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Como o e-mail marketing pode impulsionar as vendas do seu e-commerce em datas comemorativas

Com o Dia dos Namorados chegando, a preparação das estratégias de marketing digital para impulsionar os leads no e-commerce estão a todo o vapor. Afinal, é muito comum utilizar datas comemorativas para gerar ainda mais resultados de venda, e o e-mail marketing é uma ótima saída para isso.

Você já parou para pensar em todas as possibilidades de aumentar os resultados do seu e-commerce através de um bom planejamento de marketing? De antemão, vamos logo avisando: opções não faltam para atrair, nem que seja por alguns minutinhos, a atenção de possíveis consumidores.

Antes de mais nada, o e-mail marketing é uma ótima ferramenta de comunicação para enviar notificações para clientes e leads. Neste sentido, é possível utilizá-lo de diferentes maneiras, cada uma delas seguida de uma estratégia definida.

Contudo, suas vantagens não param não aí. No Dia dos Namorados ou em outra data comemorativa, o e-mail marketing é utilizado para divulgar ofertas de produtos e, claro, para chamadas especiais.

Vamos descobrir mais sobre o e-mail marketing e como usá-lo nas datas comemorativas? Confira:

O que é e-mail marketing?

Você já checou o seu e-mail hoje? Segundo o site Statista, em 2019, o número de usuários de e-mail ao redor do mundo ultrapassou a marca de 2,9 bilhões. É claro que toda essa influência logo impulsionaria as estratégias de marcas, jornais e muitos outros veículos de comunicação, não é mesmo?

Mas se você pensa que a história do e-mail marketing é recente, está enganado. Na década de 1970, ele já era utilizado para promover as vendas, resultando em faturamentos milionários. Conforme a tecnologia foi ganhando forma nos computadores, smartphones e tablets, essa ferramenta também se intensificou.

Com isso, o e-mail marketing se tornou uma das principais ações de marketing digital atualmente. O mais interessante é que ele funciona como uma ferramenta para melhorar o relacionamento com leads e clientes de todos os segmentos. Afinal, toda a aproximação de uma empresa com seus consumidores e possíveis clientes é bem-vinda.

Para que serve o e-mail marketing?

Agora que você já entendeu que o e-mail marketing é extremamente importante para a sua empresa, que tal descobrir mais motivos para aderir ao recurso? Hoje, ele é pensado e desenvolvido na agência de marketing digital para o seu e-commerce visando vários pontos, começando pelo engajamento do público-alvo.

Quando uma pessoa visita o seu e-commerce e opta por receber notificações por e-mail, é sinal de que ela se importa com os produtos da sua marca ou até com os conteúdos oferecidos. Com isso, é normal que ela espere por novos e-mails para falar sobre novos produtos ou oferecer descontos especiais, por exemplo.

Isso, involuntariamente, gera um engajamento positivo para o seu e-commerce. Afinal, o e-mail marketing vai promover um tráfego da página do e-mail para o site da marca. Para conquistar ainda mais clientes interessados nos e-mails marketing, a cartilha é prática: conteúdos relevantes e que “encham os olhos”.

Do engajamento que leva ao tráfego, qual é o resultado esperado? Vendas! Conhecendo as preferências do seu público-alvo, é possível criar estratégias otimizadas e personalizadas, com informações ricas sobre seus leads. Portanto, o e-mail marketing é capaz de impulsionar as vendas do seu e-commerce.

Tipos de e-mail marketing: saiba como utilizá-las corretamente

As datas comemorativas estão presentes em um modelo de e-mail marketing específico muito utilizado pelas agências de marketing digital. Mas além dos e-mails sazonais, também existem outras maneiras de entrar em contato com os usuários por meio desta ferramenta. Vamos conhecer mais sobre elas?

E-mail sazonal

Nós já falamos sobre ele, mas é sempre importante reafirmar a relevância do e-mail sazonal. Além de pensar nas vendas, essas datas especiais também são excelentes para criar uma aproximação com o usuário, mandando uma mensagem personalizada. Aniversários são ótimos exemplos para isso. Quem não gosta de ser lembrado nesta data?

Para os aniversariantes, uma mensagem personalizada é sempre o melhor caminho. Além disso, um desconto especial para a data também é uma solução bem-vinda. Já para outras datas sazonais, como Dia dos Namorados, Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal, entre outras, os e-mails não necessitam de uma super personalização, mas precisam ser atrativos.

E-mail promocional

Além de enviar ofertas aos usuários, o e-mail promocional tem a função de promover os produtos, serviços e o próprio e-commerce. Diferente dos e-mails sazonais, os promocionais priorizam a conversão. Por isso, eles precisam ser enviados para o público-alvo interessado no produto ofertado de uma forma otimizada: textos curtos, mensagens atrativas e o bom uso de imagens fazem a diferença.

Newsletter

Talvez o mais conhecido pelos iniciantes do mundo do e-mail marketing, o newsletter é ótimo para a comunicação e o posicionamento de uma empresa. Esse tipo de ferramenta também é muito valiosa para o e-commerce, pois garante uma proximidade maior com leads e clientes.

No geral, o newsletter é uma ótima maneira de convidar usuários para acompanhar as novidades da marca, blog posts, eventos e muito mais. Por isso, eles também são conhecidos como e-mails informativos. Coloque o newsletter como uma opção na hora do cadastro dos clientes no seu e-commerce!

E-mail de boas-vindas

Cheguei! Quem não gosta de se sentir bem-vindo nos lugares? O e-mail de boas-vindas é enviado para um prospect assim que ele se torna lead. A mensagem, sempre em tom de entusiasmo, também é uma ótima forma de aproximar ainda mais esse cliente.

Para os clientes inativos, também vale mandar um “Oi, sumido! Tudo bem?” de vez em quando. Nestes casos, é importante apostar em diferentes estratégias para trazê-lo de volta, como propor uma oferta especial ou até mesmo montar uma pesquisa para conhecer mais os seus interesses.

E-mail transacionais

Quem dera nossas encomendas chegassem no momento em que a compra fosse aprovada, não é mesmo? Como isso não é possível, é muito importante saber lidar com a ansiedade dos clientes. O e-mail transacional é utilizado para informar o status de uma compra, por exemplo. Ele também manda alerta sobre cadastro, troca de senha, etc.

Por que usar o e-mail marketing?

O e-mail marketing não é nenhum bicho de sete cabeças. Entender como ele funciona é uma prática bastante comum nas agências de marketing digital. Afinal, as estratégias utilizadas no e-mail podem alcançar um número maior de pessoas para o seu negócio. Além disso, é muito mais fácil acompanhar se o seu público-alvo está, de fato, consumindo os seus conteúdos.

Por isso, não há dúvida quanto à importância do e-mail marketing, já que, além de impulsionar os resultados de vendas, ele também proporciona um retorno financeiro favorável e flexível, de acordo com o investimento que você vai colocar em ferramentas de limpeza de base e entregabilidade para utilizá-lo.

Calendário sazonal: datas comemorativas geram vendas

Se você tem uma empresa ou deseja abrir um negócio, com certeza deve saber o que é o calendário sazonal. Feito para marcar datas comemorativas e registro de eventos, ele é muito relevante para diferentes segmentos. O Dia do Esporte pode ser muito bem aproveitado por empresas que vendem roupas fitness ou acessórios esportivos.

Nas agências, o calendário também é conhecido como marketing sazonal, ótimo para gerar ainda mais vendas, aumentar o tráfego pago e orgânico e conquistar novos leads. Nestas datas, é possível aproveitar diversas estratégias para e-commerce, como melhorar o engajamento dos usuários, seja no e-mail marketing ou nas redes sociais, por exemplo.

Além disso, o marketing sazonal também fortalece a marca e o quanto ela está antenada às tendências, como em uma boa campanha de marketing para o Dia dos Namorados com pautas atuais e representativas, por exemplo. No calendário sazonal, vale estar atento às pequenas comemorações, e não só com Natal, Dia das Mães, etc.

Confira algumas datas comemorativas para ficar de olho:

Janeiro
1 de janeiro – Ano Novo
8 de janeiro – Dia do Fotógrafo
18 de janeiro – Dia do Esteticista
19 de janeiro – Dia do Cabeleireiro
20 de janeiro – Dia do Farmacêutico

Fevereiro
1 de fevereiro – Dia do Publicitário
17 de fevereiro – Dia Mundial do Gato
19 de fevereiro – Dia do Esportista

Março
8 de março – Dia Internacional da Mulher
15 de março – Dia Mundial do Consumidor

Abril
7 de abril – Dia Mundial da Saúde
14 de abril – Dia Mundial do Café
15 de abril – Dia Mundial da Arte
23 de abril – Dia Mundial do Livro

Maio
4 de maio – Dia de Star Wars
8 de maio – Dia do Profissional de Marketing
25 de maio – Dia do Orgulho Geek

Junho
12 de junho – Dia dos Namorados
28 de junho – Dia Internacional do Orgulho LQBTI

Julho
7 de julho – Dia Mundial do Chocolate
16 de julho – Dia do Comerciante
30 de julho – Dia Internacional da Amizade

Agosto
11 de agosto – Dia do Advogado
31 de agosto – Dia do Nutricionista

Setembro
5 de setembro – Dia do Irmão
9 de setembro – Dia do Médico Veterinário
15 de setembro – Dia do Cliente
25 de setembro – Dia Internacional do Farmacêutico

Outubro
15 de outubro – Dia do Professor
29 de outubro – Dia Nacional do Livro

Novembro
1 de novembro – Dia Mundial do Veganismo
14 de novembro – Dia Mundial do Diabetes
19 de novembro – Dia Internacional do Homem
25 de novembro – Dia do Doador Voluntário de Sangue

Dezembro
1 de dezembro – Dia Internacional da Luta contra a AIDS
21 de dezembro – Dia do Atleta
25 de dezembro – Natal

Agora, é só colocar o e-mail marketing em prática…

O e-mail marketing é uma estratégia promissora para qualquer empresa. Se você ainda não aderiu ao recurso, é hora de mergulhar neste planejamento para garantir ainda mais leads. Já sabe como ele funciona no seu e-commerce? Então, que tal investir com delicadeza no marketing sazonal para impulsioná-lo?

Aqui na Yooper, o e-mail marketing é um dos serviços disponíveis para nossos clientes. Conheça mais sobre o nosso trabalho.

21 de maio de 2021
SEO para e-commerce: como aplicá-lo e ganhar mais relevância nos motores de busca

Ter uma loja virtual vai muito além da checagem de estoque e reposição de produtos. Ela também abrange tudo o que você faz na internet para atrair a atenção dos consumidores que preferem, por conveniência e praticidade, comprar online.

Neste cenário, onde a presença das pessoas se concentra em sites na internet, nada melhor do que investir em estratégias que tragam resultados consistentes a longo prazo como o SEO.

Se você nunca ouviu falar dela e tem interesse em conhecê-la mais a fundo, vamos te mostrar como aplicar uma estratégia de seo para e-commerce para começar a colher os primeiros resultados no buscador mais famoso do mundo: o Google. Continue lendo!

O que é SEO para e-commerce?

Quando uma loja virtual está otimizada para SEO, ela consegue ter mais visibilidade nos motores de busca e ser encontrada mais facilmente pelos consumidores.

Se trata de todas as otimizações que você pode fazer na sua loja virtual para que ela seja encontrada com mais facilidade durante uma busca orgânica e também conquiste melhores posições nos motores de busca, saindo na frente da concorrência.

Quando você trabalha o SEO para e-commerce, duas coisas acontecem no seu site: mais pessoas acessam a sua loja e mais vendas você consegue gerar por causa do aumento do tráfego orgânico.

Quando você decide investir em SEO para lojas virtuais, os custos com anúncios patrocinados caem e a experiência que o usuário tem ao entrar no seu site se torna melhor.

Dicas de SEO para sua loja virtual

Algumas otimizações podem ser feitas para melhorar o posicionamento orgânico da sua loja virtual e ficar mais próximo da primeira página do Google.

Se você deseja otimizar a sua loja virtual precisa ter em mente alguns ajustes que vão facilitar a entrada de tráfego e o trabalho do Google ao indexar a sua página nos motores de busca. São eles:

Mapa de navegação das páginas

Quantas vezes você já entrou em um site de compras e se deparou com um menu confuso, quase impossível de navegar? Isso acontece com mais frequência do que se imagina e pode ser consertado por meio da criação de um mapa de navegação.

Nele, você só precisa definir quais são as categorias mais importantes da sua loja virtual e assim dividi-las em sub tópicos. Isso torna a navegação lógica, pois existe um padrão que faz sentido; simples, sem complicações e agradável, já que tudo flui melhor.

Se você vende “móveis”, por exemplo, aproveite para explorar termos como “móveis para quarto de casal”, “móveis para quarto de solteiro”, “móveis para sala de estar”. A partir daí, pode afunilar até encontrar produtos mais específicos que vão atrair a atenção do seu visitante.

Keywords em títulos, subtítulos e textos

Uma razão simples, mas que muitos ainda ignoram é que as pessoas pesquisam por termos específicos quando querem fazer uma compra online e nada melhor do que aproveitar palavras-chave com alto e baixo volume de busca para atrair tráfego genérico e qualificado para o seu site.

Elas devem estar em destaque nos títulos das categorias, nos subtítulos e, é claro, nos textos do site, sejam nas descrições de produtos ou nos conteúdos das páginas.

Mais do que uma estratégia de SEO, trabalhar com keywords relacionadas ao seu negócio vai te trazer mais credibilidade e confiança quando receber visitas na sua loja virtual.

Muitos visitantes vão se sentir mais seguros sobre a compra de um produto quando tiverem todas as informações que precisam para comprar com segurança.

Imagens otimizadas

Pode acontecer de algumas das suas imagens de produtos não serem exibidas por causa de algum erro no carregamento no site ou de uma página específica. Isso atrapalha a experiência do usuário e pode fazê-lo sair do site, aumentando a taxa de rejeição.

Como forma de evitar que isso aconteça, você deve dedicar especial atenção ao formato, tamanho e descrição de cada fotografia de produto. Inserir os atributos alt text também é importante, já que torna a descrição daquela imagem mais completa, principalmente para deficientes visuais.

Links internos

A troca de links entre páginas relacionadas é fundamental para uma estratégia de SEO para lojas virtuais. Através deles que o Google entende que existe uma relevância entre suas páginas.

Outro motivo para fazer linkagem está no fato dessa estratégia de SEO aumentar o tempo de navegação do visitante, que pode visitar outras páginas e não sair imediatamente caso não houvesse nenhum direcionamento.

Protocolo HTTPS

Um site seguro, onde as informações dos usuários são criptografadas durante uma compra online pode deixar qualquer um mais tranquilo. A forma mais fácil de fazer isso é através do protocolo HTTPS. Sem ele, todas as transações feitas com cartão de crédito não estariam seguras.

Conhecido como (Hypertext Transfer Protocol Secure), esse protocolo se tornou valorizado pelos motores de busca por causa do seu valor de ranqueamento. Ele pode ser implementado com o auxílio de um profissional de TI.

Agora que você já sabe como trabalhar o seo dentro da sua loja virtual, aproveite para se manter informado sobre marketing digital conferindo este artigo sobre influenciadores digitais e como eles podem elevar o seu faturamento e aumentar a sua presença digital.

3 de dezembro de 2020
Consultoria de ecommerce – conheça os motivos para contratar uma e fazer sua empresa crescer

Você decidiu que quer entrar neste universo das lojas virtuais abrindo o seu próprio negócio para ter condições de competir de igual para igual com seus concorrentes.

Em tempos onde as compras pela internet se tornaram uma realidade e um hábito que tende a crescer e se consolidar nos próximos anos, nada melhor do que começar a fazer vendas online bem preparado para evitar qualquer dor de cabeça ou frustração por falta de planejamento.

Paralelo a isso, surgiram as primeiras consultorias de e-commerce, isto é, empresas especializadas neste segmento de mercado que contam com profissionais dedicados e alocados em diferentes áreas dentro do marketing digital prontos para cuidar da operação das lojas online.

A seguir, vamos entender melhor os benefícios que uma consultoria de e-commerce pode trazer para a sua loja virtual. Continue lendo!

Profissionalismo

Deixar que uma empresa cuide da comunicação da sua loja virtual é o primeiro passo para colher resultados consistentes a curto, médio e longo prazo.

Um dos principais motivos que levam um dono de um loja virtual a procurar por uma equipe dedicada ao seu crescimento é o profissionalismo oferecido por ela.

Por contar com profissionais com experiência em redes sociais, produção de conteúdo, campanhas de anúncios online, a consultoria já sai na frente quando o assunto é posicionamento estratégico no mercado digital.

Todas as ações tomadas são feitas com base em estudos, discussões e planejamentos avaliados com antecedência, considerando todos os possíveis problemas, riscos, crises e oportunidades que podem surgir no meio do caminho.

Ganho de tempo e aumento do foco

Deixar que uma empresa cuide da comunicação da sua loja virtual é o primeiro passo para colher resultados consistentes a curto, médio e longo prazo.

Já parou para pensar no tempo que seria gasto se você resolvesse treinar a sua equipe para desempenhar funções de profissionais ligados ao marketing digital?

Apesar de ser um investimento que pode trazer frutos no futuro, ele tende a consumir dois dos seus recursos mais preciosos: tempo e dinheiro.

Ao contratar uma agência de marketing digital, você consegue acelerar o crescimento da sua loja virtual, pois enquanto você fica focado na sua operação e no trabalho dos seus colaboradores, uma consultoria permanece dedicada à sua presença no meio digital.

Crescimento constante

Um e-commerce só tem a ganhar quando é gerido por uma consultoria que sabe onde exatamente precisa trabalhar para que ele decole na internet.

Como os projetos e objetivos para o crescimento da sua loja virtual já estão definidos desde o primeiro dia de trabalho, as chances de você ver os primeiros resultados são grandes.

Isso acontece graças ao trabalho da consultoria de marketing digital que é pensado dentro de um período de tempo que pode variar desde semanas até meses.

Mesmo que surja algum imprevisto no meio do caminho, ele é facilmente contornado de modo que os projetos continuem em andamento sem que haja a perda de prazos ou atraso das demandas definidas pela equipe.

Estudo da concorrência

Conhecer a concorrência e o que ela faz permite que você possa se antecipar em relação a tendências e estratégias que serão benéficas para o seu negócio.

Conhecer seus competidores é a melhor forma de antecipar tendências e entender quais estratégias eles têm usado para ganhar espaço e visibilidade no mercado.

Concorrentes diretos e indiretos podem ofuscar o seu crescimento e até ameaçar a estabilidade do seu negócio com propostas mais dinâmicas e competitivas.

Ao contratar uma consultoria de e-commerce, você ganha competitiva para a sua loja virtual, que fica cada vez mais alinhada com as expectativas dos seus clientes atuais e futuros consumidores.

Aumento da produtividade

Uma equipe produtiva é resultado do esforço contínuo do empreendedor que optou por contratar uma consultoria para cuidar de parte da sua operação.

Uma consultoria de e-commerce já conhece, baseado na experiência dos seus profissionais, ferramentas e técnicas que serão úteis na estruturação de uma loja virtual.

Muitas delas conseguem automatizar processos, proporcionando agilidade nas entregas dos projetos e na comunicação entre os profissionais de marketing digital e seus colaboradores.

Agora que você já conhece as vantagens de ter uma consultoria de e-commerce para a sua loja virtual, aproveite para conferir o nosso mais novo artigo sobre LGPD para que você saiba o que precisa fazer para estar dentro da lei de acesso à informação.

26 de novembro de 2020
Yooper indica: conteúdos incríveis feitos por pessoas pretas

Quantas vezes, pelo menos esse ano, você leu escritores negros? Na sua maratona de séries, quantas eram protagonizadas e dirigidas por pessoas negras? Quantos influenciadores negros você segue, acompanha e admira? E, entre todos os novos podcasts que você descobriu, quantas chances você deu para ouvir o que os negros têm a dizer sobre diversos temas, muito além do racismo?

Pensando em tudo isso, a Yooper separou algumas indicações de conteúdos feitos por pretos e pretas que você precisa conhecer para ampliar a sua visão. Confira a seguir e inclua essas excelentes obras na sua lista de conteúdos para ler, ver e ouvir!

Para ler

Quarto de Despejo

Uma das mais importantes escritoras negras da literatura brasileira, Carolina Maria de Jesus se tornou nacionalmente conhecida por seu livro Quarto de Despejo: Diário de uma Favelada. Em meio à invisibilidade social em que se encontrava, Carolina registrava de forma genuína suas memórias na favela do Canindé, em São Paulo. A obra se tornou um sucesso e a autora recebeu homenagens da Academia Paulista de Letras e da Academia de Letras da Faculdade de Direito de São Paulo.

Tornar-se Negro

Tornar-se Negro apresenta o conceito de Psicologia Preta, em um estudo teórico e vivencial da psiquiatra, psicanalista e escritora Neusa Santos Souza sobre a vida emocional dos negros. A obra aborda o conceito de que “ser negro é um processo”, pois trata da autorrejeição inicial do negro à sua ancestralidade (mas também fala da virada para a consciência de seu valor e beleza), da busca pela ascenção social, da cobrança por se equiparar ao “ideal” (branco), e do mito da democracia racial. Um verdadeiro estudo da questão racial no Brasil, que deve ser lido por todos.

Olhos d’Água

Romancista, contista e poeta, Conceição Evaristo reúne em Olhos d’Água 15 histórias sobre o cotidiano de pessoas que tentam resistir a uma sociedade marcada por desigualdades no campo social, racial e de gênero. Mas, é claro, as personagens da autora não lidam somente com a dor: também sentem desejos e têm sonhos. Por ser, ao mesmo tempo, realista e poética ao retratar a vida do negro no Brasil, essa é uma obra de inegável importância artística, cultural e política.

Para ouvir

Angu de Grilo

Um podcast feito por duas mulheres de gerações diferentes, mas com muita coisa em comum: jornalistas, cariocas, mulheres pretas e de uma mesma família. A ancestralidade dá a tônica desse podcast, desde o nome (Angu de Grilo, sinônimo de bagunça, é uma expressão familiar inventada pela mãe de Flávia) até a cumplicidade e intimidade de mãe e filha, que decidiram criar um conteúdo só delas. Apertar o play é ouvi-las tratarem dos mais variados assuntos com afeto, bom humor e muita sinceridade.

Para Dar Nome às Coisas

Conteúdo pensado para ser uma roda de amigos íntimos na web, com um clima de proximidade para falar sobre tudo. Com muita doçura, sensibilidade e poesia, Natália Sousa fala em primeira pessoa e com muita transparência sobre experiências próprias. Os relatos fazem com que pareça mais fácil encarar, como ela mesma descreve, os passos certos e tombos memoráveis do caminho de cada um, as conquistas e desalinhos da vida. Por tudo isso, ela se aproxima do ouvinte, fazendo com que a gente sinta um “quentinho no coração” após ouvir cada episódio.

Lado Black

“O que é um pontinho preto na podosfera brasileira?” É assim que se apresentam os criadores do Lado Black, um podcast para se informar e celebrar a cultura negra numa abordagem tão pontual que faz com que o ouvinte tenha uma identificação imediata. Cada perspectiva apresentada, sob a ótica de uma voz pouco ouvida na sociedade, faz a gente concordar internamente com cada palavra dita.

Para ver

Insecure

Issa Rae é a criadora, roteirista e protagonista dessa série sobre uma mulher de 30 e poucos anos e sua melhor amiga, que compartilham o cotidiano ao encarar a vida profissional, os relacionamentos, as lutas e a amizade com muito bom humor e uma boa dose de drama. A produção rendeu a Rae duas indicações ao Globo de Ouro de Melhor Atriz em Série de Televisão Musical ou Comédia, além de uma indicação ao Primetime Emmy Award de Melhor Atriz Principal em uma Série de Comédia.

Olhos que Condenam

A diretora Ava Duvernay – vencedora dos prêmios Emmy, BAFTA e Peabody – tem uma gama de trabalhos que precisam ser vistos. Entre eles, está a história de cinco adolescentes do Harlem que vivem um verdadeiro pesadelo ao serem injustamente acusados de um estupro a uma mulher branca no Central Park. Além de ser revoltante por toda a injustiça racial que os garotos sofrem, Olhos que Condenam é mais impactante por ser baseada em fatos reais.

Altered Carbon

A série Altered Carbon se destaca por narrar uma trama complexa que se passa em um universo em que a humanidade ressignifica a ideia de vida e de morte. O mais legal sobre ela é que, além de ser feita para entreter, mostrando que pessoas negras não falam apenas de racismo, a série conta com excelentes atores negros, que costumam ser ignorados para trabalhos nesse tipo de produção. Embora a série tenha sido cancelada pela Netflix, vale a pena assistir às duas temporadas disponíveis na plataforma.

Excelência preta está em todos os lugares, cabe a nós reconhecer e incluir cada vez mais conteúdos feitos por pessoas negras no nosso dia a dia, e não só no Mês da Consciência Negra. E você, tem algum conteúdo para indicar ao time Yooper? Conta pra gente!

17 de novembro de 2020
Por que investir em vídeos? Aprenda a fazer do jeito certo para cativar seus clientes

Não importa para onde você olhe: sempre vai ter uma tela transmitindo algum conteúdo em vídeo, seja uma notícia na TV, uma propaganda no youtube ou uma vídeo aula gravada na página de um curso EAD. A comunicação por vídeo sempre nos acompanhou desde que a TV se tornou o principal aparelho a apresentar imagens coloridas em movimento acompanhadas por som.

Segundo uma pesquisa realizada recentemente pela Cisco, mais de 80% do conteúdo produzido para internet é vídeo e isso revela o quanto plataformas como o Youtube, Vimeo, Tik Tok, entre outras têm ganhado tanta força nos últimos anos.

Se você é um microempreendedor ou gerencia uma equipe de marketing e está considerando apostar neste formato de conteúdo para aumentar a percepção da sua marca, atrair mais clientes e fechar mais parcerias, saiba que chegou ao artigo certo.

Nós vamos te apresentar alguns bons motivos para apostar no vídeo marketing daqui pra frente e quais são os formatos que você pode experimentar daqui pra frente. Continue a leitura!

1. Alta taxa de conversão

As chances de aumentar suas chances de conversão são maiores quando você aposta em uma estratégia de vídeo marketing.

Essa é uma das métricas mais importantes para todo profissional de marketing, pois significa que houve uma ação por parte do visitante (download de um e-book, inscrição em uma palestra ou preenchimento de um formulário) que trouxe recursos para a sua empresa.

Muitos profissionais acreditam que apenas um formato de conteúdo, como o texto, por exemplo, é suficiente para gerar tempo nas páginas, inscrições e compras.

No entanto, na maioria das vezes, o leitor procura por uma informação mais direta, fácil de consumir. Aí que o vídeo para marketing digital ganha pontos, pois consegue sintetizar toda a informação em uma ou mais pessoas que estão diante das câmeras, explicando o funcionamento de um produto ou serviço.

2. Fortalecem suas estratégias de marketing de conteúdo

O vídeo pode ser um dos maiores aliados de quem já trabalha com marketing de conteúdo, já que essa estratégia exige flexibilidade e criatividade para funcionar.

Todo mundo que trabalha com marketing de conteúdo sabe o quanto é desafiador criar histórias sobre seus produtos e serviços, principalmente se você trabalha em uma empresa que presta serviços ou possui uma loja virtual e deseja trazer mais tráfego para o seu e-commerce.

Conforme cresce o número de pessoas adotando as mesmas estratégias, o que era algo que trazia resultados consistentes a médio e longo prazo, se torna mais um serviço comum, que pode ser feito por qualquer profissional com o treinamento adequado.

Ao apostar no vídeo marketing feito de forma profissional com pesquisa, roteiro, gravação e edição, você se destaca dos concorrentes e consegue chamar a atenção dos seus clientes e consumidores.

3. Aumentam o engajamento da sua audiência

Produza vídeos para redes sociais para chamar a atenção do seu público e garantir mais visitantes no seu site.A frequência com que o seu público interage com a sua marca diz muito sobre o seu posicionamento na internet.

Quando você se mostra disposto a gravar vídeos para apresentar a sua empresa, falar sobre um novo serviço que está oferecendo ou simplesmente quer mostrar um pouco do trabalho dos seus colaboradores, você cria identificação com a sua audiência.

Quando isso é feito com periodicidade, as chances de você ter mais pessoas interagindo com seus conteúdos em vídeo, enviando perguntas e sugestões aumentam consideravelmente. Isso leva ao aparecimento de leads qualificados que podem se tornar futuros clientes e defensores da sua marca.

Tipos de vídeos que você pode começar a fazer hoje mesmo

Existem alguns caminhos que você pode explorar quando está produzindo vídeos para a sua marca e todos eles podem trazer excelentes resultados para a sua marca.

A decisão está tomada: você quer investir em vídeos para a sua marca, mas não sabe por onde começar. Separamos alguns caminhos para seguir e que podem trazer mais visibilidade para o seu negócio, ajudando, inclusive, na integração entre diferentes canais.

Vídeos para redes sociais

O dinamismo e consumo rápido de conteúdo nas redes sociais pode ser a oportunidade que faltava para você investir em vídeos que dialoguem com o seu público-alvo.

Milhares de pessoas acessam Facebook, twitter, Instagram, Linkedin, entre outras redes sociais todos os dias. A maioria delas navegam pelo feed de notícias em busca de algo que realmente chame a atenção e traga algum valor para suas vidas.

E como somos seres visuais, um vídeo que consegue despertar a curiosidade em meio à imensa quantidade de informação ali disponível se torna uma mina de ouro.

Portanto, trabalhe, sempre que possível, a identidade visual da sua marca, produza vídeos curtos que vão direto ao ponto e tenha atenção à qualidade do áudio e do vídeo. Trabalhar esses pontos já vai te deixar na frente de muitos concorrentes.

Aqui, na Yooper, já produzimos alguns vídeos desse tipo como este abaixo:

Vídeos institucionais

Dedicar parte dos seus recursos para fortalecer a sua marca dentro da organização onde trabalha é essencial para engajar colaboradores e tornar a cultura organizacional mais sólida. Imagem/Olive Tree Filmes.

Uma empresa que trabalha a sua comunicação institucional e consegue transmitir seus valores e cultura por meio de vídeos institucionais que geram emoção e estimulam a chegada de novos colaboradores se diferencia automaticamente das demais.

Essas peças de conteúdo reforçam as mensagens que são compartilhadas internamente dentro da organização e praticadas no dia a dia. Inclusive, elas podem ser exibidas dentro do escritório para que todos possam assimilar o conteúdo aos poucos.

Vídeos para anúncios

A criação de vídeos institucionais também é uma alternativa interessante para deixar a sua marca mais forte dentro e fora das dependências da organização.

Os resultados imediatos que os anúncios do Google trazem para anunciantes ainda são uma das melhores estratégias de marketing digital para quem deseja ganhar visibilidade e aumentar as vendas na internet.

Ao apostar em vídeos para anúncios, veiculando os em plataformas como o Youtube, você consegue ampliar o alcance da sua marca e até trazer novos visitantes para o seu site.

Agora que você já conhece os motivos para investir em vídeos como parte da sua estratégia de marketing digital, aproveite também para fortalecer o seu e-commerce trabalhando as redes sociais que mais fazem sentido para o seu negócio.

17 de novembro de 2020
Copywriting: a arte de transformar palavras em negócios
Saber como se comunicar de forma prática e eficaz é uma das habilidades mais procuradas e valorizadas pelo mercado de trabalho.

Quando mensagens são captadas, compreendidas e transformadas em ações, podemos dizer que aquela peça publicitária, campanha online ou texto conseguiu convencer o leitor a realizar uma ação, seja ela voltada para o consumo de informações, produtos ou serviços.

Isto é o que o copywriting tem feito nas últimas décadas, dentro e fora do Brasil. Se você nunca ouviu falar da estratégia de marketing que mais tem crescido, chegou a hora de saber:
- O que é Copywriting
- Onde ele pode ser aplicado
- Quais são as vantagens para a sua empresa
O que é copywriting

A definição de copywriting pode gerar algumas dúvidas em um primeiro momento, mas logo fica nítido o objetivo dessa estratégia de conteúdo para gerar conversões e vendas.Esse termo se tornou mais presente no vocabulário das grandes empresas por causa dos benefícios que consegue trazer a curto, médio e longo prazo.

Copywriting consiste em textos que são produzidos com o objetivo de gerar vendas e conversões. Ele também é conhecido como “escrita persuasiva”.

O profissional responsável pela produção deste conteúdo convence o leitor a comprar um produto ou assinar um serviço por meio de uma comunicação próxima, pessoal e voltada para resultados.

Como a atenção do leitor está cada vez mais difusa, o copywriter, como é chamado, tem a função de captá-la e transformá-la em ações práticas que visem o aumento do ticket médio de empresas.

Onde ele pode ser aplicado

Existe uma infinidade de canais onde a escrita persuasiva encontra espaço para se manifestar e gerar resultados.

Redes sociais, campanhas do Google Ads, artigos para blog, landing pages, e-mails marketing, anúncios voltados para publicidade online.

Enfim, as possibilidades de adaptar o copywriting para todas essas estratégias de marketing digital são inúmeras, permitindo que a sua comunicação seja mais direta e assertiva.

Quais são as vantagens para a sua empresa

As vantagens do copywriting vão desde a comunicação mais personalizada e focada no que o consumidor procura até a melhora do posicionamento nos motores de busca quando é trabalhado em conjunto com o SEO.A partir do momento que você decide incluir a estrutura de copywriting dentro do seu negócio, sua empresa começa a experimentar as seguintes mudanças:

Comunicação personalizada

A quantidade de informações disparadas em e-mails marketing e anúncios geralmente não atende aos interesses de quem recebe esses comunicados.

Muitos textos são genéricos e não engajam o leito, nem procuram se aproximar dele (a) no sentido de construir uma relação de confiança e parceria.

Quando o copywriting é aplicado nessas peças de conteúdo, logo todo o discurso muda. O que era mais um e-mail com cara de spam agora se torna uma conversa natural e instigante, repleta de propostas de valor e empatia.

Isso acontece porque os profissionais da área conhecem o perfil daquela pessoa e sabem quais são os gatilhos mentais para vendas que pode usar para fazê-la se aproximar e realizar uma conversão.

Enquanto alguns exploram a reciprocidade e o compromisso, outros usam da autoridade e da escassez para gerar reações mais rápidas e automáticas no leitor.

Conteúdo de qualidade

Você já parou para pensar como a qualidade de um conteúdo está associada à mensagem que ele está transmitindo e ao cuidado com que ele é produzido?

Um bom texto de copy direcionado para propor uma solução para um problema, sem erros gramaticais e linguagem clara e acessível consegue se diferenciar dos demais pelo seu profissionalismo e valor que transmite.

Melhora do posicionamento orgânico (SEO)

Quem já trabalha com SEO visando a melhora do seu posicionamento orgânico sabe o quanto é importante que o conteúdo não atenda apenas aos requisitos do Google.

Ele também deve se útil ao leitor, respondendo uma dúvida para um problema ou informando mais a respeito de um produto ou serviço. Ao aproveitar as duas técnicas (SEO + Copywriting) você consegue fazer a sua empresa sair na frente da concorrência e se destacar num mercado tão competitivo quanto é o de marketing digital.

Conversões mais rápidas

Toda empresa lida com problemas que estão ligados à dificuldade de se comunicar com seus clientes e ter em troca a compra de um produto ou a assinatura de um serviço.

Ao adotar exemplos de copywriting em seus e-mails que chamem a atenção do leitor e mostre para ele que existe um caminho para resolver seus problemas, a probabilidade desse usuário se tornar um lead qualificado é ainda maior.

Leads mais qualificados

Pessoas interessadas nos seus produtos ou serviços têm potencial para se transformarem em consumidores fiéis.

Tudo o que você precisa fazer é investir na comunicação persuasiva dia após dia, disparando e-mails que sejam úteis e relevantes, landing pages profundas que convertem e geram valor desde as primeiras até as últimas linhas de conteúdo.

Agora que você já conhece os motivos para investir em copywriting e quais são os retornos que ele pode trazer para a sua empresa, aproveite também para conferir nosso artigo sobre UX Design, outra área que está em alta no mercado e que pode melhorar a experiência dos seus clientes em diversos dispositivos, seja o computador, tablet ou celular.
29 de outubro de 2020
LGPD – O que e como ela impacta na operação da sua empresa
O assunto virou em todas as redes sociais e tem criado muitas dúvidas na cabeça de empresas e organizações em relação ao uso que elas fazem dos dados dos seus clientes.

Desde que entrou em vigor em setembro de 2020, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) trouxe consigo novas mudanças na forma como dados são coletados, armazenados, tratados e compartilhados.

Mesmo que você ainda esteja por fora do assunto, fique tranquilo (a), pois a gente vai esclarecer todas as suas dúvidas como:
1. O que é a LGPD
2. O que muda?
3. Por que foi criada
4. Quais são os responsáveis por aplicá-la
5. Como se adequar
6. Em quais circunstâncias ela deve ser aplicada (ou não)
7. Quais são as penalidades se for descumprida
8. Como ela impacta operações de e-commerce (SEO)
O que é a LGPD

Desobedecer as normas da LGPD pode causar sérios problemas para as empresas que podem impactar em suas operações e faturamento.

Em 2018, durante o Governo do Presidente Michel Temer, a Lei Geral de Proteção de Dados foi aprovada.

A partir de então, toda relação comercial entre empresas e consumidores foi alterada no sentido de garantir mais segurança, privacidade e transparência quando estamos falando de informações sensíveis/pessoais.

O que muda?

Uma das mudanças mais significativas que aconteceram era que agora o usuário poderá consultar, de forma gratuita, quais dados seus já são propriedade de outra empresa, como eles são armazenados e, dependendo do caso, pode pedir para que eles sejam removidos do sistema.

Isso deixa ele em uma posição privilegiada de poder decidir se quer ou não que informações pessoais sejam usadas por empresas para fins comerciais.

Antes da lei ser aprovada, informações sobre contas bancárias, por exemplo, eram compartilhadas entre bancos sem o consentimento do usuário. Essa modalidade era conhecida como Opt-out. Após entrar em vigor, todo dado sensível informado no momento de abertura de uma conta passa pela aprovação do proprietário, que pode permite que ele seja compartilhado ou não.

Por que foi criada?

Um dos motivos para a criação da LGPD foi o escândalo envolvendo o Facebook, uma instituição chamada Cambridge Analytica e a Global Science Research. Um professor da Universidade de Cambridge conduziu um teste psicológico pela rede social, coletando dados pessoais de milhões de pessoas.

Como havia uma brecha de segurança no Facebook, logo informações como nome, endereço de e-mail, endereço, gostos e hábitos foram acessadas e vendidas para a Cambridge Analytica. Essa organização foi contratada pela campanha presidencial de Donald Trump, então candidato à presidência dos Estados Unidos.

Com essas informações em mãos, ficava mais fácil direcionar a comunicação para que o candidato se aproximasse e atendesse aos interesses dos norte-americanos envolvidos na coleta de dados.

O caso gerou tanta repercussão que logo não apenas os Estados Unidos, como vários países da Europa decidiram criar uma lei universal de proteção de dados que ficou conhecida como GDPR.

Quais são os responsáveis por aplicá-la

Desde que foi instituída no país, a lei de proteção de dados pessoais atribui à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) que está vinculada ao Ministério da Justiça, a responsabilidade de fiscalizar e garantir que ela seja aplicada tanto na esfera pública quanto privada.

Toda a fiscalização é feita por três agentes chamados de Encarregado, Controlador e Operador. Enquanto o primeiro fica incumbido de informar sobre tentativas de burlar a lei, os dois últimos atuam em conjunto para proteger dados que foram requisitados sem autorização e que estão sujeitos à destruição, perda ou alteração por terceiros.

Em quais casos se aplica (e quais não)

Você que é empresário e possui o seu próprio negócio sabe o quanto é importante garantir a privacidade e segurança das informações dos seus clientes e consumidores. Neste caso, a LGPD entra em cena, trazendo mais segurança e privacidade para todos os envolvidos. No entanto, é preciso saber diferenciar quem se enquadrada ou não nos princípios da LGPD.

Quando se aplica

Como já explicamos anteriormente, toda operação que envolve a coleta de dados pessoais com fins comerciais. Aqui estão listadas empresas que comercializam produtos (lojas físicas e digitais) e companhias que prestam serviços para consumidores.

Quando não se aplica

Fins jornalísticos, acadêmicos e artísticos são alguns exemplos onde a lei de proteção de dados pessoais não se aplica, pois entende-se que as informações usadas por ambos são usados com fins informativos e não comerciais. Ela também não inclui a coleta de dados pelo Poder Público com o objetivo de investir e repreender indivíduos acusados de infrações penais.

Tenho uma loja virtual. Como faço para adequá-la à lei?

Se você vende produtos pela internet, está realizando uma atividade comercial e, portanto, se encaixa nos princípios da LGPD. Para seguir à risca todas as normas determinadas por ela para o seu tipo de negócio é importante deixar claro todas as situações onde for coletar dados dos visitantes do seu site, por exemplo.

Criar uma área exclusiva para a Política de Privacidade do seu site é uma das melhores formas de informar para eles que você está sendo transparente sobre cada dado coletado, seja ele sensível ou não. Se puder, contrate um profissional especializado no assunto para que ele possa se dedicar exclusivamente a todas as demandas envolvendo a proteção de dados dos seus consumidores.

Tenha em mente que toda etapa em que houver a necessidade de informar algum dado, mesmo que seja um endereço de e-mail para o disparo de newsletter, deve ser dada ao usuário a possibilidade de concordar ou não com a coleta desses dados. Isso ajuda a prevenir processos judiciais futuros.

Quais são as penalidades para quem descumpri-la?

Foi definido que aqueles que descumprirem a lei de proteção de dados pessoais podem ser multados em 50 milhões de reais. Ainda há possibilidade da empresa autuada ter 2% do faturamento recolhido. Em alguns casos, as atividades podem ser suspensas temporariamente ou totalmente, dependendo da gravidade da infração.

Como se adequar à LGPD?

Agora que você já sabe o que é a LGPD, chegou a hora de preparar a sua empresa para se adequar à ela. Quanto mais rápido você fizer os ajustes necessários para evitar futuras penalizações, melhor será para a sua empresa não ser penalizada. Por isso que é válido

Comunicação transparente

Sua empresa explica com clareza como lida com os dados dos seus clientes? Considere implementar uma seção de perguntas e respostas para explicar em detalhes como cada informação cadastrada é usada e para quais finalidades. Isso pode ajudar a evitar problemas com a fiscalização da lei de proteção de dados pessoais.

Medidas de proteção

Quais são as medidas de proteção que a sua empresa tem adotado para garantir a segurança dos dados dos seus clientes? Se houver alguma invasão inesperada ao seu banco de dados, os dados deles estão seguros? Todas essas dúvidas precisam ser esclarecidas para evitar mal entendidos.

Contrate um profissional especializado

Se você quer se adequar rapidamente à lei geral de proteção de dados LGPD é melhor contratar um profissional ou empresa especializada no assunto, pois ambos vão te auxiliar na adequação da empresa de acordo com cada uma das diretrizes da nova legislação.

Além de ajudar na implementação da LGPD, eles também podem produzir relatórios caso haja alguma solicitação sobre como a empresa tem lidado com o tema.

Agora que você já sabe tudo sobre a LGPD, aproveite para saber tudo o que as agências de marketing estão fazendo para se adaptar às crises para atender melhor seus clientes e trazer os melhores resultados para você que deseja elevar o seu faturamento e lucrar mais!
16 de outubro de 2020
Mudança do cenário e da estrutura das agências digitais durante a pandemia

Desde que serviços não essenciais foram fechados por causa do crescimento no número de casos de pessoas infectadas pelo coronavírus, muitos negócios que já operavam no meio online, como é o caso das agências de marketing digital se viram obrigadas a mover seus colaboradores para suas casas, na modalidade home office.

Curiosidade: algumas empresas já estavam experimentando essa nova forma de trabalho remoto, enquanto que outras precisaram se adaptar de imediato aos desafios impostos pelo distanciamento com clientes e parceiros. Isso levou a uma mudança radical na forma como os negócios eram conduzidos até então. Todo contato físico, por exemplo, que existia entre colaboradores e clientes passou a ser virtual, trazendo consigo novas adaptações na comunicação entre todos.

Dentre alguns pontos que merecem destaque por causa do seu impacto na vida de todos que trabalham com marketing digital, podemos citar os seguintes:

Infraestrutura de trabalho: a adaptação do lar para trabalhar

A produtividade no home office só pode ser alcançada se houver organização e foco durante o trabalho remoto.

A construção de um escritório em casa traz consigo muitos desafios para todos os funcionários de uma agência de marketing digital. Mesmo que todos já estejam habituados à comunicação feita por videochamada, telefone e e-mail, esses se tornaram os únicos recursos usados para que os profissionais pudessem manter o contato entre si e também com clientes e parceiros comerciais. E para que o diálogo continue acontecendo é essencial delimitar horários e espaços dentro de casa para o horário do trabalho ocorrer sem interrupções.

Como muitos profissionais possuem realidades diferentes, logo o desejo por um trabalho home office que se aproxime ao máximo da realidade que existia antes do início da pandemia se torna algo distante por enquanto. Se adaptar à nova realidade exige jogo de cintura e comunicação constante com o setor de recursos humanos que deve estar atento à manutenção da cultura organizacional entre colaboradores.

Aqui, o diálogo para explicar sobre possíveis limitações físicas que estejam atrapalhando na produtividade é fundamental para que elas sejam corrigidas e os colaboradores possam aproveitar ao máximo o tempo em casa para trabalhar com conforto.

Organização e produtividade: os fatores decisivos para resultados consistentes

Saber o que priorizar e ter em mente que o foco e a concentração são mais importantes do que nunca é o segredo do sucesso das empresas no ambiente digital.

Uma agência de marketing digital sabe o quanto um período de quarentena com o home office acaba sendo a única opção para sobreviver e continuar gerando resultados consistentes para seus clientes e parceiros. Por isso, a definição de horários para trabalhar se torna fundamental para manter o foco e evitar distrações já que todos estão trabalhando em casa.

Mesmo que muitos empreendedores fiquem em dúvida sobre o que podem e devem esperar do trabalho remoto é fundamental que neste momento eles tenham confiança de que esse período de incertezas pode ser superado se todos trabalharem juntos em prol do crescimento da empresa.

Feedbacks constantes e alinhamentos semanais funcionam como meios para entender ruídos na comunicação e reduzi-los o máximo possível.

Comunicação à distância: adoção de novas tecnologias

Profissionais que conseguem se adaptar mais rapidamente às novas tecnologias para se comunicarem com colegas e clientes ganham destaque e elevar o faturamento das suas empresas.

Não é porque todos estão distantes que a comunicação e o compartilhamento de arquivos deva ficar prejudicado. Muito pelo contrário: agora surge a oportunidade de aprender e se habituar com as novas e já existentes tecnologias criadas com o objetivo de facilitar a troca de mensagens, projetos e arquivos cruciais para o dia a dia da empresa.

O uso da nuvem para acessar arquivos e de aplicativos que integram e gerenciam equipes tem sido fundamental para que todos consigam se comunicar e trabalhar em conjunto. Essas soluções são oferecidas por empresas pioneiras como Google e Microsoft, por exemplo. Algumas são gratuitas, enquanto que outras exigem uma assinatura que pode ser mensal ou anual.

A mudança no comportamento do consumidor

Por ficar mais tempo em casa, o consumidor tem preferido comprar online por causa da segurança e da praticidade.

Com mais pessoas comprando pela internet, muitas empresas tiveram que repensar a forma como divulgam e vendem seus produtos e serviços. Essas organizações perceberam que agora o trabalho de uma agência de marketing digital é necessário para que os negócios virtuais consigam manter o volume de vendas enquanto alcançam novos públicos. E as agências sabem que enfrentam um desafio e precisam se adaptar às necessidades de seus clientes, mantendo a comunicação com seus consumidores alinhada e consistente.

Mais do que nunca as empresas que prestam serviços para lojas virtuais e também do setor de prestação de serviços precisam ficar atentas aos canais digitais e focar no fortalecimento deles durante a pandemia da COVID-19. Só assim poderão se posicionar como verdadeiras experts em um mundo cada vez mais digital e imersivo na internet. E aí, curtiu a nossa reflexão sobre como as agências digitais devem se posicionar durante a pandemia? Então, aproveite para conhecer alguns dos serviços da Yooper Digital Marketing.!Nós somos uma agência focada em resultados que entrega valor e eleva o ticket médio da sua empresa por meio de ações precisas e efetivas. Confira nossos serviços de social media e SEO.

31 de agosto de 2020
Acessibilidade digital: o que seu e-commerce pode fazer pelas pessoas com necessidades especiais?

Todas as pessoas que nascem com alguma deficiência precisam que os ambientes ao seu redor facilitam sua mobilidade no dia a dia. A construção de rampas, instalação de corrimões e vagas de estacionamento são algumas das ações que tornam a vida desse público mais confortável.

No entanto, isso não é suficiente, já que eles também têm outras necessidades, sendo comprar produtos e contratar serviços pela internet uma delas.

O problema é que muitas pessoas, principalmente aquelas que possuem deficiência visual ou auditiva, por exemplo, ficam impedidas de navegar pela internet e, portanto, ter uma experiência agradável e prazerosa.

A frustração e falta de investimento das empresas em tecnologias que incluem a acessibilidade digital levam ao afastamento desses indivíduos e, consequentemente, à perda de clientes, gerando um impacto negativo na lucratividade de um negócio online.

A seguir, vamos entender melhor como funciona, na prática, a acessibilidade digital, a sua importância para um e-commerce e como aplicá-la de modo que gere resultados práticos e duradouros. Aproveite a leitura!

O que é acessibilidade digital

Resumindo em poucas palavras, acessibilidade digital significa disponibilizar conteúdos que são publicados na internet, isto é, o acesso à informação de maneira ampla e irrestrita, levando em consideração que existem internautas portadores de diferentes deficiências e que cada um interage com a web ao seu próprio modo.

Empresas que investem em inclusão e acessibilidade digital estão dando um passo fundamental na construção de uma marca que se preocupa a diversidade de usuários presente na rede e ao direito que eles têm à informação.

A W3C (World Wide Web Consortium) produziu uma cartilha que orienta proprietários de sites na internet a seguirem boas práticas de acessibilidade digital para deficientes a fim de reduzir o número de pessoas que não conseguem acessar a rede mundial de computadores pois contam limitações em relação à capacidade motora, visual, auditiva, intelectual ou social.

Por que ela é importante no seu e-commerce?

O lojista que investe em um e commerce acessível conquista novos clientes e amplia o seu faturamento.

Quando estamos falando de acessibilidade digital, ela acaba sendo determinante para uma experiência agradável de navegação para todos. Se ela, muitos ficam desamparados e se sentem excluídos por causa das dificuldades que encontram diariamente ao navegar pela internet. Investir em ações desse tipo leva aos seguintes benefícios:

Democratização das compras online

Ao estudar e observar os caminhos que um consumidor surdo ou cego precisa percorrer para fazer uma compra online ou um idoso com problemas de mobilidade ou cognição, o lojista acaba aproximando esse público da sua loja virtual que não vai mais ficar esquecido e abandonado.

Isso cria uma janela inclusiva e abre oportunidades para que outros lojistas façam o mesmo, já que existe um movimento/uma tendência de mercado acontecendo neste sentido.

Mais vendas e negócios

Imagine a quantidade de pessoas que deixam de comprar na sua loja porque encontram dificuldades para encontrar um produto, saber se o site é seguro e possui certificado. Se você investir na correção desses problemas e ainda apostar em uma estratégia que privilegie o acesso desse público vai estar dando um importante passo no aumento das suas vendas e no crescimento do seu fluxo de caixa.

Como usá-la na sua loja virtual?

Existem diversas formas de adaptar o seu e-commerce para receber e facilitar a navegação de pessoas com deficiência.

Pequenas mudanças podem fazer uma imensa diferença na forma como seus consumidores interagem com o seu e-commerce. A tecnologia assistiva pode ajudar neste sentido. Ela consiste em um grupo de recursos e serviços que exploram e ampliam habilidades funcionais de pessoas com deficiência.

Alguns deles focam no consumo de conteúdo visual (imagens e vídeos, por exemplo), enquanto que outros estão relacionados à arquitetura e organização da informação contida nas páginas de um site.

Descreva as imagens do seu site

Dedicar algum tempo para preencher as informações sobre as imagens que você inseriu em um artigo de blog pode aumentar o seu tráfego orgânico e ajudar o seu leitor a entender o que há por trás da imagem.

Se o contexto no qual a fotografia não corresponder com a descrição feita para ela, o leitor, principalmente aquele que não tem tanta familiaridade com a internet por limitações físicas ou cognitivas, vai encontrar dificuldades para entender do que ela se trata. E os motores de busca não poderão indexar e associar aquela imagem ao restante do conteúdo, prejudicando o ranqueamento orgânico do site.

Portanto, tenha sempre em mente de preencher o que chamamos de “texto alternativo” para que o SEO seja trabalhado e você possa conquistar melhores posições nos resultados de pesquisa do Google. Isso pode ser feito por meio de alterações no código HTML das páginas ou em plataformas como o WordPress, que já incorpora essa funcionalidade. ]

Trabalhe a usabilidade

A forma como o usuário navega pela sua loja virtual, encontrando facilmente o que procura e realizando ações que levam à aquisição de produto, torna toda a experiência de navegação mais fluida, prazerosa e satisfatória para ele.

Não é a toa que a “experiência do usuário” ou UX experience tem ganhado tanta força nos últimos anos, trazendo consigo um novo significado para forma como os consumidores interagem com as páginas e aplicativos associados ao seu website. Aqui reside diversas oportunidades para fidelizar clientes dando a eles todas as ferramentas que precisam para comprar produtos e adquirir serviços no computador, celular ou tablet, por exemplo.

Elas não se restrigem apenas a mudanças estruturais em um site, mas também devem levar em conta a linguagem usada nela. Quanto mais ela corresponder com a realidade deste público, maiores são as chances do e-commerce ser bem sucedido na transmissão das suas mensagens e na acessibilidade digital que existe por trás delas.

Conteúdo em libras

Imagine a reação de uma pessoa com deficiência auditiva quando acessa um site que se comunicar com ele por voz. Se isso acontecer na língua materna dele, automaticamente é estabelecida uma relação de confiança.

A partir de então, tudo o que este usuário quiser fazer no site estará sendo monitorado por esta inteligência artificial que vai guia-lo ao longo de todo o processo de compra até que ele consiga encontrar o que está procurando.

Hierarquia de cabeçalhos

A organização dos itens em uma página direciona a leitura do seu conteúdo, que pode ser na direção de uma ação especificada ou não, você tem um site bem estruturado para SEO. Isso conta muitos pontos no consumo de informação, pois demonstra para o Google e para o visitante que acessou o seu e-commerce, por exemplo, que existe uma hierarquia de informações, começando pela mais importante.

Agora que você já sabe o que é e como aplicar a acessibilidade digital na sua loja virtual, que tal ir mais a fundo e conquistar melhores resultados com estratégias de marketing digital que funcionam? Confira este conteúdo que produzimos sobre ux design e fique por dentro de tudo o que você precisa saber para ter um site responsivo!

12 de agosto de 2020
Digital Influencer: conheças as vantagens, ferramentas e muito mais para alavancar seu negócio digital
Conforme as redes sociais se tornam mais populares e mais pessoas ganharam relevância em seus perfis pessoais e profissionais, maior se tornou a probabilidade delas influenciarem outros indivíduos acerca do seu trabalho e estilo de vida. A chegada dos primeiros influenciadores digitais mudou completamente toda a dinâmica social que existia até então na internet.

Vindos de diferentes lugares, eles logo conquistaram o seu espaço e chamaram a atenção de empresas que enxergam neles a oportunidade que precisavam para expandir seus negócios e alcançar mais consumidores no mundo digital.

Tendo isso em vista, nós, da Yooper digital, vamos fazer um tour com você que está considerando contratar um influenciador digital para aumentar suas vendas.

Primeiro, você vai entender a função de um digital influencer, depois as vantagens de trabalhar com um e quais são as melhores ferramentas para encontrar aquele profissional que mais combina com a proposta do seu negócio. Vamos lá!

O que é

Os influenciadores digitais são profissionais especializados em determinados nichos de mercado.

A partir do momento em que um completo desconhecido (a) tem a oportunidade de compartilhar sua visão de mundo, seus gostos, aptidões, hábitos e outras características que tornam-o (a) uma personalidade singular nas redes sociais, ele se torna o que chamamos de influenciador digital. Em outras palavras, todo o conteúdo que ele produz ganha repercussão entre uma grande quantidade de pessoas.

Ao trabalhar o marketing de influência, esse profissional ganha ainda mais alcance, pois é acompanhado dezenas, às vezes até milhares de pessoas dependendo da projeção da sua imagem. Sua relevância também aumenta e ele atrai para si assuntos que estão sendo discutidos naquele exato momento. Por último, esse profissional conquista ressonância, isto é, consegue fazer com que suas ideias e opiniões se propaguem mais rápido pela internet.

Já deu para perceber como os influenciadores digitais se tornaram figuras centrais na vida de muitas pessoas que estão consumindo conteúdo e produtos pela internet? Para você que possui um negócio digital ele pode ser um ponto de partida para apresentar um novo público para sua marca.

Vantagens de contratar um influenciador digital

Um influenciador digital tem como papel aproximar seus consumidores e a sua marca de forma

Se você decidiu que precisa de um digital influencer, então precisa conhecer as vantagens de trabalhar com esses profissionais que vão trazer melhores negócios para a sua marca, especialmente se você sentir que o seu negócio está estagnado e seus concorrentes estão faturando mais e de forma mais consistente.
1. Conteúdo de qualidade
  
  A escolha do influenciador digital certo pode enriquecer a sua produção de conteúdo e trazer mais resultados para o seu negócio.
  
  Produzir conteúdo relevante e de forma consistente exige tempo e dedicação. Ter um influenciador digital que já conhece o seu público e sabe o que funciona e o que não funciona pode ajudar você a ajustar a sua comunicação e ter melhores resultados, tanto no aumento do tráfego para o seu site quanto para seus canais digitais.
  
  Você ainda pode ter a palavra final na escolha do assunto que será abordado, mas a experiência do profissional, orientando para a melhor forma de abordá-lo e divulgá-lo, pode fazer toda a diferença na maneira como a sua empresa é enxergada.
  
  Na visão de Beatriz Beloti, analista de marketing de influência da Yooper Digital Marketing, “as ideias do conteúdo devem surgir principalmente dos influencers, porque eles entendem o próprio público melhor do que ninguém e sabem como funciona”.
  
  Ainda de acordo com ela é preciso dar liberdade para o profissional da área explorar sua própria criatividade. “Claro que a marca também passa seu briefing e suas ideias, mas deixar o influencer livre para prosseguir com o conteúdo, ajuda muito a ser uma ação de sucesso”, avalia Beloti.
2. Engajamento e alcance
  
  Um influenciador digital consegue aumentar o alcance da sua marca e torná-la mais relevante para o seu público.
  
  Todo empresário precisa fazer um imenso trabalho de relações públicas com seus consumidores e clientes para que eles fiquem próximos da marca. Muitas vezes isso pode ser difícil caso você não tenha o jogo de cintura necessário para se apresentar como porta voz da sua empresa.
  
  Neste caso, o melhor é deixar que alguém faça isso. De preferência um profissional conhecido pelo seu público. Aí que entra a figura do influenciador digital que surge justamente para fazer esta ponte entre a sua marca e o seu público. Além disso, você também consegue identificar melhor os consumidores que estão mais alinhados com o seu mercado.
  
  Beatriz conta de uma experiência recente que teve na própria Yooper onde segmentos considerados opostos puderem encontrar um mesmo público e se complementar, gerando resultados tanto para a influenciadora digital contratada quanto para a empresa que teve sua imagem associada à ela.
  
  “Um dos maiores exemplos que tivemos, foi até recente, contratamos uma influencer que fala muito sobre a decoração da casa, seu segmento é total focado em decoração e reformas. Sendo assim, arriscamos contratá-la para um cliente que vende papéis de parede, ela vendeu muito muito bem, porque atingiu um público que ama acompanhá-la por conta de decorações e novidades do segmento”, relembra Beloti.
3. Mensuração de resultados
  
  Com a ajuda de um influenciador, você consegue mensurar resultados e fazer ajustes na suas campanhas de marketing de influência.
  
  Uma das vantagens de trabalhar com influenciadores digitais é que você pode pode avaliar a parceira e, baseado nos resultados obtidos, saber se ele está sendo benéfica ou não. Isso deixa você livre para procurar por outros profissionais que se alinham melhor com o seu mercado de atuação.
  
  Segundo Beatriz, todo o trabalho de análise de métricas e resultados é feito em parceira com o influenciador, o que garante um trabalho de mensuração mais simples e eficaz das campanhas voltadas para engajamento e conversão.
  
  “Nós fazemos a mensuração por links taggeados que elas divulgam, assim conseguimos analisar acessos, novos usuários e conversões. Em outros casos, também criamos um cupom de desconto para ser acompanhado na plataforma do site o total de vendas”, exemplifica.
  
  O próprio Google Analytics do cliente já fornece alguns dados interessantes, das postagens feitas pelos influenciadores digitais “com números de engajamento, interações em geral e com isso conseguimos entender se a campanha foi boa ou não. Basicamente medindo engajamento e conversões juntos”, completa Beloti.
Comunicação mais eficiente

A comunicação entre você e seus clientes fica ainda melhor com a presença de um influenciador digital.

Se você está acostumado em dialogar com o seu público através de um único canal, chegou a hora de ser mais flexível e pensar em novas estratégias.

Um profissional que trabalha diretamente com marketing de influência vai saber exatamente como fazer isso já que ele (a) já tem o hábito de transitar entre diferentes mídias como algo natural e rotineiro para se comunicar com seus seguidores (as).

Melhores ferramentas para encontrar influencers

A melhor forma de encontrar influenciadores é encontrar procurando nos lugares certos.

Com as infinitas possibilidades da internet ficou muito fácil encontrar influenciadores digitais. Você não precisa sair por aí perguntando para todo mundo que conhece se tem o contato de algum.

Basta usar algumas ferramentas que foram desenvolvidas justamente para isso: funcionar com um canal direto entre você e o seu futuro influenciador digital.

Segue abaixo algumas delas.

Influency.me: o que diferencia essa ferramenta é a quantidade de personalidades cadastradas nela (mais de 80 mil influenciadores digitais) e a possibilidade de poder filtrar o seu profissional com base em características que vão de acordo com o seu segmento de negócio. Outra informação relevante é que você consegue acompanhar a reputação dos influenciadores, o que já é interessante para evitar futuras dores de cabeça.

BuzzSumo: Se você trabalha com produção de conteúdo, não pode deixar de conferir essa ferramenta. Ela apresenta quais influenciadoras estão mais alinhados com os conteúdos que você deseja compartilhar. Além disso, você também tem acesso ao perfil do influenciador e do conteúdo que ele compartilha com mais frequência. Assim, aumentam as suas chances de encontrar a pessoa certa para fazer o trabalho certo.

Hubble: ideal para pequenos, médios e grandes empresários. Toda a negociação entre contratantes e influencers acontece livremente, sem interferência da plataforma. Tudo isso deixa a sua comunicação com esses profissionais mais fácil e dinâmica.

Famebit: Indicada para quem produz conteúdo em vídeo, já que o banco de dados da ferramenta está concentrado nos canais mais famosos do Youtube. Assim que realiza o seu cadastro, você já sabe quais influenciadores estão disponíveis para trabalhos envolvendo campanhas de marketing ou ações mais direcionadas como divulgação de produtos/serviços.

Agora que você já sabe tudo sobre influenciadores digitais e como entrar em contato com eles, aproveite para conferir outros artigos sobre marketing digital publicados no nosso blog. A yoper conta com um serviço exclusivo de digital influencer que eleva a percepção da sua marca e posiciona você como uma autoridade no seu segmento de mercado. Venha conhecer!
5 de agosto de 2020