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  • Como fazer um blog de sucesso?

    Como fazer um blog de sucesso?

    Quem não quer ter sucesso com o blog? Contudo, para administrá-lo e avançar em resultados, é preciso seguir uma cartilha de “bons costumes”. Para começar, é imprescindível manter o nível de qualidade dos conteúdos sempre em alta. Isso é bom para o seu blog, o Google e os usuários. Afinal, através de um conteúdo rico, é possível garantir espaço nas prioridades do serviço.

    Além disso, uma palavra que vai fazer a diferença no seu blog é o engajamento. Para escrever conteúdos e até mesmo direcioná-los a possíveis clientes, é muito importante filtrar o que está as principais dúvidas, necessidades e carências dos usuários. Essa é mais uma forma de estratégia de SEO para garantir bons posicionamentos no Google.

  • Como criar um blog de vendas?

    Como criar um blog de vendas?

    Embora o blog seja um tipo de site, a diferença é que o blog tem um formato mais dinâmico, os sites têm páginas estáticas e sem atualizações frequentes, ideais para vendas. E por falar nelas, já notou o crescimento das vendas online? Nada mais justo do que aproveitar todas as oportunidades do e-commerce, não é mesmo?

    O primeiro passo para criar um bom site de vendas é escolher uma plataforma para hospedá-lo. Depois, é hora definir qual será a plataforma escolhida para a sua loja digital. O WordPress é um serviço muito utilizado, mas é possível partir de um serviço pronto, como Nuvem Shop, Vtex, Maeztra e Shopify. 

    Em todos os casos, é muito importante apostar em um bom design e um layout otimizado para melhorar a experiência do usuário, o que é algo muito relevante para os algoritmos do Google. E vale integrar o blog dentro do seu site de vendas, viu? Ele também vai ajudar, e muito, no direcionamento de leads para o e-commerce.

  • Como funciona um blog?

    Como funciona um blog?

    O blog tem como principal objetivo conectar o emissor, a mensagem e o receptor, seja para um conteúdo pessoal ou empresarial. Para marcas, o blog é uma forte ferramenta de comunicação com cases de sucesso ao redor do mundo. Afinal, com ele é possível conquistar leitores de forma orgânica com os algoritmos do Google. E quanto mais usuários o blog alcançar, mais leads de qualidade serão encaminhados para o site da empresa.

  • Como começar um blog?

    Como começar um blog?

    Quer começar um blog? O primeiro passo é encontrar um local para hospedá-lo. Uma boa ferramenta de gerenciamento de conteúdo é o WordPress. Você pode contratar o serviço da plataforma ou começar de forma gratuita, com a URL indicada pelo próprio WordPress, como: www.nomedoseublog.wordpress.com.

    Se você já possui um site para a sua em “www.suaempresa.com.br”, uma alternativa é criar um subdomínio, como este: blog.suaempresa.com.br. Esse subdomínio será acrescentado em uma seção própria no site do seu e-commerce. Grande parte dos serviços de hospedagem cobram pelo domínio original, como HostGator, Locaweb e Hostinger.

  • O que é blog?

    O que é blog?

    Versão abreviada de “weblog”, um jornal online, o blog é um site que apresenta informações, muitas vezes, relacionadas a um tema específico. Ele pode ser utilizado em âmbito pessoal ou profissional, desde que seja atualizado frequentemente. Sua produção de conteúdo ainda é um dos principais meios de comunicação para usuários na internet.

  • UX Design: o que é e como impacta nas suas conversões

    UX Design: o que é e como impacta nas suas conversões

    Se a sua empresa tem interesse em se desenvolver no ambiente online, é fundamental saber quais são as estratégias de marketing digital que mais impactam na taxa de conversão do seu site. Em meio a tantos termos e conceitos, é normal que haja dúvidas sobre alguns deles. Um dos mais importantes, e justamente por isso, que mais gera curiosidade, é o UX Design. E é sobre ele que vamos falar neste post!

     

    Entendendo o UX

    O UX é um termo que define a experiência do usuário. Ou seja, é tudo aquilo que uma pessoa sente e todas as coisas pelas quais ela passa ao utilizar algum produto ou serviço – independentemente de ser online ou não. Assim, a experiência do usuário sempre acontece, porque ela faz parte do processo.

    Vamos supor que você foi à uma loja e comprou um par de tênis dos mais desejados. Desde o momento em que você está na loja, até finalmente calçar os seus tênis, tudo faz parte do UX. E não importa se essa experiência for boa ou ruim: a partir do momento que você acessa um produto ou serviço, o UX está ali. Em resumo, você pode ter amado a textura, o conforto e o estilo do calçado, ou pode ter achado o par muito apertado, não ter gostado da palmilha ou ter se decepcionado com o custo x benefício. A experiência do usuário leva em conta tudo isso. 

    Por esse motivo, é super importante que a empresa que está oferecendo o produto ou serviço se preocupe com a experiência do usuário. E é o que tem acontecido cada vez mais, justamente por estar tão presente.

    No ambiente digital, o usuário tem uma voz e relevância muito fortes. Sua experiência reverbera pela internet e é capaz de influenciar positiva ou negativamente outros usuários. Por isso, um e-commerce com um bom UX é fundamental para que o site tenha uma boa reputação e atraia novos consumidores. E é aí que entra, especificamente, o UX Design.

     

    User Experience Design

    Um dos “braços” do UX, o UX Design se preocupa especificamente com o seu site. Isso porque a experiência do usuário no ambiente digital é intangível, mas também é muito levada em consideração. Neste momento, serão definidas: 

    • quais e quantas páginas seu site terá
    • quais serão as categorias de produtos
    • em quais navegadores o site irá funcionar
    • como será feita a construção e disposição dos conteúdos, etc.

    Outra preocupação é que a navegação seja fluida, que haja um menu de navegação intuitivo, que o visual seja agradável, que a comunicação visual tenha a ver com o seu público, além de tudo o que envolve a usabilidade do site. O design bem feito é um ótimo cartão de visitas, contribuindo muito para o aumento da conversão. O design com propósito, bem construído e pensado de forma cuidadosa e consciente se torna um prato cheio para os usuários, estimulando que eles naveguem prazerosamente por ali. 

    Do contrário, seu site não irá causar uma boa impressão e, assim, dificilmente as pessoas terão vontade de dar o próximo passo. Porém, neste processo, é importante entender que, caso esteja diante de um problema que deixe o usuário chateado e frustrado, acolha e receba o feedback sobre a experiência dele. Compreender os problemas e trabalhar para corrigi-los é parte do UX.

     

    Vantagens do UX Design 

    Usuários que têm uma boa experiência afetam de forma positiva e direta no seu negócio. Algumas das principais vantagens em relação à conversão, você vai conhecer a seguir.

     

    Retorno sobre investimentos

    Um bom UX Design garante o retorno sobre os investimentos no site, o que assegura um valor estimável para o seu negócio. Esse retorno é medido pela taxa de conversão, ou seja, pela quantidade de usuários que se tornam clientes.

     

    Aumento da credibilidade e confiabilidade

    De nada adianta ter um ótimo produto e que atenda às necessidades do consumidor se o e-commerce no qual será efetuada a compra for mal planejado. Um site com UX Design bem pensado transmite confiança para todos. Até porque, é ali que os consumidores irão colocar seus dados pessoais, e isso se torna muito mais difícil quando a construção do site não é bem produzida.

     

    Surgimento de novos divulgadores

    Um usuário que passa por uma experiência positiva de UX Design se torna um divulgador da sua marca, pois compartilha suas impressões com sua rede de relacionamentos. Assim, sua marca constrói um grupo de consumidores leais. Investir seu tempo e experiência em UX permite que isso seja sentido pelos usuários, garantindo boas interações e fidelizando seu público.

     

    Incentivo à interação por parte dos usuários

    Podem ser os textos, as imagens, os vídeos, ou outros elementos dentro do site, o quanto eles são compartilhados também é uma forma de conversão. CTA’s bem construídos, um layout que faça com que o usuário se sinta familiarizado, entre outras estratégias são essenciais para estimular a interação.

     

    Pensar em UX Design é o melhor caminho

    A experiência do usuário está no centro de tudo: de um processo de compra, de uma troca de informações, de uma interação, etc. A empresa que tem o cuidado de se perguntar como melhorar a experiência dos usuários aproxima os clientes. Para isso, conte com profissionais de marketing digital que tenham conhecimento e olhar clínico para o seu e-commerce.

    E é exatamente isso o que você encontra na Yooper! Nossa agência de marketing digital traça estratégias personalizadas de acordo com o seu negócio. Aqui, entendemos que não há soluções prontas, mas sim aquilo que melhor funciona para você. Agora que  você já sabe o que é UX Design e sua importância para o e-commerce, entre em contato com a Yooper e eleve suas conversões a um novo nível!

  • Conheça os fatores de ranqueamento que impulsionam o seu e-commerce

    Conheça os fatores de ranqueamento que impulsionam o seu e-commerce

    Cada vez mais, as pessoas fazem buscas na internet antes de decidir comprar os mais variados itens. De roupas a aparelhos eletrônicos, passando por diversos serviços, o Google tem sido o primeiro destino de quem está disposto a encontrar boas ofertas na internet. Por isso, as lojas virtuais que aparecem na frente têm muito mais vantagem sobre as outras, já que recebem mais acessos.

    Mas o que faz com que uma pessoa escolha visitar um site em detrimento de outro? O quanto a visibilidade na primeira página do Google influencia no final da jornada de compra? Por que uma loja com boas ofertas não necessariamente é a mais acessada? O interesse em desvendar o comportamento do consumidor online é cada vez maior.

    Uma das principais estratégias de marketing digital para que um e-commerce tenha mais visibilidade nos mecanismos de busca é o SEO (Search Engine Optimization). Por isso, é fundamental contar com especialistas em SEO para e-commerce: são eles que irão traçar os planos mais eficazes para atender aos critérios de ranqueamento do Google. Mas quais são esses fatores? É o que vamos tratar nesse post!

    Quais os principais fatores de ranqueamento nos mecanismos de busca?

    São muitas as estratégias de SEO que ajudam a impulsionar a classificação do seu e-commerce nos mecanismos de busca são várias. Ainda assim, é possível mencionar algumas que se encontram entre as principais. Elencamos elas para você a seguir:

    1. A adequação das palavras-chave:

    uma busca na internet não existe sem uma palavra-chave. por meio de ferramentas de SEO, é possível analisar quais são os termos mais buscados pelos usuários e, assim, utilizá-los em seu conteúdo. A otimização de site e conteúdo irá verificar e inserir as keywords nos títulos, subtítulos, descrições, primeiros parágrafos, e muitos outros locais primordiais para que sejam identificadas pelo GoogleBot. Mas isso não é feito aleatoriamente: cada keyword tem um volume de buscas, relevância e dificuldade de ranqueamento diferentes.

    2. Autoridade do domínio:

    Quando um usuário entra no seu site sem passar pela busca, isso é visto com bons olhos pelo Google. O que esse e os demais mecanismos de busca entendem é que essa loja virtual já está em alta conta na confiança das pessoas, ou seja, que a marca é relevante. É assim que se define a autoridade de domínio, que é indicada por meio de ferramentas de SEO.

    3. Qualidade do conteúdo:

    Além dos produtos e dos elementos do site em si, o conteúdo é outro fator muito importante para a classificação nas buscas. Essa é a forma de demonstrar que você não só disponibiliza um produto/serviço, mas tem domínio sobre o assunto. Seu site deve abordar o assunto por diferentes ângulos e com os mais diversos recursos, atendendo às mais variadas necessidades. Oferecer conteúdos completos e que se encaixem nos parâmetros adequados fará com que os usuários entendam que seu site sabe o que está dizendo, e as métricas serão muito favoráveis.

    4. Responsividade:

    As pessoas utilizam os mais diversos tipos de gadgets, e eles possuem configurações próprias e dimensões variadas. Boas técnicas de SEO priorizam a responsividade, ou seja, a adaptação do seu e-commerce para telas de vários tamanhos. É o chamado ‘site Mobile Friendly’.

    5. Segurança:

    Quando se trata de compras na internet, segurança é primordial. Os usuários devem fazer suas compras virtuais sem que corram risco de golpes como sites falsos, vazamento de dados, e outras fraudes. Por isso, a segurança se tornou um fator de ranqueamento, aumentando ainda mais a importância de certificados de segurança em seu site.

    6. Páginas por sessão:

    Uma sessão consiste na visita de um usuário único por 30 minutos no seu site. Quanto mais páginas por sessão um internauta visitar, gerando tráfego em várias páginas, melhor ranqueado seu site ficará nos mecanismos de busca. Esse também é um trabalho que deve ser bem feito no SEO para loja virtual.

    7. Tempo de permanência no site:

    Quando um usuário permanece bastante tempo no seu site, isso demonstra que essa página tem conteúdos interessantes e que está atendendo às necessidades do público visitante. Do contrário, se as pessoas passam pouquíssimos segundos na sua página, as métricas serão muito negativas e, consequentemente, impactarão no ranqueamento.

    8. Autoridade da página:

    A relevância de uma página é medida por vários fatores, como o número e qualidade de links que recebe, a taxa de rejeição, o tempo de carregamento da página, o tempo de leitura e etc.

    9. Backlinks:

    Links de outros sites relevantes dentro do seu site fazem com que a classificação no Google é elevada. Backlinks relevantes são aqueles que, além de serem confiáveis, estejam dentro do seu nicho de negócio.

    O SEO para o seu e-commerce deve ser muito bem construído para que, de fato, você consiga chegar ao objetivo de aumentar as posições do e-commerce. Utilizando os parâmetros acima, além de outras das várias estratégias para ranqueamento, a visibilidade do seu site aumenta muito. Para isso, conte com profissionais de SEO de uma agência de marketing digital que entrega muito além do básico. Entre em contato com a Yooper para entender o que podemos oferecer para o seu negócio, impulsionando seu e-commerce com estratégias e propostas com um novo mindset!

  • Como uma agência de marketing utiliza DMP para melhorar os resultados de e-commerces?

    Como uma agência de marketing utiliza DMP para melhorar os resultados de e-commerces?

    Cada vez mais, as empresas dependem de dados para tomar decisões assertivas a fim de aumentar a conversão dos usuários. Organizar as informações permite que seja mais fácil enxergar as tendências e executar os planos de ação, sendo assim, a empresa que sabe extrair essas informações e usar os dados a seu favor, consequentemente, sai na frente.

    A Data Management Platform ou simplesmente DMP, é uma plataforma de gerenciamento de dados que coleta, segmenta e ativa esses dados, e foi criada a partir da necessidade de haver uma tecnologia que pudesse, num mesmo lugar, fazer a análise das informações coletadas. Essa plataforma é fundamental para:

    • Gerar uma análise completa do usuário do seu e-commerce e, assim, maximizar o potencial dos seus dados;
    • Identificar pessoas com o perfil semelhante àquele que já acessa e converte no seu e-commerce;
    • Conhecer melhor o seu público;
    • Personalizar o conteúdo do seu e-commerce de acordo com o perfil da pessoa que irá acessá-lo;
    • Fazer a gestão de dados de campanhas e otimizá-las;
    • Rastrear o comportamento online do cliente para atrair esse cliente mais vezes ao seu site;
    • Planejar de forma mais inteligente e efetiva suas estratégias para e-commerce.

    Isso tudo ocorre pelo fato de que essa plataforma utiliza dados de 1st party (como por exemplo, dados de cadastro de um usuário, dados de navegação do site, histórico de compras e outras informações sobre seu consumidor), 2nd party (dados obtidos a partir da troca de informações com outros negócios) e 3rd party (informações de comportamento de um usuário em diferentes sites), pois é a partir desses dados que um e-commerce consegue obter informações valiosas sobre clientes para assim melhorar a taxa de conversão nesse ambiente online.

    Outras vantagens da DMP

    Não é só na conversão que a DMP é essencial. Quando você tem informações valiosas sobre dados de comportamento, fica muito mais fácil saber quando algo foge do usual. Quando uma ação destoa do comportamento padrão, é mais simples fazer a identificação e análise para a prevenção de fraudes.

    Em termos de acesso à informação, essa plataforma pode ser acessada de qualquer lugar e por diferentes pessoas, tudo por meio de um só login. Isso facilita quando mais de uma equipe precisar dessas informações, e essa expansão potencializa os resultados da empresa de uma forma geral. Além disso, dispor de uma DMP em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados é essencial, pois demonstra respeito com os consumidores e evita problemas futuros na justiça.

    E, para uma estratégia mais robusta, a DMP pode ser usada sozinha ou em conjunto com outras ferramentas, fazendo com que sua empresa se beneficie por usar essa tecnologia a seu favor. Com dados estruturados, seu e-commerce será orientado a dados, o que irá impulsionar os resultados positivos do seu negócio.

    É chegada a hora de atingir o público exato

    Você já entende o que é DMP e alguns de seus benefícios, mas como interpretar na prática um volume gigantesco de informações (big data), transformando-o para criar perfis de audiência? Contar com especialistas fará toda a diferença. O que uma agência de marketing especializada em performance como a Yooper faz é usar a DMP para identificar as fontes de dados – já que muitas empresas têm informações valiosíssimas sobre seus usuários e, muitas vezes, deixam de trabalhar esses dados para agregar valor e obter vantagem competitiva – e entender quais são os perfis estratégicos mais interessantes para o seu e-commerce.

    Apesar de a DMP usar dados anônimos como IP, ID e cookies, os perfis estratégicos podem conter não só os interesses e intenções de compra, mas também as características demográficas e o estilo de vida das pessoas que acessam seu e-commerce. Feito isso, esses perfis são agrupados à outros que apresentam as mesmas características para que possam ser usados como critério de segmentação.

    A Yooper faz a análise de dados robustos, medida que é crucial para a construção de personas que realmente representem os perfis de usuário do e-commerce, para assim iniciar o planejamento de estratégias apropriadas para cada um deles. Essas estratégias de marketing digital podem ser ofertas específicas, campanhas em redes sociais, conteúdos que sejam de interesse deste usuário, campanhas de remarketing, entre outras.

    Após a coleta da customer data e a organização desse banco de dados, é feita a ativação e as campanhas podem ser rodadas em mecanismos de busca, portais, redes sociais, etc. Por fim, a DMP oferece dashboards completos com relatórios em tempo real, ou, dependendo do tipo de dado, com atualizações periódicas. Além disso, esses relatórios podem ser baixados em PDF ou em Excel.

    Feito todo esse caminho, a comunicação com o usuário será mais eficaz, nada genérica e, dessa maneira, seu e-commerce pode reduzir pela metade a dispersão dos usuários em campanhas online, aumentando em até 3x o engajamento deles no seu negócio. Por isso, é importante contar com os profissionais de marketing digital, que têm alta expertise para ler e interpretar esses dados, criando as melhores estratégias de acordo com o seu negócio.  

    Outro benefício ao contar com o respaldo de especialistas é que o investimento financeiro numa DMP é, geralmente, alto, sendo preciso dispor de uma boa infraestrutura para assegurar que todas as integrações sejam bem-sucedidas. Além disso, os profissionais da área de marketing estarão aptos a lidar com questões relacionadas a campanhas, business intelligence, uso de dados, entre outras.

    Também é muito comum que solicitar um serviço consultivo de especialistas em Data Management Platform, o chamado managed service. Esse serviço possibilita que uma equipe local seja disponibilizada para prestar um atendimento mais rápido e contínuo.

    E se minha empresa for B2B?

    Se você possui uma empresa B2B, pode parecer impossível agrupar as informações dos consumidores e ter uma visão holística desses dados. Mas a DMP pode ser uma aliada ao fazer a centralização desses dados e enriquecê-los para identificar perfis semelhantes, extraindo insights a partir da análise desses perfis. Além disso, é possível fazer o aprimoramento das experiências do consumidor com base no perfil e entender a jornada de compra e em qual etapa cada cliente está. 

    Dessa forma, se sua empresa é B2C ou B2B, ela será beneficiada com a Data Management Platform, porque possibilita que você conheça seu consumidor e ofereça experiências excelentes, aumentando a conversão para, assim, fortalecer sua marca. 

    A união de tecnologia de qualidade e pessoas altamente capacitadas pode levar sua empresa a alcançar voos ainda mais altos. Por isso, conte com os especialistas da Yooper e com a DMP completa da Tail para transformar a história do seu e-commerce!

  • Heatmap: o que é, quando usar e principais ferramentas

    Heatmap: o que é, quando usar e principais ferramentas

    Você já ouviu falar em heatmap? Esse conceito é essencial para tudo o que envolve o marketing digital porque impacta no seu site, nas campanhas de e-mail marketing e em muitas outras estratégias. No contexto do marketing digital, o heatmap, ou mapa de calor, é uma ferramenta de visualização que permite saber onde e como os usuários interagem dentro de um site ou blog, sendo que as áreas mais próximas do vermelho recebem maior destaque por serem os locais onde existem mais interações, enquanto as áreas com cor azul são aquelas que recebem menos interações.

    Você deve estar se perguntando se essa tecnologia é a mesma usada, por exemplo, em jogos de futebol, para mapear a movimentação de um jogador pelo campo. A resposta é sim, sendo que, para o marketing digital, essa tecnologia permite verificar em quais áreas do site o visitante passa mais tempo e em quais ele não se interessa tanto a ponto de se fixar ali.

    Mas o que é considerado interação? O mapeamento de sites leva em conta:

    • Os cliques (click maps), que podem ser call to actions, banners, links, ícones e etc, demonstrando o interesse ou não por determinados assuntos; 
    • A rolagem da página (scroll maps), que indica em quais pontos o usuário para e lê o conteúdo e em quais trechos ele passa direto, além de indicar até aonde ele vai;
    • Os movimentos do cursor (hover maps) são uma parte da análise que exige maior profundidade, já que o usuário pode deixar o mouse parado para realizar outras atividades ou pode realmente consumir com afinco aquele conteúdo. 
    • Os pontos de fixação em uma página específica podem ser lidos como uma forma de rastreamento do olhar. 

    Após ler o mapa de calor, o que fazer?

    O heatmap é uma excelente ferramenta de avaliação, já que tem como objetivo desenvolver um relatório detalhado com as indicações das atividades dos usuários na página, sendo assim, é um grande aliado não só para analisar o comportamento dos usuários, mas também para otimizar sites e blogs. 

    Como tudo em um e-commerce é pensado para o usuário, é essencial entender como o visitante se comporta perante tudo aquilo que é proposto por quem efetuou o planejamento da página. Por isso, o relatório feito a partir dos resultados do heatmap, principalmente quando ligado a outras métricas, ajuda a traçar estratégias rápidas e eficazes de aperfeiçoamento.

    Essa é uma forma precisa e objetiva de traçar as melhores estratégias de marketing digital, como por exemplo: um botão de call to action que recebe poucos cliques está fazendo sentido para o usuário? A frase presente no botão é atrativa? Como esse CTA pode ser mais atrativo? Assim, não se deve analisar os pontos de baixo interesse do público como um erro irreversível, e sim como oportunidades de aperfeiçoamento que não seriam possíveis sem o heatmap.

    Ao trabalhar com o heatmap, você gera maiores pontos de conversão para cada etapa do funil, além disso, essa ferramenta ajuda a entender as preferências de navegação dos usuários. Uma das estratégias que podem ser adotadas é a otimização dos conteúdos, para que tenham divisão estratégica de parágrafos, maior escaneabilidade, e que, assim, possam ter maior chance de serem lidos do início ao fim. 

    Uma das métricas que mais impacta num site é a taxa de rejeição, que acontece quando um usuário abandona a página muitas vezes sem converter nem interagir. Por isso, ao usar o heatmap, é possível identificar formas de fazer com que haja a permanência de um visitante no seu e-commerce ou blog.

    Como é feito o heatmap?

    O mapa de calor é feito de forma automatizada por meio de softwares que monitoram o acompanhamento dos visitantes de um site. A partir daí, são rastreadas as atividades que geram os mapas para fazer relatórios referentes a um determinado período. 

    As ferramentas de heatmap disponíveis ajudam a rastrear a movimentação dos visitantes, programar testes, pedir feedbacks aos usuários, e oferecer outros dados valiosos para melhorar a experiência do usuário obtendo o máximo de conversões. Vamos descobrir um pouco sobre cada uma delas, a seguir.

    Conheça as ferramentas de heatmap

    Cada ferramenta varia e possui suas próprias características, apesar de terem algumas tarefas em comum. Por isso, é importante saber um pouco sobre cada uma delas e qual se adequa melhor ao seu objetivo dentro das estratégias de vendas, conversão e etc.

    Hotjar

    Uma das ferramentas mais famosas do mundo, possibilita trabalhar com heatmaps, mapas de gravação e ainda traduz as informações para otimizar as estratégias de conversão dentro do funil de vendas. Além disso, é possível inserir pesquisas internas para os visitantes, colhendo os feedbacks em tempo real.

    Crazy Egg

    Uma ferramenta muito simples de acessar e que traz dados relevantes por meio do seu heatmap. Assim, entender a jornada do cliente será fácil com landing pages com os resultados, relatórios visuais, heatmaps e gravações de sessões individuais.

    Mouseflow

    Por meio de seus heatmaps, essa ferramenta avalia o comportamento do usuário dentro de um site e ajuda na compreensão das etapas de conversão do funil. Também é possível criar pesquisas quantitativas e qualitativas enquanto o usuário navega, dessa forma, coletando em tempo real o feedback.

    Agora que você já aprendeu um pouco sobre Heatmap, confira outras dicas de Técnicas de SEO. Entre em contato com a Yooper e tenha a melhor consultoria de ecommerce!

  • O que é uma DMP e quais os benefícios para seu negócio

    O que é uma DMP e quais os benefícios para seu negócio

    Em média, uma pessoa é impactada por até três mil anúncios ao dia. Esse alto volume faz com que 50% dos consumidores pare de prestar atenção nas publicidades online ou use ferramentas para bloqueá-las. A sobrecarga de campanhas que uma pessoa tem acesso ao dia é resultado de um marketing online feito de maneira pouco estratégica, genérica e sem foco específico. 

    Quando as marcas entendem que não é o volume de entrega que conta, mas sim sua qualidade, elas conseguem aumentar o ROI das campanhas, gerar mais conversão e melhorar o relacionamento com o seu público. E quando falamos em qualidade, não estamos nos referindo ao criativo, mas sim a adequação da distribuição do anúncio para um público estratégico. 

    Conhecer quem são os clientes e potenciais consumidores de um produto ou serviço e entregar para eles campanhas estratégicas faz com que a publicidade online seja mais assertiva. Como fazer isso? Uma DMP pode ajudar.

     

    Afinal, o que é uma DMP?

     

    A Data Management Platform é uma ferramenta de gestão de dados que separa o público de um negócio em clusters que podem ser ativados em mídia programática, redes sociais, buscadores, entre outros. 

    A plataforma concentra informações, principalmente, first e third party, ou seja, dados proprietários da marca e informações coletadas por outras empresas. No caso dos first party é usada uma estratégia de rastreamento das informações de quem acessa o site da marca, entendendo o comportamento online de quem já se relaciona com a empresa. É possível também fazer o onboarding das informações para a DMP, integrando dados cadastrais, provenientes de pesquisas da marca, enfim, toda informação online e offline que o negócio tiver sobre seus clientes. 

    Já no caso do third party, a DMP disponibiliza informações de uma banco de dados robusto para complementar. Geralmente, essas são mais específicas, como faixa salarial, quantidade de filhos, comportamento de compra, etc. 

    Importante salientar que é crucial na hora de escolher uma DMP optar por uma que esteja em compliance com as leis de proteção de dados. Toda informação presente na plataforma precisa ter sido autorizada ser captada pelo usuário e ser anônima.

     

    Mas como ativar os dados de uma DMP?

    Com todas essas informações na mão, a marca pode, por exemplo:

     

    • Criar clusters para segmentar melhor suas campanhas, tornando-as estratégicas. Com a ferramenta é possível, por exemplo, saber quem são as pessoas que visitam o site da marca e acessam a página de um produto específico. Conhecendo o perfil destes consumidores, é possível criar um cluster de pessoas com as mesmas características e segmentar a campanha para este público;
    • Criar personas completas;
    • Entender o que os consumidores procuram para apostar no desenvolvimento de novos produtos;
    • Conhecer o perfil de consumo e pessoal dos clientes a fim de evitar fraudes;
    • Fazer campanhas de remarketing de forma assertiva. 

    Procure por uma DMP de qualidade

    Além de entregar uma banco de dados robusto, uma DMP precisa permitir o onboarding de dados da empresa. A Tail oferece uma DMP que tem ferramentas como o Lookalike, que amplifica audiências; pode ser integrada com plataformas de mídia programática, redes sociais e buscadores; está em compliance com a lei; traz dados onlines e offlines para amplificar o alcance da marca; e imprime inteligência no processo ao passo que permite a análise de comportamento do consumidor. Faça uma teste: www.tail.digital