Categoria: Marketing Digital

O mundo do comércio eletrônico oferece oportunidades emocionantes, mas também desafios únicos. Entre esses desafios, a taxa de conversão emerge como um dos indicadores mais importantes para avaliar o sucesso de um e-commerce. A taxa de conversão reflete a porcentagem de visitantes do seu site que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário. Neste artigo, mergulharemos fundo na análise da taxa de conversão, identificando erros comuns e explorando estratégias para impulsionar os resultados do seu e-commerce.

Entendendo a Taxa de Conversão:

Antes de aprofundarmos, é crucial compreender como calcular a taxa de conversão. A fórmula básica é:

Taxa de Conversão = (Número de Conversões / Número de Visitantes) * 100

Por exemplo, se o seu e-commerce recebeu 5000 visitantes e 200 deles fizeram uma compra, a taxa de conversão seria (200 / 5000) * 100 = 4%.

Identificando Erros na Taxa de Conversão:

• Páginas de Destino Ineficazes: Uma das principais causas de baixas taxas de conversão é a presença de páginas de destino ineficazes. Quando os visitantes não encontram rapidamente o que procuram, tendem a abandonar o site. Certifique-se de que suas páginas de destino sejam claras, relevantes e tenham um design atraente.
• Processo de Checkout Complexo: Um processo de checkout longo e complicado pode ser um grande obstáculo para a conversão. Se os clientes tiverem que preencher muitos campos, criar contas e passar por várias etapas, é mais provável que abandonem o carrinho. Simplifique o processo de checkout, permitindo que os clientes façam compras como convidados e oferecendo opções de pagamento diversas.
• Falta de Prova Social: A confiança desempenha um papel fundamental nas decisões de compra online. Se o seu site não exibir avaliações de clientes, depoimentos ou outras formas de prova social, os visitantes podem se sentir inseguros ao fazer uma compra. Inclua avaliações genuínas, depoimentos e selos de garantia para aumentar a confiança dos clientes.
• Imagens e Descrições de Produtos Insuficientes: Os clientes online dependem de informações detalhadas e imagens de alta qualidade para tomar decisões de compra informadas. Se suas páginas de produtos não incluírem imagens claras e descrições abrangentes, os visitantes podem hesitar em comprar. Certifique-se de que as imagens sejam nítidas, mostrem o produto de vários ângulos e destaquem recursos importantes. Além disso, forneça descrições detalhadas que expliquem os benefícios do produto, suas características técnicas e outras informações relevantes.
• Problemas de Navegação e Responsividade: A experiência do usuário desempenha um papel significativo na taxa de conversão. Se o seu site não for responsivo, ou seja, não se ajustar adequadamente a dispositivos móveis e tablets, os visitantes podem ter dificuldade em navegar e podem abandonar o site. Além disso, problemas de navegação, como menus confusos ou links quebrados, podem frustrar os visitantes e levá-los a sair do site. Certifique-se de que o seu site seja responsivo em todos os dispositivos e teste regularmente para garantir que a navegação seja suave e sem obstáculos.

Estratégias para Impulsionar a Taxa de Conversão:

• Otimização de Páginas de Destino:
  • Crie páginas de destino claras e envolventes com títulos impactantes e informações relevantes.
  • Utilize elementos visuais, como imagens e vídeos, para destacar os benefícios do produto.
  • Inclua CTAs (Call to Action) atraentes e bem posicionados.
  • Teste diferentes variações de páginas de destino para identificar qual abordagem gera as melhores taxas de conversão.
• Simplificação do Processo de Checkout:
  • Reduza o número de etapas no processo de checkout.
  • Ofereça opções de pagamento diversificadas e confiáveis.
  • Permita que os visitantes façam compras como convidados, sem a necessidade de criar uma conta.
  • Integre métodos de pagamento rápidos, como carteiras digitais e cartões de crédito salvos.
• Construção de Prova Social:
  • Inclua avaliações de clientes, depoimentos e selos de garantia para aumentar a confiança.
  • Mostre números de vendas ou estatísticas de produtos populares.
  • Destaque casos de sucesso de clientes satisfeitos.
• Aprimoramento das Descrições de Produtos:
  • Forneça descrições detalhadas e precisas dos produtos.
  • Utilize palavras-chave relevantes para melhorar o SEO das páginas de produtos.
  • Destaque os benefícios e características únicas de cada item para ajudar os clientes a entender como o produto atende às suas necessidades.
• Melhoria da Experiência do Usuário (UX):
  • Garanta que o seu site seja responsivo e ofereça uma experiência agradável em dispositivos móveis.
  • Facilite a navegação com menus intuitivos e pesquisa eficiente.
  • Otimize o tempo de carregamento das páginas para evitar que os visitantes desistam devido à lentidão.

A Importância da Análise Contínua:

A taxa de conversão não é um número estático. Ela pode variar de acordo com diferentes períodos, campanhas e até mesmo alterações no design do site. Portanto, a análise contínua é fundamental para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Utilize ferramentas de análise, como o Google Analytics, para acompanhar as métricas de conversão e explorar insights valiosos sobre o comportamento dos visitantes. Ao monitorar regularmente o desempenho do seu site, você pode identificar áreas que requerem ajustes e implementar melhorias estratégicas de acordo.

A taxa de conversão é um indicador vital para medir o sucesso de um e-commerce. Identificar erros e implementar estratégias eficazes para aumentar essa taxa não apenas resulta em maiores vendas, mas também melhora a experiência geral do cliente. A análise contínua e a adaptação às necessidades do mercado garantirão que o seu e-commerce permaneça competitivo e bem-sucedido ao longo do tempo.

Na era digital em que vivemos, conquistar clientes e mantê-los engajados é um desafio constante para as empresas. Um dos principais instrumentos para transformar leads em clientes é o funil de vendas. Este processo estratégico guia os prospects desde o primeiro contato até a conversão final, garantindo uma abordagem segmentada e personalizada. Neste artigo, exploraremos as melhores práticas para otimizar a conversão de leads em clientes através do funil de vendas.

Entendendo o Funil de Vendas

O funil de vendas é um modelo visual que representa o processo pelo qual os potenciais clientes passam, desde o momento em que têm o primeiro contato com a empresa até a efetivação da compra. Ele é dividido em diferentes etapas que refletem o nível de interesse e prontidão do cliente para fazer uma compra. Vamos entender melhor cada etapa com exemplos práticos:

Topo do Funil (ToFu) – Aprendizado e Descoberta:

Nesta fase, os leads estão no estágio inicial de sua jornada e estão buscando informações e soluções para seus problemas. Eles podem ter se deparado com um problema, mas ainda não têm certeza de qual é a melhor solução. Exemplos de conteúdo adequado para o topo do funil incluem:

• Artigos de Blog: Um blog post intitulado “5 Dicas para Aumentar a Produtividade no Trabalho” pode atrair leads que estão buscando maneiras de melhorar sua eficiência.
• Vídeos Explicativos: Um vídeo rápido explicando os conceitos básicos de marketing digital pode ser útil para leads que desejam entender melhor esse campo.

Meio do Funil (MoFu) – Consideração e Avaliação:

Os leads que chegaram ao meio do funil estão agora mais cientes de sua necessidade e estão buscando soluções específicas. Eles estão considerando diferentes opções e avaliando qual delas se encaixa melhor em suas necessidades. Exemplos de conteúdo apropriado para o meio do funil são:

• Webinars: Um webinar sobre “Estratégias Eficientes de Marketing Digital para Pequenas Empresas” pode atrair leads que estão considerando diferentes abordagens para melhorar sua presença online.
• Estudos de Caso: Um estudo de caso detalhado sobre como uma empresa ajudou um cliente a aumentar suas vendas por meio de estratégias de marketing pode ser convincente para leads que buscam resultados tangíveis.

Fundo do Funil (BoFu) – Decisão e Conversão:

Nesta fase, os leads já identificaram a solução que melhor atende às suas necessidades e estão prontos para tomar uma decisão de compra. Eles estão buscando informações finais para confirmar sua escolha. Exemplos de conteúdo eficaz para o fundo do funil incluem:

• Demos ou Testes Gratuitos: Oferecer uma demonstração do produto ou um período de teste gratuito permite que os leads experimentem a solução antes de comprar.
• Estudos de Caso de Sucesso: Um estudo de caso detalhado sobre como uma empresa ajudou um cliente semelhante a alcançar resultados excepcionais pode ser o empurrão final para a conversão.

Segmentação e Personalização

A segmentação e personalização são componentes cruciais para otimizar a conversão de leads em clientes através do funil de vendas. Essas práticas garantem que suas mensagens sejam relevantes e direcionadas, aumentando a probabilidade de engajamento e conversão. Vamos explorar esses conceitos em detalhes, juntamente com exemplos práticos:

Segmentação:

A segmentação envolve dividir sua base de leads em grupos distintos com base em características e comportamentos semelhantes. Isso permite que você direcione suas mensagens para cada segmento de maneira mais eficaz, abordando suas necessidades específicas.

Exemplo Prático de Segmentação:

Imagine que você tem uma empresa de produtos de cuidados com a pele. Você pode segmentar seus leads com base no tipo de pele, criando grupos como “pele oleosa”, “pele seca” e “pele sensível”. Cada segmento terá necessidades e preocupações diferentes, permitindo que você personalize suas mensagens e ofertas de acordo.

Personalização:

A personalização envolve adaptar suas mensagens e ofertas de acordo com as informações específicas de cada lead. Isso cria uma conexão mais próxima e autêntica com os leads, aumentando a probabilidade de conversão.

Exemplo Prático de Personalização:

Suponha que você seja uma empresa de e-commerce que vende roupas e acessórios. Se um lead demonstrou interesse em roupas masculinas e navegou principalmente pelas seções de camisas e calças, você pode enviar um e-mail com um desconto exclusivo em roupas masculinas. Isso mostra ao lead que você está atento aos seus interesses e necessidades.

Benefícios da Segmentação e Personalização:

Relevância Aumentada: Ao segmentar e personalizar suas mensagens, você oferece conteúdo que é diretamente relevante para cada lead, aumentando seu engajamento.

• Conexão Emocional: A personalização cria uma sensação de cuidado e atenção, o que pode ajudar a estabelecer uma conexão emocional com os leads.
• Taxas de Conversão Mais Altas: Leads que recebem mensagens relevantes e personalizadas são mais propensos a tomar medidas, resultando em maiores taxas de conversão.
• Redução do Descarte de Leads: Ao atender às necessidades específicas de cada lead, você reduz a probabilidade deles se desinteressarem e descartarem sua comunicação.
• Economia de Tempo e Recursos: Ao direcionar suas mensagens para grupos específicos, você economiza tempo e recursos, concentrando-se naqueles que têm maior probabilidade de conversão.

Como Implementar

• Coleta de Dados: Reúna informações relevantes sobre seus leads, como interesses, comportamentos passados e preferências.
• Segmentação Eficiente: Use as informações coletadas para criar segmentos de leads com características semelhantes.
• Mensagens Direcionadas: Crie conteúdo personalizado para cada segmento, abordando suas necessidades específicas.
• Automatização: Utilize ferramentas de automação de marketing para enviar mensagens segmentadas de maneira eficiente.
• Acompanhamento e Análise: Monitore o desempenho de suas campanhas segmentadas e faça ajustes com base nos resultados.

Automação de Marketing

Ferramentas de automação de marketing são aliadas valiosas para otimizar o funil de vendas. Elas permitem o envio automático de e-mails segmentados, nutrindo os leads com informações relevantes ao longo do tempo. Além disso, a automação ajuda a identificar os leads mais engajados e prontos para a conversão, direcionando-os de maneira eficiente para a equipe de vendas.

Benefícios da Automação de Marketing:

• Economia de Tempo e Escalabilidade: A automação permite que você execute campanhas complexas para uma grande base de leads sem a necessidade de intervenção manual constante.
• Personalização em Escala: Você pode segmentar sua base de leads com precisão e entregar mensagens personalizadas, mesmo para grupos grandes de pessoas.
• Engajamento Consistente: A automação ajuda a manter uma comunicação constante com os leads, fornecendo conteúdo relevante em momentos estratégicos.
• Nutrição de Leads: Você pode nutrir leads com informações relevantes ao longo do tempo, mantendo-os engajados até que estejam prontos para a conversão.
• Identificação de Leads Qualificados: Através do monitoramento do engajamento, você pode identificar quais leads estão mais envolvidos e prontos para a conversão, encaminhando-os para a equipe de vendas.

Exemplos Práticos de Automação de Marketing:

• E-mails de Boas-Vindas e Engajamento Inicial:
  • Assim que um lead se inscrever em sua lista, um e-mail de boas-vindas automatizado é enviado, agradecendo por seu interesse e fornecendo informações úteis sobre sua empresa.
• Campanhas de Nutrição de Leads:
  • Com base nas ações dos leads (como download de um e-book), você pode enviar uma série de e-mails automatizados com informações relacionadas, ajudando-os a aprender mais sobre o tópico.
• Recuperação de Carrinho Abandonado:
  • Se um lead adicionou itens ao carrinho de compras, mas não finalizou a compra, um e-mail automatizado pode ser enviado, incentivando a conclusão da compra e oferecendo um desconto.
• Aniversário e Datas Especiais:
  • Envie e-mails automatizados para celebrar aniversários dos leads ou outras datas importantes, oferecendo descontos especiais ou presentes virtuais.
• Atualizações de Conteúdo e Produtos:
  • Com base nas preferências do lead, você pode enviar atualizações automatizadas sobre novos produtos, artigos de blog relevantes ou eventos futuros.
• Pontuação de Leads e Alertas para a Equipe de Vendas:
  • Acompanhe o engajamento dos leads e atribua pontuações com base em suas interações. Quando um lead atingir uma pontuação específica, um alerta é enviado à equipe de vendas, indicando que o lead está pronto para uma abordagem mais direta.
• Segmentação Avançada:
  • Utilize a automação para segmentar leads com base em várias características, comportamentos e histórico de interações. Isso permite a entrega de conteúdo altamente relevante.

Call to Action (CTA) Estratégicos

Os Call to Action (CTAs), ou Chamadas para Ação, são elementos cruciais em qualquer estratégia de marketing para guiar os leads através do funil de vendas e incentivá-los a tomar medidas específicas, como se inscrever em uma lista, baixar um recurso ou fazer uma compra. Para otimizar a conversão de leads em clientes, é essencial criar CTAs estratégicos que sejam claros, atraentes e relevantes para cada estágio do funil. Vamos explorar como criar CTAs eficazes, juntamente com exemplos práticos:

Clareza e Urgência:

Seus CTAs devem ser claros em relação à ação que você quer que o lead tome. Além disso, adicionar uma dose de urgência pode aumentar a taxa de conversão, pois os leads sentem que precisam agir imediatamente.

Exemplo de CTA com Clareza e Urgência:

• Topo do Funil: “Inscreva-se para receber nosso boletim informativo semanal e fique por dentro das últimas tendências de mercado!”

Benefícios e Valor:

Mostre aos leads o valor que eles ganharão ao clicar no CTA. Explique como a ação beneficiará o lead e resolva uma dor ou problema específico.

Exemplo de CTA com Benefícios e Valor:

• Meio do Funil: “Faça o download do nosso guia exclusivo sobre ’10 Estratégias Comprovadas de Marketing Digital’ e acelere o crescimento do seu negócio!”

Personalização:

Adapte seus CTAs com base nos interesses e histórico de navegação do lead. Isso aumenta a relevância e a probabilidade de clique.

Exemplo de CTA Personalizado:

• Fundo do Funil: “Agende uma demonstração gratuita personalizada e descubra como nossa solução pode resolver seus desafios específicos!”

Cores e Design Atraentes:

Utilize cores contrastantes que se destaquem na página, direcionando a atenção para o CTA. O design também deve ser limpo e atraente.

Exemplo de CTA com Design Atraente:

• Topo do Funil: Um botão de CTA com fundo amarelo vibrante e texto em fonte grande que diz “Descubra Agora!”

Localização Estratégica:

Coloque seus CTAs em locais estratégicos nas páginas, como no topo, no meio e no final do conteúdo, bem como em áreas visíveis, como a barra de navegação.

Exemplo de CTA com Localização Estratégica:

• Meio do Funil: Após um artigo que explica os benefícios de um serviço, inclua um CTA que diz “Saiba Mais Sobre Nossos Planos de Serviço”.

Texto de Ação Envolvente:

Use verbos de ação que incentivem os leads a agir imediatamente. Utilize palavras como “Descubra”, “Experimente”, “Aproveite” etc.

Exemplo de CTA com Texto de Ação Envolvente:

• Fundo do Funil: “Reserve sua consultoria gratuita agora e comece a transformar seu negócio!”

Integração entre Marketing e Vendas

A integração entre as equipes de marketing e vendas é crucial para garantir que os leads sejam adequadamente nutridos ao longo do funil de vendas e convertidos em clientes. Uma colaboração sólida entre essas duas equipes permite uma abordagem mais coesa e eficaz na jornada do cliente. Vamos explorar a importância da integração entre marketing e vendas, juntamente com dicas práticas para alcançar essa sinergia:

Importância da Integração entre Marketing e Vendas:

• Entendimento Comum: A colaboração entre marketing e vendas garante que ambas as equipes entendam as metas gerais e o público-alvo, evitando conflitos e maximizando os esforços.
• Lead Qualification (Qualificação de Leads): A equipe de marketing pode qualificar leads de acordo com critérios pré-definidos antes de encaminhá-los à equipe de vendas. Isso garante que os vendedores se concentrem nos leads mais promissores.
• Comunicação Coerente: A mensagem entregue pelo marketing deve ser consistente com as abordagens de vendas, criando uma experiência fluida para o cliente.
• Feedback Melhorado: A equipe de vendas pode fornecer feedback valioso sobre a qualidade dos leads e como eles estão reagindo ao conteúdo de marketing, permitindo ajustes no processo.
• Melhoria Contínua: A colaboração permite uma análise mais precisa do desempenho das estratégias e campanhas, permitindo ajustes e melhorias constantes.

Dicas para Alcançar uma Integração Eficiente:

• Compartilhamento de Informações: Estabeleça uma plataforma de compartilhamento de informações onde ambos os times possam acessar dados sobre leads, histórico de interações e informações relevantes.
• Definição de SLA (Service Level Agreement): Estabeleça acordos claros entre marketing e vendas sobre como os leads serão qualificados, quando eles serão encaminhados para a equipe de vendas e quais critérios devem ser atendidos.
• Reuniões de Alinhamento: Realize reuniões regulares entre as equipes para alinhar objetivos, discutir desafios e compartilhar insights.
• Colaboração em Campanhas: Envolver a equipe de vendas na criação de estratégias e campanhas de marketing pode garantir que os materiais sejam adaptados às necessidades reais dos leads.
• Feedback Contínuo: Estabeleça um canal de feedback aberto, onde a equipe de vendas possa fornecer informações sobre a qualidade dos leads e a eficácia das estratégias de marketing.
• Tecnologia de CRM Integrada: Utilize uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM) que permita a integração e compartilhamento de dados entre as equipes.

Mensuração e Análise

A mensuração e análise são componentes críticos para otimizar a conversão de leads em clientes através do funil de vendas. Ao monitorar métricas-chave e analisar os resultados, você obtém insights valiosos sobre o desempenho da sua estratégia, permitindo ajustes para maximizar a eficácia. Vamos explorar a importância da mensuração e análise, juntamente com exemplos de métricas relevantes:

Importância da Mensuração e Análise:

• Identificação de Gargalos: A análise ajuda a identificar onde os leads estão abandonando o funil e por quê, permitindo ajustes direcionados para melhorar as taxas de conversão.
• Otimização Contínua: Acompanhando as métricas, você pode identificar o que está funcionando e o que não está, ajustando sua estratégia conforme necessário.
• Tomada de Decisões Baseada em Dados: Dados concretos orientam as decisões, evitando suposições e embasando ações em informações reais.
• Aprendizado do Cliente: A análise ajuda a compreender melhor o comportamento do cliente, seus interesses e desafios, permitindo uma personalização mais eficaz.

Exemplos de Métricas Relevantes:

• Taxa de Conversão de Visitantes para Leads:
  • Essa métrica mostra quantos visitantes do seu site se tornaram leads após realizar uma ação específica, como preencher um formulário.
• Taxa de Conversão de Leads para Clientes:
  • Indica quantos dos seus leads se tornaram clientes efetivos, fornecendo insights sobre a eficácia da nutrição de leads.
• Taxa de Abertura e Clique de E-mails:
  • Acompanhe quantos leads abrem seus e-mails e quantos clicam nos links. Isso ajuda a avaliar o engajamento com suas campanhas.
• Tempo Médio no Site ou Página:
  • Esta métrica indica o tempo que os leads passam no seu site ou página específica, refletindo o nível de interesse e engajamento.
• Taxa de Abandono de Carrinho:
  • Em um site de e-commerce, essa métrica mostra quantos leads adicionam itens ao carrinho de compras, mas não finalizam a compra.
• Origem do Lead:
  • Saiba de onde vêm seus leads (redes sociais, pesquisa orgânica, campanhas de e-mail, etc.), permitindo a alocação eficaz de recursos.
• Pontuação de Engajamento de Leads:
  • Atribua pontuações aos leads com base em suas interações com suas comunicações. Isso ajuda a identificar quais leads estão mais engajados.

Como Realizar a Mensuração e Análise:

• Utilize Ferramentas de Análise: Plataformas como Google Analytics, ferramentas de automação de marketing e CRMs oferecem métricas e análises detalhadas.
• Defina Objetivos Claros: Estabeleça metas específicas para cada etapa do funil e meça seu progresso em relação a esses objetivos.
• Acompanhe Regularmente: Faça análises frequentes para identificar tendências e mudanças no comportamento dos leads ao longo do tempo.
• Teste e Ajuste: Realize testes A/B para avaliar diferentes abordagens e determine quais estratégias geram melhores resultados.
• Compartilhe Insights: Mantenha as equipes de marketing e vendas informadas sobre as análises e insights para uma colaboração mais eficaz.

Ao adotar essas práticas em harmonia, você cria uma estratégia de conversão que não apenas aumenta as taxas de conversão, mas também constrói relacionamentos sólidos com os clientes. A jornada do lead pelo funil se transforma em uma experiência valiosa e orientada a resultados, onde cada etapa contribui para o crescimento e sucesso contínuos do seu negócio.

A Internet surgiu e hoje, está muito consolidada. Por isso, é muito comum entrarmos em diversos sites em questão de segundos, encontrando diferentes interfaces por onde entramos.

Mas para você que possui um site, ou está pensando em criar um para a sua empresa, é possível encontrar templates prontos, modelos feitos por outras pessoas que você pode usar para a sua marca.

Normalmente eles são pré-formatados por designers e programadores, e são uma forma simples e rápida de criar um domínio virtual, sem precisar começar tudo do zero.

Devido a toda a facilidade de uso, variedade de opções, economia de tempo e custo, esta se tornou uma solução muito popular e é uma das mais usadas hoje em dia.

Feitos para atender diferentes necessidades e nichos do mercado, você pode usar os templates para criar sites pessoais ou corporativos, blogs, lojas online e portfólios. Via de regra, eles incluem uma estrutura básica, como layouts de páginas, estilos de fontes, cores e elementos visuais.

Quer saber se essa é uma boa ideia e se dá certo? Então acompanhe com a Yooper e veja o que temos a dizer sobre o tema!

Para começar: por que ter um site?

Ter um site é sinônimo de ser encontrado por possíveis leads. E seja você dono de um e-commerce ou uma pessoa que vende produtos ou serviços, ter um site funcional e rápido é sinônimo de bons resultados.

Com a crescente utilização da Internet para buscar informações, ter uma presença online é essencial para quem deseja expandir a visibilidade e alcançar um público mais amplo.

Um site permite que você exiba informações detalhadas sobre o seu negócio, apresente produtos ou serviços de forma atrativa e estabeleça uma comunicação direta com seu público-alvo, além de outros benefícios.

Uma página na web, bem estruturada e profissional, transmite confiança aos clientes em potencial, ou seja, credibilidade para o seu negócio.

Ao fornecer informações relevantes e atualizadas, você mostra que está comprometido em oferecer um bom atendimento e em manter um relacionamento transparente com o público.

Estar na Internet permite que pessoas de qualquer lugar do mundo te encontrem, ampliando as oportunidades de negócio e possibilitando a expansão global da sua empresa.

Um website também possibilita usar estratégias de marketing digital. Você pode aplicar a otimização para mecanismos de busca (SEO), publicidade online e marketing de conteúdo, ações que auxiliam no aumento da visibilidade nos resultados de busca e podem impulsionar o número de visitantes e potenciais clientes.

Outro fator importante, e que não deve ser deixado de lado, é que com um site no ar 24h por dia, os clientes podem conhecer sua empresa, obter informações e realizar compras a qualquer hora, aumentando sua conveniência e flexibilidade.

É melhor criar do zero ou usar algo já existente?

A utilização de templates prontos para site apresenta tanto benefícios quanto limitações, e a decisão de usá-lo dependerá das suas necessidades e objetivos específicos.

De toda forma, é importante frisar que eles funcionam, afinal poucos internautas ficam procurando se é algo feito do zero ou não. Por isso, considere ambos os lados para descobrir o que pode ser mais vantajoso para você e sua empresa.

E antes de decidir, avalie suas necessidades, faça uma pesquisa cuidadosa, experimente demonstrações ou versões de testes e verifique se o template escolhido atende aos seus requisitos específicos. 

Com a escolha certa, você terá um site atraente e funcional, que se alinha aos seus objetivos.

Dito isso, vamos então às vantagens e desvantagens para que você faça sua análise!

Os pontos bons desta escolha

Assim como outras coisas na Internet, existem vantagens e desvantagens que um modelo de site feito oferece a uma marca, empresa ou freelancer.

Uma das principais é a economia de tempo e esforço, ou seja, a facilidade e rapidez na criação de um site.

Com um template você não precisa desenvolver por conta própria ou contratar um designer para iniciar tudo do zero, e ainda conta com um algo profissional e atrativo, sendo um ótimo benefício!

Outra vantagem é possibilidade de não gastar nada e ter uma página excelente já que algumas plataformas oferecem modelos gratuitos. Mas mesmo que você tenha que pagar, é um custo muito reduzido quando comparado com um desenvolvimento personalizado.

Outro ponto positivo é que, mesmo nos modelos já feitos, temos amplas opções de escolha e personalização, seja no quesito cores, fontes ou layout.

Por fim, é possível encontrar opções com formatos editáveis, como HTML, CSS e WordPress, o que facilita a sua adaptação e personalização para deixar tudo a sua cara, ou seja, mais um ponto para os modelos prontos!

As limitações

Como nem tudo são rosas, também encontramos desvantagens com essa escolha. A primeira, e talvez a mais impactante, é que existem algumas opções onde não é permitido personalizar templates; ele é daquele jeito e, se você quiser usar, não é possível alterar.

Isso pode ser ruim porque caso você não siga as cores e a tipografia da empresa, há uma quebra da identidade visual, o que não é nem um pouco interessante para a sua marca e reputação online.

Se esse for o caso, e você escolher um modelo popular, é provável que exista algum outro site semelhante ao seu, tendo como diferença apenas as imagens e textos; e isso é de longe umas das piores coisas que pode acontecer com o seu negócio na internet.

Falando ainda sobre personalização, os templates podem ter formatos como HTML, CSS ou WordPress, mas se você não tiver os conhecimentos e requisitos técnicos, não será possível colocá-lo no ar e/ou fazer alguma modificação futura.

Outra desvantagem é que, em alguns casos, existem suportes prontos para ajudar, mas eles não estão aptos para resolver o problema. Ou ainda, quando estão, possuem soluções limitadas, duas opções ruins e prejudiciais ao seu projeto.

Já imaginou, o seu site finalmente no estado de go live, mas você descobre que há um erro na estrutura que não consegue resolver, nem tem o auxílio de um profissional para corrigir?

Os tipos de templates prontos

Como já começamos a falar, existem diferentes modelos que podemos usar.

Enquanto de um lado temos templates pagos, do outro temos templates gratuitos e outros tipos comuns, como os:

• Multipropósito: versáteis, eles podem ser adaptados para diferentes tipos de sites e oferecem uma variedade de layouts, estilos e recursos que podem ser personalizados conforme as suas preferências;
• Nichos: desenvolvidos com foco em setores específicos, são feitos com elementos e funcionalidades que atendem às necessidades exclusivas de alguns segmentos do mercado;
• Responsivos: garantem uma experiência de navegação otimizada em smartphones, tablets e outros dispositivos, melhorando a usabilidade e a satisfação dos visitantes;
• E-commerces e lojas: projetados para criar lojas virtuais, incluem recursos como catálogos de produtos, carrinho de compras, integração com sistemas de pagamento e opções de personalização para exibir seus produtos de forma atraente;
• Blogs: oferecem layouts adequados para publicação de artigos, categorização de conteúdo, exibição de comentários e integração com redes sociais. Facilitam a criação e a organização de conteúdo, permitindo que você compartilhe suas ideias e conhecimentos com o público.

Essa variedade oferece opções para todos os tipos de projetos e necessidades. Ao fazer uma boa escolha, você economiza tempo e esforço no desenvolvimento do seu site, obtendo um resultado profissional.

Na hora de decidir, pense em pontos como design atraente, facilidade de personalização, suporte técnico, atualizações regulares e o suporte a plataformas de gerenciamento de conteúdo, como WordPress, Joomla, Wix, entre outras.

Verifique as funcionalidades e plugins desejados e faça o teste de compatibilidade com dispositivos móveis e, se tudo estiver certo, hora de desenvolver o site para poder lançá-lo!

Fatores a considerar ao escolher um template pronto

Se você optou por templates para site feitos por outra pessoa, é necessário tomar alguns cuidados para garantir que ele será o mais efetivo possível mediante ao que você busca. E vale mencionar que existem aspectos que você deve analisar para ter certeza de que chegará ao resultado esperado.

Veja conosco logo abaixo:

Compatibilidade com celulares

A medida que os consumidores estão usando cada vez os smartphones para navegar, ter um site que roda nesses dispositivos é essencial.

Mas mais do que apenas funcionar, a navegabilidade deve ser fluida, com boas cores, fontes em tamanhos e colorações legíveis, menus que funcionem bem e imagens de qualidade, com boa visibilidade.

Isso aumenta as chances dos internautas navegarem entre as páginas de forma mais fluida e sem grandes problemas de navegação.

Porém, se esse não for o caso, é muito provável que elas nem saiam da home, e é por isso que a atenção deve ser máxima neste ponto!

Responsividade e adaptação a diferentes telas

Muito próximo do ponto anterior, a atenção com as telas é outro fator que diferencia um site que performa bem de um que não tem um bom desempenho.

Ou seja, mais do que rodar em computadores e celulares, ele deve se adaptar a todas as telas, envolvendo tablets também.

E, claro, é essencial que ele tenha bom tempo de carregamento, legibilidade impecável e elementos chamativos.

Ao prestar atenção nestes dois fatores, que estão diretamente ligados, a sua empresa já vai ter uma visibilidade maior que grande parte dos concorrentes.

SEO-friendly e otimização para mecanismos de busca

Search Engine Optimization é uma métrica utilizada pelo Google para o ranqueamento. E apesar de ele ser majoritariamente associado com conteúdo, o desenvolvimento do seu site também pode influenciar na posição que ele ocupa nos mecanismos de busca, sabia?

Então para evitar cair por isso, considere alguns pontos para ter um site SEO-friendly, como:

1. Responsividade, ou seja, se ele se adapta automaticamente a diferentes dispositivos. Sites responsivos têm melhor classificação nos resultados de pesquisa móvel e oferecem uma melhor experiência para os usuários;
2. Velocidade de carregamento, fator importante para o SEO por garantir que seu site carregue rapidamente e melhore sua classificação nos mecanismos de busca. Escolha um modelo com código limpo e leve, imagens comprimidas e uma estrutura eficiente;
3. Estrutura de URL amigável, curta, descritiva e com palavras-chave relevantes;
4. Meta tags e descrições. Certifique-se de que o template permite adicionar meta tags personalizadas, incluindo título e descrição, para cada página do seu site;
5. Estrutura de cabeçalhos HTML (H1, H2, H3, etc.) para destacar a hierarquia do conteúdo.

Por fim, veja se template permite a integração com ferramentas de análise, como o Google Analytics. Isso permitirá que você acompanhe o desempenho, analise o tráfego e tome decisões com base nos dados coletados.

Integração com ferramentas e plugins adicionais

Para o bom funcionamento e aprimoramento do site, é essencial que você analise se o template escolhido é capaz de se integrar a algumas ferramentas extra.

Os principais que recomendamos ficar de olho é:

• Ser compatível com o CMS escolhido (sistema de gerenciamento de conteúdo, como WordPress, Joomla ou Drupal);
• Plugins e extensões como a de formulário, por exemplo;
• Ferramentas de marketing, como automação de marketing, e-mail marketing e CRM;
• Recursos avançados, integração de APIs externas, sistemas de pagamento ou personalização avançada.

A atualização e suporte constantes também são requisitos fundamentais!

Veja se o modelo é atualizado pelos desenvolvedores para corrigir eventuais bugs e permanecer compatível com todos os pontos da lista acima.

Confira ainda a reputação do desenvolvedor. Veja se ele fornece templates de qualidade e com bom suporte.

Com tudo isso junto, fica muito mais fácil ter uma boa experiência ao implementar alguma funcionalidade nova no site.

Personalização e customização de templates prontos

Veja agora alguns pontos que você precisa ficar de olho para fazer uma boa escolha quanto o assunto é personalização do layout.

Entenda quais recursos de edição serão necessários. Existem opções com interfaces intuitivas e amigáveis, mas existem outras que requerem um conhecimento base em linguagem de programação para algo mais específico, então fique de olho.

Confira ainda a flexibilidade. Veja se é possível modificar a estrutura conforme o que você deseja ou se não é possível adicionar seções, rearranjar os elementos e criar páginas personalizadas.

Quanto mais flexível for, mais opções de personalização para atender às suas preferências e requisitos específicos ele terá.

Analise também a manutenção da estrutura, escolhendo uma opção que permita personalizações sem comprometer a base e funcionalidade geral.

Dessa forma, você encontra um template que se adapta às suas preferências e pode ser personalizado de maneira eficaz para representar sua marca ou negócio online.

Template pronto x Template personalizado

Frente a tudo isso que elencamos hoje, muito provavelmente você já descobriu se prefere usar templates personalizados, fazendo do zero, ou já criados.

Mas para que ele seja utilizado da melhor forma possível, lembre-se de avaliar as suas necessidades e a sua capacidade financeira antes de decidir. Também não deixe de considerar a possibilidade de customização futura, o suporte e os recursos adicionais para maximizar o potencial do template, tudo bem?

Com tudo isso em mãos, com certeza o seu site terá um ótimo desenvolvimento e, assim, alcançará os objetivos desejados!

Falando em resultados, se você deseja entender mais sobre práticas simples, mas que podem potencializar a sua marca, confira o blog da Yooper!

Lá você encontra diferentes artigos falando pontos essenciais para o bom desenvolvimento no ambiente virtual! Acompanhe conosco e transforme sua presença digital.

Para quem possui um negócio e estuda sobre possibilidades de melhorar as vendas, não é raro ouvir falar sobre o uso do e-mail de lançamento de produto e de anúncio de produtos.

Essa estratégia é focada no envio de mensagens para os clientes, mostrando um ou mais produtos com o intuito de vendê-los.

Isso pode ser feito pela liberação de descontos imperdíveis, a chegada de uma nova linha, o lançamento de um novo produto ou outras opções, mas sempre visando gerar mais vendas.

Mas não se engane pensando que é só montar a comunicação de qualquer forma que os resultados surgirão; existem alguns jeitos de melhorar o conteúdo e, assim, levar o leitor a uma potencial conversão.

Quer saber como? Então continue acompanhando esse conteúdo com a Yooper e descubra tudo o que o e-mail precisa ter para ser assertivo!

E-mails de anúncio de produto x Estratégia de marketing

O envio desse tipo de comunicação possui um impacto direto na estratégia de marketing de uma empresa, e o motivo por trás disso é que eles são uma ferramenta eficaz para alcançar o público-alvo de maneira direta e personalizada.

E por quê? Esse tipo de comunicação tem uma alta capacidade de gerar engajamento e impulsionar conversões.

Ao enviar informações relevantes sobre um produto para os clientes, é comum despertar o interesse e, assim, aumentar as chances de eles tomarem uma ação, como realizar uma compra.

E já que eles permitem que as empresas se comuniquem de forma direta e segmentada com os respectivos consumidores, é possível enviar e-mails personalizados, levando em consideração os interesses e preferências de cada indivíduo.

O resultado disso é uma abordagem mais relevante, que aumenta a probabilidade de os destinatários se envolverem com a mensagem e responderem da forma esperada, comprando o produto.

Outro ponto importante é a oportunidade de construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Ao fornecer informações úteis e suporte, estando presente no momento certo, as empresas podem fortalecer a confiança e fidelidade, incentivando os internautas a escolherem seus produtos em vez dos concorrentes.

Este tipo de e-mails também são oportunidades de realizar testes e otimizações contínuas para resultados melhores.

Ao analisar dados de desempenho das comunicações, as empresas podem identificar o que funciona melhor em termos de linhas de assunto, conteúdo, design e chamadas para ação, e refinar as estratégias, melhorando a eficácia de campanhas futuras.

E o que esta comunicação precisa ter para ser efetiva?

Uma vez entendido mais a fundo o que é este tipo de ação e como ela está (ou pode estar) ligada ao marketing, chegou o momento de saber o que não pode faltar para alcançar os benefícios.

Para facilitar, separamos por subtítulos, o que vai ajudar a ter um melhor entendimento. Confira abaixo:

Segmentação de público-alvo

Esse tipo de personalização permite direcionar as mensagens de forma mais precisa e relevante para cada grupo de clientes, resultando em campanhas mais eficazes e com maiores chances de dar certo.

Para fazer uma boa segmentação, é importante coletar e analisar dados sobre os consumidores, como histórico de compras, preferências, comportamento de navegação e interações com e-mails anteriores.

Com base nisso, é possível criar grupos que possuem características semelhantes.

Você pode separar por idade, gênero, localização geográfica, interesses, comportamentos de compra, nível de engajamento e/ou informações demográficas mais específicas, dependendo do tipo de produto oferecido.

Fato é que, ao fazer isso, fica mais fácil adaptar o conteúdo para atender às necessidades e interesses específicos de cada pessoa, o que inclui personalizar a linha de assunto, o corpo do e-mail e a chamada para ação conforme as preferências e características de cada segmento.

Ao fazer essa distinção, é possível enviar e-mails no momento certo. Por exemplo, é possível mandar comunicações relacionadas a compras anteriores, oferecer recomendações com base em itens de interesse ou enviar lembretes de carrinho abandonado para incentivar a conclusão da compra.

Uma divisão adequada permite que as empresas melhorem os resultados nas campanhas.

E o motivo para isso é porque as mensagens se tornam mais relevantes e direcionadas, fator que aumenta a probabilidade de engajamento e conversão por parte dos destinatários.

A importância de uma boa linha de assunto

A linha de assunto, ou assunto do e-mail, é um elemento crucial. Ela é o primeiro contato visual que o destinatário tem com a mensagem. Se for impactante, é suficiente para despertar o interesse do leitor, que vai abrir o e-mail, e aumenta as chances de venda.

Para isso, existem algumas estratégias eficazes; a primeira é ser claro e direto, transmitindo a principal proposta de valor do produto de forma sucinta. Evite títulos longos e confusos, que podem causar desinteresse.

Despertar a curiosidade do destinatário é fundamental. Uma abordagem eficaz é utilizar perguntas, instigando o leitor a querer descobrir a resposta.

Por exemplo, ao invés de simplesmente anunciar um produto, você pode perguntar algo como “Quer descobrir o segredo para um cabelo brilhante e saudável?”.

Outra boa estratégia é criar um senso de urgência ou exclusividade, que pode ser feito ao adicionar palavras como “oferta por tempo limitado”, “exclusivo para você” ou “promoção imperdível”.

Essas palavras incentivam o destinatário a agir imediatamente, temendo perder uma oportunidade única.

Personalizar o assunto com o nome do destinatário e uma linguagem mais pessoal também é eficaz por criar uma sensação de atenção individualizada e relevância. No lugar de um simples “Confira nossa nova coleção”, você pode personalizar para “João, confira a nova coleção que selecionamos especialmente para você”. Vê a diferença gerada pelos dois títulos?

Vale lembrar que tudo isso se torna mais efetivo quando você faz testes e analisa resultados de diferentes linhas de assunto.

Falaremos melhor em outro tópico somente sobre os testes, mas já dando um pequeno spoiler, a ideia é enviar e-mails com diferentes estratégias para grupos distintos e analisar as métricas de abertura e taxa de cliques.

Pode parecer simples, mas isso permite identificar quais abordagens são mais efetivas para o seu público-alvo e quais você não deve usar; a testagem é muito poderosa e não pode ser esquecida!

O impacto do conteúdo

Escrever um conteúdo persuasivo é crucial, pois influencia no desempenho e conversão.

Embora destacar todos os benefícios do produto seja importante, existem outras estratégias que podem ser utilizadas em conjunto para ajudar no engajamento e impacto nos leitores.

Primeiro, precisamos entender o público-alvo e suas necessidades para personalizar o texto segundo os interesses e desejos específicos.

Essa “simples” ação cria uma conexão forte entre o produto e o destinatário, aumentando as chances de conversão.

Mostrar como o produto pode resolver problemas ou satisfazer as necessidades do destinatário é outro ponto importante. Foque nos resultados e transformações que ele pode proporcionar, destacando como ele vai melhorar a vida do cliente.

Para isso, boas ideias são os depoimentos, estudos de caso ou dados que comprovem a eficácia e qualidade do produto.

Outra estratégia é criar um senso de urgência ou escassez. Ofertas, descontos exclusivos ou estoques limitados podem incentivar o destinatário a agir rapidamente, temendo perder uma oportunidade valiosa.

Use uma linguagem persuasiva, que desperte emoções e crie um senso de valor no produto. Técnicas de storytelling são ótimas para envolver o leitor, contando histórias que demonstram como o produto pode transformar positivamente a vida.

Não esqueça de incluir chamadas para ação claras. Utilize botões de destaque e frases que incentivem o destinatário a realizar algo, como “Compre agora”, “Aproveite a oferta” ou “Saiba mais”.

Isso torna o processo de compra o mais simples e intuitivo possível.

Aqui, realizar testes e análises para otimizar o desempenho do e-mail segue sendo uma ótima pedida.

Acompanhe a taxa de abertura, cliques e conversão para identificar o que funciona melhor para o seu público e, conforme necessário, ajuste o conteúdo e a estratégia.

Design atraente, que chama a atenção

Um layout visualmente atraente e responsivo desempenha um papel fundamental neste tipo de estratégia, pois contribui para cativar a atenção do público e aumentar o engajamento.

Para começar, é importante utilizar um design visual limpo e organizado, com uma hierarquia clara de informações para facilitar a leitura e a compreensão do conteúdo, tornando-o mais acessível e agradável aos olhos.

Fontes legíveis, tamanhos apropriados e espaçamentos adequados são pontos-chave para garantir uma boa legibilidade.

As cores também desempenham um grande papel. Utilize uma paleta alinhada à identidade visual da marca, transmitindo uma mensagem coerente e a personalidade do produto.

Prefira cores que criem contraste e destaquem elementos importantes, como botões de chamada para ação ou informações relevantes.

Imagens também ajudam na otimização dos resultados. Sempre opte por elementos visuais de alta qualidade que sejam relevantes para o produto e despertem o interesse.

Se possível, mostre o produto em ação ou demonstre os benefícios de forma atraente, incluindo gráficos, ícones ou infográficos para transmitir informações e evitando grandes blocos de texto.

É importante garantir que o e-mail seja responsivo, ou seja, que se adapte a diferentes tamanhos de tela, garantindo que o conteúdo seja exibido corretamente em smartphones, tablets e computadores.

Isso proporciona uma experiência consistente para o destinatário, independentemente do dispositivo que ele esteja usando. Um e-mail responsivo melhora a usabilidade e evita que o destinatário tenha dificuldades para visualizar ou interagir com o conteúdo.

Por fim, lembre de testar o design do e-mail em diferentes plataformas e dispositivos para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Verifique se todas as imagens são exibidas corretamente, se os botões funcionam e se o conteúdo se adapta adequadamente às diferentes telas.

Call to action efetivo

Um bom call to action (CTA) gera grandes impactos. E não é para menos, já que ele é o elemento que direciona o destinatário a tomar uma ação.

Quando bem formulado e convincente, ele cria um senso de urgência e incentiva o destinatário a clicar no botão ou link fornecido.

Mas para isso, ele deve ser claro, direto e transmitir o benefício ou valor que o destinatário receberá. Nesse ponto, verbos de ação, como “compre agora” ou “inscreva-se”, são ótimos para induzir uma resposta imediata.

Pense também no posicionamento do CTA.

Ele deve estar destacado, preferencialmente acima da dobra (parte inicial, que é visível sem a necessidade de rolar a página). Dessa forma, o destinatário não precisa ficar procurando e é direcionado rapidamente para a ação desejada.

Ao criar um call to action efetivo, considere o contexto do e-mail e alinhe-o com o objetivo da mensagem. Por exemplo, se você quer levar o destinatário a comprar um produto, ele deve ser relacionado à compra, como “adicionar ao carrinho” ou “finalizar compra”.

Se o intuito for obter mais informações, ele pode mudar para “saiba mais” ou “solicite um orçamento”.

Também é importante usar de elementos visuais que destaquem o call to action, como botões coloridos e chamativos, que se sobressaem do restante do conteúdo.

É recomendável testar diferentes cores, formatos e textos do botão para identificar qual gera mais cliques e conversões.

Testes e otimização para avaliar a eficácia dos e-mails

Os testes e a otimização desempenham um papel fundamental na avaliação da efetividade e refinamento das estratégias, como já mencionamos algumas vezes.

Testes A/B, por exemplo, permitem comparar os elementos do e-mail que chamamos a sua atenção para identificar qual variação gera melhores resultados.

Basicamente, ele envolve criar duas versões do e-mail (nesse caso) e enviá-los para duas segmentações do público para determinar qual delas gera melhores resultados, permitindo tomar decisões mais embasadas para otimizar campanhas.

Isso ajuda a entender o que funciona melhor, otimizando as taxas de abertura, cliques e conversão.

Acompanhar as métricas de desempenho dos e-mails é de suma importância para avaliar o sucesso. Além das três acima, acompanhe também a de cancelamento de inscrição. As quatro, juntas, fornecem insights valiosos sobre o engajamento do público e a efetividade das estratégias.

Para acompanhar o sucesso dos e-mails, você pode usar ferramentas de análise de e-mail marketing que fornecem informações detalhadas sobre o desempenho de cada campanha.

Elas permitem rastrear métricas, segmentar resultados por período, separar o público e identificar tendências e padrões, pontos que ajudam a entender melhor como prosseguir e ser mais certeiro.

Com base nessas análises, é possível fazer ajustes nas estratégias.

Se for identificada uma baixa taxa de abertura, pode ser necessário revisar a linha de assunto para torná-la mais atrativa; se a taxa de cliques for baixa, o conteúdo do e-mail ou o call to action podem ser aprimorados.

Fazer testes regularmente, analisar continuamente as métricas de desempenho e otimizar as estratégias são pontos essenciais para garantir resultados cada vez melhores.

Ao aprender com os dados e ajustar as abordagens, fica mais fácil aprimorar para aumentar a eficácia das campanhas de marketing.

A automação de e-mails pode ajudar?

A automação de e-mails é altamente eficaz para melhorar a conversão por possibilitar o envio de mensagens personalizadas e relevantes para os destinatários no timing adequado, aumentando significativamente as chances de venda, nesse caso.

Uma das principais vantagens é a capacidade de segmentar o público com base em dados demográficos, histórico de compras, comportamento do usuário e outras informações relevantes.

Assim você pode criar grupos específicos e enviar mensagens personalizadas, aumentando a relevância da mensagem e melhorando a experiência do destinatário, o que, consequentemente, pode levar a uma maior conversão.

Este tipo de ação permite que uma série de mensagens seja programada para ser entregue sequencialmente a fim de educar, informar e persuadir os destinatários, conduzindo-os por um funil de vendas e aumentando gradualmente o interesse e a probabilidade de conversão.

A automação também facilita o acompanhamento do comportamento dos usuários e o ajuste das estratégias com base em ações específicas.

É possível configurar gatilhos que acionam o envio de e-mails personalizados quando um cliente adiciona um produto ao carrinho de compras, mas não conclui a compra, podendo ser eficaz para recuperar vendas perdidas.

Por outro lado, a automação de e-mails permite uma análise e monitoramento de métricas de desempenho em tempo real.

Isso é sinônimo de uma avaliação contínua do sucesso das campanhas e, assim, a identificação de oportunidades de melhoria!

Mas agora que você sabe mais sobre tudo o que um e-mail de anúncio de produto precisa para melhorar as conversões, que tal conferir outras estratégias de CRM e Marketing de Conteúdo — assuntos relacionados com o que vimos hoje — que vão te ajudar a potencializar ainda mais suas vendas?

Confira o blog da Yooper e veja os conteúdos que temos prontos para você por lá e como isso pode influenciar nos resultados da sua empresa!

Existem diversas funções que você pode colocar em um site que facilitam a usabilidade, como a barra de pesquisa, um menu de navegação intuitivo, botões de compartilhamento em redes sociais e o chamado login social.

Por meio dessa opção, o visitante não precisa criar uma conta exclusiva para, só então, poder acessar; ele pode usar o perfil de alguma das redes sociais para isso, de forma bem simples.

E para saber tudo sobre esse tema e entender o motivo pelo qual a Yooper recomenda que você utilize esta ferramenta a seu favor, continue por aqui com a gente!

O que é o login social?

Esta é uma funcionalidade que permite que os usuários entrem em sites usando as contas de redes sociais como Facebook, Google, Twitter, LinkedIn, entre outras, ao invés de criar uma nova.

Logo, é uma opção prática e rápida para o acesso, utilizando credenciais já existentes para isso.

Quando um usuário escolhe entrar com uma conta de rede social, o site redireciona o usuário para a respectiva plataforma, onde é solicitada a permissão para o compartilhamento de informações básicas do perfil.

Uma vez concedida, o site recebe as informações e cria a conta ou a associa o perfil do usuário a rede social, ação que gera benefícios mútuos (para internautas e as empresas que fazem uso).

Para os usuários, o principal é a facilidade de acesso. Por não precisar preencher formulários de registro extensos e criar senhas adicionais, eles podem usar contas existentes para fazer login rapidamente, economizando tempo, eliminando a necessidade de lembrar várias senhas e simplificando o processo de autenticação.

Olhando para o lado das empresas, essa ação permite uma integração fácil com redes sociais populares, reduzindo a taxa de abandono no processo de registro.

Por que o login social pode ser efetivo?

Uma vez entendido o que é login social, chegou o momento de entender o que o torna uma boa ideia, ou seja, os motivos pelos quais é recomendado o uso.

Vale ressaltar que ele pode ser altamente efetivo devido a fatores que impactam positivamente a experiência do usuário e os resultados das empresas.

Primeiro, ele simplifica o processo de registro e login. Ao utilizar as credenciais de redes sociais já existentes, os usuários têm uma redução no tempo e no esforço para o acesso, tornando a experiência mais fluida e agradável.

Com menos etapas a serem realizadas, os usuários são mais propensos a concluir o processo de registro, levando a uma maior taxa de conversão e ao aumento de usuários ativos.

Ao conectar-se com uma conta de rede social, o site pode acessar informações básicas do perfil do usuário, como nome, foto e interesses, caso tenha o consentimento do cliente.

Isso permite uma experiência mais personalizada, com recomendações e conteúdos alinhados aos interesses do usuário, criando um ambiente mais engajador e relevante.

Esses são apenas alguns dos motivos pelos quais esta ação pode ser efetiva. Mas existem outros, como veremos abaixo:

1. Aumento da taxa de conversão

Ao oferecer esta opção, as empresas podem proporcionar uma experiência mais rápida e conveniente, levando mais usuários a concluir o processo de cadastro.

Uma das principais maneiras de impacto para conversões otimizadas é através da redução dessas barreiras de entrada.

Os usuários não precisam preencher formulários extensos de registro, criar novas senhas ou confirmar e-mails, diminuindo o tempo e o esforço para interagir com o site, bem como as desistências durante o processo.

Agindo assim você também oferece familiaridade aos usuários que já conhecem as plataformas que podem usar para entrar. Ao permitir que eles usem contas já existentes, essa tranquilidade pode se estender para o seu site.

Consequentemente, é possível eliminar preocupações sobre a segurança dos dados ou a legitimidade da empresa, aumentando também a confiança do usuário e incentivando a conversão dentro do seu espaço.

Um exemplo de empresa que obteve sucesso ao implementar esta estratégia é o Airbnb, que permite aos usuários fazer login usando suas contas do Facebook ou Google. Essa abordagem simplificada facilita o processo de reserva, resultando no aumento da taxa de conversão.

Outro exemplo é o Spotify, que deixa o usuário entrar através do Facebook e a possibilita o  compartilhamento de músicas e playlists favoritas com os amigos, aumentando o engajamento e incentivando a assinatura do plano premium.

A Udemy, plataforma de aprendizado online, também passou a permitir que os usuários entrem pelo Google ou Facebook, reduzindo as barreiras de entrada e facilitando a inscrição em cursos.

2. Coleta de dados e informações valiosas

Essa forma de login torna mais rápido e conveniente o processo de registro, e de entrar em um site, para os usuários. Porém, isso também está diretamente relacionado à coleta de dados e a informações valiosas.

Quando o login social é escolhido, o usuário autoriza o acesso a certos dados do perfil na rede social, como nome, foto de perfil, lista de amigos e, em alguns casos, dados demográficos e interesses.

Todas essas informações são extremamente valiosas para as empresas já que falam sobre o perfil e comportamento dos usuários. Com base nisso, é possível personalizar, segmentar e gerar um melhor compartilhamento de conteúdo.

Por exemplo, uma empresa pode utilizar essas informações para direcionar anúncios relevantes, recomendar produtos ou conteúdos específicos com base nos interesses e preferências.

No entanto, vale lembrar que as empresas devem garantir a transparência na coleta e uso dos dados, obtendo o consentimento do usuário de maneira clara e informada. Também é importante adotar medidas de segurança para proteger essas informações contra acesso não autorizado.

Quando feito corretamente, isso gera uma melhoria da experiência do cliente, entregando algo mais relevante que aumenta o engajamento, a satisfação e, consequentemente, pode gerar resultados positivos para o negócio.

3. Autenticação segura e confiável

Ao optar por essa modalidade, os usuários eliminam a necessidade de criar e lembrar várias combinações de usuário e senha, reduzindo riscos de utilização de chaves fracas ou compartilhamento de credenciais entre diferentes serviços.

Logo, a autenticação social é benéfica em termos de proteção, e tudo porque as redes sociais possuem mecanismos robustos de segurança e proteção de dados.

Isso inclui a verificação de identidade do usuário, a proteção contra tentativas de acesso não autorizado e a criptografia dos dados transmitidos.

Outro benefício importante é a redução de contas falsas e golpes.

Como as credenciais estão vinculadas às contas reais dos usuários em alguma rede social, há uma maior garantia de que as pessoas são autênticas, dificultando a criação de perfis falsos e ajudando a evitar fraudes.

Lembre ainda que é fundamental adotar medidas de segurança adicionais, como a verificação em duas etapas, para fortalecer a proteção das contas.

4. Maior engajamento e interação

Por permitir que os usuários acessem sites com outras contas já existentes, é muito fácil compartilhar nas redes sociais os conteúdos que estão sendo consumidos ou que os internautas acharam interessantes.

Isso impulsiona a disseminação rápida de informações, permitindo que o conteúdo atinja um público mais amplo e pode até, potencialmente, aumentar engajamento do seu site. 

Ao fazer isso, os usuários tornam-se promotores orgânicos, gerando um aumento de alcance das mensagens e atraindo mais pessoas para participar das conversas!

Este tipo de login também estimula a interação entre os usuários. Ao acessar um site com credenciais sociais, os usuários podem conectar-se facilmente com pessoas de interesses semelhantes.

Por consequência, temos um incentivo à interação e conexão, já que é criado um ambiente propício para o engajamento contínuo!

As interações e o senso de comunidade estimulam a participação ativa, o retorno frequente ao site e as discussões saudáveis de opiniões e experiências.

A interação é dada pela facilidade de conexão e pela presença de perfis autênticos, contribuindo para a formação de comunidades online engajadas, e pode acontecer por meio de comentários, curtidas ou participação em grupos e comunidades online.

Assim, o vínculo entre os usuários e a plataforma é fortalecido, aumentando o engajamento e a fidelidade.

5. Melhora na experiência do usuário

O fato de poder acessar plataformas sem precisar criar e lembrar mais um conjunto de credenciais reduz barreiras e complicações, proporcionando um processo mais rápido e conveniente, como vimos até aqui.

Em vez de preencher longos formulários, bastam alguns cliques para fazer o login com redes sociais já existente, simplicidade que aumenta a usabilidade e evita a frustração associada a senhas esquecidas ou perdidas.

Mas a personalização da experiência do usuário vai além do conteúdo.

Os internautas podem interagir com usuários de interesses semelhantes, participar de grupos e comunidades, e receber recomendações customizadas, fortalecendo o senso de pertencimento e engajamento, proporcionando uma experiência mais satisfatória; tudo com base no perfil e no comportamento que ele possui na Internet.

Acesso a recursos e funcionalidades exclusivas

Outra possibilidade é o acesso a recursos e funcionalidades exclusivas, que podem melhorar a experiência e proporcionar benefícios adicionais. Ao fazer login em site desta forma, os usuários podem desbloquear vantagens únicas.

Muitas plataformas dispõem de conteúdo premium restrito apenas para assinantes ou usuários registrados, e o login social pode facilitar isso, já que não existe a necessidade de criar novas contas ou realizar pagamentos adicionais para isso.

Consequentemente, isso permite ao usuário explorar uma maior variedade de informações, artigos, vídeos e outros recursos exclusivos.

Outra vantagem são os descontos especiais, comum em muitos sites e lojas. Esses descontos podem variar desde ofertas exclusivas até cupons de descontos personalizados, proporcionando economia e incentivo para aproveitar produtos ou serviços.

Programas de fidelidade também são possíveis por meio deste tipo de login. Ao conectar-se com uma conta de mídia social, os usuários podem acumular pontos, ganhar recompensas e obter benefícios extras por sua fidelidade. 

Esses programas podem incluir acesso antecipado a vendas, brindes exclusivos, convites para eventos especiais e muito mais.

Opções de personalização e preferências

Como vimos, por meio do login social os usuários podem personalizar as preferências e as configurações de forma simples e rápida.

Outro ponto que merece destaque, é a importação automática de preferências.

Ao entrar, as informações de perfil e preferências do usuário podem ser importadas automaticamente, o que elimina a necessidade de preencher de forma manual o cadastro e economiza tempo e esforço, permitindo uma experiência personalizada conforme as preferências do seu cliente.

Ele também permite que os usuários ajustem suas configurações de privacidade e notificações de maneira conveniente, podendo controlar as informações que desejam compartilhar e o nível de visibilidade das atividades. 

Isso dá um maior controle sobre a privacidade e garante uma experiência mais segura.

Para você que gostou de saber sobre o login social e deseja descobrir mais sobre algumas estratégias digitais que podem impulsionar o desempenho do seu negócio, não deixe de conferir o blog da Yooper! Lá, você encontra informações valiosas e insights poderosos para alcançar o sucesso no ambiente online. Acesse agora mesmo para começar a transformar sua presença digital em resultados reais para levar o seu negócio ao próximo nível!