Blog

  • O que fazer um mês antes do início da Black Friday 2022

    O que fazer um mês antes do início da Black Friday 2022

    O que fazer um mês antes do início da Black Friday 2022

    Faltam poucos dias para o início da Black Friday, o evento mais esperado pelos consumidores e lojas de e-commerce. Atualmente, a preparação não acontece apenas para melhorar as vendas no final de novembro, mas sim durante o mês todo. Varejistas realizam a Black Week ou Black November, onde fazem promoções de uma ou mais semanas antes da data principal, convidando os consumidores a participar da comemoração.

    Viemos trazer algumas dicas e estratégias de marketing que vão te ajudar a enfrentar os desafios dos últimos dias para o início dessa data tão esperada: a Black Friday 2022!

    Confira os preços dos concorrentes

    Esteja atento aos preços da concorrência e esteja aberto a possíveis mudanças nas suas ofertas. Na Black Friday, muitas vezes, ganha quem tem o melhor preço. Assim, é importante precificar os produtos com base na concorrência para estar sempre à frente em sua estratégia de conquista.

    Atualmente, existem soluções automatizadas que podem ajudar a readequar promoções em seu site de acordo com ajustes aplicados pela concorrência. Com isso, fica mais fácil oferecer as melhores ofertas ao consumidor sem prejudicar o seu negócio.

    Verifique o seu estoque

    É fundamental conferir a situação de seu estoque antes do início da Black Friday, afinal, começar as promoções sem ter os produtos para vender prejudicará a reputação da sua loja. A dica é fazer uma análise de sortimento e verificar a quantidade dos produtos que serão prioridade na Black Friday, para que nenhuma compra esteja faltando no início do evento.

    Essa revisão impede que você fique sem a quantidade certa de produtos para a venda, evitando prejudicar a logística e o atraso nas entregas, além de oferecer a vantagem de competir com preços diferenciados.

    Atente-se aos prazos de entrega

    Outro ponto essencial é alinhar os prazos de entrega com o fornecedor para cumprir com o prazo prometido e não ter surpresas indesejáveis. Antes do início do mês da Black Friday, contate os fornecedores e transportadoras para alinhar a disponibilidade de frota e entrega na semana do evento.

    Prepare todos os seus canais digitais

    Uma estratégia que também é importante colocar em prática antes do início da Black Friday, é preparar todos os seus canais de contato com o cliente. Para isso, é fundamental atualizar as suas redes sociais, trocando a foto do perfil e a foto de capa por uma que remeta à Black Friday.

    Personalizar o seu site e usar landing pages é uma maneira interessante de gerar tráfego para o seu e-commerce e atrair os consumidores para suas ofertas. Promova a landing page em suas mídias sociais e por e-mail. Além disso, também é indispensável enviar mensagens via SMS com ofertas, além de ativar os chatbots e preparar o seu SAC para o alto volume de demandas na data.

    Envie e-mails personalizados

    Encaminhe e-mails marketing com a temática de Black Friday para a sua base de clientes, para lembrá-los com antecedência do início da comemoração. Divulgar produtos que estarão com descontos especiais também é uma ótima maneira de levar o consumidor para a Black Friday do seu e-commerce.

    O mais importante nessa etapa é segmentar estratégias de marketing digital de acordo com os desejos e comportamentos de cada cliente, oferecendo os produtos certos para cada um, assim como atrair um novo público.

    Trabalhe com impulsionamento de anúncios

    Ative e impulsione anúncios de ofertas sobre a Black Friday da sua loja, como “já entramos no clima da Black Friday”, preparando o consumidor para comprar na sua loja. Para isso, use diferentes formatos de anúncio nas redes sociais, por exemplo. É importante lembrar que o Custo por Clique (CPC) dos anúncios pagos costumam ficar mais caros em datas comemorativas.

    Vale lembrar a importância de realizar uma parceria com uma agência de marketing digital especializada em anúncios pagos para, além de aumentar suas vendas, trabalhar o seu branding de forma mais profissional.

    Neste artigo, mostramos algumas dicas e estratégias de marketing fundamentais para se preparar antecipadamente para a Black Friday 2022, e trazer grandes resultados para o seu e-commerce. Conte com a Yooper para vender mais e ter sucesso no seu negócio.

     

     

     

  • Olho no lance: oportunidades para surpreender na Black Friday 2022

    Olho no lance: oportunidades para surpreender na Black Friday 2022

    Queridos amigos da Rede Yooper de Comunicações! Agosto foi rebaixado para a série B e todos os times estão de olho no prêmio principal: ser campeão de vendas na Black Friday 2022! 

    Você pode estar pensando que ainda faltam dois meses para a BF. Mas, nenhum campeonato é construído apenas com o jogo da final, não é mesmo?! Então, o momento de se preparar para o maior evento do ano é agora! 

    E, já que nestes jogos o VAR não é permitido, trouxemos algumas oportunidades para você surpreender nesta Black Friday, que promete causar fortes emoções! 

    Black Friday e Copa do Mundo: FLA X FLU ou oportunidade à vista?

    Você já deve ter percebido que a data mais importante do comércio vai cair em uma sexta-feira de Copa do Mundo, né?! Para piorar a situação (ou melhorar, em alguns casos), a Black acontecerá entre jogos da Seleção Brasileira. 

    E quem é torcedor fanático sabe que o Brasil para em jogos da Seleção. Por isso, o que fazer nesta Black? A Copa do Mundo veio para diminuir o nosso resultado? Nada disso! Não podemos considerar esta coincidência de datas como um problema para a nossa performance, ela deve ser sim considerada uma parceria inesperada, porém muito promissora. 

    Então, preste atenção em algumas oportunidades para surpreender e marcar o gol da vitória na nossa Copa do Mundo! 

    Esqueça fórmulas prontas

    Querendo ou não, a Black Friday 2022 vai ser única! Por isso, é importante evitar algumas fórmulas que faziam sentido em outros anos. Leandro Gorzoni, CEO da Yooper, afirma que “a estratégia de compra por impulso, que funcionou super bem nos anos passados, esse ano será uma estratégia menos imediatista, mas ainda assim tende a ser super rentável se bem trabalhada”. 

    Além disso, ele explica que o marketing para a Copa do Mundo do comércio deve ser trabalhado com datas mais espaçadas e com mais tempo de duração, já que os jogos da copa tendem a tomar um tempo e a atenção dos preciosos consumidores.

    Entenda como seu negócio se encaixa na Copa do Mundo

    O Google, que também está se preparando para este campeonato importantíssimo para o comércio, fez uma pesquisa sobre o impacto da Copa na Black Friday 2022. 

    De acordo com os dados, setores como eletrodomésticos, aparelhos de TV e vídeo e utensílios de esporte e lazer são mais procurados antes e durante os jogos da Copa. O setor de alimentação também recebe bastante atenção durante a Copa do Mundo. 

    Faça a sua Black Friday uma Black November

    Leandro ainda afirma que, para ele, a maior estratégia é trabalhar uma ação de Black November ou Black Week e aproveitar esse aumento do consumo, mas dando tempo ao consumidor para curtir seus jogos, e no momento certo, realizar suas compras. 

    Controle seus budgets

    Outra dica do CEO é a customização de estratégias e budgets ao longo do mês. Isso deve acontecer porque precisa existir um equilíbrio entre as aplicações das campanhas. Ou seja, devemos evitar consumos desenfreados de verba em dias muito fortes de Copa (geralmente em jogos da Seleção Canarinho), e aproveitar o máximo da demanda em dias fracos da Copa (com pouco ou nenhum jogo acontecendo).

    Você e a Yooper: o time dos sonhos

    Aqui, citamos algumas oportunidades e dicas para você aproveitar durante a Black Friday! Lembre-se que nada disso é motivo para pânico: afinal de contas, nós somos um time só! E aposte: juntos, vamos conquistar mais esse título!

     

  • 5 estratégias de SEO fundamentais para a Black Friday

    5 estratégias de SEO fundamentais para a Black Friday

    A Black Friday está logo ali e chegou a hora de preparar o seu e-commerce para o evento mais aguardado do ano. É hora de criar estratégias de marketing desde já para estar mais do que preparado e não perder nenhuma venda!

    Por mais que seja importante investir em anúncios pagos, também é essencial aplicar estratégias de SEO para a Black Friday. Assim, a sua página tem mais chances de aparecer nos primeiros resultados dos mecanismos de busca.

    Quer saber como fazer isso na prática? Continue lendo este artigo, nós vamos apresentar as principais otimizações que você pode fazer no seu e-commerce.

    Pessoa mexendo no computador

    A importância das estratégias de SEO na Black Friday

    Talvez você esteja focando a sua estratégia na criação de campanhas pagas, mas já imaginou quantas oportunidades de venda você também pode conseguir nos resultados orgânicos? Trabalhar com SEO dentro das suas estratégias pode potencializar suas vendas. Afinal, o usuário pesquisa os melhores descontos e oportunidades desta data e, se o seu site estiver nos primeiros resultados, é muito provável que ele visite a sua página.

    A relevância do SEO para a Black Friday

    O SEO (Search Engine Optimization) é uma estratégia de marketing muito importante para aumentar a visibilidade do seu site durante o evento. Afinal, trata-se de um conjunto de práticas com o objetivo de fazer com que a sua página apareça no topo dos resultados de busca quando alguém procura algo relevante do seu segmento.

    Além disso, uma boa estratégia de SEO pode gerar tráfego orgânico qualificado para o seu site, reduzir custos com mídia paga e proporcionar uma melhor experiência de compra para os consumidores.

    Black Friday

    5 estratégias de SEO para a Black Friday 2022

    É importante lembrar que o SEO é uma estratégia a longo prazo. É preciso seguir as boas práticas de ranqueamento nos mecanismos de busca com antecedência para obter os melhores resultados nas pesquisas para a Black Friday.

    Para te ajudar a trabalhar o SEO da sua página, listamos 5 estratégias fundamentais para se dar bem na Black Friday. Tome nota!

    1. Defina palavras-chave relacionadas à Black Friday

    Com a aproximação da Black Friday, os usuários costumam pesquisar termos relacionados ao evento. Assim, é essencial definir palavras-chave mais estratégicas para guiar a otimização das páginas e conteúdos do seu e-commerce.

    Apesar de ser tentador trabalhar com palavras-chave de maior volume, como “Black Friday 2022” e “promoções Black Friday”, estes são termos muito abrangentes e concorridos. Uma boa estratégia é se concentrar em palavras-chave mais específicas, como “televisão 60 polegadas black friday” ou “black friday tênis nike air force”. Além de terem mais chances de ranqueamento, esses termos têm um maior potencial de conversão, porque são utilizados por usuários que já estão cientes do produto que irão comprar.

     

    2. Produza conteúdos valiosos para a data

    Os consumidores pesquisam com antecedência o que pretendem adquirir na Black Friday, então o que acha de ajudá-los nessa jornada de compra?

    Produza conteúdos que apresentem a sua marca, ofereça mais informações sobre os produtos que estarão com desconto e ajude os clientes a tomarem sua decisão de compra. Os formatos podem ser variados, como post para redes sociais, blog posts ou vídeos para o YouTube.

    Criando conteúdos valiosos, você aproxima a sua marca do usuário desde já, além de trabalhar a autoridade da sua marca para palavras-chave relacionadas à Black Friday.

     

    3. Otimize suas páginas de produtos

    Com as palavras-chave definidas, é hora de inseri-las em locais estratégicos no seu site, como nos títulos, descrições e meta tags das páginas de produtos, principalmente dos que terão uma maior demanda no período da Black Friday. Aproveite também para otimizar e complementar estas páginas, com descrições mais detalhadas e imagens de qualidade.

    Após fazer a atualização, solicite a reindexação das páginas no Google Search Console, para que o buscador entenda que elas foram otimizadas.

    Compras de Black Friday

    4. Crie uma landing page para a Black Friday

    Criar uma landing page exclusiva para a Black Friday é uma ótima estratégia de SEO. Nela, você pode incluir uma contagem regressiva para o início das ofertas, perguntas frequentes sobre as promoções, as principais ofertas de Black Friday da sua loja e também um campo para o usuário se cadastrar para receber novidades.

    Além de reunir as principais informações da Black Friday, facilitando a navegação do consumidor, a landing page ajuda a fortalecer as palavras-chave definidas para a sua estratégia de SEO e também a linkagem interna do seu site.

    5. Fortaleça o link building

    Para trabalhar essa estratégia na Black Friday, você pode fazer parcerias com portais para que eles divulguem links da sua loja. A existência de outros sites direcionando para o seu mostra ao Google que a sua página é uma referência e que merece estar nas primeiras posições do buscador.

    Para que essa estratégia realmente funcione, é importante investir também em todos os outros pontos que citamos acima. Com um e-commerce otimizado, você terá mais chances de conseguir parcerias com portais.

    Aproveite para ler o nosso artigo e conhecer mais sobre o que são backlinks e como eles podem ajudar em diferentes estratégias de seo.

    Gostou das nossas dicas de marketing digital para a Black Friday? Agora é hora de colocá-las em prática o mais breve possível para potencializar os resultados da sua estratégia e aumentar a visibilidade do seu site nesta data tão importante para o varejo.

  • Pesquisa do Google aponta impacto da Copa do Mundo na Black Friday 2022

    Pesquisa do Google aponta impacto da Copa do Mundo na Black Friday 2022

    A Copa do Mundo é um evento maravilhoso, muito esperado por todo fã de futebol. Quando acontece, dá a todos a oportunidade de se reunirem para vibrar a cada segundo, dentro e fora do campo.

    Este ano, a Copa do Mundo será junto com a Black Friday, outro evento que os brasileiros e gringos comemoram com muito entusiasmo. O motivo é que eles conseguem alguns dos melhores negócios em tudo, desde eletrônicos, roupas e acessórios até móveis e eletrodomésticos – tudo a preços simplesmente imbatíveis.

    Quando estes dois eventos se juntam, muitas empresas ficam em dúvida sobre qual evento destacar em suas estratégias para vender mais. O Google realizou uma pesquisa com brasileiros sobre a tomada de decisão da Black Friday passada, apresentando alguns pontos importantes sobre o evento deste ano com a Copa do Mundo. E nós viemos trazer em primeira mão estes resultados, para você saber quando a sua empresa deve começar a investir na Black Friday em ano de Copa.

    Mulher mexendo no celular

    Os brasileiros já estão animados para a Copa do Mundo 2022

    Como você pode ou não saber, a Copa do Mundo da FIFA este ano será realizada nas altas temperaturas do Catar, e isso significa que muitas pessoas viajarão até lá para assisti-la de pertinho; e é por isso também que muitas empresas estão entrando na ação: desde companhias aéreas até empresas de vestuário estão oferecendo ofertas especiais em torno deste evento global.

    De acordo com a pesquisa realizada pelo Google, 86% dos brasileiros pretendem acompanhar a Copa do Mundo de 2022 presencialmente ou pela TV, e 71% dos brasileiros responderam que se planejam previamente para viver esse momento. Isso significa que o envolvimento do público já é maior do que no último mundial, com o aumento de 47%. As buscas pelo tema Copa do Mundo no Google já aumentaram 34% comparada à última Copa do Mundo.

    A pesquisa mostra mais: 56% do público vai concentrar seu planejamento para o mundial em novembro e 66% pretende comprar algum produto ou serviço pensando na Copa.

    As promoções de Black Friday devem ser antecipadas por conta da Copa?

    A pesquisa aponta que o consumidor declara a intenção de ir às compras mais cedo, diferente da última Copa do Mundo, onde os pesquisadores não viram essa antecipação se refletir no Mundial de 2018, olhando as buscas por categorias de consumo. A pesquisa apontou que a compra de eletrônicos já começou no primeiro semestre e vai até outubro.

    Em 2022, ainda temos o efeito de espera para Black Friday. 61% dos que responderam à pesquisa disseram que costumam comprar sempre ou quase sempre na Black Friday, e 74% dos respondentes antecipariam as compras apenas se houvesse uma promoção tão ou mais atrativa do que esperam ter na Black Friday.

    Cinco movimentos distintos marcaram as buscas pelas categorias de consumo no período de Copa, são eles: Momento único, Impulsionadas, Vale da Copa, Aquecimento e Pós-jogo.

    Momento único: São as categorias que aceleram antes e durante o período de Copa, mas que retraem após os jogos. Entre julho e novembro, os brasileiros já começam a entrar no clima do Mundial, e a procura por pacotes de internet e de televisão por assinatura ocorrerão nestes meses de pré-Copa. Camisas e artigos da seleção brasileira e estrangeira também estão entre os produtos mais procurados antes do início da Copa do Mundo.

    Assim como a assinatura de combos de TV e internet, o interesse pela compra de televisores também começa a crescer no período pré-Copa, e acelera ainda mais no aquecimento. Durante a Copa, a previsão é que o consumo continuará acima da média, indicando o forte preparo da casa para os jogos. Porém, desacelera logo após os jogos do Brasil.

    Impulsionadas: Outros produtos que seguem com número de vendas alavancadas durante todo o período da Copa, inclusive após o término dos jogos, são as categorias de eletrodomésticos, esporte e lazer, alimentos e higiene pessoal. A pesquisa destacou a categoria de alimentos e bebidas, incluindo delivery, que iniciará o seu boom uma semana antes do início do evento e continuará durante o Mundial.

    Vale da Copa: Áudio, tablets, computadores, instrumentos musicais, câmeras, eletroportáteis e categorias relacionadas a casa apresentam retração durante a Copa, com retomada logo após os jogos. A pesquisa aponta que haverá uma grande procura por bandeiras e artigos para decoração a partir de novembro.

    Aquecimento: Bebidas, acessórios de moda e informática são categorias que aceleram durante o preparo da Copa do Mundo 2022.

    Pós-jogo: Na ressaca e no pós-Copa, as categorias que foram menos priorizadas passam a voltar ao topo e alavancar o interesse do público. Nela, estão inclusas as categorias de celulares, produtos automotivos, limpeza e perfumes.

    Vendo estes números, pensamos que a antecipação é uma estratégia possível, mas que esta estratégia deve estar muito bem ancorada e justificada por uma oferta bem atrativa.

    Pessoas assistindo ao jogo

    Precisamos repensar a virada da Black Friday?

    Além de ser a semana de início da Copa, a Black Friday de 2022 coincidirá com a estreia do Brasil no Mundial, justamente na quinta-feira que antecede à Black Friday. Então vem a questão: precisaremos repensar a virada do evento?

    Analisando as buscas e cliques referentes às ofertas em um horário do jogo do Brasil em 2018, percebemos que o número de pesquisas caiu nas horas da partida, mas que o efeito não é significativo considerando as buscas do dia seguinte.

    Com base nestas informações, entendemos que a estreia do Brasil na Copa tende a ter um impacto mínimo ou até mesmo nulo na Black Friday, e que o número de buscas pode ser compensado na sexta-feira.

    Quando colocamos Copa e Black Friday lado a lado, o evento de descontos ganha de goleada. “Em 2018, a Copa gerou o maior lift em clicks no período que antecedeu a estreia do Brasil, mas quando comparamos com a Black Friday, vemos que o volume é muito inferior.” aponta a pesquisa.

     

    Dica: Para minimizar os efeitos da Copa, é fundamental pensar em uma estratégia “quinta + sexta” para assegurar o uplift da data e garantir uma ótima experiência mobile.

    Amigos torcendo para seu time

     

    O que podemos esperar para a Black Friday 2022?

    Ainda passamos pelo processo de ascensão pós-pandemia, e a Black Friday 2022 encontra um brasileiro com o bolso mais apertado, com o orçamento comprometido e sentindo o impacto da inflação. O Google mostra, na mesma pesquisa, que a inflação atual impactou a capacidade financeira de 2 em cada 3 brasileiros e esse impacto é ainda maior entre os que já estavam mais endividados. Outro ponto apresentado foi que 4 em cada 10 brasileiros estão com mais da metade ou todo o orçamento comprometido com despesas recorrentes e dívidas.

    50% dos respondentes já deixaram de comprar algo porque estava mais caro do que o esperado e 65% pretendem gastar menos com compras de fim de ano devido ao impacto da inflação em suas finanças.

    Esse comportamento moldado pelo contexto macroeconômico mostra um consumidor pós-pandêmico mais exigente, procurando pelo melhor preço e melhor produto. E nesta busca, eles estão mais abertos a experimentar novas opções.

    Portanto, construir elementos de diferenciação e benefícios além do preço nesta Black Friday será essencial. Frete, qualidade e confiança passaram a entrar na conta do consumidor. As empresas terão que inovar na forma de se diferenciar da concorrência e se conectar com os consumidores, momento onde será fundamental uma parceria com uma agência de marketing digital focada em performance e resultados.

    Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a se planejar melhor para a Black Friday e a Copa do Mundo FIFA 2022. Se estiver procurando uma agência de performance para aplicar estratégias de marketing digital, melhorar a experiência do cliente e potencializar suas vendas nos dois eventos mais aguardados deste ano, entre em contato com a Yooper através do nosso site ou através das nossas redes sociais.

  • Fomos certificados (de novo!) pela GPTW como um excelente lugar para se trabalhar no Brasil!

    Fomos certificados (de novo!) pela GPTW como um excelente lugar para se trabalhar no Brasil!

    E deu Yooper mais uma vez! Pela terceira vez consecutiva, recebemos a certificação do Great Place To Work de Excelente Lugar Para Trabalhar no ramo de comunicação no Brasil!

    Estamos honrados e muito felizes pelo reconhecimento com o nosso cuidado em manter um olhar humanizado voltado aos nossos colaboradores. Afinal, aqui na Yooper somos todos uma voz só!

    Nossa cultura

    Proporcionar um ambiente confortável e respeitoso para todos os colaboradores da empresa é fundamental para o desenvolvimento e a evolução da organização como um todo. E a transformação está no nosso DNA!

    Podemos afirmar que a nossa maior vantagem é o nosso time, cheio de pessoas sensacionais que se movem juntas em direção às nossas conquistas e vitórias com muito respeito, ética e alegria. Esse selo mostra que estamos no caminho certo.

    Selo GPTW

    O levantamento contou com 89 agências inscritas, representando cerca de 8.257 funcionários em uma pesquisa composta por etapas quantitativas e qualitativas. Nela, a Yooper mostrou o seu lado humano incomodado pela transformação, com foco em nos tornarmos primeiro a melhor, para depois sermos a maior empresa de experiência, performance e outstanding para o e-commerce da América Latina!

    Palavrinha do CEO – Leandro Gorzoni

    “É um grande orgulho, mais uma vez, conquistarmos o selo GPTW. Para a Yooper é muito mais que um selo, é o reconhecimento do esforço que fazemos diariamente para termos um time dentro de nossos valores e cultura”.

    Conheça a Yooper

    Somos uma agência de marketing digital focada em performance e resultados, com um time preparado para oferecer soluções completas e transformar o seu e-commerce. Conheça nossos serviços e solicite um orçamento através do nosso site ou em nossas redes sociais.

  • Como Desenvolver uma Estratégia Eficaz para as Redes Sociais

    Como Desenvolver uma Estratégia Eficaz para as Redes Sociais

    As redes sociais são fundamentais para criar uma conexão entre o público que compartilha os mesmos interesses e objetivos que você. Elas permitem explorar todas as suas vantagens e funcionalidades, podendo criar uma estratégia de marketing para ajudar a otimizar seus resultados.

    As redes sociais são ferramentas adequadas para construir uma relação com o cliente através de conteúdos de valor. Um estudo realizado pela Global Digital Overview aponta que o brasileiro passa, em média, 3 horas e 31 minutos por dia conectado nas redes sociais. Isso mostra uma enorme oportunidade para as marcas se conectarem com a sua audiência.

    O relatório de abril de 2022 da Data Reportal revelou que a acessibilidade digital da população mundial aumentou para 63%, são mais de 5 bilhões de pessoas que usam a internet atualmente em todo o mundo. Se existem muitas pessoas online nestes canais, a sua marca precisa estar lá para aproveitar todas as oportunidades.

    Logo das redes sociais

    Um planejamento de marketing digital muito bem elaborado garante mais facilidade para executar suas estratégias dentro dos canais.

    Neste vídeo publicado em nosso canal do Youtube, explicamos um pouco sobre como iniciar o planejamento das suas redes sociais: 

    Se está procurando saber como criar uma estratégia eficaz para as redes sociais, continue lendo este artigo!

    Por que desenvolver uma estratégia de conteúdo para redes sociais?

    Você pode postar qualquer coisa em sua rede social, mas se o conteúdo não for estratégico, ele não vai garantir o crescimento da sua empresa e dificilmente vai convencer o usuário a visitar a sua página. Desenvolver uma estratégia que mapeie o caminho para conquistar seus objetivos melhora o desempenho da sua equipe e aumenta suas chances de sucesso.

    Como desenvolver uma estratégia de marketing eficaz para as redes sociais

    Para criar uma estratégia de marketing digital eficaz, é necessário seguir um processo que vai te ajudar a publicar conteúdos que impactam positivamente o seu público e os seus resultados. Confira:

    1. Defina seus objetivos

    Antes de tudo, é fundamental definir seus objetivos, pois toda estratégia precisa de um caminho a ser percorrido. Esse processo vai guiá-lo em todos os próximos passos.

    Os objetivos podem variar conforme o momento e sua área de atuação, e também podem sofrer alterações conforme a evolução da sua empresa.

    2. Saiba quem é a sua persona

    Para saber qual rede social vale a pena investir, é preciso conhecer o seu público. Para conhecê-lo, é necessário responder algumas questões: quem é o seu público-alvo, o que fazem na internet, em quais redes sociais se encontram e como as utilizam.

    Sabendo a resposta para todas essas perguntas, você conseguirá criar uma persona para guiar toda a sua estratégia, criando uma jornada atrativa para ela.

    tela de celular com as logos de redes sociais

     

    3. Conheça cada rede social

    Conhecer o ambiente e compreender o comportamento do usuário dentro da plataforma te ajuda a criar a personalidade e a linguagem certa para evitar erros e aumentar o engajamento do público com a sua página.

    É importante entender como funciona cada rede social para que você saiba como se comportar dentro dela. Procure conhecer suas regras e o comportamento das pessoas em cada uma das redes sociais.

    4. Crie um calendário editorial

    Nada de publicar aleatoriamente! A regularidade das publicações é um dos fatores que os algoritmos consideram na hora de exibir postagens. Ter um planejamento de publicação é fundamental para criar uma frequência de postagens.

    Além disso, planejar suas publicações mostra ao público que a sua marca é confiável e organizada, além de trazer mais fluidez à sua estratégia e otimizar o tempo da equipe.

    5. Crie conteúdos relevantes

    Para produzir um conteúdo relevante que possa engajar o seu público, é necessário saber quais são as dúvidas das pessoas que utilizam o seu produto, não apenas o público da sua empresa.

    Crie conteúdos com base na persona e em qual etapa ela está localizada no funil de vendas, assim você garante um maior engajamento com seus seguidores. Se for interessante, vale a pena investir em anúncios pagos para aumentar o alcance de suas publicações.

    Feed do Instagram

    6. Crie um plano de métricas

    Monitorar resultados é importante para verificar se os objetivos definidos no começo da estratégia estão sendo atingidos e se o custo de aquisição está valendo a pena. Elaborar um plano de métricas também é escutar e entender o seu público.

    Podemos citar o alcance, o tráfego e o engajamento como alguns dos exemplos de métricas que você deve acompanhar. É preciso tomar cuidado com métricas de vaidade, aqueles números que não ajudam a tomar decisões como, por exemplo, curtidas em publicações.

    7. Interaja com seus seguidores

    O objetivo das redes sociais é se conectar com pessoas. Interagir com seus seguidores permite fortalecer o relacionamento deles com a sua marca. Curta e responda aos comentários de suas publicações, faça sorteios e utilize os stories para criar perguntas onde o público possa interagir, por exemplo. Isso ajuda a aumentar o engajamento dos usuários com a sua marca. Teste todas essas dicas e identifique a que funciona melhor para a sua rede.

    Quer saber como elevar a sua estratégia para outro nível? Leia nosso conteúdo sobre tráfego orgânico para alcançar resultados melhores dentro dos mecanismos de busca. 

  • Dashboard: Saiba a importância de implementar no seu negócio

    Dashboard: Saiba a importância de implementar no seu negócio

    Com tantas ferramentas disponíveis gerando milhares de dados simultaneamente, pode acabar se tornando um verdadeiro caos o momento de efetuar a análise de dados e a tomada de decisões. Você já passou por isso?

    O uso de um dashboard é fundamental para organizar as informações da empresa e manter tudo centralizado em um único lugar, para um controle mais prático e eficiente. Além, é claro de ser um ótimo meio visual para otimizar tomadas de decisões, principalmente quando uma empresa quer entender instantaneamente como está o desempenho de uma campanha de marketing digital.

    Pessoa vendo gráficos de resultado

    O que é dashboard e qual o seu objetivo?

    O excesso de informações gerado por várias ferramentas pode acabar dificultando a análise de dados, demandando horas ou até dias para se chegar a uma conclusão. 

    O dashboard é um painel de controle com o objetivo de otimizar todas estas informações. Ele é composto por textos, gráficos, números e tabelas que representam o detalhamento de todas as informações complexas, de uma maneira mais simplificada e organizada, auxiliando as empresas na tomada de decisões e acompanhamento de metas de forma rápida.

     

    Leia também: Como acompanhar os resultados e quais KPIs devo olhar no dia a dia?

     

    Vantagens de usar um dashboard

    Saber o que é dashboard é entender que ele é a maneira mais eficiente de acompanhar dados em tempo real (ou não) em um único local. Confira as principais vantagens de ter um dashboard personalizado:

    Auxilia na tomada de decisão

    O dashboard centraliza todos os dados em uma única tela, facilitando a compreensão e o processo de tomada de decisões.

    Otimização de tempo e recursos

    O uso de dashboards evita trabalhos demorados com organização de dados e otimiza o tempo para uma tomada de decisão, pois todas as informações já estão inclusas nele, além de poupar o usuário de ferramentas ou softwares de gerenciamento complexos.

    Prevenção de riscos

    Uma distribuição dos dados otimizada proporciona, além de insights, a detecção instantânea de riscos não visualizados no decorrer do processo ou até mesmo o entendimento de onde surgiu a sua real gravidade.

    Integração e transparência

    Além disso, o dashboard também facilita a comunicação interna da empresa, fornecendo uma visão mais detalhada para o crescimento de toda a organização, garantindo maior integração entre todos os departamentos.

    Computador com gráficos

     

    Como criar um dashboard?

    É possível inserir qualquer tipo de informação no dashboard e acompanhar os indicadores em tempo real ou consolidados periodicamente. O responsável pode visualizar as informações de uma maneira geral ou em categorias. Em sua maioria, as informações são geradas por ferramentas de Business Intelligence.

    Confira o que é necessário antes de criar o seu dashboard:

     

    • Defina o objetivo da ferramenta e seu público-alvo

     

    Duas questões importantes antes de criar o seu dashboard são saber qual será sua finalidade e definir seu público-alvo, para que o resultado não seja uma mistura de dados sem um consenso ou utilidade. Defina quais métricas e indicadores serão incluídos em seu dashboard e quais pessoas terão acesso a ele.

     

    • Escolha o modelo de dashboard

     

    Cada modelo de dashboard possui um determinado propósito. Portanto, é importante que todos os objetivos sejam definidos desde o início do desenvolvimento para realizar a melhor escolha. O dashboard operacional traz as métricas que precisam ser acompanhadas pela equipe, para garantir um melhor desempenho operacional. O dashboard estratégico contém informações que permitem à empresa mobilizar os recursos necessários para atingir objetivos de longo prazo. Já o dashboard tático, permite que os gestores estimulem recursos para atingir objetivos a médio prazo.

    Dica: fazer benchmarking é uma opção estratégica nesse processo, procure saber como os concorrentes diretos ou indiretos estão visualizando seus dados, quais tipos de gráfico costumam usar e como dividem os painéis para cada setor dentro da empresa.

     

    • Organize as informações e filtre o que interessa

     

    As informações contidas num dashboard devem estar agrupadas por temas ou categorias, dados de marketing devem estar alinhados em uma tela enquanto finanças devem estar juntas em outra, por exemplo. O objetivo é deixar o dashboard organizado para utilizá-lo com mais eficácia.

     

    • Certifique-se de que os dados estejam atualizados

     

    O responsável pelo dashboard deve se certificar de que os dados estão sendo atualizados no intervalo correto de tempo. Não é necessário um painel com atualizações em tempo real, mas pode ser por hora, dia, semana, mês ou mais, dependendo dos casos.

    Pessoa analisando dados no computador

    O dashboard pode ser utilizado para diversas finalidades e para qualquer área da empresa, pois ele é customizável. Se você procura por mais praticidade para análise de dados para tomar decisões num espaço curto de tempo, chegou a hora de aderir a um dashboard. Esperamos que tenha aprendido mais sobre a importância desta ferramenta para a sua empresa, continue nos acompanhando aqui no blog para saber outras informações sobre ferramentas de mídia e marketing digital.

  • Saiba tudo sobre o novo Google Analytics 4 (GA4)

    Saiba tudo sobre o novo Google Analytics 4 (GA4)

    O Google Analytics, a ferramenta de métricas mais usada por pessoas e empresas, teve a sua versão atualizada chamada Google Analytics 4, ou GA4. O nome mudou para refletir o fato de que a ferramenta agora pode ser usada por todas as empresas e não somente as que possuem um site ou um aplicativo.

    Todas as propriedades do antigo Google Analytics deixarão de processar novas visitas no dia 1 de julho de 2023. Após esta data, os clientes ainda poderão acessar seus dados previamente processados nessas plataformas por pelo menos seis meses e depois as informações não poderão ser encontradas.

    A boa notícia é que você já pode começar a migrar para o GA4. Neste artigo, vamos contar sobre o novo Google Analytics e seus principais recursos. Aqui, você vai encontrar:

    • O que é o novo Google Analytics 4?
    • Benefícios de usar as propriedades do Google Analytics 4;
    • Recursos avançados;
    • Dados mais confiáveis;
    • Como o GA4 mede dados;
    • Recursos faltantes;
    • Conclusão

    O que é o novo Google Analytics 4?

    O GA4 foi projetado para os usuários de Analytics que só tem um aplicativo, só possuem um site e os que têm ambos e desejam combinar todos os dados em um só lugar.

    Antes do Google Analytics 4, existiam dois tipos de propriedades: o Google Analytics for Firebase (para aplicativos) e o Universal Analytics (para sites). As junções das informações coletadas nestas duas propriedades nunca foi possível, pois a modelagem de dados delas eram diferentes. A modelagem de dados do antigo GA focava bastante na sessão do visitante, deixando a desejar em análises mais preditivas, controle de dados e acompanhamento entre dispositivos.

    Imagem: https://www.pexels.com/pt-br/foto/analytics-analitico-analises-borrao-106344/ 

    Benefícios de usar as propriedades do Google Analytics 4

    O Google Analytics 4 foi projetado para permitir escalabilidade do negócio e para que fosse possível mensurar através de dispositivos e plataformas.

    Sabendo que o fim do uso de cookies está previsto para este ano, a escassez de dados será cada vez maior, mas esta ferramenta chega para preencher eventuais lacunas de dados deixadas pela ausência de cookies. Usando o machine learning, o GA4 fornece previsões e ajuda a melhorar os esforços de marketing digital das empresas, facilitando a descoberta de insights.

    A nova atualização também permite medir, unificar e desduplicar interações do usuário com a sua empresa através de dispositivos e plataformas diferentes, proporcionando uma compreensão mais completa e relevante de sua jornada.

    Por fim, a ferramenta oferece um monitoramento mais durável, proporcionando resultados de longo prazo, atendendo às expectativas dos usuários quanto à privacidade. Além disso, a ferramenta está alinhada com critérios de privacidade que nenhuma ferramenta de analytics jamais demonstrou.

     

    • Recursos avançados

     

    As propriedades GA4 possuem recursos avançados muito poderosos. É possível usar várias técnicas, como análise de funil, retenção e fluxo do visitante, com maior liberdade para interpretar os dados coletados.

    Antes, a exportação para BigQuery era exclusiva dos assinantes do GA360, já nesta nova versão, o recurso está disponível para todos. Você poderá exportar seus dados de analytics para o BigQuery, integrando com outras fontes de dados.

     

    • Dados mais confiáveis

     

    Com o Google Analytics 4 é possível identificar os usuários através de diferentes dispositivos e plataformas. Antes no GA Universal era restrito à identificação do dispositivo.

    Através do GA4 você será capaz de saber qual o número de usuários únicos que você tem, independente da plataforma que utilizam, o número de conversões por sites ou aplicativos na última semana e quais plataformas mais contribuem para a conversão.

    A ferramenta também mostrará melhor a eficácia das suas campanhas através das plataformas. É possível saber quantos usuários começaram o acesso em seu aplicativo e finalizaram visitando sua loja virtual para realizar uma compra, por exemplo.

    E como o GA4 mede dados?

    Segundo o especialista, o GA4 usa métodos estatísticos para criar uma inferência de dados, algo parecido com os grupos demográficos de pesquisas de opinião pública. Também conta com anonimização automática de endereços IP e não retenção de dados por tempo indefinido.

    Recursos faltantes

    Apesar dos novos recursos do Google Analytics 4, você pode sentir falta de algumas funcionalidades que acreditamos que em breve estarão disponíveis, como:

    • Filtros indisponíveis (filtragem IP, por exemplo);
    • Relatórios de comércio eletrônico (aprimorados);
    • Relatórios de pesquisa interna;
    • Conector com o Google Data Studio (embora possa ser utilizado o BigQuery).

    Imagem: https://www.pexels.com/pt-br/foto/abertura-acessar-acesso-ambiente-de-trabalho-139387/

    Conclusão

    Tá, mas o que achamos da nova versão? O Google Analytics 4 é tudo isso mesmo?

    A diferença básica é que no novo GA4 podemos ter uma visão de metas de conversão, onde conseguimos focar na conversão entre Google Ads, bem como Facebook, caindo por canal dentro da ferramenta.

    Diferente da versão anterior, o GA4 tem partes parecidas mas traz insights mais práticos de encontrar. Do lado do usuário, o visual ganhou uma interface que mostra os elementos mais relevantes em vez de gráficos estáticos, além da coexistência de dados de web e aplicativo nas mesmas propriedades.

    Algumas plataformas ainda não podem ser acessadas pela ferramenta, porém acreditamos que em breve passarão a funcionar no Google Analytics 4.

    A nova versão é melhor e de fato cumpre o que promete. É uma evolução em termos de demandas emergentes e contemporâneas, como a privacidade de dados e o fim dos cookies. Aqui na Yooper já utilizamos o GA4 para nossos clientes, e você?

    Quer saber mais sobre ferramentas de mídia e estratégias de marketing digital? Continue acompanhando o nosso blog.

  • Por que personalizar a experiência de compra no seu e-commerce?

    Por que personalizar a experiência de compra no seu e-commerce?

    A demanda dos mais variados setores de comércio e varejo apontam que os consumidores procuram, cada vez mais, por situações em que os façam sentir únicos.

    As grandes inovações tecnológicas têm desenvolvido possibilidades de negócios incríveis, como a experiência de compra personalizada, uma maneira de construir interações diversificadas de acordo com o perfil do cliente.

    Talvez você possa estar se perguntando como a experiência de compra do cliente pode ser personalizada na loja online, visto que o layout das lojas virtuais não pode ser alterado.

    Para entender sobre a experiência de compra personalizada, como aplicá-la na prática e seus benefícios, basta continuar lendo o nosso artigo!

    Aqui você vai encontrar:

    • O que é experiência de compra personalizada?
    • Vantagens de trabalhar a experiência de compra personalizada
    • Como aplicar uma experiência personalizada na prática?

    Imagem: https://www.freepik.com/free-photo/cropped-image-woman-inputting-card-information-key-phone-laptop-while-shopping-online_1202193.htm#query=ecommerce&position=10&from_view=search

    O que é experiência de compra personalizada?

    Assim como na loja física, no mundo virtual também é possível adaptar a abordagem para cada cliente que acessa sua loja. As experiências pessoais são desenvolvidas com base nas ações que o usuário realiza dentro de seu site, como o comportamento de navegação, informações pessoais, histórico de compras e outros dados.

    Os dados são coletados através de cookies e, com eles, é possível direcionar anúncios, produtos, ofertas e conteúdos dinâmicos de acordo com a preferência do usuário.

    Vantagens de trabalhar a experiência de compra personalizada

    Segundo dados do Google, 67% dos usuários que acessam sites através de um dispositivo móvel são mais propensos a realizar uma compra em um site que customiza suas informações. E também, uma pesquisa da McKinsey aponta que um site personalizado pode aumentar consideravelmente o número de conversões e, consequentemente, otimizar o retorno sobre o investimento (ROI) em seus canais.

    Ou seja, a experiência de compra personalizada é uma forma de aumentar as suas vendas e obter mais resultados online.

    As vantagens de trabalhar a experiência do cliente de forma personalizada são infinitas, podendo estimular o engajamento e aumentar as conversões em sua loja virtual. É importante estruturar cada estratégia antes de iniciar uma campanha, para que ela atinja seus objetivos da melhor maneira possível.

    Imagem: https://www.freepik.com/free-photo/business-online-shopping-sale-concept_1235222.htm#query=ecommerce&position=1&from_view=search

    Como aplicar uma experiência personalizada na prática?

    A experiência personalizada do usuário pode ser aplicada de várias maneiras, o ideal é definir quais delas serão aplicadas primeiro. Abaixo falaremos sobre algumas delas:

    1. Base de dados do cliente

    Ter uma base de dados do cliente como apoio na estratégia é muito importante para que você entenda as preferências de seu público e as oportunidades de negócio.

    Existem diversas maneiras de captar estas informações, como solicitá-las através de landing pages, conferir informações através do Google Analytics do seu site ou em planilhas de cadastro de clientes.

    2. Régua de comunicação

    Com uma base de contatos, você consegue criar diferentes tipos de comunicação para cada perfil de cliente de sua loja. É neste momento que o e-mail marketing pode ser um aliado para que o consumidor receba somente mensagens de seu interesse.

    É por meio da régua de comunicação que você consegue mapear os reais interesses de seus clientes, a interação com cada mensagem enviada consegue dizer o que mais chama a atenção do público.

    Saiba mais: Entenda porque o e-mail marketing precisa fazer parte da sua estratégia de comunicação

    3. Cross-selling e up-selling

    A estratégia do cross-selling e up-selling podem ser muito efetivas na experiência de compra personalizada, o cliente receberá sugestões referentes a seus interesses no site.

    O cross-selling é a oportunidade de oferecer um produto relacionado ao que seu cliente pretende comprar, já o up-selling é a oportunidade de potencializar a escolha do produto do cliente. Por exemplo, no cross-selling, se o seu cliente adiciona um tênis no carrinho de compras, a ferramenta pode sugerir uma meia ou um shorts. No up-selling, a ferramenta pode indicar um modelo de tênis melhor e mais resistente.

    4. Ofertas e brindes

    As ofertas e brindes são ótimas técnicas de fidelização de clientes e aumento de vendas, além de ajudar na personalização de experiência de compra. Tendo o perfil e os dados de seus clientes mapeados, você pode oferecer brindes que atendam suas expectativas. Essa estratégia de marketing digital também irá fortalecer o relacionamento do cliente com a sua marca.

    5. Remarketing

    Outra estratégia que irá aumentar as vendas de seu e-commerce e proporcionará uma experiência de compra personalizada para o seu cliente é o remarketing. Nele, o usuário receberá uma campanha de anúncios dos produtos que ele pesquisou anteriormente.

    Esta estratégia de marketing digital leva o usuário até um site por meio de seu principal interesse no momento. Se o usuário pesquisa por eletrônicos em páginas da internet ou em redes sociais, o seu produto aparecerá como sugestão.

    Imagem: https://www.freepik.com/free-photo/cyber-monday-shopping-sales_10297459.htm#query=ecommerce&position=3&from_view=search

    6.Atendimento online 24 horas por IA

    O atendimento online é fundamental para quem deseja melhorar as vendas e também aumentar as chances de fidelização durante o pós-venda.

    Se você ainda não utiliza um chat online, saiba que você está perdendo a oportunidade de sair na frente dos concorrentes. 

    Pois, seus clientes certamente utilizarão esse canal para resolver suas dúvidas, e dependendo do volume de clientes você pode trabalhar com uma equipe reduzida, pois alguns chats online possuem automação através de inteligência artificial.

    Além de estarem disponíveis 24 horas por dia, também realizam operações simples, sem a necessidade de um operador humano. 

    Analisando os dados certos e realizando as ações corretamente, ficará muito simples de personalizar a experiência de compra personalizada em sua loja online. Gostou dessas dicas e quer saber mais sobre estratégias de marketing digital para melhorar a experiência do cliente em seu e-commerce? Continue nos acompanhando aqui no blog!

  • 4 dicas para reduzir custos nas suas campanhas no Google Ads

    4 dicas para reduzir custos nas suas campanhas no Google Ads

    Como CEO, você quer garantir que seu negócio esteja recebendo um retorno sobre o investimento (ROI) saudável, fazendo o possível para obter custos menores sem perder seu ranking e exposição.

    Quando falamos sobre redução de custos no Google Adwords, estamos falando sobre melhorar a performance e, consequentemente, conseguir resultados positivos e até melhores pagando menos.

    Neste artigo, iremos falar sobre algumas maneiras para otimizar a performance sem correr o risco de perder ranqueamentos importantes nos resultados de busca. É importante citar que não existe custo por clique ideal para ter sucesso, o ideal é entender quantos cliques e valor total são necessários para cada campanha.

    Explore nossas maneiras de manter a qualidade da sua campanha de marketing digital e escolha a que funciona melhor para o seu negócio.

    https://www.freepik.com/free-photo/businesspeople-working-finance-accounting-analyze-financi_16068554.htm#query=marketing%20digital&position=17&from_view=search 

     

    1) Crie segmentações por assuntos e localização

    É muito importante criar seus anúncios pensando nas tendências e assuntos específicos que o seu público procura. Sua persona precisa sentir que está seguindo o fluxo mais natural possível, sem perceber que está sendo conduzida rumo à ação que você deseja.

    Outra estratégia importante para reduzir custos no Google Ads é entender quais locais a sua persona está localizada para poder direcionar seus esforços neles. Criando anúncios para regiões diferentes, você terá desempenhos diferentes e poderá ajustar a abordagem em cada uma para conquistar um melhor CTR.

     

    2) Faça otimizações com mais frequência

    Diminuir os custos com Google Ads envolve otimização, testes e análises de forma frequente. Para isso, é fundamental entender as métricas (ROI, CPC e CTR) e também analisar o que a concorrência está fazendo.

    Avalie o histórico de suas campanhas em busca de melhorias, inclusive os objetivos, a linguagem e as palavras-chave. Esteja atento aos dias e horários que sua campanha performa melhor e ajuste o curso conforme a demanda. Uma boa forma de testar se a campanha está sendo eficaz, é realizar testes A/B.

     

    3) Crie landing pages segmentadas e otimizadas

    Não adianta criar um anúncio ótimo se a página que o usuário está sendo direcionada é pouco intuitiva e não ajuda o público a realizar uma ação. Crie landing pages que orientem o usuário a realizar uma ação e facilite a sua experiência.

    Veja também: Qual valor você deve investir em mídia paga.

    Imagem: https://www.pexels.com/pt-br/foto/computador-laptop-cinza-e-preto-265087/

     

    4) Refine suas palavras-chave

    Muitas vezes uma pessoa busca um termo semelhante ao seu, mas com uma conotação diferente. Isso é prejudicial para os dois lados, pois você investe em uma pesquisa que não lhe interessa e o usuário recebe um conteúdo que não tem intenção de consumir. Pesquise e liste os termos de pesquisa nos quais você não quer que o seu anúncio apareça.

    Faça uma lista de palavras-chave que melhor performam e crie anúncios mais otimizados a partir delas. Configure o lance do CPC favorecendo os termos de alta performance, de forma a direcionar o fluxo do anúncio antigo para o novo.

     

    Como o SEO pode afetar positivamente os custos com Adwords

    Estratégias de SEO (Search Engine Optimization) podem trazer diversos benefícios para o investimento em Ads. O objetivo desta estratégia não é atrair mais visitantes, mas sim atrair o público ideal para o seu produto.

    O SEO assegura desde a melhor escolha da palavra-chave para os conjuntos de anúncios até a garantia de que a landing page será a mais relevante e otimizada para aquele perfil do anúncio. Essa técnica também ajuda a reforçar a autoridade de marca, já que ela coloca o seu conteúdo em evidência ao público que pretende atingir.

    Imagem: https://www.freepik.com/free-photo/close-up-businessman-with-digital-tablet_855036.htm#query=marketing%20digital&position=40&from_view=search 

    Saiba mais: Quais as principais estratégias de SEO para e-commerce.

    Uma boa estratégia de Google Adwords não está necessariamente ligada ao investimento e sim a uma série de otimizações do anúncio, levando em consideração a experiência do usuário. É possível diminuir o investimento e focar nas estratégias que podem trazer resultados incríveis para o seu negócio.

    Quer saber mais sobre investimento em mídias digitais? Continue nos acompanhando aqui no blog!