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Para ser efetivo, o sistema de CRM deve ser integrado diretamente à plataforma da loja virtual ou ao formulário do site, se for uma comunicação institucional ou para geração de leads. É essa integração que garantirá que o sistema receba todas as informações sobre contato, transações, engajamento, entre outras. Com essas informações, os estrategistas conseguem desenhar os fluxos de automação e a linha de comunicação adequada para cada perfil de cliente.

Uma boa estratégia de CRM precisa contemplar uma comunicação que fale de forma segmentada com a base, entendendo o comportamento de compra, engajamento e adaptando o discurso ao momento de cada lead ou cliente. Os fluxos de automação são sequências de conteúdo disparados a partir de um gatilho transacional ou comportamental. Estamos falando desde comunicações mais simples para recuperar um carrinho abandonado, por exemplo, até as mais complexas, segmentando o conteúdo por perfil de compra do cliente.

Na Yooper, a área de CRM é a responsável por fazer a gestão do relacionamento entre um negócio e a sua base. Aqui, olhamos muito atentamente para as estratégias que aumentam a retenção dos clientes, o tempo de relacionamento deles com a marca, recorrência de compra e ticket médio.

Criar uma comunidade em torno da sua marca e aumentar o senso de confiança dos usuários nos seus produtos e serviços é muito mais fácil com a internet. O blog empresarial é um ótimo exemplo para isso. Fazer um blog empresarial de sucesso é um passo certeiro para a comunicação de uma empresa, principalmente no e-commerce.

Desta forma, todo cuidado é pouco na hora de definir os detalhes do seu blog, começando pelo serviço que irá hospedá-lo. Afinal, isso é fundamental para que a experiência do usuário seja boa! Além de não atrair leitores, blogs lentos e com baixa velocidade de carregamento são penalizados pelo Google.

Após escolher um bom serviço de hospedagem, tenha atenção ao design do blog empresarial, já que ele deve conversar com o segmento da marca. A linguagem de comunicação e escolha de conteúdos abordados no blog também devem ser feitos com atenção, já que são eles que vão representar o seu negócio. 

Por isso, planejar uma linha editorial que faça sentido para o seu negócio é essencial. A publicação de conteúdos consistentes também é uma ferramenta poderosa para aumentar o tráfego para o seu site. Com ajuda das técnicas de SEO, como palavras-chave, títulos, meta descrições e outros processos, suas postagens se tornam um elemento valiosíssimo para ganhar visibilidade.

Qual é o direcionamento do blog que você quer criar? Para um blog pessoal, a liberdade de escrita é muito maior, principalmente na escolha de linguagem. Afinal, você pode falar sobre diferentes assuntos de maneira formal ou coloquial. Mesmo assim, é importante filtrar os temas abordados para um blog de moda, de automação, de comida, entre outros, por exemplo. 

Já para empresas, esse filtro deve entrar desde o primeiro post. Para isso, comece um artigo relevante e rico em detalhes que conversem com o segmento da empresa. Vale apostar nas técnicas de SEO logo no início também, assim o Google vai posicionar melhor o seu blog nas primeiras páginas de buscas.

O blog corporativo é uma tendência que cresce a cada dia. Afinal, ele é responsável por criar um canal de comunicação entre empresa e cliente. Se você quer implementar um blog corporativo para a sua empresa, não se esqueça de fazer um bom planejamento e buscar maneiras de criar conteúdos relevantes para o seu público-alvo. Veja as tendências de busca, faça listas, dê dicas e crie textos empolgantes. Essa é uma forma única de criar um bom relacionamento com seus leads e clientes.

O blog pode melhorar o alcance e a autoridade de um e-commerce e até mesmo influenciar no aumento de venda de produtos e serviços nas empresas. Para isso, além de conteúdos ricos em informações, a estratégia de marketing digital e as técnicas de SEO também contribuem para o sucesso do blog. SEO é uma ferramenta poderosa que, quando usada corretamente, impulsiona os algoritmos e faz com que a marca seja notada nas pesquisas orgânicas do Google.

Você já se perguntou qual é a diferença entre site e blog? Calma, isso é bem comum. Embora os blogs sejam um tipo de site, a diferença é que eles são atualizados regularmente com novos conteúdos, exibidos em ordem cronológica inversa. Ou seja, as postagens mais recentes sempre aparecerão no topo.

Portanto, enquanto o blog tem um formato mais dinâmico, os sites têm páginas estáticas e sem atualizações frequentes. Inclusive, um blog pessoal pode ser criado de maneira independente ou fazer parte de um site maior para abrigar os conteúdos de uma empresa, algo bastante comum nos últimos tempos.

Existem incontáveis maneiras de monetizar um blog e, com isso, ganhar o tão sonhado dinheiro no final do mês. Um blog relevante pode faturar com publicidades — os anúncios são bastante comuns em páginas de blogs. Outra forma de usar o marketing a favor do blog é com a afiliação. O marketing de afiliados é bem simples: você publica o conteúdo de uma empresa e ganha uma comissão por vendas.

Se você ainda não tem um blog, mas deseja ganhar dinheiro escrevendo, hoje existem milhares de blogs em busca de redatores freelancers para alavancar os conteúdos. Os valores recebidos por cada texto variam de acordo com a experiência do profissional e o quanto a empresa está disposta a pagar pelo conteúdo. Existem cursos online gratuitos para se tornar um redator freelancer.