Ainda de acordo com o estudo realizado pelo Google, aí vai mais uma enxurrada de dados  sobre o comportamento do consumidor para não restar dúvidas de que o mobile é o futuro:

    Infográfico - O Comportamento do Consumidor
    Os smartphones transformaram o comportamento do consumidor, sendo um portal para várias atividades:
    Infográfico - As Atividades do Consumidor no Smartphone

    Muita informação, não é? Mas esses dados servem para demonstrar como é o usuário mobile, quais são os seus hábitos e para que eles usam os smartphones. Uma outra pesquisa foi feita destacando o aumento da confiança dos consumidores em realizar compras via mobile e o aumento dos investimentos publicitários dos varejistas online.

    O Digital Commerce & Marketing Outlook, relatório divulgado pela Criteo, apresentou 2 perspectivas básicas:

    Compras Via Smartphone

    – Aumento das compras via mobile: No ano anterior a confiança de compras via desktop aumentou e será igual com compras via smartphone neste ano de 2017.

    – Mercado prioriza mobile: Empresas varejistas que já fazem parte do universo mobile perceberam 39% a mais de conversões quando comparadas às empresas que ainda não fazem parte desse ambiente.

    Visto tudo isso, fica claro a importância em investir em mobile marketing. Nós da Yooper listamos 7 dicas para você alavancar suas vendas via mobile:

    1. Vídeos

    O sucesso do Snapchat é incontestável, tanto que o Facebook e Whatsapp aprimoraram seus recursos para oferecer soluções de vídeo parecidos com o “Snap”, mostrando que essa forma de conteúdo promove bastante engajamento entre os usuários. Por isso, as marcas devem adotar conteúdo com formatos de vídeos verticais ou até vídeos em 360º que proporcionam mais interação.

    1. Marketing de localização

    Marketing de Localização

    Os smartphones estão o tempo todo com os usuários e são as portas de acesso do consumidor a todo momento. O marketing de localização ou geomarketing consiste em customizar e personalizar mensagens de acordo com a localização e preferências dos clientes. Com algumas ferramentas específicas você pode fornecer informações e atrações aos usuários baseados em suas localizações.

    Por exemplo, você pode fazer determinadas promoções, ofertas e convites que induzem o cliente a ir até sua loja física.

    1. Criativos dinâmicos

    O contexto da mensagem faz uma grande diferença para o consumidor. Umas das inovações do mercado mobile em 2016 e que está crescendo agora em 2017 é o uso de criativos dinâmicos. A solução permite que em uma mesma campanha seja utilizada o mesmo conceito criativo com peças e mensagens adaptadas às variáveis externas, como o clima do local onde está o usuário ou a hora do dia.

    Assim, você poderá customizar a mensagem em grande escala, poderá ter melhores índices de ROI por causa da personalização da mensagem para cada usuário específico e, consequentemente, promoverá um maior engajamento com as peças.

    1. Mais investimentos na publicidade mobile

    Segundo o estudo SMoX, realizado pela MMA (Mobile Marketing Association), a publicidade mobile é duas vezes mais eficiente do que os outros meios na análise do funil de vendas, comprovando a capacidade desta mídia em gerar retorno financeiro.

    O estudo ainda mostra que muitas marcas ainda estão em fase de experiência nos investimentos relacionados à publicidade mobile e que já é hora de investir mais agressivamente, sem correr riscos e garantindo bons resultados.

    1. Programa AMP do Google

    Páginas Móveis Aceleradas (AMP) do Google testa o carregamento dos sites móveis e acelera a oferta de conteúdo. O Google gosta de dar aos usuários a melhor experiência, de modo que sites com padrão AMP provavelmente serão melhor classificados nos resultados da pesquisa.

    Resumindo, AMP são páginas de sites otimizadas para um carregamento simplificado e quase instantâneo quando acessadas via dispositivos móveis.

    Yulia Khansvyarova, chefe de marketing digital da SEMrush, que fornece ferramentas online para profissionais de marketing de busca, acrescenta que “AMP é uma obrigação para o marketing móvel de conteúdo em 2017”.

    Uma página em AMP possui uma arquitetura que é dividida em 3 configurações:

    AMP HTML: Um código HTML diferente que vai além do HTML básico. Grande parte das suas tags são normais de HTML, mas algumas são substituídas por tags específicas do AMP.

    AMP JS: Sua principal função é assegurar que a renderização das páginas AMP seja rápida.

    Google AMP Cache: É opcional, mas armazena todas as páginas em AMP HTML em cache nos servidores do Google, melhorando o seu desempenho.

    1. Carregamento do site móvel

    Basicamente ligada à dica anterior, você precisa que seu site móvel carregue rapidamente. Se demorar mais de 3 segundos, você perdeu seu cliente. Para cada segundo sobre três, as taxas de conversão caem 20%

    O foco na velocidade ajudará a certificar-se que a sua marca oferece uma boa experiência de consumo e melhora sua posição nas pesquisas em dispositivos móveis.

    Com essas dicas, não tem como contestar as vantagens em campanhas mobile. Mas se você ainda não está convencido, resumimos em 5 tópicos as vantagens de investir em todas as dicas que listamos neste artigo:

    Mercado Mobile do Ecommerce

    Segmentação –  sabendo exatamente quem são seus consumidores principais você vai conseguir atingi-los de forma positiva e colhendo bons resultados.

    Agilidade – investindo em ações via mobile, em poucas horas, os anunciantes conseguem atingir e engajar uma grande gama de pessoas.

    Personalização – com a customização e personalização das mensagens você consegue diferenciar-se dos concorrentes oferecendo mensagens específicas para cada usuário.

    Mensuração – no mobile marketing você consegue medir com exatidão a efetividade da sua campanha.

    Mobile não é caro – comparado com outros meios tradicionais de marketing direto, o mobile marketing chega a custar 300% menos por causa da sua alta taxa de efetividade.

  • 10 dicas de SEO para otimizar seu blog

    10 dicas de SEO para otimizar seu blog

    Aprenda a usar técnicas de SEO que, somadas a um conteúdo relevante, irá alavancar a audiência do seu blog.

    Como já foi dito em artigos anteriores, com a expansão do marketing digital foi necessário a criação de novas áreas de atuação como, por exemplo, o SEO. Mas por ser um termo relativamente novo, muita gente nem sabe o que significa. A sigla SEO significa Search Engine Optimization, que em português quer dizer Otimização para Mecanismos de Busca ou Otimização de Sites.

    Basicamente consiste em estratégias para potencializar e melhorar o posicionamento de uma página ou site nos mecanismos de buscas. Ou seja, é o processo de otimização de um site, através de palavras-chaves específicas, que irá tornar o seu site mais amigável para os buscadores como o Google e, assim, conseguir uma posição melhor nas buscas orgânicas.

    Por isso, para quem tem blog, também é importante saber utilizar corretamente as práticas de SEO, pois ranqueando melhor o seu blog, mais leitores vão acessá-lo.

    Nesse artigo você vai acompanhar algumas dicas cruciais para seu blog ter mais visibilidade no Google.

    Dicas de Otimização para BlogDicas de práticas de SEO para otimizar seu blog

    Com essas dicas de práticas de SEO, além de ter um conteúdo relevante e trazer mais tráfego para o seu site, você vai construindo autoridade no assunto.

    1 – Títulos

    Os títulos são fundamentais para determinar o sucesso do seu blog. Muitos produtores de conteúdo não dão muita importância para o título por acharem ter feito o melhor texto de todos os tempos.

    É preciso entender que o título é a isca e se ele não for atrativo e não fisgar o leitor a ponto que ele clique no texto, de nada vai adiantar ter o melhor conteúdo. Não são só os leitores que dão importância para isso, o Google também tende a gostar muito desse item, proporcionando-lhe um bom ranqueamento.

    Por isso existe uma grande diferença entre fazer um título para blog e um título para ranquear no Google. O título para blog precisa ser atrativo, precisa chamar a atenção tendo um apelo emocional. Mas é possível otimizar seus resultados de SEO para o blog:

    – A palavra-chave precisa estar no título do seu artigo.

    – Não ultrapasse 65 caracteres no seu título, senão será cortado pelo Google.

    – É essencial que cada página tenha um título exclusivo.

    Veja um exemplo de como trabalhar bem uma Title e Description:

    2 – Tópicos e subtópicos

    Os mecanismos de buscas levam em consideração o uso de tópicos e subtópicos por identificarem melhor o assunto do texto e por acharem que leitura flui melhor e fica mais interessante:

    – Utilize as palavras-chaves nos tópicos e subtópicos, se possível.

    3 – Utilização das palavras-chaves

    Como já dito neste artigo, a otimização de sites baseia-se no uso correto das palavras-chaves. A principal função da palavra-chave é fazer com que o usuário que está fazendo a busca e o próprio Google entendam sobre qual assunto você está falando naquele texto.

    Por isso, é necessário que você faça uma busca sobre as principais palavras-chaves relacionadas àquele assunto e tente inseri-las no artigo.

    Lembrando-se sempre da coesão do texto. Não adianta simplesmente jogar a palavra-chave no meio do conteúdo sem que ela faça sentido

    – Coloque sua palavra-chave nas primeiras 100 palavras do texto.

    – Coloque em negrito para chamar a atenção do leitor.

    – Faça uma boa pesquisa sobre as palavras-chaves que estão sendo mais buscada no Google. Assim saberá se vale a pena escrever sobre esse assunto ou não.

    4 – Meta Description

    A Meta Description ou Meta-Descrição é um pequeno texto usado pelos buscadores para descrever o conteúdo de uma página. Esse texto é importante para o usuário que está pesquisando sobre o assunto saiba se aquele artigo é exatamente o que ele está procurando.

    Com isso, mesmo se sua página está ocupando uma baixa posição nos resultados de busca, mas os leitores estão clicando nela por saberem melhor do que se trata o texto, o Google vai entender que o seu conteúdo é mais relevante para atender os requisitos da pesquisa e automaticamente elevará a posição do seu texto.

    O uso da palavra-chave na meta-descrição também é importante porque ela ficará em negrito, chamando a atenção. O limite de caracteres para que o Google não corte o texto são de 155 caracteres.

    5 – Otimização de URLS

    URL é um endereço virtual com um caminho que indica onde está o que o usuário procura. Colocar a palavra-chave na URL é uma estratégia simples, mas vai melhorar seu SEO e tornar sua URL mais amigável. Além de facilitar o trabalho do Google, também facilita para os usuários, que irão reconhecer melhor do que se trata o texto.

    Exemplo:

    www.compreclicks.com.br/seo-para-otimizar-seu-blog/

    www.compreclicks.com.br/6d667d677s78id=?

    Percebeu a diferença? A chance de alguém clicar no primeiro exemplo é bem maior.

    • Foque em uma palavra-chave na URL
    • Evite URL longa
    • Use hífen para separar as palavras
    • Não use letras maiúsculas nem acento na URL

    Mas se você tem algum artigo muito antigo não é recomendado mudar a URL por que o Google não entenderá que sua página foi modificada e você perderá sua posição no Pagerank. Mas, caso queira mudar mesmo assim, é possível fazer o redirecionamento 301 das URLs sem prejudicar seus resultados.

    6 – Redirecionamento das URLs

    O redirecionamento da URL significa apontar todo o conteúdo contido em uma página com uma determinada URL para outro endereço.

    Para fazer esse redirecionamento é recomendável fazer o redirecionamento 301 que consiste em mudar a URL de forma permanente. Assim, os links, acessos, compartilhamentos e autoridade conquistada serão mantidos.

    Com o redirecionamento 301, além de manter sua posição na Pagerank, também vai ajudar a evitar o surgimento de novas páginas com erro, já que o Google não conseguirá encontrar o link antigo, que foi removido e não direcionado.

    7 – Links internos

    O link interno é importante para aumentar a sua autoridade. O link interno funciona assim: quando você coloca o link de um artigo antigo numa publicação mais recente, direciona o usuário para esse texto já publicado e mostra para o Google suas páginas mais importantes.

    • Coloque os links mais no começo do artigo do que no final que, automaticamente, dará mais destaque e aumentarão as chances de cliques. Não esqueça de colocar os links em cores diferentes.
    • Contextualize o link durante o artigo para ter coesão e atrair visitas.
    • Você está colocando o link antigo nos artigos mais recentes para direcioná-los. Mas não esqueça de colocar o link do seu novo artigo nos publicados anteriormente.
    • Na sua home adicione links para os artigos mais importantes.
    • Utilize estratégias de link building.

    Search Engine Optimization

    8 – Conteúdo visual

    Conteúdos visuais – vídeos, imagens, infográficos – geram bastante interesse no público e, no meio de artigos, funcionam para quebrar o texto e tornar a leitura mais interessante.

    Por mais que as imagens sejam necessárias, para que o Google consiga fazer a leitura delas, é preciso adicionar alt tag nelas. Mas o que é alt tag?

    A alt tag é o termo mostrado no lugar da imagem se a página não carregar direito. O Google não consegue ver uma imagem como uma pessoa faz, por isso, indicar no código o nome da imagem (ou o que se trata) ajuda o Google a entender o seu contexto e ranquear seu conteúdo, proporcionando-lhe maior relevância.

    Além disso sua imagem poderá ser encontrada se alguém fizer uma pesquisa por imagens escrevendo as palavras-chaves que estão inseridas na alt tag da sua imagem.

    Nuvem de Palavras

    9 – Experiência do usuário

    Essa dica engloba todas as anteriores. Todas as técnicas de SEO para otimizar seu blog focam na experiência do usuário. Além de ser sua obrigação em focar numa boa experiência para o seu leitor, os mecanismos de buscas também prezam muito por isso.

    Você precisa saber se está com um design que combina com o seu blog, se sua página está demorando para carregar, se é fácil de navegar pelo seu site, se você está produzindo um conteúdo relevante.

    Se tudo estiver funcionando corretamente com essas estratégias de SEO aplicadas, o Google entenderá que você tem autoridade no assunto e, consequentemente, irá aumentar sua relevância.

    O importante é sua audiência curtir os seus assuntos e reconhecer o seu trabalho. Se isso acontecer, aplicado às técnicas de SEO, pode ter certeza que o seu blog fará um enorme sucesso.

    1. Utilize plugins para te auxiliar com o SEO

    Os plugins para SEO são usados para tornar o seu site mais amigável para os motores de busca. Eles olham se seu site possui muitas palavras-chaves repetidas, ajudam a ver se sua “tag tittle” está boa, entre muitas outras funções.

    Abaixo listamos alguns plugins que fazem um trabalho muito bom para melhorar o ranqueamento do seu site:

    Yoast SEO

    Aqui na Yooper nós usamos o Yoast Seo. Ele rastreia o foco em determinada palavra-chave nos posts e nas páginas do seu site para saber se você a inseriu no título, na URL, na meta description e no conteúdo.

    Entre muitas outras funcionalidades ela faz:

    • Análise da página
    • Meta e Links
    • Integração com redes sociais
    • XML Sistemap
    • Breadcrumbs

    All In One SEO Pack

    Essa ferramenta trabalha muito bem com o título do site, palavra-chave, descrição, integração com Google, Bing e Yahoo.

    Além disso, uma das melhores funções desse plugin é que ele evita conteúdo duplicado, gerando automaticamente os títulos e as meta tags nas suas postagens.

    SEO Ultimate

    Esse plugin permite a reescrita dos títulos para melhorar o SEO de sua página. Seu diferencial é que ele gera automaticamente as tags de Open Graph para sua home, páginas e postagens.

  • Social Media: Qual o dia-a-dia desse profissional?

    Social Media: Qual o dia-a-dia desse profissional?

    Saiba quais são as atribuições e dificuldades desse profissional que vive o marketing digital de hoje.

    “Analista de mídias social”, “social mídias”, “mídias social”, “social media.” São vários nomes para descrever o profissional que gerencia toda a comunicação de uma empresa ou marca em todas as redes sociais. Mas as atribuições desse profissional vão muito além do que só gerenciar as páginas da marca nas redes. Muitos cuidam de todo o processo de produção de conteúdo escrito para diversas plataformas, como blogs e sites. Mas não é apenas conteúdo escrito e, sim,  cuidam também de conteúdo visual e até materiais de áudio.

    A questão é que com esse “boom” que o YouTube deu nesses últimos anos, com o surgimento de milhares de canais e “youtubers”, as marcas estão precisando entrar nesse mundo também. Então, o profissional de social media agora também tem que cuidar de pautas e roteiros relevantes para essa plataforma de vídeos. E não é só isso, algumas marcas até já estão entrando no Spotfy – serviço de música por streaming.

    Já deu para perceber que o profissional de social media precisa ser versátil, não é? Mas, basicamente, suas funções englobam:

    – Conteúdo

    – Monitoramento

    – Relacionamento

    Conteúdo

    Essa parte engloba a criação de conteúdo sob medida para as diversas plataformas. Para essa produção é fundamental você conhecer o seu público- alvo e perceber o melhor jeito de se comunicar com ele. Saiba como o seu cliente quer aparecer, focando no branding e leve a marca para o dia-a-dia do público. Lembre-se: foco no branding, mas sem esquecer das vendas.

    Crie conteúdos que tenham bastante engajamento, como vídeos, ilustrações, podcasts. Mas sempre pense qual conteúdo combina mais com qual plataforma. Um conteúdo com bastante engajamento no Facebook pode não ter o mesmo resultado no Twitter, por exemplo.

    Uma dica que vai fazer a diferença: gamifique seu conteúdo. Gamificação significa transformar um conteúdo em uma experiência, como em um jogo. Posts onde seu público possa interagir, como um quiz com perguntas e respostas, gera um alto grau de engajamento.

    Além do briefing do cliente, da meta a ser alcançada, uma estratégia que ajuda a criar conteúdo relevante para o público final é a criação de personas.

    Persona é a definição do cliente típico, com todas as principais características dos compradores. Para ter um melhor resultado final, a criação dessa persona, ou dessas personas, precisa ser a mais completa possível. Ela é a representação hipotética do seu cliente ideal – baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

    Não confunda persona com público-alvo. O público-alvo é mais abrangente, são a maioria dos seus clientes. A persona é específica, criada para você conseguir definir uma estratégia de marketing ideal.

    Monitoramento

    Para ter melhores resultados é necessário fazer o monitoramento constante da página da marca. Saber o que estão falando sobre o cliente e sobre o que está acontecendo na área de atuação dele é fundamental. Aliás, fazer o mapeamento sobre os assuntos mais comentados no mundo do cliente também ajuda a criar conteúdos mais relevantes.

    É importante analisar as métricas para entender melhor os resultados das suas ações online. Quais assuntos tiveram mais curtidas e compartilhamentos? Quais tiveram mais cliques e comentários? Fazer esse monitoramento é essencial para saber o que precisa mudar e o que pode ser mantido na sua estratégia de comunicação.

    Relacionamento

    Como já foi dito, é necessário fazer o monitoramento para saber sobre o que estão falando sobre a marca e, assim, ir criando uma relação saudável com o cliente. Um bom relacionamento é primordial. Se elogiaram sua marca, agradeça. Se reclamaram, peça desculpas educadamente e se certifique que o mal-entendido não aconteça de novo.

    É normal alguns clientes se irritarem, xingarem e tratarem a marca de forma muita pejorativa. Mas você sempre tem que respeitá-lo e nunca tratá-lo mal. Isso é ter bom senso e respeito, mas infelizmente ainda existem muitas marcas que erram nessa hora e dão um tiro no próprio pé.

    Quando for responder algum comentário na rede social, não o faça de forma robotizada.  Haja como uma pessoa e não como um perfil empresarial.  Responda de uma forma mais íntima e pessoal, sendo cordial e lembrando que você está ali para auxiliar seu público.

    Algumas empresas levam isso tão a sério que até criam personagens para suas páginas – olha o conceito de persona ajudando no relacionamento com o cliente. Ter este tipo de relacionamento com seu público garantirá que sua página seja bem vista pelos seus seguidores.

    SAC 2.0 vs SAC 3.0

    O Serviço de Atendimento ao Cliente 2.0 (SAC 2.0) fornece instrumentos para ouvir o seu cliente no mundo digital, possibilitando a avaliação de críticas –  tornando-as construtivas – e possibilita a interação entre consumidor e marca. O conceito é importante porque você tem a possibilidade de interceptar e analisar as menções espontâneas à marca e pode gerar conversas relevantes com o consumidor.

    Com o SAC 3.0 temos uma evolução dessa premissa. Ele consiste na interação de todos os canais da marca, permitindo que o cliente tenha um histórico de atendimento, fazendo com que qualquer atendente (seja no Facebook, Twitter, WhatsApp ou site da marca) passe a ter informações relevantes para ajudar o consumidor da melhor maneira possível. Com esse monitoramento é possível entender quais foram os problemas anteriores do cliente e o proporcionar um melhor atendimento.

    Perfil do profissional e competências

    Por causa da versatilidade de funções e por ser uma área relativamente nova, faz com que ela seja composta esmagadoramente por jovens na casa dos 20-30 anos. Um fato interessante sobre esses novos profissionais é que não dão prioridade para o salário e se mostram altamente felizes com as funções que desempenham. Nós que trabalhamos com social media priorizamos a oportunidade de aprendizado e o clima organizacional.

    Não existe um perfil ideal para essa área. Não precisa ser exatamente estudante de jornalismo, publicidade ou relações públicas. O perfil mais procurado é aquele profissional que tem a sensibilidade para conhecer a marca e seu universo expandido. É preciso ter um profundo conhecimento dos negócios do cliente para criar estratégias assertivas. Também é diferencial  dominar algumas ferramentas específicas como o Scup, que gerencia e monitora as redes sociais. Mais para frente falaremos mais sobre essas ferramentas específicas.

    O prazo de validade da informação

    A maior dificuldade para esse profissional é que tudo acontece muito rápido nesse meio digital. O que é notícia hoje, amanhã não será mais. Então, é importante ter muito cuidado quando for fazer um planejamento de conteúdo para, por exemplo, uma semana. Um conteúdo interessante hoje, não será mais tão interessante no final da semana e, portanto, irá gerar menos engajamento.

     Redes Sociais - Social Media - Compre Clicks 

    Cada plataforma com seu estilo

    É preciso ter sensibilidade para criar a melhor estratégia para o cliente. Não adianta estar em todas as redes sociais só por estar. Isso tem que fazer parte de uma estratégia de marketing digital. Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Plus, a variedade é imensa e é necessário saber qual combina mais com o seu cliente. Conheça as principais diferenças dessas redes sociais.

    Cada rede social tem uma proposta e um objetivo diferente. É preciso fazer algumas perguntas, como:

    – Qual é o diferencial de cada uma?

    – Qual vai ser o papel de cada rede social dentro da sua estratégia de marketing digital?

    – Onde o seu público-alvo está mais presente?

    – Você tem conteúdo e tempo para alimentar todas as redes?

    Qual o seu objetivo nas redes?

    Depois de feitas e respondidas essas perguntas, tenha um objetivo a ser alcançado. De nada adianta se você ficar postando em várias redes sociais e não saber onde quer chegar. Você só conseguirá criar uma estratégia de marketing digital eficaz se souber qual seu objetivo.

    É melhorar a imagem da marca? Ter mais visibilidade? Aumentar as vendas em 50%? Aprimorar seu relacionamento com os clientes?

    Tendo um objetivo ficará muito mais fácil definir uma estratégia e interpretar as métricas. As métricas mais importantes são: alcance, engajamento, conversão e comportamento do seu público em cada conteúdo postado.

    Como deu para perceber, o trabalho de um social media é muito mais do que ficar apertando o botão de “curtir” no Facebook ou ficar tuitando. Precisa ter conhecimento de ferramentas, ser criativo, estratégico e ter uma visão de macro ambiente sobre a marca.

    A Yooper faz um planejamento completo de produção de conteúdo eficaz para cada rede social. Venha conhecer.