Queridos amigos da Rede Yooper de Comunicações! Agosto foi rebaixado para a série B e todos os times estão de olho no prêmio principal: ser campeão de vendas na Black Friday 2022!
Você pode estar pensando que ainda faltam dois meses para a BF. Mas, nenhum campeonato é construído apenas com o jogo da final, não é mesmo?! Então, o momento de se preparar para o maior evento do ano é agora!
E, já que nestes jogos o VAR não é permitido, trouxemos algumas oportunidades para você surpreender nesta Black Friday, que promete causar fortes emoções!
Black Friday e Copa do Mundo: FLA X FLU ou oportunidade à vista?
Você já deve ter percebido que a data mais importante do comércio vai cair em uma sexta-feira de Copa do Mundo, né?! Para piorar a situação (ou melhorar, em alguns casos), a Black acontecerá entre jogos da Seleção Brasileira.
E quem é torcedor fanático sabe que o Brasil para em jogos da Seleção. Por isso, o que fazer nesta Black? A Copa do Mundo veio para diminuir o nosso resultado? Nada disso! Não podemos considerar esta coincidência de datas como um problema para a nossa performance, ela deve ser sim considerada uma parceria inesperada, porém muito promissora.
Então, preste atenção em algumas oportunidades para surpreender e marcar o gol da vitória na nossa Copa do Mundo!
Esqueça fórmulas prontas
Querendo ou não, a Black Friday 2022 vai ser única! Por isso, é importante evitar algumas fórmulas que faziam sentido em outros anos. Leandro Gorzoni, CEO da Yooper, afirma que “a estratégia de compra por impulso, que funcionou super bem nos anos passados, esse ano será uma estratégia menos imediatista, mas ainda assim tende a ser super rentável se bem trabalhada”.
Além disso, ele explica que o marketing para a Copa do Mundo do comércio deve ser trabalhado com datas mais espaçadas e com mais tempo de duração, já que os jogos da copa tendem a tomar um tempo e a atenção dos preciosos consumidores.
Entenda como seu negócio se encaixa na Copa do Mundo
O Google, que também está se preparando para este campeonato importantíssimo para o comércio, fez uma pesquisa sobre o impacto da Copa na Black Friday 2022.
De acordo com os dados, setores como eletrodomésticos, aparelhos de TV e vídeo e utensílios de esporte e lazer são mais procurados antes e durante os jogos da Copa. O setor de alimentação também recebe bastante atenção durante a Copa do Mundo.
Faça a sua Black Friday uma Black November
Leandro ainda afirma que, para ele, a maior estratégia é trabalhar uma ação de Black November ou Black Week e aproveitar esse aumento do consumo, mas dando tempo ao consumidor para curtir seus jogos, e no momento certo, realizar suas compras.
Controle seus budgets
Outra dica do CEO é a customização de estratégias e budgets ao longo do mês. Isso deve acontecer porque precisa existir um equilíbrio entre as aplicações das campanhas. Ou seja, devemos evitar consumos desenfreados de verba em dias muito fortes de Copa (geralmente em jogos da Seleção Canarinho), e aproveitar o máximo da demanda em dias fracos da Copa (com pouco ou nenhum jogo acontecendo).
Você e a Yooper: o time dos sonhos
Aqui, citamos algumas oportunidades e dicas para você aproveitar durante a Black Friday! Lembre-se que nada disso é motivo para pânico: afinal de contas, nós somos um time só! E aposte: juntos, vamos conquistar mais esse título!
A Black Friday está logo ali e chegou a hora de preparar o seu e-commerce para o evento mais aguardado do ano. É hora de criar estratégias de marketing desde já para estar mais do que preparado e não perder nenhuma venda!
Por mais que seja importante investir em anúncios pagos, também é essencial aplicar estratégias de SEO para a Black Friday. Assim, a sua página tem mais chances de aparecer nos primeiros resultados dos mecanismos de busca.
Quer saber como fazer isso na prática? Continue lendo este artigo, nós vamos apresentar as principais otimizações que você pode fazer no seu e-commerce.
Pessoa mexendo no computador
A importância das estratégias de SEO na Black Friday
Talvez você esteja focando a sua estratégia na criação de campanhas pagas, mas já imaginou quantas oportunidades de venda você também pode conseguir nos resultados orgânicos? Trabalhar com SEO dentro das suas estratégias pode potencializar suas vendas. Afinal, o usuário pesquisa os melhores descontos e oportunidades desta data e, se o seu site estiver nos primeiros resultados, é muito provável que ele visite a sua página.
A relevância do SEO para a Black Friday
O SEO (Search Engine Optimization) é uma estratégia de marketing muito importante para aumentar a visibilidade do seu site durante o evento. Afinal, trata-se de um conjunto de práticas com o objetivo de fazer com que a sua página apareça no topo dos resultados de busca quando alguém procura algo relevante do seu segmento.
Além disso, uma boa estratégia de SEO pode gerar tráfego orgânico qualificado para o seu site, reduzir custos com mídia paga e proporcionar uma melhor experiência de compra para os consumidores.
Black Friday
5 estratégias de SEO para a Black Friday 2022
É importante lembrar que o SEO é uma estratégia a longo prazo. É preciso seguir as boas práticas de ranqueamento nos mecanismos de busca com antecedência para obter os melhores resultados nas pesquisas para a Black Friday.
Para te ajudar a trabalhar o SEO da sua página, listamos 5 estratégias fundamentais para se dar bem na Black Friday. Tome nota!
1. Defina palavras-chave relacionadas à Black Friday
Com a aproximação da Black Friday, os usuários costumam pesquisar termos relacionados ao evento. Assim, é essencial definir palavras-chave mais estratégicas para guiar a otimização das páginas e conteúdos do seu e-commerce.
Apesar de ser tentador trabalhar com palavras-chave de maior volume, como “Black Friday 2022” e “promoções Black Friday”, estes são termos muito abrangentes e concorridos. Uma boa estratégia é se concentrar em palavras-chave mais específicas, como “televisão 60 polegadas black friday” ou “black friday tênis nike air force”. Além de terem mais chances de ranqueamento, esses termos têm um maior potencial de conversão, porque são utilizados por usuários que já estão cientes do produto que irão comprar.
2. Produza conteúdos valiosos para a data
Os consumidores pesquisam com antecedência o que pretendem adquirir na Black Friday, então o que acha de ajudá-los nessa jornada de compra?
Produza conteúdos que apresentem a sua marca, ofereça mais informações sobre os produtos que estarão com desconto e ajude os clientes a tomarem sua decisão de compra. Os formatos podem ser variados, como post para redes sociais, blog posts ou vídeos para o YouTube.
Criando conteúdos valiosos, você aproxima a sua marca do usuário desde já, além de trabalhar a autoridade da sua marca para palavras-chave relacionadas à Black Friday.
3. Otimize suas páginas de produtos
Com as palavras-chave definidas, é hora de inseri-las em locais estratégicos no seu site, como nos títulos, descrições e meta tags das páginas de produtos, principalmente dos que terão uma maior demanda no período da Black Friday. Aproveite também para otimizar e complementar estas páginas, com descrições mais detalhadas e imagens de qualidade.
Após fazer a atualização, solicite a reindexação das páginas no Google Search Console, para que o buscador entenda que elas foram otimizadas.
Compras de Black Friday
4. Crie uma landing page para a Black Friday
Criar uma landing page exclusiva para a Black Friday é uma ótima estratégia de SEO. Nela, você pode incluir uma contagem regressiva para o início das ofertas, perguntas frequentes sobre as promoções, as principais ofertas de Black Friday da sua loja e também um campo para o usuário se cadastrar para receber novidades.
Além de reunir as principais informações da Black Friday, facilitando a navegação do consumidor, a landing page ajuda a fortalecer as palavras-chave definidas para a sua estratégia de SEO e também a linkagem interna do seu site.
5. Fortaleça o link building
Para trabalhar essa estratégia na Black Friday, você pode fazer parcerias com portais para que eles divulguem links da sua loja. A existência de outros sites direcionando para o seu mostra ao Google que a sua página é uma referência e que merece estar nas primeiras posições do buscador.
Para que essa estratégia realmente funcione, é importante investir também em todos os outros pontos que citamos acima. Com um e-commerce otimizado, você terá mais chances de conseguir parcerias com portais.
Aproveite para ler o nosso artigo e conhecer mais sobre o que são backlinks e como eles podem ajudar em diferentes estratégias de seo.
Gostou das nossas dicas de marketing digital para a Black Friday? Agora é hora de colocá-las em prática o mais breve possível para potencializar os resultados da sua estratégia e aumentar a visibilidade do seu site nesta data tão importante para o varejo.
A Copa do Mundo é um evento maravilhoso, muito esperado por todo fã de futebol. Quando acontece, dá a todos a oportunidade de se reunirem para vibrar a cada segundo, dentro e fora do campo.
Este ano, a Copa do Mundo será junto com a Black Friday, outro evento que os brasileiros e gringos comemoram com muito entusiasmo. O motivo é que eles conseguem alguns dos melhores negócios em tudo, desde eletrônicos, roupas e acessórios até móveis e eletrodomésticos – tudo a preços simplesmente imbatíveis.
Quando estes dois eventos se juntam, muitas empresas ficam em dúvida sobre qual evento destacar em suas estratégias para vender mais. O Google realizou uma pesquisa com brasileiros sobre a tomada de decisão da Black Friday passada, apresentando alguns pontos importantes sobre o evento deste ano com a Copa do Mundo. E nós viemos trazer em primeira mão estes resultados, para você saber quando a sua empresa deve começar a investir na Black Friday em ano de Copa.
Mulher mexendo no celular
Os brasileiros já estão animados para a Copa do Mundo 2022
Como você pode ou não saber, a Copa do Mundo da FIFA este ano será realizada nas altas temperaturas do Catar, e isso significa que muitas pessoas viajarão até lá para assisti-la de pertinho; e é por isso também que muitas empresas estão entrando na ação: desde companhias aéreas até empresas de vestuário estão oferecendo ofertas especiais em torno deste evento global.
De acordo com a pesquisa realizada pelo Google, 86% dos brasileiros pretendem acompanhar a Copa do Mundo de 2022 presencialmente ou pela TV, e 71% dos brasileiros responderam que se planejam previamente para viver esse momento. Isso significa que o envolvimento do público já é maior do que no último mundial, com o aumento de 47%. As buscas pelo tema Copa do Mundo no Google já aumentaram 34% comparada à última Copa do Mundo.
A pesquisa mostra mais: 56% do público vai concentrar seu planejamento para o mundial em novembro e 66% pretende comprar algum produto ou serviço pensando na Copa.
As promoções de Black Friday devem ser antecipadas por conta da Copa?
A pesquisa aponta que o consumidor declara a intenção de ir às compras mais cedo, diferente da última Copa do Mundo, onde os pesquisadores não viram essa antecipação se refletir no Mundial de 2018, olhando as buscas por categorias de consumo. A pesquisa apontou que a compra de eletrônicos já começou no primeiro semestre e vai até outubro.
Em 2022, ainda temos o efeito de espera para Black Friday. 61% dos que responderam à pesquisa disseram que costumam comprar sempre ou quase sempre na Black Friday, e 74% dos respondentes antecipariam as compras apenas se houvesse uma promoção tão ou mais atrativa do que esperam ter na Black Friday.
Cinco movimentos distintos marcaram as buscas pelas categorias de consumo no período de Copa, são eles: Momento único, Impulsionadas, Vale da Copa, Aquecimento e Pós-jogo.
Momento único: São as categorias que aceleram antes e durante o período de Copa, mas que retraem após os jogos. Entre julho e novembro, os brasileiros já começam a entrar no clima do Mundial, e a procura por pacotes de internet e de televisão por assinatura ocorrerão nestes meses de pré-Copa. Camisas e artigos da seleção brasileira e estrangeira também estão entre os produtos mais procurados antes do início da Copa do Mundo.
Assim como a assinatura de combos de TV e internet, o interesse pela compra de televisores também começa a crescer no período pré-Copa, e acelera ainda mais no aquecimento. Durante a Copa, a previsão é que o consumo continuará acima da média, indicando o forte preparo da casa para os jogos. Porém, desacelera logo após os jogos do Brasil.
Impulsionadas: Outros produtos que seguem com número de vendas alavancadas durante todo o período da Copa, inclusive após o término dos jogos, são as categorias de eletrodomésticos, esporte e lazer, alimentos e higiene pessoal. A pesquisa destacou a categoria de alimentos e bebidas, incluindo delivery, que iniciará o seu boom uma semana antes do início do evento e continuará durante o Mundial.
Vale da Copa: Áudio, tablets, computadores, instrumentos musicais, câmeras, eletroportáteis e categorias relacionadas a casa apresentam retração durante a Copa, com retomada logo após os jogos. A pesquisa aponta que haverá uma grande procura por bandeiras e artigos para decoração a partir de novembro.
Aquecimento: Bebidas, acessórios de moda e informática são categorias que aceleram durante o preparo da Copa do Mundo 2022.
Pós-jogo: Na ressaca e no pós-Copa, as categorias que foram menos priorizadas passam a voltar ao topo e alavancar o interesse do público. Nela, estão inclusas as categorias de celulares, produtos automotivos, limpeza e perfumes.
Vendo estes números, pensamos que a antecipação é uma estratégia possível, mas que esta estratégia deve estar muito bem ancorada e justificada por uma oferta bem atrativa.
Pessoas assistindo ao jogo
Precisamos repensar a virada da Black Friday?
Além de ser a semana de início da Copa, a Black Friday de 2022 coincidirá com a estreia do Brasil no Mundial, justamente na quinta-feira que antecede à Black Friday. Então vem a questão: precisaremos repensar a virada do evento?
Analisando as buscas e cliques referentes às ofertas em um horário do jogo do Brasil em 2018, percebemos que o número de pesquisas caiu nas horas da partida, mas que o efeito não é significativo considerando as buscas do dia seguinte.
Com base nestas informações, entendemos que a estreia do Brasil na Copa tende a ter um impacto mínimo ou até mesmo nulo na Black Friday, e que o número de buscas pode ser compensado na sexta-feira.
Quando colocamos Copa e Black Friday lado a lado, o evento de descontos ganha de goleada. “Em 2018, a Copa gerou o maior lift em clicks no período que antecedeu a estreia do Brasil, mas quando comparamos com a Black Friday, vemos que o volume é muito inferior.” aponta a pesquisa.
Dica: Para minimizar os efeitos da Copa, é fundamental pensar em uma estratégia “quinta + sexta” para assegurar o uplift da data e garantir uma ótima experiência mobile.
Amigos torcendo para seu time
O que podemos esperar para a Black Friday 2022?
Ainda passamos pelo processo de ascensão pós-pandemia, e a Black Friday 2022 encontra um brasileiro com o bolso mais apertado, com o orçamento comprometido e sentindo o impacto da inflação. O Google mostra, na mesma pesquisa, que a inflação atual impactou a capacidade financeira de 2 em cada 3 brasileiros e esse impacto é ainda maior entre os que já estavam mais endividados. Outro ponto apresentado foi que 4 em cada 10 brasileiros estão com mais da metade ou todo o orçamento comprometido com despesas recorrentes e dívidas.
50% dos respondentes já deixaram de comprar algo porque estava mais caro do que o esperado e 65% pretendem gastar menos com compras de fim de ano devido ao impacto da inflação em suas finanças.
Esse comportamento moldado pelo contexto macroeconômico mostra um consumidor pós-pandêmico mais exigente, procurando pelo melhor preço e melhor produto. E nesta busca, eles estão mais abertos a experimentar novas opções.
Portanto, construir elementos de diferenciação e benefícios além do preço nesta Black Friday será essencial. Frete, qualidade e confiança passaram a entrar na conta do consumidor. As empresas terão que inovar na forma de se diferenciar da concorrência e se conectar com os consumidores, momento onde será fundamental uma parceria com uma agência de marketing digital focada em performance e resultados.
Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a se planejar melhor para a Black Friday e a Copa do Mundo FIFA 2022. Se estiver procurando uma agência de performance para aplicar estratégias de marketing digital, melhorar a experiência do cliente e potencializar suas vendas nos dois eventos mais aguardados deste ano, entre em contato com a Yooper através do nosso site ou através das nossas redes sociais.
A demanda dos mais variados setores de comércio e varejo apontam que os consumidores procuram, cada vez mais, por situações em que os façam sentir únicos.
As grandes inovações tecnológicas têm desenvolvido possibilidades de negócios incríveis, como a experiência de compra personalizada, uma maneira de construir interações diversificadas de acordo com o perfil do cliente.
Talvez você possa estar se perguntando como a experiência de compra do cliente pode ser personalizada na loja online, visto que o layout das lojas virtuais não pode ser alterado.
Para entender sobre a experiência de compra personalizada, como aplicá-la na prática e seus benefícios, basta continuar lendo o nosso artigo!
Aqui você vai encontrar:
O que é experiência de compra personalizada?
Vantagens de trabalhar a experiência de compra personalizada
Como aplicar uma experiência personalizada na prática?
Assim como na loja física, no mundo virtual também é possível adaptar a abordagem para cada cliente que acessa sua loja. As experiências pessoais são desenvolvidas com base nas ações que o usuário realiza dentro de seu site, como o comportamento de navegação, informações pessoais, histórico de compras e outros dados.
Os dados são coletados através de cookies e, com eles, é possível direcionar anúncios, produtos, ofertas e conteúdos dinâmicos de acordo com a preferência do usuário.
Vantagens de trabalhar a experiência de compra personalizada
Segundo dados do Google, 67% dos usuários que acessam sites através de um dispositivo móvel são mais propensos a realizar uma compra em um site que customiza suas informações. E também, uma pesquisa da McKinsey aponta que um site personalizado pode aumentar consideravelmente o número de conversões e, consequentemente, otimizar o retorno sobre o investimento (ROI) em seus canais.
Ou seja, a experiência de compra personalizada é uma forma de aumentar as suas vendas e obter mais resultados online.
As vantagens de trabalhar a experiência do cliente de forma personalizada são infinitas, podendo estimular o engajamento e aumentar as conversões em sua loja virtual. É importante estruturar cada estratégia antes de iniciar uma campanha, para que ela atinja seus objetivos da melhor maneira possível.
Como aplicar uma experiência personalizada na prática?
A experiência personalizada do usuário pode ser aplicada de várias maneiras, o ideal é definir quais delas serão aplicadas primeiro. Abaixo falaremos sobre algumas delas:
1. Base de dados do cliente
Ter uma base de dados do cliente como apoio na estratégia é muito importante para que você entenda as preferências de seu público e as oportunidades de negócio.
Existem diversas maneiras de captar estas informações, como solicitá-las através de landing pages, conferir informações através do Google Analytics do seu site ou em planilhas de cadastro de clientes.
2. Régua de comunicação
Com uma base de contatos, você consegue criar diferentes tipos de comunicação para cada perfil de cliente de sua loja. É neste momento que o e-mail marketing pode ser um aliado para que o consumidor receba somente mensagens de seu interesse.
É por meio da régua de comunicação que você consegue mapear os reais interesses de seus clientes, a interação com cada mensagem enviada consegue dizer o que mais chama a atenção do público.
A estratégia do cross-selling e up-selling podem ser muito efetivas na experiência de compra personalizada, o cliente receberá sugestões referentes a seus interesses no site.
O cross-selling é a oportunidade de oferecer um produto relacionado ao que seu cliente pretende comprar, já o up-selling é a oportunidade de potencializar a escolha do produto do cliente. Por exemplo, no cross-selling, se o seu cliente adiciona um tênis no carrinho de compras, a ferramenta pode sugerir uma meia ou um shorts. No up-selling, a ferramenta pode indicar um modelo de tênis melhor e mais resistente.
4. Ofertas e brindes
As ofertas e brindes são ótimas técnicas de fidelização de clientes e aumento de vendas, além de ajudar na personalização de experiência de compra. Tendo o perfil e os dados de seus clientes mapeados, você pode oferecer brindes que atendam suas expectativas. Essa estratégia de marketing digital também irá fortalecer o relacionamento do cliente com a sua marca.
5. Remarketing
Outra estratégia que irá aumentar as vendas de seu e-commerce e proporcionará uma experiência de compra personalizada para o seu cliente é o remarketing. Nele, o usuário receberá uma campanha de anúncios dos produtos que ele pesquisou anteriormente.
Esta estratégia de marketing digital leva o usuário até um site por meio de seu principal interesse no momento. Se o usuário pesquisa por eletrônicos em páginas da internet ou em redes sociais, o seu produto aparecerá como sugestão.
O atendimento online é fundamental para quem deseja melhorar as vendas e também aumentar as chances de fidelização durante o pós-venda.
Se você ainda não utiliza um chat online, saiba que você está perdendo a oportunidade de sair na frente dos concorrentes.
Pois, seus clientes certamente utilizarão esse canal para resolver suas dúvidas, e dependendo do volume de clientes você pode trabalhar com uma equipe reduzida, pois alguns chats online possuem automação através de inteligência artificial.
Além de estarem disponíveis 24 horas por dia, também realizam operações simples, sem a necessidade de um operador humano.
Analisando os dados certos e realizando as ações corretamente, ficará muito simples de personalizar a experiência de compra personalizada em sua loja online. Gostou dessas dicas e quer saber mais sobre estratégias de marketing digital para melhorar a experiência do cliente em seu e-commerce? Continue nos acompanhando aqui no blog!
