Categoria: Marketing Digital

E-commerce: 9 comportamentos do consumidor e do mercado online para prestar atenção
Todo começo de ano as agências de marketing digital precisam repensar suas estratégias para conseguirem conquistar mais clientes e fazer com eles possam se comunicar de forma eficiente com seus consumidores. Os resultados obtidos por lojas virtuais na Black Friday e no Natal acabam se tornando um termômetro para o que virá no ano seguinte.

Agora, com o início do ano, e as próximas datas sazonais cada vez mais próximas, chega o momento de reunir a sua equipe para analisar todas as possibilidades e tendências para o Marketing Digital. Para entender um pouco mais sobre o consumo online nesta última década, decidimos avaliar alguns acontecimentos e comportamentos que irão impactar diretamente no âmbito digital.

A Geração Z já começou a ditar as tendências

Por mais que você não queira acreditar, quem nasceu a partir do ano 2000 já terminou a faculdade e está tendo a sua primeira experiência no mercado de trabalho, atuando em uma posição de estágio. Além disso, a entrada na vida adulta também traz consigo novas responsabilidades como direito ao voto.

Essas conquistas acabam influenciando o consumo desses jovens que, com o auxílio das redes sociais, conseguem expor o quê querem ou não das empresas nestes novos tempos. Só para se ter uma ideia, a geração atual já ultrapassou a anterior, também conhecida como Millennial e hoje representa 32% da população mundial.

Portanto, cabe aos e-commerces se adaptarem aos hábitos dessa parcela da população, investigando suas paixões, gostos, hobbies, posicionamentos políticos e culturais.
- A economia brasileira tem mostrado sinais de melhora
O FMI (Fundo Monetário Internacional) trouxe números mais otimistas para o crescimento do Brasil em 2021. Eles são fruto da chegada da vacina contra o novo coronavírus nos primeiros meses do ano. Se antes a previsão de crescimento era de 2,3%, agora ela está na casa dos 2.6%.

Isso faz com que os investidores estrangeiros recuperem parte da sua confiança no país, estimulando a geração de empregos formais, o que é determinante para que o comércio possa vislumbrar oportunidades de alcançar patamares ainda mais altos nos próximos anos.
- O consumidor vai manter os pés no chão
Com o alto índice de desemprego e o aumento da inflação dos alimentos, o consumidor passa a adotar um comportamento menos impulsivo e mais inteligente, priorizando mais sua própria saúde, tanto física quanto financeiramente. Compras pela internet, por exemplo, serão feitas com mais cautela e vão se restringir a itens de necessidade básica, como produtos de higiene, alimentação, medicamentos, esportes, entre outros.
- Inteligência Artificial
Tecnologias serão incorporadas em uma maior quantidade de ferramentas que usamos. Isso já vinha acontecendo nos últimos anos e, a partir de agora, haverá a consolidação da inteligência artificial como aliada em grande parte da nossa vida.

Muitas empresas já deram os primeiros passos e começaram a testar formas de tornar as compras pela internet uma experiência mais próxima daquela vista em lojas físicas.
- Os usuários de apps e redes sociais ficarão mais exigentes
Outro comportamento que já vem sendo percebido é o quanto o consumidor avalia não só os produtos ou serviços, mas também as empresas, que serão obrigadas a se posicionar para sobreviverem.

Usuários irão, se necessário, excluir contas e se recusarão a fazer parte de modelos de negócio dos quais não acreditam, segundo o especialista em UX Don Peppers. Ele ainda afirma que mais pessoas irão instalar bloqueadores de anúncios, recusar pesquisas ou preenchimento de formulários e desativar cookies.
- Comércio emocional
O consumidor irá buscar mais alternativas para lidar com a ansiedade. Um dos reflexos no e-commerce vai ser a migração de compras de produtos físicos para experiências, eventos e outros tipos de conexão com a compra virtual. Além disso, muitas marcas irão transformar seus fãs em micro influencers numa tentativa de se aproximar deles e dar para cada um uma identidade no mundo virtual.
- Internet killed the video star
Em outras palavras, os gadgets ultrapassaram a TV. Haverá crescimento ainda maior no tempo em que uma pessoa passa na internet em relação ao que assiste televisão. Isso se tornou ainda mais forte nos últimos anos com a chegada da Warner e Disney aos serviços de streaming, tentando desbancar a Netflix.
- Fique de olho no Instagram
Como pudemos acompanhar por relatos de algumas pessoas que trabalharam ou ainda trabalham na companhia, o foco da rede social no e-commerce está cada vez maior. Isso porque o aplicativo já possibilita o aprimoramento de ferramentas para compras online.

Portanto, reconhecer o poder das mídias sociais para se conectar com seu público será essencial, e contratar um serviço de redes sociais para e-commerce é investir em estratégias ainda mais eficazes para o seu negócio.
- O TikTok já é uma realidade
A popularidade que o aplicativo de vídeos teve desde o seu lançamento ao redor do mundo trouxe também um novo canal para consumidores e empresas se comunicarem entre si. O TikTok tem deixado de ser apenas uma rede social focada em entretenimento para se tornar também um canal de comunicação focado em vendas.

Com essas observações, podemos verificar a consolidação de muitos comportamentos, como o aumento da confiança em comprar online, e consequentemente, via celular. E ainda, o cliente fará uma melhor análise das empresas antes de tomar qualquer decisão. Com essas informações em mente, há algumas estratégias que podem ser adotadas pelas empresas de e-commerce para aumentar as vendas.

Conheça o atual comportamento dos consumidores nos e-commerces!

AR: uma tecnologia muito implementada e que também vem chamando a atenção é o AR, ou Realidade Aumentada. Com isso, o ambiente de compra passa a ter um visual muito mais realista, perfeito para o comprador que vai prezar ainda mais pela confiança nas marcas e produtos.

Experiências: para fidelizar o cliente e fazê-lo se sentir único, uma tendência dos e-commerces é investir no “comércio emocional” que citamos anteriormente, proporcionando experiências únicas e engajamento para a marca.

Um exemplo é a rede varejista de beleza Glossier, que surgiu de um blog no qual a então assistente de moda Emily Weiss começou a escrever sobre beleza, e seus leitores opinavam sobre os produtos que amavam e os que não recomendavam.

Com os valiosos dados adquiridos e uma legião de fãs já consolidada, ela decidiu criar sua própria marca de beleza, totalmente baseada no feedback dos seus leitores e (por que não?) influenciadores.

Personalização: 45% dos consumidores optam por plataformas que fazem recomendações personalizadas com base no comportamento de compra.

Isso já vem sendo implementado com base no histórico de compras e nas listas de desejos customizadas pelo próprio cliente. Você certamente já buscou algum produto na internet e viu algo como “pessoas que visualizaram este produto também visualizaram…” ou “você também pode gostar de…”.

A Barilliance, empresa de ferramentas de recomendações, publicou recentemente um estudo que aponta que essas ações são as mais certeiras porque o consumidor costuma avaliar o que outras pessoas estão fazendo antes de decidir fechar uma compra na internet, e ainda se interessam por recomendações personalizadas baseadas em suas próprias pesquisas.

Ferramentas de E-commerce: há, atualmente, uma infinidade de ferramentas que auxiliam no impulsionamento das vendas virtuais. Um exemplo é o Google Ads, que analisa a movimentação do seu site e é próprio para traçar estratégias de segmentação e comunicação com os clientes.

Assistência virtual: criado para proporcionar experiências ainda mais reais mesmo na internet, o serviço de assistência virtual auxilia nas suas compras online, como se fosse um vendedor de uma loja física. O assistente disponível para algumas plataformas de loja virtual não só facilita na hora de encontrar os produtos, como também indica outros itens relacionados que tendem a agradar os clientes.

Como pudemos perceber, o cenário para o comércio eletrônico neste ano que se inicia é promissor para quem souber aproveitar as oportunidades. Vai ser preciso surpreender o cliente, que já está acostumado a diversos comportamentos do e-commerce no Brasil e mais consciente de seu poder, e tem cada vez mais conhecimento das mídias e plataformas digitais.

Exatamente por isso, é mais do que necessário se preocupar com as melhorias dos processos de venda, tecnologia, experiência do cliente e logística do e-commerce, com o respaldo de profissionais com know-how nas ferramentas, e conscientes de cada passo a ser dado.

Para te auxiliar a adotar a melhor estratégia, você pode contar com a agência de marketing digital Yooper, que possui soluções completas para o seu e-commerce! Quer saber como ganhar relevância e dar destaque para a sua loja virtual? Vem tomar um café com a gente!
11 de janeiro de 2019
10 erros para não cometer na sua estratégia de Marketing de Conteúdo
Como se costuma dizer, a internet mudou o comportamento de compra do consumidor. Atualmente, uma pessoa pesquisa não só o produto ou serviço em si antes de resolver fazer uma compra, mas também benefícios, facilidades, concorrências e desvantagens em adquirir aquilo. Por isso, o Marketing de Conteúdo surgiu com a intenção de atrair leads e fazer com que o consumidor fique ainda mais interessados em uma marca e naquilo que ela oferece.

Muito além de deixar os leads bem informados, as estratégias de Marketing de Conteúdo servem para persuadir e instigar o cliente final, ou seja, para fazer com que o consumidor sinta necessidade de ter aquilo que você oferece. Por meio de diversas estratégias, é possível fazer com que o interessado se torne cliente sem nem mesmo perceber. Para vender implicitamente, ou seja, não tomar somente ações diretas de venda, o Marketing de Conteúdo utiliza inúmeras ferramentas e recursos. Com isso, é possível estabelecer vínculo com uma pessoa muito antes de ela resolver efetuar uma compra.

Ao traçar planos, muitas vezes podem ser cometidos equívocos que comprometem a venda e podem acabar afugentando potenciais clientes. Para que sua empresa não passe por esta situação, enumeramos os principais erros de estratégia que comprometem um marketing digital com resultados.
- Você fala muito sobre si mesmo
Mesmo que, no fim das contas, o seu objetivo seja mostrar ao lead o quanto sua empresa pode ser útil para solucionar a necessidade dele, mencionar o tempo todo o quanto seu produto/serviço é maravilhoso não vai convencê-lo. É preciso focar não só em si mesmo, mas no mercado, nas novidades e mostrar que você tem amplo domínio do seu ramo de negócios. Isso dará mais segurança ao cliente do que fazê-lo ouvir sobre sua empresa a todo momento.
- Você não domina o seu mercado
Para fazer com que o lead tenha interesse e segurança naquilo que você quer ofertar, é preciso que ele sinta que você tem autoridade no assunto. De nada adianta ter um negócio estruturado, logística que funciona e produtos atrativos se, na primeira alteração de rotina, ele perde a confiança em você. É preciso estar sempre atualizado, proporcionar boas experiências, sanar dúvidas, resolver problemas e se reinventar. Leads podem se sentir facilmente entediados com empresas que apresentam superficialidade e falta de inovação no mercado.
- Você não está pensando na conversão de clientes
A alma do Marketing de Conteúdo é a conversão de clientes, portanto, de nada adianta ter ótimas ferramentas, planejar com qualidade os objetivos a serem alcançados, ter boa reputação com os interessados, mas não se preocupar com a conversão. Desde um cadastro no site até um Call To Action, tudo é fundamental para não deixar que aquele possível lead se torne alguém que passou pelo seu site e se perdeu por não ter sido direcionado a lugar algum.
- Você deixou um lead na mão
Um outro ponto importante é sempre pensar no próximo passo da comunicação com o lead. Você nunca deve deixá-lo sem nenhum tipo de contato posterior, seja um lembrete ou oferta exclusiva por meio de um e-mail marketing. Tais ferramentas fazem com que ele se sinta lembrado e especial, acompanhando a tendência de mercado que se volta cada vez mais para o comércio emocional.
- Você escolheu ferramentas sem se preocupar com seu objetivo
Para obter sucesso no seu negócio, não bastar querer estar no Facebook ou Twitter. É preciso entender se aquilo fará sentido para a sua empresa. Você precisa estar onde seu público está, e saber quando e como utilizar cada espaço para atrair clientes de forma coesa e orgânica.
- Você não tem um departamento focado em conteúdo para web
É necessário ter ao seu redor profissionais que saibam o que estão fazendo, tenham metas próprias, possuam um calendário para garantir a frequência, saibam trabalhar a otimização de site e, acima de tudo, invistam em planejamento e estratégia. Da mesma forma que qualquer outra área, o conteúdo precisa ser levado a sério para começar a apresentar resultados.
- Você não tem paciência para esperar os resultados
Por mais que você tenha feito tudo da melhor maneira, resultados não surgem da noite para o dia. Por mais que a internet seja um ambiente democrático e absurdamente veloz, é preciso dar tempo ao tempo para que os números comecem a crescer e os efeitos de cada estratégia de vendas se tornem visíveis.
- Você não tem um foco
Para que sua empresa se consolide, um erro que nunca deve ser cometido é “atirar para todos os lados”, ou seja, querer atrair todo o público da internet. Além de ser impossível, isso desvia o foco de pessoas realmente relevantes para seu negócio.

Foque em nichos específicos de mercado, dos quais você realmente entenda. Estude o comportamento dessas pessoas, o que consomem e o que procuram, crie conteúdos de acordo com diferentes níveis do funil de vendas e trace planos específicos para não se perder tentando agradar a todos.
- Você não demonstra interesse nas métricas
Métricas de marketing digital são muito mais profundas que o número de seguidores ou visitas, é preciso ter interesse na quantidade de leads gerados, engajamento em campanhas pontuais, taxa de conversão e custo com a aquisição de clientes. Para melhorar as estratégias, é preciso entender o que são métricas e se debruçar nos números de forma consistente.
- Você ignora as ferramentas de busca
A maior parte do planejamento de Marketing de Conteúdo é feita com base nas ferramentas de busca, até porque são o principal meio de pesquisa por parte dos leads. É lá que eles procuram pelas soluções para quase tudo na internet, já que consideram essas ferramentas como principais canais de conexão entre elas e os sites que solucionam suas questões.

Por isso, é imprescindível monitorar as palavras-chave, ou seja, os termos mais buscados pelo seu público alvo na internet. Até porque, não prestar atenção nos dados que essas ferramentas apresentam é ignorar as pessoas.

Como pudemos perceber, muito mais que traçar metas, para saber como elaborar um bom plano de Marketing de Conteúdo, é necessário evitar ao máximo cometer erros que possam comprometer o andamento do processo.

Por isso, a Yooper é uma agência de marketing digital que conta com um time especializado no assunto e que pode oferecer as melhores soluções em geração de resultados, desenvolvendo estratégias de acordo com a necessidade do seu negócio. Venha nos conhecer e tomar um cafezinho com a gente! Será um prazer te receber!
11 de janeiro de 2019
Ano novo, marca nova! A Compre Clicks agora é Yooper Digital Marketing.

“YO” de Young.

“O” de Outstanding.

“PER” de Performance.

Foi com essa quebra de sílabas, de maneira dramática e didática, que a YOOPER foi anunciada para mais de 50 colaboradores, no dia 29 de novembro de 2018.

O resultado não poderia ser outro: uma aceitação unânime com mais de um minuto de palmas. O novo nome assim que nasceu já mostrou para o que veio.

Trata-se de uma empresa que se reinventou para escalar. Foi preciso mudar de dentro para fora, expandir o mindset e provocar uma implosão – como dito, o choque foi de dentro para fora. Essa mudança foi necessária para alcançarmos a meta de, já em 2019, sermos reconhecidamente a melhor empresa de marketing digital do Brasil.

Dentre tantas possibilidades de novos nomes, só podíamos ser Young, Outstanding e Performance:

YOUNG

“YOUNG”, porque nós Yoopers somos realmente jovens. Não somente na faixa etária, mas principalmente na capacidade de aprender, de errar, de nos adaptar, e crescer.

Mas somos um jovem de 18 anos ou de 30? É por isso que YOUNG é tão importante em nosso nome, porque conseguimos ser os dois. Somos o jovem de 18 anos quando sonhamos sem o freio e sem a chatice da maturidade, para nós tudo é possível. Mas temos a experiência do jovem de 30 também, para entender melhores caminhos; alinhar expectativas; aprender com os erros e tomar decisões difíceis.

OUTSTANDING

Nossa régua de qualidade é altíssima.

Os Yoopers se cobram para serem EXCEPCIONAIS em valores que a maioria julga ser o básico, como atendimento, qualidade e parceria.

O básico para nós não funciona. Somos acima da média para atender nossos clientes, acima da média na qualidade dos nossos serviços e, sobretudo, entendemos que não há dinheiro que compre PARCERIA, um dos nossos mais fortes pilares.

PERFORMANCE

“Se não te entregarmos resultado, não esperamos que fique conosco”. Essa frase está presente em nossa proposta comercial, não por acaso.

Somos uma empresa 100% orientada a resultados.

Cada Yooper é certificado e capaz de operar as principais ferramentas do mercado, seja em estratégias de Google ou Social Media. Não é à toa que somos uma das principais agências do Brasil com o selo Premier Partner do Google.

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A partir do dia 1 de janeiro de 2019 toda a nossa migração de branding estará completa, você poderá conferir em nosso novo site www.yooper.com.br.

Obrigado a todos que de alguma maneira nos ajuda a escrever mais uma linha dessa história.

Um forte abraço de todos os YOOPERS!

9 de janeiro de 2019
5 Coisas que você não pode esquecer para o dia do seu black Friday
A Black Friday, que se tornou uma das principais datas do e-commerce brasileiro, deve crescer por volta de 12% em comparação com o ano anterior, gerando um faturamento de R$53,5 bilhões segundo dados do E-bit. As categorias mais desejadas devem ser: eletrônicos (39%), eletrodomésticos (33%), artigos de telefonia (25%), informática (24%), moda (19%) e cosméticos (18%).

Faltando menos de um mês para a Black Friday 2018, essa é hora de garantir que seu site está pronto para receber um alto volume de visitas e que todo o seu e-commerce está preparado para o movimento causado por uma das datas mais rentáveis do mercado.

Se você já deixou a sua campanha estruturada, definiu as ofertas e se preveniu contra qualquer problema de segurança, ainda existem pequenas ações e preocupações que podem garantir mais vendas no dia do Black Friday.

Pensando nisso, nós da Yooper separamos algumas dicas importantes para você aumentar ainda mais o alcance das suas ações para Black Friday.
1. Crie anúncios de retargeting e remarketing
Embora muitas vezes sejam usados como sinônimos, retargeting e remarketing são ações com um objetivo comum: aumentar o número de vendas, mas que se consolidam sobre estratégias diferentes. O retargeting serve, basicamente, para buscar novos consumidores através do interesse. Enquanto o remarketing é utilizado fundamentalmente para construir uma relação com o consumidor, levando-o ao momento de compra.

Não são todas as pessoas que, ao verem o anúncio pela primeira vez, realizam a compra. Entretanto, anunciar novamente para quem demonstrou ter interesse no seu produto proporciona ao usuário uma segunda oportunidade de compra, fazendo com que os visitantes recentes se lembrem dos seus produtos e sejam acompanhados pelas suas ofertas.

Com o remarketing, você se torna capaz de engajar novamente um usuário com a sua marca, utilizando suas campanhas para apresentar novos produtos, serviços ou promoções específicas. No Black Friday, o remarketing serve para recapturar o interesse de um visitante do site, trazendo-o de volta e aumentando as chances de fazê-lo converter.

Enquanto o remarketing é fundamental para construir um relacionamento próximo entre sua loja e seu público alvo, o retargeting é utilizado principalmente para impactar quem colocou um produto no carrinho, mas não finalizou a compra. Assim, o usuário que abandonou o carrinho pode se lembrar de voltar ao site para concluir a compra, e os que apenas visitaram são reimpactados pelas campanhas, fazendo com que sua marca se aproxime e passe a integrar o dia a dia do seu público-alvo.

Na Black Friday Brasil, essa técnica possui um apelo especial, já que você pode divulgar todos os produtos pelos quais as pessoas se interessaram com um grande desconto, fazendo com que seu e-commerce se destaque em meio às enxurradas de promoções.

Diferente dos anúncios institucionais comuns, tanto o remarketing quanto retargeting possuem uma comunicação muito mais agressiva, voltada para quem já conhece a marca. O grande diferencial desses tipos de anúncios é ter um call to action mais voltado para compra, com chamadas como “compre agora, adquira aqui” e outros exemplos.

Além disso, esses anúncios podem ser dividido em períodos de 10, 15, 20, 30, 60 e 90 dias. Pensados para diferentes tipos de clientes, cada um possui um tipo de comunicação própria para lidar com seu público, indo desde lembrar quando ele deixou um item no carrinho até colocar a sua marca em evidência na vida dessa pessoa novamente.

As listas mais comuns são as de 15 e 30 dias, utilizadas principalmente para reimpactar usuários mais próximos do momento de compra, como aqueles que integram sua lista de “carrinho”. Esse tipo de ação é uma excelente opção para trabalhar suas promoções de Black Friday, por isso, dê preferência a anúncios com descontos, usando as ofertas como estratégia de convencimento para gerar conversão. No restante do ano, listas mais distantes como 60 e 90 dias são boas opções para construir um relacionamento, captar novos usuários e, melhorar o engajamento e recuperar o tráfego do seu e-commerce.
1. Crie um evento no Facebook
Quer lembrar os seus clientes de que você está com seu e-commerce pronto e cheio de ofertas do Black Friday? Crie um evento bem no estilo save the date no Facebook e faça a divulgação da fanpage para que seus seguidores confirmem presença.

Assim, eles serão notificados quando as ofertas forem ao ar. Por meio da sua página nas redes sociais, você também pode enviar notificações para ir aquecendo seus compradores em potencial. Aproveite a ferramenta para mostrar os produtos que estarão entre as suas promoções do Black Friday, permitindo que seus clientes se preparem para adquirir todos os produtos com maior rapidez.
1. Já comece a ofertar produtos com desconto da Black Friday
Como falado antes, já é quase Black Friday. Porém, para alguns tipos de e-commerce no Brasil, a data já começou. Esses diferentões estenderam a data para todo o mês de novembro, chamando-o de Black Month ou Black November, divulgando suas ofertas e descontos antecipadamente.

Por isso, para concorrer com quem já está com as promoções em alta, é melhor que você comece o mês dando um pequeno teaser do que você vai oferecer na sua Black Friday. Opções como descontos progressivos que vão aumentando ao longo mês e ofertas setorizadas pelo site fazem com que os usuários se mantenham sempre atualizados sobre as suas ofertas.
1. Aposte em uma campanha de e-mail com pré-ofertas
Se você for abrir as compras de Black Friday apenas no dia 23 novembro, é fundamental enviar um e-mail mais próximo da data com as suas ofertas mais atrativas para que seus clientes saibam delas com antecedência e se programarem. Ao longo do mês, experimente ir apresentando seus principais descontos por email e aproveite para o momento para oferecer descontos exclusivos para quem assina a sua newsletter. Assim, além de alavancar suas vendas no dia da Black Friday, você garante um relacionamento longo e próspero com os seus clientes.
1. Coloque um pop-up de saída no site
Acionados apenas quando o visitante leva o mouse para fora da área de navegação da página, os pop-ups de saída são perfeitos para fazer ofertas irrecusáveis,não deixando que o usuário saia da sua loja de mãos abanando.

A Black Friday Brasil é uma excelente oportunidade para instalar um pop-up de saída em seu e-commerce. Porém, é essencial que essa ferramenta seja acompanhada de um desconto realmente vantajoso, fazendo com o que o cliente não hesite na hora de aproveitá-lo.

Enfim, o grande dia do E-commerce no Brasil está chegando. Esperamos que essas dicas rápidas possam ajudar sua empresa a vender e lucrar muito mais nesta data que se mostra cada vez mais lucrativa para o comércio eletrônico brasileiro.

Para que você não esqueça nenhum detalhe da sua campanha, o melhor é fazer um checklist com as ações que já foram feitas e com as que já foram realizadas. Para ter ainda mais tranquilidade diante das datas comerciais e colher resultados surpreendentes, você pode contratar com toda a experiência e alta performance da Yooper.

Quer levar seu e-commerce ao próximo nível? Venha tomar um café com um dos nossos representantes e confira o que podemos fazer pelo seu negócio!
12 de novembro de 2018
Dezembro: Um mês instável para o e-commerce?
O final do ano é sempre um momento de atenção para os diferentes tipos de e-commerces. O último trimestre é o momento derradeiro para acertar as contas e fechar o ano com um saldo positivo. Afinal, é nele que se concentram diversas datas que bombam para o mercado, como o Black Friday, a Cyber Monday e o Natal.

Esse acúmulo de dias festivos nos meses de outubro, novembro e dezembro não é visto com bons olhos pelos lojistas, uma vez que eles culpam as datas anteriores pelo último mês do ano se tornar um mês extremamente atípico.

Porém, não é bem assim. Para Leandro Gorzoni, CEO da Yooper, dezembro precisa ser reconhecido como um dos meses mais importantes do ano pois, “é quando o consumidor está com o dinheiro do 13º em mãos e deseja direcioná-lo para a compra de presentes de final de ano.”

Mesmo antes do Black Friday, o mês de dezembro já era conhecido no meio do Marketing Digital. Para as vendas online, o crescimento de pedidos se mantém constante na primeira quinzena. Depois disso, o gráfico se torna decrescente, com as compras se voltando para as lojas físicas.

De acordo com o balanço de vendas da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), elaborado pelo Instituto de Economia da ACSP, as vendas do varejo paulistano cresceram em média 4,5% no último mês de 2017, frente ao mesmo período de 2016. O resultado pode até ser o melhor desde 2010, porém é parte de uma curva que tende a aumentar exponencialmente.

Só o Natal é responsável pelo aumento de 13%, somando R$8,7 bilhões, um bilhão a mais do que no mesmo período do ano passado. O número de pedidos também se expandiu, saindo de 16,83 milhões para 19,06 milhões.

Com números tão bons assim, é impossível que seu e-commerce não esteja alinhado para vender diversos presentes de Natal durante a data. Pensando nisso, a Yooper separou algumas informações importantes, além de dicas para se preparar para a data. Confira!

Saiba como aproveitar essa data comemorativa

O comércio tradicional já sabe muito bem o quanto os consumidores gostam de ter um bom motivo para comprar. Por isso, o calendário de datas comemorativas sempre foi bem explorado pelo varejo.

Entretanto, esse não é apenas um privilégio do varejo físico. O e-commerce no Brasil tem aprendido a aproveitar não apenas essas datas, mas muitas outras criadas exclusivamente para o mercado online.

Para Leandro, um boa estratégia precisa trabalhar ambos os fronts para funcionar corretamente. Ele completa dizendo que “é preciso entender a demanda crescente nos primeiros dias do mês e perceber quando a conversão passa dos meios digitais para o offline. Esse é um passo fundamental para você economizar seu budget e explorar melhor a lucratividade do mês”.

Por que é importante trabalhar com as datas comemorativas

Quando falamos do aumento de vendas, não existe nenhum tipo de mágica. Todos os resultados expressivos que você pode conseguir em épocas como o Natal acontecem quando a empresa investe em uma agência de marketing digital capaz de atrair e incentivar de forma prática e criativa o consumo dos itens encontrados no seu site.

Para isso, a data conta com o calendário de datas comemorativas. São esses os dias que permitem que seu e-commerce tenha força e consiga se destacar por ter boas promoções e ações de marketing. “Criar uma comunicação única no site, com uma estratégia de marketing bem definida e explorando corretamente os produtos-chave pode ser a escolha ideal para alavancar suas vendas de final de ano. Outra dica importante é aproveitar a época para aumentar o ticket médio, apostando no cross sell de produtos”, afirma Leandro.

Quando se decide trabalhar com datas comemorativas como o Natal, é possível estabelecer comportamentos e ações como:
- Estratégias para abordar os consumidores;
- Análises de viabilidade de incentivos para o consumo, como promoções e frete grátis;
- Definição das atividades primordiais para a data, junto à organização de todos os aspectos logísticos;
- Criação de clima para o incentivo ao consumo;
- Direcionamento de ações do marketing digital, como e-mails, com os segmentos do público que se identifica com a data
- Utilização de CRM para enviar ofertas interessantes para seus consumidores, baseados em seu histórico de compras.
O que fazer para vender no natal

Para aproveitar essa data corretamente e explorar um setor que está sempre a todo vapor, nada melhor do que seguir algumas regrinhas básicas, mas que te ajudarão a vender muito mais presentes de Natal neste final de ano.

Esteja preparado para um grande volume de acessos

Invista em plataformas e servidores que suportem o crescimento da demanda, uma vez que serão muitas pessoas acessando o site ao mesmo tempo. Outro ponto importante é a garantia de entrega estar no prazo previsto, para que nenhum dos seus clientes passe a data sem seu presente.

Sempre surpreenda seu cliente com o atendimento

Todos os seus clientes procuram por uma experiência de compra única. Portanto, use a sua criatividade e as habilidades de cada colaborador para construir um time campeão e que queria fazer a diferença na vida das pessoas.

Para isso, organize todos os seus processos de atendimento e finalização da compra. O cliente pode até demorar na hora de escolher os presentes, mas na hora de pagar ele quer a maior agilidade possível. É aí que você pode se diferenciar na experiência de compra.

Utilize técnicas para despertar o desejo de compra

Quanto mais atrativo e funcional for o seu site, mais cheio de desejo o seu consumidor estará. Por isso, invista em uma estrutura que deixe seu e-commerce com fácil navegação, ícones bem visíveis e banners criativos, apostando também pitadas de humor, criatividade e apelo emocional. Lembre-se que, muito além de vender um produto, o comércio é movido pela oferta de experiências e emoções únicas e completas no momento de aquisição. Pensando nisso, evidencie os produtos certos e crie um ambiente que mexa com a emoção das pessoas. Afinal, é Natal.

Use a emoção nas suas campanhas de Natal

Todas as campanhas que despertam algum tipo de sentimento são boas alternativas para essa época. Esse é o tempo do ano certa para reunir a família, os amigos e reencontrar pessoas que estão afastadas há muito tempo, comprando presentes de Natal para todas essas pessoas. Nesse âmbito, seu e-commerce deve deixar claro como o porquê de seus produtos serem bons produtos, como devem ser utilizados e todas as experiências que envolvem seus ativos. Mais do que apresentar uma promoção, é importante investir em uma estratégia que deixe claro todas as vantagens de escolher sua marca na hora de presentear.

Por isso, defina quais os canais de comunicação que você utilizará para entrar em contato com o seu público e lembre-se de atualizar toda a equipe sobre as campanhas desenvolvidas.

Capriche nos envios de presente

Por fim, além de ser importante montar o seu site para vender bem, entregar essa experiência com qualidade também é extremamente necessário. Um pacote feito com todo o cuidado e carinho é um exemplo de como esse momento pode fazer a diferença no recebimento.

Cada e-commerce possui um público-alvo diferente. Por isso, faça algo que seja exclusivo e direcionado para o seu público. Se eles se sentirem conectados na hora de receber o produto, vão lembrar sempre de você.

Portanto, dê toda a atenção que seu público precisa em outras datas além da compra, como lembrar do seu aniversário, deixá-lo informado sobre diversas promoções ou até oferecer descontos especiais pensados apenas para ele. Desse jeito você pode ter a certeza de que ele irá voltar muito mais vezes e fazer muito mais compras, criando uma parceria muito além do mês de dezembro.
9 de novembro de 2018
Boas práticas de Black Friday para mercado de e-commerce no Brasil

Desde que surgiu nos Estados Unidos e se tornou parte do calendário varejista nacional, a Black Friday trouxe consigo um novo desafio em termos de vendas pela internet, obrigando diversas empresas de pequeno, médio e grande porte a repensarem suas estratégias de marketing digital. O objetivo é conseguir aproveitar todas as possibilidades em termos de lucratividade, visibilidade de marca e posicionamento que a Black Friday no Brasil pode proporcionar em 2018 para o e-commerce brasileiro.

É claro que existem diversos pontos que precisam ser levados em consideração pelas empresas de E-commerce caso queiram se destacar no dia da Black Friday. Os que mais impactam no sucesso das vendas são: plataforma utilizada, processos logísticos, alinhamento da equipe de vendas com marketing, definição de uma política de preços entre outros fatores.

Nos próximos parágrafos, vamos fazer uma retrospectiva da origem da Black Friday no Brasil e como a data vem sendo recebida pelo mercado varejista, além de entender como alguns serviços oferecidos pela agência de marketing digital Yooper podem ser úteis para garantir muitas vendas durante todo o dia do evento. Confira!

A presença da Black Friday no Brasil

No dia 28 de novembro de 2010, a Black Friday dava as caras no Brasil, trazendo consigo a oportunidade de lojistas de diversos segmentos comercializarem produtos e serviços por preços mais baixos durante um período pré-estabelecido de 24 horas.

Segundo dados da consultoria E-Bit, empresa especializada na avaliação do faturamento do e-commerce brasileiro, o dia da Black Friday foi responsável por faturar, apenas no ano de 2014, R$ 1,2 bilhão apenas pela internet, mostrando a força que as vendas online estavam adquirindo em termos de volume e receita.

O ano de 2015 também foi bastante positivo para o comércio eletrônico brasileiro, com R$ 1,6 bilhão faturados. Ainda de acordo com o E-bit, o setor de eletrodomésticos, telefonia, eletrônicos, moda e informática foram os principais responsáveis tanto pelo número de pedidos quanto pelo faturamento registrado.

Expectativa do e-commerce para a Black Friday 2018

Assim como os anos anteriores superaram as expectativas em torno da Black Friday, em 2018 não será diferente, especialmente no que se diz respeito ao número de pedidos feitos através de dispositivos móveis.

Segundo o CEO da Yooper, Leandro Gorzoni, a data da Black Friday hoje representa um dos maiores eventos do varejo brasileiro, resultando em muito otimismo em relação à data. Contudo, os lojista precisam ficar atentos a alguns pontos para torná-la lucrativa.

“Controle bem o markup dos produtos que irá dar descontos, negocie com os fornecedores e reavalie o mix para gerar vendas adicionais de produtos curva A. É comum um volume de vendas de no mínimo de 200% a um dia regular da operação. Portanto, estar preparado para este volume faz toda diferença”, salienta o empresário.

Por não se tratar de apenas mais uma data sazonal e movimentar um efetivo de profissionais em torno da logística, é preciso pensar na estruturação da equipe de vendas, pois o atendimento antes, durante e depois tende a ser um dos pontos que mais pesam na hora de comprar um produto com desconto no dia da Black Friday.

Segundo a E-bit, houve um aumento no número de pedidos, que passou de 3,3 milhões registrados em 2016 para 3,76 milhões no ano de 2017. Com esse crescimento, é mais do que necessário preparar o time de vendas e marketing, mantendo ambos alinhados para suprir a demanda crescente.

Outro ponto que ainda gera muitas discussões em torno da data é o uso dos marketplaces, espaços alugados por pequenos lojistas para divulgação dos seus produtos em e-commerces maiores e mais consolidados. Durante a Black Friday eles se tornam ainda mais essenciais para gerar visibilidade dos produtos e posicionar o site de e-commerce como um canal de confiança e credibilidade.

Papel dos Links patrocinados nas pesquisas de produtos

É de conhecimento geral que o Google se tornou um dos buscadores mais utilizados ao redor do mundo, afinal de contas o seu uso foi disseminado por todos que fazem uso da internet para se informar, resolver problemas e, é claro, pesquisar por produtos e serviços.

Desde que o SEM (Search Engine Marketing ou Marketing de Pesquisa, em tradução livre) surgiu, as relações entre internautas com a internet evoluiu consideravelmente, especialmente no segmento das lojas virtuais. Considerada uma das ferramentas mais populares em termos de busca, o Google reúne mais de 90% das pesquisas feitas na internet, superando, em alguns países, Bing e Yahoo!.

Com a chegada do Google Adwords (também conhecido atualmente como Google Ads) foi possível divulgar as melhores promoções Black Friday e deixá-las visíveis para o público alvo que estiver procurando por um determinado produto, tanto através da rede de display quanto da rede de pesquisa.

Contudo, a falta de pesquisa de mercado, não saber trabalhar o leilão de palavras-chave, assim como definir o valor do custo por clique (CPC), e tipos de segmentação (geográfica, demográfica, público/interesse e dispositivo) podem comprometer a criação de um bom planejamento de marketing focado na Black Friday.

O gerente de marketing, Vinicius Herrera, convive diariamente com essas questões que envolvem mais de uma tomada de decisões pela sua equipe de analistas e atendimento. Para ele, o lojista precisa ter bastante claro em mente a sua intenção ao optar pelo uso de links patrocinados, o que vai guiá-lo na adoção da melhor estratégia na Black Friday 2018.

“O lojista deve em primeiro lugar, determinar exatamente o que ele espera realizando ações de links patrocinados. Se ele busca lucratividade ou aumento no volume de transações. A maioria deles acaba optando por aumentar as suas vendas, uma vez que, a Black Friday de fato se consolidou no calendário do varejista como no do consumidor também”, observa Vinicius.

Ainda de acordo com ele, outra vantagem por trás do uso de campanhas no Google Adwords está nas oportunidades de “divulgar seus descontos e principalmente impactar com antecedência os consumidores que já passaram pela sua loja antes do evento”.

A possibilidade de segmentar um grupo de consumidores potenciais, transformando-os em prospects e mais tarde em leads se torna uma realidade com o uso de listas de remarketing.

Elas consistem em listas segmentadas usadas para separar usuários que já interagiram de alguma forma com o site (selecionaram um produto e deixaram-no no carrinho sem finalizar a compra) e podem ser úteis para filtrar quem possui potencial para realizar uma conversão e fechar negócio.

Importância do SEO na visibilidade orgânica dos e-commerces

Se por um lado o Search Engine Marketing conta com suas próprias particularidades em relação a forma como produtos são divulgados no dia da Black Friday, o SEO (Search Engine Optimization) também tem suas próprias cartas na manga, podendo adquirir grande utilidade para o varejista na data do evento.

Como se trata de uma estratégia pensada a longo prazo, é importante que o dono do e-commerce tenha em mente que precisa se preparar com alguns meses de antecedência para poder notar os primeiros resultados na pesquisa orgânica do Google.

O motivo por trás disso está na forma como o próprio Google indexa as informações no seu banco de dados, entre outras variáveis que influenciam no ranqueamento nos motores de busca, como estruturação do site, otimização interna, número de links internos e externos etc.

Para o gestor de SEO da Yooper, Rodrigo Friano, lojas de comércio eletrônico que queiram estar bem posicionadas na pesquisa orgânica do Google ou qualquer outro motor de busca precisam fazer alguns ajustes importantes na estrutura do seus respectivos sites com alguns meses de antecedência.

Uma forma de começar com o pé direito é investir na criação de landing pages específicas sobre o evento, relacionando a data de descontos com os produtos que estarão à venda no e-commerce. Conhecidas como “páginas de destino”, essas áreas tem como objetivo converter todo o tráfego e transformá-lo em leads qualificados e depois, em clientes engajados com a marca.

“…É preciso se antecipar às outras lojas e criar landing pages específicas para cada busca sobre “Black Friday” com a maior antecedência possível. Quanto mais tempo o Google ler essa landing page, mais “ele” vai conhecê-la e maiores serão as chances dela ganhar mais relevância no mês de novembro”, observa Rodrigo.

Por falar em tempo, ele é um fator crucial, pois a indexação das páginas pelos motores de busca costuma levar alguns meses para ser feita por completo.

A qualidade do conteúdo da landing page em questão também não pode ser ignorada. Tanto o uso de palavras-chave quanto a profundidade do conteúdo abordado vão influenciar diretamente no sucesso do ranqueamento da landing page da loja virtual, aumentando as chances de ser encontrado em uma busca no dia da Black Friday.

Alguns aspectos técnicos também podem ser incluídos como força/relevância das headings tags, titles, descriptions, tags, linkagem (interna e externa). Somados aos pontos mencionados anteriormente, esses detalhes fazem toda a diferença para quem pretende ocupar as primeiras posições na SERP (Search Engine Results Page ou página de resultados de busca).

Influência das redes sociais e e-mail marketing na Black Friday

As mídias sociais também desempenham um importante papel na divulgação da Black Friday no Brasil. Desde que assumiram um papel de protagonista na forma como as pessoas interagem umas com as outras na internet, as redes sociais trouxeram uma nova comunicação de mão dupla.

Neste contexto, um e-commerce precisa estar atento à exposição que a sua marca possui na rede, mantendo um constante monitoramento das menções que são feitas em blogs pessoas, perfis no Facebook, Instagram e Twitter.

Além disso, o próprio e-mail marketing ganha uma importância fundamental para a segmentação do público-alvo e também para o funil de compras, abastecido regularmente por estratégias de produção e disparo de conteúdo rico e atrativo.

De acordo com Thiago Mourato, head de social media da Yooper, é importante prestar em alguns pontos para transformar o dia da Black Friday em uma data realmente lucrativa para as lojas virtuais.

O primeiro deles é manter a base de seguidores das principais redes sociais engajados e informados sobre o que você está acontecendo, se antecipando ao dia do evento.

“No início de novembro, você já pode enviar e-mails sobre o assunto, informando quais categorias entrarão na promoção e o valor dos descontos”, explica Mourato.

Ainda de acordo com Thiago, outra tática que costuma funcionar é se manter alinhado com o horário, já a maioria dos consumidores aguarda até a meia noite do dia do evento para aproveitar as melhores promoções black friday.

Como você pode notar todo lojista que quiser trabalhar com a Black Friday nos seus sites de compras online deve planejar diversos aspectos com antecedência para ser recompensado com o aumento das vendas no dia do evento.

A Yooper sabe disso que possui todas as ferramentas e profissionais para tornar o seu e-commerce mais lucrativo e presente na internet. Entre em contato conosco ainda hoje!

24 de outubro de 2018
Compre Clicks: novo nome, novos ares!

Vem novidade por aí.

Agradecemos ao nome Compre Clicks por ter nos trazido até aqui. Nos tornamos uma agência de médio porte, ampliamos os nossos serviços, qualificamos o time, mais que dobramos o faturamento bruto em um ano, passamos por muitos desafios, superamos e aprendemos com eles… mas é hora de mudar.

É preciso mudar porque os desafios agora são diferentes, são maiores. O porte da empresa está se tornando outro, os serviços crescem em um ritmo ainda mais acelerado, a qualificação do time é ainda maior, a projeção de faturamento também, e com tudo isso o nome Compre Clicks não se sustenta mais.

Embora seja afetivamente muito presente, o nome “Compre Clicks” não reflete mais o que somos, nossos serviços, realidade, e principalmente o nosso mindset.

Hoje, vivemos um momento de novo posicionamento no mercado, com uma nova qualidade de serviço. Não estamos apenas inovando em trazer um novo nome, mas, sim, um novo modelo. A proporção está mudando, e o que muda com ela é a percepção. Estamos prontos para entregar 10 vezes mais, para termos 10 vezes mais desafios e crescermos em um ritmo 10 vezes mais acelerado.

O nome da agência deve ser 10 vezes melhor também.

Agradecemos novamente ao nome “Compre Clicks”. Afetivamente ele ainda continuará conosco, mas oficialmente, a partir de 2019, o mercado verá nascer uma nova Compre Clicks, um nome global, tecnológico, moderno e inovador.

Vem novidade por aí!

23 de outubro de 2018
Marketplace X E-commerce: Descubra qual dos dois é mais vantajoso para o seu negócio

Nos últimos anos, a internet assumiu um papel de protagonista em relação à forma como as pessoas consomem informações e realizam compras online. Percebendo a migração dos consumidores do mundo físico para o ambiente virtual, muitas empresas, especialmente médios e grandes varejistas, decidiram investir em lojas virtuais.

Com o objetivo de aumentar as vendas e reduzir custos relacionados à contratação de profissionais, aluguel de equipamentos e de espaço, surgiram os primeiros e-commerces, verdadeiras vitrines digitais em que são vendidos os mais variados tipos de produtos.

Contudo, devido ao grande porte, tempo de mercado e presença no imaginário do consumidor, essas grandes lojas acabam se saindo bem, se destacando das demais que ainda são desconhecidas do público. Neste caso, uma das formas de ganhar visibilidade é apostar em uma estratégia de marketplace.

Agora, você deve estar se perguntando: “O que é marketplace? Como ele se diferencia de um e-commerce a ponto de ser mais vantajoso para pequenos lojistas?”

A seguir, vamos entender melhor o funcionamento de ambas as plataformas, suas vantagens e desvantagens para que você possa ocupar o seu espaço na internet e se tornar uma referência no mundo digital. Acompanhe!

Marketplace

O marketplace trabalha em um sentido diferente ao parecer mais como um shopping center em que diversos lojistas “alugam” um espaço para poder comercializar e promover suas mercadorias.

Para quem pretende realizar vendas pela internet, esse é o melhor caminho, já que não exige a construção de uma loja online do zero, oferecendo poucos riscos em termos de investimento inicial.

Uma plataforma de marketplace também se mostra vantajosa ao dar visibilidade para o e-commerce parceiro que está competindo pela divulgação do mesmo produto.

Caso o preço praticado por ele seja menor do que dos demais lojistas presentes naquele marketplace e até do e-commerce mais robusto, aí surge uma vantagem competitiva.

Ela fica ainda mais forte caso o pequeno lojista consiga conquistar a confiança do consumidor, tanto no âmbito logístico (entrega de produtos) quanto no relacionamento através dos canais de atendimento (chats, e-mail, telefone, redes sociais).

Contudo, a partir do momento em que o lojista já nota alguns sinais de que sua loja é reconhecida pelo seu público-alvo, chega o momento de investir na abertura de uma loja virtual, isto é, uma plataforma de e-commerce.

Plataforma de e-commerce

Desenvolvido com base em uma plataforma de comércio eletrônico, o e-commerce permite que a empresa possa escolher qual modelo de negócio pretende seguir. A partir de aí, toda a equipe deverá investir na criação de uma loja em uma plataforma.

Investimentos em marketing digital também não ficam de fora, principalmente se você estiver pensando em estar bem posicionado nos motores de busca, seja através de um trabalho de marketing de conteúdo ou de links patrocinados.

Em troca, o dono do e-commerce possui total controle sobre o seu negócio, podendo, a qualquer momento, realizar modificações na estrutura do site, inserindo novos produtos ou alterando o layout da loja virtual.

Outra vantagem de investir em uma plataforma de e-commerce é que você pode pensar, além das vendas em si, em investir em estratégias de fidelização de clientes com a criação e alimentação de um blog corporativo ou pensar em disparos periódicos de e-mail marketing como forma de promover o seu negócio.

Até mesmo o funil de vendas pode ser trabalhado, aumentando as chances de converter consumidores em leads e, mais tarde, em clientes engajados com a marca. Praticando os pontos abordados acima, seu e-commerce se torna melhor preparado para atingir as pessoas certas no momento em que elas mais precisam do seu produto ou serviço, contribuindo para o aumento das suas vendas e o crescimento do seu negócio.

E agora, qual devo escolher?

Tudo vai depender de uma série de fatores, como a situação financeira em que a empresa se encontra, tempo de mercado, objetivos a curto, médio e longo prazo, além de, é claro, do segmento de mercado em que atua. O que você deve ter em mente é onde pretende chegar.

Aqui na Yooper Digital Marketing, nós investimos na estrutura do seu site através da parceria com a B2W Ads, uma plataforma de links patrocinados presente em sites de grandes como Americanas, Submarino e Digital Finance (empresa especializada em fintechs).

Da mesma forma que a lucratividade dos nossos clientes é extremamente importante para a Yooper, ver a sua loja online crescer de forma saudável e constante também representa um importante passo rumo a consolidação da sua empresa na internet.

Entre em contato conosco para que possamos desenvolver, juntos, uma estratégia de marketing digital de acordo com as suas necessidades!

27 de agosto de 2018
Conheça 5 motivos para trabalhar com uma plataforma de e-commerce no seu site

Desde que a internet surgiu, muitas atividades que costumavam exigir muito tempo para serem realizadas agora passaram a ser feitas em questão de poucos segundos.

O hábito de realizar compras é um exemplo prático dessa mudança. Percebendo o potencial que a rede mundial de computadores poderia trazer para o comércio de produtos e serviços, muitas empresas decidiram migrar parte das suas operações para o ambiente online, contribuindo para o surgimento dos primeiros e-commerces.

Para que a navegabilidade desses sites não fosse comprometida por instabilidades na rede, e tornasse a experiência de navegação mais prazerosa e fluida para o usuário, principalmente os consumidores, foram criadas os primeiros modelos de plataforma de ecommerce.

Atualmente, no Brasil, país que conta com forte tradição no comércio online, existem diversos sites de vendas com seus prós e contras, que contam com atualizações constantes, como tradução para nosso idioma, entre outras funcionalidades.

Se você está em dúvida se deve ou não contratar uma plataforma para loja virtual, nós separamos 5 motivos que vão fazê-lo mudar de ideia. Confira!

1 – Customização

Um dos principais motivos para abrir uma loja virtual através de uma plataforma de e-commerce é a possibilidade de deixá-la com a sua cara. Graças ao corpo de profissionais que estão focados em trabalhar cada espaço do site nos mínimos detalhes, você automaticamente sai na frente de lojas online que não contam com esse suporte especializado.

Além de valorizar seu negócio, a escolha de um plataforma para loja virtual garante que você decida livremente a paleta de cores que vai compor o site, assim como a disposição e organização dos produtos de modo que facilita a navegação e consumo da informação.

2 – Visibilidade elevada

Com os motores de busca valorizando cada vez mais sites que trabalham conceitos como conteúdo otimizado para SEO (Search Engine Optimization), navegação do usuário e facilidade para que ele encontre rapidamente o que precisa, nada melhor do que contar com a praticidade de ter uma loja integrada à sua disposição.

Nela, será possível trabalhar com mais liberdade uma estratégia de otimização para os mecanismos de busca, envolvendo o uso de marketing de conteúdo, além de técnicas de SEO que vão posicionar a sua loja nos primeiros resultados de pesquisa orgânica do Google.

Plataformas de e-commerce como WeCommerce, Vetex e Magento, por exemplo, oferecem diversas ferramentas de SEO que permitem tanto a inserção de palavras-chave quanto outros detalhes que vão influenciar no posicionamento orgânico.

3 – Liberdade de escolha

Uma plataforma pronta de e-commerce possui diversas limitações que podem comprometer a experiência de navegação e compra do consumidor.

Ao optar por uma loja virtual personalizada, o proprietário do site permite que seus futuros clientes tenham a liberdade de fazer pequenas escolhas que podem influenciar de forma positiva a aquisição de um produto, como o pagamento combinado (boleto + cartão de crédito) ou entregas personalizadas, feitas através de mais de uma transportadora, por exemplo.

4 – Segurança e proteção

Em épocas em que o comércio eletrônico está no seu auge, com feriados e datas sazonais como Páscoa, Dia dos Namorados e Natal, nada melhor do que mantém garantida a segurança dos dados dos seus clientes.

Por contar com manutenção constante, uma plataforma personalizável costuma vir acompanhada por um forte investimento em segurança de dados ao trabalhar com criptografia de ponta a ponta, presença do Certificado Digital SSI, entre outras medidas usadas para garantir a proteção de informações pessoais e confidenciais.

Durante a Black Friday, com descontos e promoções a todo vapor, esse ponto se torna ainda mais importante, justamente pela quantidade expressiva de indivíduos mal intencionados, que apenas desejam se aproveitar das vulnerabilidades da rede para aplicar golpes.

5 – Usabilidade garantida

9 de agosto de 2018
Yooper na Rakuten Expo

Pelo segundo ano consecutivo, a Yooper vai participar de um dos maiores eventos de e-commerce do Brasil, a Rakuten Expo. Este encontro vem se consolidando no calendário de empresas dos mais diferentes segmentos, não apenas pela oportunidade de se estabelecer uma série de parcerias de sucesso, mas também por ser um prato cheio para quem quer adquirir conhecimento sobre e-commerce.

Para Leandro Gorzoni, CEO da Yooper, a Rakuten Expo se tornou uma aposta certeira justamente por em 2017 ter se mostrado um evento diferenciado “não só com as palestras, mas também com as parcerias comerciais que conseguimos através do evento”, analisa o CEO.

Muito se dá por conta do público-alvo dessa exposição. O evento em si é muito focado no C-Level, pessoas com alto grau de gerência das empresas. As decisões podem ser feitas de maneira mais rápida, gerando leads mais qualificados e parcerias mais assertivas.

Até por isso, a projeção de sucesso para esse ano é ainda maior. “Nesta edição, esperamos não só novos clientes e contatos, mas também explorar através de nosso estande mais a marca Yooper como uma das top agências de performance do Brasil”, conta Leandro.

As atrações do evento

Para você ter uma ideia da magnitude, a sétima edição da Rakuten Expo vai contar com mais de 4,5 mil visitantes, 50 palestrantes e 14 horas de puro conteúdo em um único dia.

No futurístico palco 360º, que já se tornou marca registrada do evento, serão apresentadas palestras, cases de sucesso e muitos debates, com temas que vão desde tecnologia, passando por marketing e operações e chegando até as principais tendências globais do setor.

Dentre o alto número de palestrantes que o evento contará este ano, os dois keynotes são muito conhecidos do público. Robinson Shiba, fundador da China in Box, que vai falar sobre novos negócios e a jornada para se tornar um empreendedor bem sucedido.

Já Ricardo Amorim, economista, presidente da Ricam Consultoria e comentarista do programa da Globonews, Manhattan Connection, vai abordar todos os aspectos da economia nacional neste ano eleitoral – muito importante para empresas e organizações.

A festa de encerramento

A Rakuten Expo vai contar com outra novidade para esta sétima edição: um grande show de encerramento. Estamos falando da cantora Anitta, destaque mundial por seus hits, e destaque também por sua performance como empresária de sucesso.

E você, o que está esperando? Aproveite esse show de histórias poderosas, encontre o ritmo perfeito para o seu negócio, tomando um café no nosso estande, e comemore os melhores negócios ao som dos maiores hits da Anitta. Não fique fora dessa!

12 de julho de 2018