Existem muitas práticas de negócios desenvolvidas por empresas com o objetivo de aumentar os lucros e vender mais.
Mesmo com a internet oferecendo diversas possibilidades de desenvolver a imagem de uma organização para investir no seu reconhecimento, ainda assim algumas companhias, sejam elas ligadas ao setor de comércio ou serviços, preferem focar seus esforços em estratégias tradicionais, como o Marketing Multinível (MMN).
A seguir, vamos conhecer mais sobre a definição dessa prática, sua origem, principais diferenças em comparação ao esquema de pirâmide, vantagens e desvantagens e como um profissional especializado nesse segmento trabalha. Acompanhe!
O que é marketing multinível
Também conhecido como, marketing de rede, o sistema de marketing multinível consiste em um prática de venda direta em que o vendedor possui contato pessoal com o consumidor a fim de estabelecer uma conexão emocional com o objetivo de acelerar a venda de um produto ou serviço específico.
Dentre as principais empresas de marketing multinível no Brasil, podemos listar companhias ligadas ao setor de cosméticos como Avon, Hinode, Jequiti, Polishop, Herbalife e muitas outras que trabalham com base em um modelo sustentável de negócio.
História do Marketing Multinível
Surgido há séculos atrás, mesmo que de uma forma primitiva e sem o auxílio das tecnologias atuais, esse modelo de marketing foi atribuído ao químico e industrial Carl Rehnborg.
Ele foi responsável por desenvolver o primeiro modelo comercial de distribuição de bens e serviços em que os ganhos aconteciam através da venda de produtos, contratação de vendedores e ganhos financeiros adquiridos pelos diferentes níveis de equipe.
Ao perceber que, no final dos anos 1920, os chineses tinham um hábito alimentar pouco saudável, sofrendo constantemente com problemas de saúde, Rehnborg teve a ideia de desidratar plantas a fim de sintetizar suas proteínas em cápsulas e vendê-las para a população chinesa. Em pouco tempo, o suplemento vitamínico já era comercializado e consumido por todo o povo chinês.
Décadas mais tarde, o marketing multinível já fazia parte da realidade milhares de empresas. Percebendo o potencial em termos de lucro oferecido pela prática, foi só uma questão de tempo para que essa estratégia de marketing reunisse cada vez mais empreendedores ao redor do mundo.
Contudo, a possibilidade de rápido crescimento também incomodou muitas organizações que, diante da concorrência, fizeram de tudo para transformar o marketing multinível em uma prática desleal de mercado, associando-a ao esquema de pirâmide.
Depois de muita discussão, foi fundado um mecanismo de proteção às empresas que praticam MMN chamado de World Federation of Direct Selling Association (WFDSA – Federação Mundial das Associações de Vendas Diretas) com o objetivo de estabelecer a legitimidade da atividade e manter empresas, profissionais e consumidores protegidos contra ações judiciais movidas por má-fé.
Foram estabelecidas diretrizes e códigos de conduta para o trabalho de marketing multinível como regras de recrutamento de profissionais, disponibilização de informações sobre produtos, garantia do consumidor à sua privacidade, além de prazos de devolução de produtos.
Diferença entre pirâmide e marketing multinível
Apesar da associação ao esquema de pirâmide, o networking Marketing trabalha numa direção completamente diferente, sempre se baseado no respeito e na ética como forma de trabalho.
Uma das principais características que diferenciam ambos é que empresas que trabalham com pirâmide não possuem produtos e serviços à venda, algo que por si só já desmitifica essa associação.
Outro fato que distingue o marketing de rede do esquema de pirâmide é que esta última prática possui um prazo de validade no que diz respeito à contratação de profissionais.
Enquanto o primeiro usa os recursos provenientes da vendas diretas para investir no aumento da equipe, o segundo tem uma fonte de receita contínua para fazer o mesmo.
Até mesmo os treinamentos que se tornam a principal forma de capacitação de novos vendedores e atualizações dos mais velhos tendem a ser descontinuados com o passar do tempo, algo que não ocorre no marketing de rede.
Qual é o perfil de um profissional de marketing multinível
Justamente por estar em contato constante com pessoas, o profissional de marketing de rede precisa desenvolver habilidade naturais de vendas, como persuasão, convencimento, ser um bom ouvinte e, sobretudo, saber negociar a fim de garantir uma venda satisfatória e lucrativa para o seu portfólio.
Caso ele queira assumir uma posição mais alta e abrir a sua própria empresa de marketing multinível, a veia empreendedora é essencial para a sobrevivência e consolidação no mercado, principalmente em um segmento que já possui concorrente fortes e consolidados.
Formação acadêmica em administração e marketing, além de experiência prévia na área são alguns dos diferenciais para fundar uma empresa de marketing multinível de sucesso. No entanto, a demonstração de interesse e vontade de crescer profissionalmente na área vai definir o grau de maturidade e experiência ao longo do tempo trabalhando neste segmento.
Agora que você já sabe o que é marketing multinível, que tal aproveitar para ampliar seus conhecimentos sobre a área, conferindo alguns dos nosso artigos sobre link building e inbound Marketing? Aproveite também para conhecer nossas soluções, divididas em performance, seo, social media e e-mail marketing.
O advento da internet possibilitou uma maior aproximação entre marcas e consumidores, facilitando a comunicação entre ambos de uma forma nunca antes vista. A posição passiva vista em veículos de massa como TV, rádio, jornais e revistas ficou pra trás.
Contudo, se no passado o diálogo acontecia de um ponto para outro, reforçando a teoria do emissor e receptor, atualmente a realidade é bem diferente. Por terem acesso a qualquer tipo de informação, facilitada pela rede mundial de computadores, milhares de pessoas passaram a decidir quais produtos e serviços consumir.
Neste cenário, a fidelização de clientes se torna uma estratégia indispensável para a sobrevivência de qualquer negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte. Mas aí surge uma pergunta: como fidelizar um cliente e transformá-lo em um evangelizador da minha marca? Qual é a melhor maneira para conquistar a confiança do meu cliente e mantê-lo interessado nos meus produtos e serviços por mais tempo?
Nos próximos parágrafos, vamos responder essas perguntas, além de dar algumas dicas valiosas para renovar o relacionamento e fidelização com seus clientes de modo que vocês mantenham viva a parceria conquistada e consolidada ao longo do tempo que decidiram unir forças. Acompanhe!
1 – Atendimento em primeiro lugar
Mais do que simplesmente saber atender ao telefone ou realizar uma chamada via Skype, o atendimento demonstra que existe um desejo por parte da empresa/companhia/marca em entender as necessidades dos seus consumidores.
De nada adianta ter uma equipe de atendimento à disposição se a mesma não está por dentro do business. Além de transmitir uma imagem de amadorismo, uma comunicação falha tende a gerar resultados negativos a curto e médio prazo.
Para evitar esse cenário catastrófico, capacite seus colaboradores, oferecendo treinamento e qualificação constante, de modo que eles se habituem com a realidade do negócio. Se possível, entre em contato com os clientes e sugira um treinamento presencial em um das unidades da empresa parceira. Depois disso, o alinhamento de metas e processos se tornará muito mais natural e dinâmico.
2 – Organize processos
No posição de gestor é imprescindível que você saiba como organizar processos internos em relação ao trabalho com seu cliente. O uso de planilhas, por exemplo, facilita tanto a visualização de resultados quanto a ordenação de tarefas que ficarão sob responsabilidade da sua equipe.
Em uma estratégia de inbound marketing envolvendo marketing de conteúdo ou links patrocinados isso pode se tornar bastante útil e vantajoso, já que demonstra cuidado, zelo e organização interna entre as áreas envolvidas na aquisição de resultados.
3 – Mantenha contato constante
Estar sempre à disposição para esclarecer dúvidas, alinhar estratégias, sugerir processos e marcar reuniões é um dos principais diferenciais de quem pretende aprimorar a fidelização do cliente.
Imagine como seria embaraçoso para você se ninguém da sua equipe estivesse disponível para resolver uma crise que surgiu próximo do final do expediente?
Caso não tenha os conhecimentos necessários para ajudar o cliente, a presença de um ou mais funcionários pode ajudá-lo em um momento delicado, que pode se transformar na solução de um problema e também na construção da confiança e credibilidade entre você e seu cliente.
4 – Ofereça serviços e produtos de qualidade
Ao demonstrar preocupação em garantir o melhor serviço, solução ou produto, a sua empresa mostra que deseja o crescimento e consolidação da marca do cliente em questão no mercado. Para se diferenciar das demais companhias, é necessário oferecer uma experiência personalizada que em alguns casos pode exigir a cooperação de um parceiro.
No caso da Yooper, houve a necessidade de criar o Pro Ecommerce Group, que consiste no trabalho conjunto de marketing digital oferecido pela nossa agência, aliado aos processos de implementação e construção de layout para lojas virtuais, feito pelo nossos parceira da Quatro Digital.
Ao reunir expertises destas duas empresas, foi possível entregar uma solução completa em termos de resultados concretos para nossos clientes, o que ajudou muito na fidelização dos nossos clientes.
5 – Foque em um segmento, mas não se prenda apenas nele
Ter um foco definido ajuda e muito o direcionamento de estratégias para fidelizar clientes. Em uma empresa que precisa crescer rapidamente e entrar em um mercado de nicho, essa escolha é essencial para garantir a sobrevivência.
Com o passar do tempo e a consolidação do negócio, já é hora de observar o mercado e dependendo do seu direcionamento, focar em novas frentes com o objetivo de se adaptar à novos caminhos.
Aqui, na Yooper, nosso foco está direcionado em lojas de e-commerce, mas já estamos vislumbrando novos clientes não necessariamente ligados ao segmento. Além de explorarmos novos caminhos, aproveitamos para sair da zona de conforto e adotar novas soluções para atender às expectativas do mercado.
Agora que você já aprendeu algumas dicas de como investir na fidelização de clientes, aproveite para continuar sempre bem informado marketing digital, conferindo nossos artigos sobre marketing de conteúdo, trade marketing e google shopping.
Quando entramos no assunto de métricas de marketing, muitos profissionais costumam ficar perdidos sem saber quais delas merecem atenção especial, sendo realmente relevantes para seu negócio, e quais não trazem nenhum insight significativo para o seu nicho de atuação.
O fato é que, devido às suas diversas ramificações (marketing de conteúdo, links patrocinados, e-mail marketing, mídias sociais) o marketing digital tende a abordar diversos tipos de métrica digital, cada uma direcionada para uma área e com objetivos distintos.
Para acabar de vez com essa confusão e botar ordem na casa, resolvemos elaborar este artigo que vai procurar responder a seguinte pergunta: “O que são métricas no marketing digital?” e quais você deve priorizar em qualquer estratégia que for seguir daqui para frente na sua empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte. Acompanhe!
Visitas
Você já deve ter ouvido falar dessa métrica digital. O número de visitas nada mais é do que a quantidade de pessoas que acessaram o seu site em busca de alguma informação relevante (no caso de um blog) ou uma página específica com um ou mais produtos/serviços, manifestando o desejo de solucionar um problema.
Ao revelar a quantidade de vezes que um site foi acessado, a métrica de visitantes acaba refletindo diretamente na audiência do seu site, o que, com o passar do tempo, pode influenciar no seu posicionamento orgânico no Google.
No caso dos visitantes recorrentes, isto é, aqueles que acessaram mais de uma vez o site, seja por causa de uma newsletter assinada ou porque já desenvolveram familiaridade suficiente com sua marca para lembrar dela, essa métrica se torna ainda mais relevante, pois ajuda a definir melhor a origem do tráfego, além de direcionar estratégias mais assertivas para a geração de leads qualificados.
Leads
Se você já identificou aquela parcela de internautas, através de ferramentas de monitoramento como o Google Analytics, por exemplo, já chegou aos desejados leads. Eles consistem em pessoas que se mostraram abertas a assinar uma newsletter de um blog corporativo ou receber um material rico, como um e-book. Quem decidiu entrar em contato com a empresa, enviando um e-mail ou realizando uma chamada telefônica também pode ser classificado como um lead.
Entre as etapas que consistem na conversão, e também na venda, os leads desempenham um papel fundamental, pois o profissional de marketing precisa qualificá-los para o status de promotores, isto é, pessoas que se tornam importantes no aumento do alcance da marca através do boca a boca e da divulgação da experiência que tiveram (e ainda têm) com ela.
Ai que entra o marketing de conteúdo como principal isca para mantê-los interessados e engajados com a proposta e os ideais da empresa em questão. Ao produzir conteúdo que preencha e satisfaça as suas expectativas, você estará dando um importante passo rumo a qualificação deles no percurso do funil de vendas e aumentando as chances de ter uma taxa de conversão alta para o seu negócio.
Taxa de conversão
Assim como outras métricas, a taxa de conversão tem como objetivo simplificar o entendimento sobre o retorno que cada investimento feito pela sua empresa teve no resultado final das vendas em si.
Neste caso, tanto uma campanha criada no Google Adwords quanto o impulsionamento de uma publicação no Facebook podem ser usados para definir a taxa de conversão de vendas, fruto do alcance gerado pela presença daquela peça de marketing (um anúncio, material rico ou blog post).
Portanto, como você pode perceber, a taxa de conversão se trata de uma métrica digital moldável e bastante flexível, que é definida pela sua equipe de marketing de acordo com o objetivo que se pretende alcançar (trazer mais visitantes para o site ou aumentar o número de vendas).
Existe um cálculo que é feito para calcular a taxa de conversão simples de ser feito que consiste no agrupamento de dois indicadores: acessos e número de conversões.
Suponhamos que o seu site tenha gerado 50 mil acessos em um mês e 1000 conversões no mesmo período. Para saber o cálculo da taxa basta dividir o número de conversões pela quantidade de acessos e multiplicar por 100. Neste caso, o resultado é de 2%.
Mas como saber se essa porcentagem está realmente de acordo com as expectativas do seu negócio? A resposta é que não há como saber, pois tudo vai depender os resultados obtidos nos meses passados pela sua empresa.
Portanto, um número mais baixo pode significar uma métrica positiva e um mais alto uma métrica abaixo da média, criando o cenário para o surgimento da taxa de rejeição.
Taxa de rejeição
Enquanto alguns consideram-na sinônimo de perda de dinheiro, outros enxergam a taxa de rejeição como uma oportunidade para aprender com os erros e reunir informações suficientes para gerar melhores resultados. Essa métrica de marketing digital tem os seus prós e contras que precisam ser avaliados com muita cautela para alinhar as ações de marketing com mais assertividade.
Também conhecida como Bounce Rate, a taxa de rejeição muitas vezes é confundida com taxa de saída. Enquanto a primeira métrica consiste nos visitantes que entraram em uma determinada página e imediatamente saíram sem interagir com ela, a segunda só mostra quem saiu após permanecer por um período de tempo naquela mesma página.
Existem algumas porcentagens que foram criadas com o objetivo de definir qual o valor (em porcentagem) aceitável para uma taxa de rejeição de um site, já que mantê-la no zero é praticamente impossível, devido ao comportamento imprevisível das pessoas na internet.
De acordo com a Quicksprount, consultoria especializada em SEO, essa métrica varia conforme o segmento de mercado, ficando nos seguintes valores:
Varejo – 20 a 40%
Landing pages simples – 70 a 90%
Portais (exemplo: MSN, G1) – 10 a 30%
Sites de serviço/FAQ – 10 a 30%
Venda de serviços (geração de leads) – 30 a 50%
Sites de conteúdo – 40 a 60%
Blogs – 70 a 98%
Ticket médio
Esse indicador de desempenho é usado para acompanhar a saúde financeira de uma empresa e revela o comportamento do cliente em relação aos gastos realizados no site, ou seja, o valor médio dos pedidos. Por estar diretamente relacionado com o lucro da empresa em questão, o ticket médio precisa ser encontrado em um patamar cada vez mais elevado.
Assim como acontece com a taxa de conversão, não existe segredos por trás do cálculo dessa métrica, que deve ser feito a partir da divisão do faturamento pelo número de pedidos.
Suponha-se que a sua empresa faturou no primeiro trimestre do ano 370 mil reais, sendo que durante esses três meses foram realizados 650 pedidos. Logo, o ticket médio ficou em R$ 569,23. Para exemplificar, confira o exemplo abaixo:
Ticket médio: faturamento total/ número de pedidos = 370.000/ 650 = R$ 569,23
Existem algumas ações que a sua equipe de marketing/vendas pode fazer para aumentá-lo como ofertar combos dos produtos mais vendidos, disponibilizar o frete grátis quando o carrinho atingir determinado valor, recomendar produtos relacionados que pertencem ao mesmo segmento, entre outros.
ROI
Também conhecido como Return Over Investiment ou Retorno sobre o Investimento, traduzido para o português, a sigla ROI é usada, como o próprio nome sugere, para avaliar se suas campanhas de marketing, sejam aquelas direcionadas para a criação de anúncios com o Google Adwords ou posts patrocinados de redes sociais, que resultam em números positivos para o seu negócio.
A partir dos resultados colhidos fica mais fácil saber o que funciona dentro do seu planejamento de marketing e o que precisa ser revisto urgentemente. Ter o hábito de calculá-lo em um período pré-determinado (mensalmente ou semestralmente) ajuda a criar um monitoramento sobre sua evolução ao longo de um intervalo de tempo.
Para metrificá-lo, basta pegar o lucro gerado durante período, subtrair o custo/recursos que foram usados para tornar a ação de marketing possível de ser realizada e dividir novamente pelo custo.
Imagine que você fez um investimento de 5 mil reais em uma ação e, ao final dela, teve uma conversão de 60 mil em vendas. Neste caso, houve um lucro de 11, significando que houve um retorno de 11 reais para cada real investido, um número bastante positivo.
60.000 – 5.000/5.000 = 11
Agora que você já conhece as principais métricas de marketing e entendeu a influência que cada uma delas têm sobre o seu negócio, aproveite para continuar navegando pelo nosso site para ficar sempre bem informado sobre diversos assuntos relacionados ao mundo do marketing digital!
Conheça algumas dicas que podem ajudar seu e-commerce a ter mais sucesso nessa data especial!
Quem tem uma loja virtual sabe que as datas comemorativas são períodos de alta rentabilidade, quando bem trabalhadas. Perto dessas datas, oferecer vantagens, ser reconhecido e estar preparado faz toda a diferença, aumentando exponencialmente suas chances de ter mais sucesso nas vendas pela internet.
Assim como as demais datas sazonais, o Dia dos Pais é uma excelente oportunidade para expandir a marca, fidelizar clientes e ganhar autoridade – fatores diretamente responsáveis pelo crescimento de um e-commerce. Sendo comemorada no início de agosto, a data vem se consolidando como uma das mais rentáveis do ano, apresentando números promissores continuamente.
Além disso, o Dia dos Pais é a primeira data comemorativa do segundo semestre, período que costuma concentrar a maior porcentagem de vendas do ano, principalmente para as áreas de moda e acessórios, livros, eletrônicos, eletrodomésticos e para o mercado de beleza e saúde.
Pensando nisso, separamos algumas dicas da nossa equipe sobre as melhores ações de marketing para alavancar suas vendas online no Dia dos Pais. Vem com a gente!
Social Media: seja diferenciado
Investir em aumentar as vendas nas redes sociais tem se mostrado um dos pilares mais importantes de qualquer empresa que aposta em estratégias de marketing digital. Isso porque, apesar de lidarmos com números, sistemas, algoritmos e plataformas, o cliente final continua sendo um indivíduo.
Vindo do latim, o termo “socialis” traz o segredo do sucesso: criar uma relação de pertencimento com cada indivíduo que será impactado pelas suas ações. Por isso, as diferentes ferramentas utilizadas pelas equipes de social media servem, sobretudo, para estabelecer uma relação de proximidade entre e-commerce e público-alvo, além de construir a autoridade da marca.
Depois de entender qual é a força motriz da área, fica fácil captar qual a importância dela para o Dia dos Pais. Assim como o Dia dos Namorados ou o Dia das Mães, essa data se estabelece sobre pilares subjetivos como carinho e gratidão, valores que podem ser trabalhados para atrair mais compradores.
Além disso, existem diversas formas de usar as redes sociais a favor do seu negócio. Confira algumas dicas da nossa equipe para alavancar suas vendas nessa data!
Influencie e seja visto
Hoje, Instagram e Facebook são ferramentas totalmente dominadas pelos influenciadores, profissionais com forte potencial de persuasão que, como o nome já indica, influenciam pessoas a seguirem determinados comportamentos, conhecerem marcas e adquirirem certos produtos.
Dentro do universo de social media, é possível utilizá-los de duas formas: encontrar um influenciador para apresentar seus produtos como uma boa forma de presentear os pais ou então escolher alguém com aquele perfil de “paizão” para falar dos produtos no dia a dia de um pai, mostrando suas vantagens e utilidades.
Embora muitas empresas fiquem relutantes em utilizá-los, essas pessoas são uma forma muito eficaz de aumentar a visibilidade da sua loja virtual, tornando o marketing de influência um bom investimento a curto e médio-prazo.
Dica do especialista
Facebook – Descobrindo quem realmente quer comprar
Uma dica simples, mas que pode elevar consideravelmente o seu ROI é combinar as características e interesses do seu público no Facebook com o critério “Compras na Internet”.
Essa personalização do público-alvo garante que a engine do Facebook seja capaz de filtrar, entre as características definidas, pessoas com interesse real em comprar na internet, combinando com seus filtros de gênero, idade ou outros interesses.
Para isso, basta acessar o Facebook Ads e inserir o termo “Compras na Internet” como foi feito no box abaixo:
Dica do especialista: Facebook- Descobrindo quem realmente quer comprar
Crie uma condição diferenciada para essa data
Não há quem não goste de um bom desconto ou brinde na hora de comprar online. Por isso, utilizar essas estratégias a seu favor é uma dica certeira. Os brindes tendem a ser mais atrativos, mas nem sempre são uma opção viável para o estoque do seu negócio.
Nesses casos, oferecer um desconto real pode ser uma boa forma de convencer o cliente a adquirir seus produtos para o dia dos pais. Depois de identificar qual a melhor opção para a sua loja, é hora de construir um relacionamento, brincar com a imaginação e pensar fora da caixa.
Pense em maneiras inovadoras de divulgar o desconto, sempre se utilizando das relações de família, do universo dos pais e dos valores em comum entre sua empresa e a data.
SEO: faça o mecanismo funcionar por você
Enquanto as redes sociais exigem um comportamento mais ativo, o universo de SEO é a engrenagem fundamental para ganhar uma posição de destaque nos motores de busca. Se em social o objetivo é construir um relacionamento, em SEO para e-commerce, por exemplo, a sua missão é aumentar a relevância e aparecer nas primeiras posições do Google.
Por ser uma espécie de “etapa interna”, trabalhada diretamente dentro do seu e-commerce, a atividade feita para alavancar suas vendas no Dia dos Pais nessa área é executada em alguns passos fundamentais. Confira:
Defina suas palavras-chaves
O termo keyword é um dos famosinhos do mundo digital. Por quê? A resposta é bem simples: o bom uso das palavras-chaves é responsável por garantir que, ao procurar algo no Google, sua empresa apareça como uma sugestão imediata, já que raramente alguém insiste em procurar nas páginas de pesquisas subsequentes.
Existem diversas ferramentas que você pode utilizar para fazer o levantamento das principais keywords do seu e-commerce como, por exemplo, o Keyword Planner. Com essa e outras ferramentas gratuitas, você será capaz de selecionar os termos mais buscados para cada uma das datas, entendendo o que se aplica à sua estratégia de conteúdo e ao seu e-commerce.
No Dia dos Pais, selecionar os termos ideais e usá-los por todo o seu site é essencial. Além disso, pesquisas como “mensagem para o dia dos pais”, “feliz dia dos pais” e até mesmo “presente dia dos pais” possuem excelentes volumes de busca, chegando a atingir um número expressivo de pesquisas todos os anos.
Termos como “dia dos pais” ou “mensagem dia dos pais” costumam apontar uma direção segura a se seguir, indicando que alguns consumidores tendem a utilizar a data para procurar informações novas e atualizadas. Que tal já começar a trabalhar a combinação entre os termos “Dia dos pais” para ir se antecipando?
Dica do especialista
SEO – Conhecendo as principais pesquisas do Dia dos Pais
Saber exatamente o que as pessoas pesquisam nessa data e usar as informações a seu favor é uma poderosa ferramenta para ganhar ranqueamento, aumentar o tráfego e gerar mais vendas online no seu site. Por isso, antes de criar uma landing page é essencial estabelecer suas palavras-chaves meta que devem ser utilizadas por todo o site e também na sua nova página de destino.
Com uma listagem completa das buscas e volumes referentes ao Dia dos Pais, fica muito mais fácil entender quais dúvidas dos seus consumidores você pode responder e quais os temas que você pode trabalhar para estar um passo à frente. Após criar a sua lista de keywords, faça uma análise dos seguintes aspectos:
Dúvidas dos Consumidores: quais são as principais dúvidas que você pode responder para aumentar seu tráfego?
Padrões de Busca: os consumidores buscam algum tema específico ou fazem pesquisas de um modo que você possa se aproveitar para ganhar ranking?
Estratégia interna: quais os volumes de busca dos termos que escolhi para trabalhar titles, descriptions e linkagens? Faz sentido criar uma landing page com essas palavras-chaves visando o potencial de busca?
Com as respostas obtidas dessas pequenas análises, é possível construir uma estratégia muito mais sólida e efetiva para aumentar ainda mais o sucesso do seu e-commerce nesta data!
Crie uma Landing Page
A criação de landing pages personalizadas é uma das principais ferramentas da otimização de sites, já que nelas é possível aplicar e trabalhar o ranqueamento das palavras-chaves específicas sobre determinado tema.
Apesar da homepage ser a página principal, as páginas de destino muitas vezes são a porta de entrada dos usuários, principalmente em datas especiais.
Por isso, crie uma landing page personalizada com os produtos que deseja anunciar, como boas opções de presentes para os dias dos pais, e trabalhe as keywords aplicando-as tanto no conteúdo quanto na estrutura do site. É indispensável que os termos principais sejam aplicados na URL, title, descriptions e handing tags.
Insira a Landing Page na Homepage
Após criar a sua landing page para o Dia dos Pais, é essencial inseri-la na homepage para que a estratégia funcione.
Como nós já falamos, a landing page é uma página secundária pela qual os usuários aterrissam no seu site, enquanto a homepage é a página principal e de maior importância.
Ao inserir o link da sua página promocional na home, você dá a ela mais relevância, ajudando a melhorar o ranqueamento e a visibilidade. Para que a estratégia funcione, é ideal aplicá-la de 4 a 6 meses antes da data sazonal, fazendo com que, até a data esperada, sua página já possua uma posição de destaque.
Trabalhe com Link Building e Backlinks
Qual o seu critério para comprar em uma loja física? Normalmente, ao escolher um lugar para realizar nossas compras, nós costumamos levar em consideração fatores como ter o produto desejado disponível, possuir um bom custo-benefício e, acima de tudo, ter credibilidade no mercado.
Na hora de fazer uma compra online não é muito diferente. Para realizar um pedido no seu site, o usuário precisa ter certeza de que ele é confiável. E nada é melhor para assegurar isso do que uma indicação.
No mundo digital, essa troca de indicações e referências ao seu site é conhecida como Link Building, uma poderosa ferramenta para a criação de autoridade e popularidade da sua loja. Ter sites externos citando e recomendando sua loja funciona exatamente como a indicação de um amigo ou profissional, que te faz escolher entre uma loja e outra.
Para aumentar o número de pessoas que conhecem sua marca, trabalhar essa estratégia é um passo importante.
Por isso, busque fazer parcerias com blogs e sites que tenham relação com o seu mercado de atuação, sempre diversificando-os para conseguir balancear a quantidade e qualidade de links externos.
Se você possui um ecommerce de moda masculina, por exemplo, encontrar sites que falem sobre o tema, e negociar a indicação da sua marca, é uma forma de ganhar a influência de quem sabe do que está falando, tornando você uma forte opção de onde comprar o presente para o papai!
Fuja do “Clique Aqui”
Ao contrário do que se pensa, hoje é essencial que suas palavras-chaves sejam usadas no texto-âncora, aquele que fica visível e clicável no link.
Mais do que apenas deixar o caminho a ser seguido lá, usar as keywords nos anchor texts garante que, além de adiantar o assunto e indicar para onde você está redirecionando o usuário, você possa dizer aos algoritmos de pesquisa para qual assunto aquele link é relevante.
Não delete a Landing Page depois da data
Para chegar até aqui e criar uma estratégia de marketing complexa e funcional, você precisou realizar, no mínimo, cinco etapas. Todo esse trabalho é responsável por tornar seu e-commerce mais relevante ao longo do ano, além de te proporcionar uma posição de destaque nas buscas referentes àquela data especial.
Passado o dia dos pais, é comum que muitas lojas deletem a landing page personalizada e criem uma nova no ano seguinte. Ao fazer isso, você estará resetando toda a estratégia, desperdiçando todo o tempo e trabalho gasto para ranquear a página e conquistar relevância.
O ideal é que, ao finalizar o período de dia dos pais, você oculte a página, mas a mantenha acessível. Assim, o trabalho de ranqueamento continuará ocorrendo e, com a chegada da data no ano seguinte, você terá uma página ainda mais forte e relevante.
Performance: Invista na coisa certa!
Administrar um e-commerce é uma tarefa árdua e muito trabalhosa para os navegantes de primeira viagem. Isso porque o sucesso de uma loja virtual exige uma postura ativa, dentro de um mercado cada vez mais competitivo.
A área de performance é responsável por reverter seus investimentos em resultados reais e objetivos, aplicando os recursos nos melhores canais para o seu negócio. Com soluções específicas, de acordo com o seu objetivo e com o seu investimento, essa área ajuda a gerar oportunidades e a tornar sua estratégia mais eficaz.
Personalize o remarketing para essa data
Sabe quando você visita um site buscando um produto e depois passa a vê-lo por toda parte, em anúncios e até mesmo no Facebook? Pode até parecer que o Google lê seus pensamentos, mas na verdade é apenas uma estratégia de remarketing.
O remarketing é uma ferramenta do Google AdWords que identifica os usuários que já visitaram o seu site e passa a acompanhá-los com campanhas e banners sobre o objeto de interesse visitado.
A internet é uma ferramenta revolucionária de consumo, permitindo que você compare preços e planeje suas compras com antecedência.
Muitas vezes, ao pesquisar determinado produto no seu site, o visitante pode não ter a real intenção de compra naquele momento. Trabalhando ações de remarketing, você pode impactá-lo diversas vezes, aumentando as chances de gerar uma conversão em outra ocasião.
Mas, além de acompanhar os potenciais clientes com um produto específico, o remarketing pode ser utilizado para criar ações especiais para o Dia dos Pais, como anunciar um cupom de desconto para os produtos disponíveis na sua Landing Page personalizada.
A dica é criar um desconto real para o período e associá-lo a um prazo, aumentando a probabilidade do comprador fazer uma aquisição imediata para aproveitar o período. Além disso, aproveite para combinar sua campanha e seus banners com uma identidade visual limpa, clara e confortável, sempre se utilizando dos sentimentos e valores da data.
Dica do especialista
Remarketing – Criando um Público Alvo eficiente
Como nós já falamos, é essencial criar uma ação personalizada para a data. Mas como eu posso realmente fazê-la? Por meio do Google Analytics, você pode segmentar e exibir suas peças de remarketing para um público específico do seu site.
Vamos supor que você esteja fazendo uma megapromoção de dia dos pais na categoria de perfumes. Não seria mais eficiente se você conseguisse um CPC mais agressivo somente para usuários que navegaram pela categoria de perfumes do seu site?
Com o critério ‘Público-Alvo’ do Analytics integrado à sua campanha de Adwords é exatamente esse o resultado! Por isso, use e abuse dos filtros para conseguir encontrar o público-alvo certo para a sua campanha.
Achou interessante? Para encontrar essa área no seu Google Analytics, vá em “Administrador > Definições de Público > Públicos” e faça sua personalização para direcionar melhor seus investimentos.
Aproveite a data para fazer seus lançamentos
Datas especiais, como Natal, Ano Novo ou Dia dos Namorados, são excelentes períodos para fazer lançamentos e anunciar produtos novos.
No Dia dos Pais, não é diferente. Você pode aproveitar a data para anunciar uma nova coleção, oferecendo aos clientes a oportunidade de presentear alguém tão querido com um item novo, único e superespecial.
Combinar o lançamento com promoções e descontos é uma dica completa e certeira para ter sucesso nessa data.
E-Mail Marketing: siga seu público
Embora muita gente acredite que os e-mails se tornaram obsoletos, os correios eletrônicos continuam possuindo uma gigantesca base de usuários. Convergindo com a área de Social Media, esse ramo do marketing digital é responsável por estreitar as relações entre empresa e cliente, ajudando a criar um bom relacionamento e a estabelecer uma conversa direta com clientes e compradores.
Antecipe-se
Os e-mails são essenciais para você se manter presente na vida de um comprador, já que constroem uma relação mais próxima e direcionada. Se você deseja fidelizar um cliente, nutri-lo com informações relevantes te dá uma posição de destaque, principalmente se isso for feito de forma criativa e antecipada.
É natural que, quanto mais próximo da data especial, maior seja a busca sobre as melhores opções de presente.
Por isso, experimente oferecer informações adiantadas como artigos e instruções criativas para escolher as melhores opções de presente, aproveitando a oportunidade para apresentar seus produtos.
Já que o dia dos pais acontece no segundo domingo de agosto, tente enviar suas informações ainda no início de Julho, te deixando alguns passos à frente da concorrência.
Crie diferentes tipos de e-mail promocional
Mais do que apenas gerar uma lista de e-mails, é essencial administrá-la adequadamente, facilitando na hora de segmentar o público e de personalizar as ofertas. Após ter bem definido o interesse de cada usuário, crie promoções específicas para o público.
Uma única data pode ter diversas variações de campanha, garantindo que ela atenderá exatamente à realidade do comprador.
Se você não possui informações o suficiente para filtrar sua lista nessa data, é possível investir em promoções que atendem a todos os públicos, como os descontos 2×1 e as seleções de melhores presentes para o dia dos pais.
Caso você possua uma lista de e-mails mais segmentada, experimente oferecer um desconto especial diretamente para os pais, garantindo que eles possam se auto-presentear como a oferta.
Seguindo nossas dicas você garante que sua loja virtual esteja pronta para conquistar resultados ainda melhores nesta data tão especial. Está esperando o que para colocar esses passos em prática?
Com times especializados, fica muito mais fácil pensar em soluções completas, práticas e pensadas sob medida para o seu negócio, gerando exatamente o que você espera: resultados! Ainda não tem uma equipe focada no seu crescimento? Entre em contato com a gente e venha descobrir como se tornar um case de sucesso.
Muito se fala sobre estratégias digitais, que podem aumentar a visibilidade do seu e-commerce na internet e fazê-lo conquistar mais clientes, o que resulta em um constante interesse em investir mais tempo no ambiente online, procurando compreender seus mecanismos de funcionamento.
O trade marketing, por exemplo, surge como uma forma de alinhar sua equipe de marketing com a de vendas, de forma que ambas dialoguem entre si para construir estratégias focadas no comércio de produtos, tanto dentro da internet quanto fora dela.
Mesmo com essa aparente vantagem, o significado em torno do termo trade marketing ainda desperta muitas dúvidas em profissionais de marketing, empreendedores ou quaisquer outros indivíduos que compõem a cadeia produtiva de uma empresa.
Para esclarecer a esse e outros pontos, você confere, logo abaixo, uma definição completa e abrangente do termo, além das vantagens da sua aplicação no cotidiano de um e-commerce de pequeno, médio ou grande porte. Continue lendo!
O que é trade marketing
Por estar em constante evolução o conceito de trade marketing tem mudado muito com o passar dos anos, mas ainda assim podemos defini-lo como uma filosofia de trabalho em que os canais de vendas são usados para estreitar as relações entre varejista e fabricantes, sempre com o objetivo de agregar valor para a marca e construir uma relação saudável e frutífera com seus consumidores.
Surgido na Europa, durante a transição da década de 1990 para os anos 2000, o termo ganhou força a partir do momento em que os varejistas perceberam que focar apenas no crescimento das suas lojas já não era suficiente para aumentar a lucratividade dos seus negócios.
Com o estreitamento da comunicação entre varejistas e distribuidores, a relação entre vendedores e consumidores, no sentido de realizar uma venda, se torna mais fácil, pois o conhecimento acerca de produtos e serviços é compartilhado entre ambos, tornando-se uma importante vantagem competitiva no momento do fechamento de um negócio.
Pilares do trade marketing e como eles trabalham em conjunto a favor do varejista
Agora que você já compreendeu melhor o funcionamento do trade marketing, chega o momento de entender quais são as suas ramificações dentro de uma empresa, e como elas interagem entre si.
Desde o começo, é importante que elas sejam trabalhadas em conjunto pela empresa, a fim de maximizar os resultados em torno da construção da sua imagem e da receita que se pretende atingir. O marketing de relacionamento e o PDV são algumas delas que merecem atenção.
Marketing de relacionamento
Quando fabricantes e revendedores dialogam entre si e entram em acordo com quais estratégias aplicar na promoção de uma série de produtos e serviços, quem mais sai ganhando com isso é o próprio consumidor.
Essa ação de trade marketing, também definida como relacionamento de marketing, é extremamente importante na construção da confiança do consumidor, que passa a ver a marca com outros olhos quando a mesma estabelece uma relação comercial mais próxima e menos robótica desde o primeiro contato, seja por telefone, chat online ou até mesmo presencialmente.
Se implementado com sucesso, o marketing de relacionamento caminha por si só, dando os primeiros sinais da sua eficácia quando o boca a boca gerado pelas suas ações de fidelização de clientes se torna cada vez mais frequente, adquirindo grandes proporções espaciais e virtuais.
PDV
Também denominado ponto de venda, o PDV é outro beneficiado pelo trade marketing. Diretamente ligado à cadeia de vendas, ele funciona como o primeiro contato que o consumidor tem com a sua marca.
Como consiste em uma loja física, a unidade tende a exercer uma influência sobre o consumidor, fazendo-o realizar a compra ali, diante da vantagem de levar o produto para casa no logo em seguida.
Por isso que o marketing promocional tende a ser um ótimo aliado a favor do lojista, tanto aquele que trabalha no ponto de venda quanto aquele que está está atrás de um computador, pronto para esclarecer dúvidas e direcionar a compra de um produto ou serviço da melhor maneira possível.
Como você pode notar, o trade marketing mudou muito a relação entre marcas e consumidor, tornando-a uma via de mão dupla quando o assunto é aumentar o conhecimento sobre determinado produto ou serviço.
Se você quer empoderar seus clientes durante suas vendas online, aproveite para conhecer também o Google Shopping, através de um artigo produzido pela equipe de especialistas da Yooper. Dê um salto nas suas receitas com quem entende do assunto!
Conforme empresas e marcas começam a perceber as vantagens de estarem no ambiente digital para se aproximarem de seus consumidores e clientes diretos, mais importante e imprescindível se torna a necessidade de montar estratégias de marketing digital assertivas que gerem custo cada vez menores e resultados mais expressivos.
Entre uma infinidade de possibilidades de geração de receitas, que surgiram a partir de um intenso trabalho de marketing de conteúdo e de links patrocinados, o funil de vendas acaba sendo o primeiro passo para filtrar quem realmente tem potencial para se tornar um cliente da sua empresa e quer adquirir um produto ou serviço comercializado por ela.
Mas, afinal de contas, o que é o funil de vendas e como ele pode ser realmente útil para trazer tráfego qualificado para o seu negócio, de modo que o desperdício de tempo e dinheiro em campanhas ineficazes seja cada vez menos frequente? A seguir, vamos responder essas e outras perguntas que forem surgindo na medida que nos aprofundarmos mais sobre o tema. Continue acompanhando!
Definição de funil de vendas
O funil de vendas, ou funil de marketing, pode ser definido de forma simples e direta como “uma jornada de compra que o consumidor atravessa até que ele esteja completamente informado e esclarecido sobre todas as dúvidas que possui sobre determinado produto ou serviço”.
Por se tratar de uma estratégia de marketing digital focada em torno de um único objetivo, o fluxo de vendas está diretamente ligado ao inbound Marketing ou Marketing de atração, em que a marca estabelece um diálogo com o consumidor, sem invadir o seu espaço, através da integração de diversos serviços interligados entre si (SEO, Social Media, e-mail marketing, google Adwords etc).
Estágios do funil de vendas
Dependendo do seu uso e da metodologia adotada pela equipe de marketing em questão, seja ela localizada no Brasil ou no exterior, o funil de vendas pode ter três, cinco ou mais etapas. Para não causar confusões, vamos dividí-lo em três fases para simplificar o seu entendimento.
Topo de funil
Neste estágio, o consumidor sabe que tem um problema, mas ainda não possui consciência de como resolvê-lo. Há a necessidade em encontrar respostas para uma questão aparentemente sem solução, como “tratar dor nas costas”.
Como a pesquisa sobre o problema está focado no esclarecimento de questões relativas à condição clínica negativa, ainda não há um interesse imediato no produto que você comercializa que resolveria a dor nas costas dele (a).
Aqui, a atitude mais sensata e muní-lo de informações que esclareçam as causas do problemas. Um blog post com o título “Conheça as principais causas de dor nas costas”, otimizado para SEO tendo o marketing de conteúdo como base é a forma mais eficaz de educar o futuro prospect.
Assim que ele já tiver compreendido as causas por trás das dores nas costas, vamos para a próxima etapa, que consiste no meio do funil, também conhecida como conversão.
Meio de funil
Agora que o cliente já sabe melhor sobre o que estava procurando através da sua peça de conteúdo (mais uma vez o marketing de conteúdo e o SEO dando as caras) esse consumidor já avançou para o próximo estágio do funil de vendas: o de lead, isto é, um visitante que já teve o primeiro contato com a sua marca em uma ocasião que precisava de respostas para seus questionamentos.
A partir de agora, como assumiu um perfil diferente, a abordagem para esse futuro cliente também precisa ser outra, de preferência baseada na construção de confiança. E qual é a melhor forma de conquistá-la? Através de mais informação, só que, desta vez, procurando orientá-lo para possíveis soluções para tratar suas dores nas costas.
Outro Blog post direcionado para o seguinte tema: “5 métodos eficazes de corrigir sua postura e tratar as dores nas costas” vai educá-lo sobre a importância de manter-se ereto quando estiver sentado e corrigir hábitos nocivos para a sua saúde. Neste momento, ele sabe o que fazer, mas ainda está em dúvida se a aquisição de um produto representa a solução para os seus problemas. Aí que entra a última (temporariamente) etapa do funil, que compreende a fidelização/venda.
Fim de funil
Agora chega o momento de se posicionar e apresentar o seu produto (uma almofada lombar para encosto, por exemplo) listando seus principais diferenciais e vantagens em comparação com outros produtos indicados para a mesma finalidade.
Se no começo havia um certo receio em falar do seu produto, a partir de agora isso não será mais um problema, pois a constante alimentação baseada na publicação de conteúdos ricos praticamente desarmou qualquer resistência de última hora. Você já é visto como uma autoridade no assunto, o que automaticamente gera dois resultados: confiança e credibilidade.
Ao perceber o quanto seu produto possui uma utilidade e está ali para solucionar um problema, ao invés de simplesmente interromper a experiência de consumo de informação, como acontece com os tradicionais e invasivos pop-ups, a venda se torna natural para este novo cliente e para os demais que virão a seguir.
Como aplicar o funil de vendas na sua empresa
Como se trata de um processo que exige constante monitoramento com o objetivo de aprimorar estratégias, corrigir pontos fracos e fortalecer o que já está funcionando, o funil de marketing precisa ser acompanhado de perto por uma equipe de especialistas, focados em trazer os melhores resultados para a sua empresa.
A Yooper é uma agência que possui os profissionais e as ferramentas necessárias para aplicar essa estratégia no dia a dia da sua empresa, aumentando sua visibilidade e relevância na web, com o objetivo de gerar negócios cada vez mais lucrativos para a sua empresa.
Através de uma integração entre ações de SEO, marketing de conteúdo, links patrocinados, social media e e-mail marketing, em poucos meses você passará de mais uma empresa entre milhares para uma referência no seu segmento de atuação.
Para saber mais sobre nós e como funciona a nossa metodologia de trabalho, visite nossa seção de soluções em marketing digital e nosso blog para se manter sempre bem informado sobre assuntos ligados ao mundo do marketing digital. Aguardamos o seu contato!
O que no começo era apenas um pequeno empreendimento em que todos conseguiam se comunicar sem dificuldades entre si, agora se tornou uma empresa consolidada, repleta de clientes e funcionários.
Se por um lado o desafio era manter a roda girando, dessa vez ele se tornou outro: fazer com o número crescente de colaboradores conviva em harmonia e possa trocar informações relevantes de modo que não haja ruídos ou barreiras físicas ou virtuais. Nesse cenário, o endomarketing surge como uma alternativa para “colocar ordem na casa” e tornar a comunicação interna cada vez melhor dentro das empresas.
Mas, você que acabou de chegar neste blog deve estar se perguntando do outro lado da tela “O que é endomarketing?” e “o que ele pode fazer pela comunicação empresarial do meu negócio?”, não é mesmo?
Nos próximos parágrafos, vamos responder a essa e outras perguntas, além de conhecer as vantagens que essa forma de gestão empresarial pode trazer para o dia a dia no ambiente de trabalho. Continue lendo para saber mais!
Endomarketing: Definição e conceito
Também conhecido como marketing interno, o endomarketing consiste em uma série de ações conjuntas que possuem o objetivo de transformar uma empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, em um ambiente agradável para seus colaboradores de modo em que eles se sintam valorizados e reconhecidos.
Segundo o pai do marketing, Philip Kotler, o conceito de endomarketing pode ser definido como uma “tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários de forma que eles atendem de forma satisfatória seus clientes”.
Um exemplo prático de endomarketing diz respeito ao envio de e-mails internos. A partir do momento em que os funcionários são informados, diariamente, semanalmente ou em um intervalo definido pela equipe de RH da empresa, eles passam a ser uma melhor ideia de tudo o que acontece na empresa: entrada de novos clientes, colaboradores, realização de eventos, premiações, relatórios de crescimento, ou seja, toda e qualquer informação que irá impactar direta ou indiretamente na produtividade dos funcionários.
Por focar em profissionais, que possuem diferentes desejos, anseios e perfis comportamentais, essas ações de endomarketing se tornam uma mão na roda, pois além de não exigem gastos exorbitantes, elas ainda trazem profundas mudanças para o cotidiano de todo o corpo de colaboradores.
Vantagens de implementar ações de endomarketing no escritório
Agora que você já sabe o que é marketing interno, ou endomarketing, chega o momento de conhecer suas principais vantagens a curto, médio e longo prazo. Optamos por listar apenas aquelas que julgamos mais importantes tanto para a geração de novos negócios quanto para o crescimento e sobrevivência de uma empresa. São elas:
Redução da rotatividade
Este problema ainda é bastante presente na realidade de muitas empresas, tendo como origem uma diversidade de fatores, como baixos salários, ausência de plano de carreira, excesso de trabalho, ambiente tóxico, entre outros.
Ao implementar ações de endomarketing criativas e pontuais é possível contornar esse cenário e alterar a percepção dos funcionários de modo que eles sintam um maior senso de coletividade, companheirismo e sobretudo bem-estar.
Além de evitar perder um colaborador para um concorrente e ver os resultados despencarem, o empresário também previne gastos desnecessários de tempo e dinheiro com preenchimento de papéis, além do efeito que uma saída prematura de um funcionário pode ter sobre todo o clima organizacional.
Aumento da produtividade
Contornado o problema da rotatividade, outro indicador que começa apresentar os primeiros sinais de melhora é aquele ligado a produtividade a partir do momento em que o endomarketing entra em cena.
Aqui, a relação causa e efeito fica ainda mais evidente, pois um índice baixíssimo de funcionários pedindo as contas ou sendo dispensados faz com que a equipe se torne cada vez mais fortalecida e integrada.
Qualidades tão procuradas pelos recrutadores como proatividade também se tornam mais frequentes, impactando na contínua geração de receita para a empresa, o que, por sua vez, leva à sua consolidação da sua marca no mercado, assim como dos produtos e serviços oferecidos.
Maior engajamento
Já percebeu como os pontos citados até aqui vão se ligando naturalmente uns aos outros? Menor rotatividade resulta em maior produtividade que, por sua vez, gera maior engajamento entre os funcionários.
Além de funcionar como um antídoto contra a falta constante de criatividade e diminuir consideravelmente resultados baixos em termos de receita e satisfação dos clientes, o endomarketing como estratégia de gestão também tende a despertar novamente o sentimento de euforia que havia no início das primeiras semanas de trabalho, perdido ao longo dos meses seguintes.
Outro reflexo da adoção do marketing interno está ligado a construção de uma carreira e abertura de novas oportunidades dentro da empresa. Um colaborador engajado é mais propício a se tornar um futuro líder com o passar do tempo, impactando em toda a cadeia produtiva da organização.
Clima organizacional agradável
Uma rotina dinâmica, composta por reuniões internas e externas, além de prazos de entregas e atingimento de metas, tende desgastar lentamente qualquer colaborador, por mais comprometido e habilidoso que ele seja com o seu trabalho.
Como forma de amenizar os efeitos negativos do stress cotidiano é importante que o clima organizacional transmita uma atmosfera agradável e prazerosa para todos. Ações de marketing interno, como realização de eventos integração entre funcionários, café da manhã, happy hour ou qualquer outro programa que fuja temporariamente da rotina são bons caminhos para construir um ambiente mais feliz para os colaboradores.
Bem-estar físico e mental
Um funcionário ou gestor que se sente saudável mental e fisicamente tende a produzir mais e melhor, isso não podemos negar. Um benefício que pode ser notado com a adoção de ações de endomarketing é a redução do surgimento de problemas psicológicos e fisiológicos a médio e longo prazo na cadeia produtiva da empresa, em grande parte desencadeados por pressão e estresse constante.
Reuniões constantes e individuais são ótimos pontos de partida para entender como o colaborador se sente no ambiente de trabalho, quais pontos podem ser ajustados com o objetivo de melhorar a sua produtividade e aumentar a sua sensação de bem-estar. Programas de incentivo à prática de esportes entram em segundo plano, impactando nas funcionalidades do corpo.
Investir no endomarketing é o caminho mais curto para promover uma profunda transformação no marketing interno da sua empresa. Nós, da Yooper, já inserimos essa prática de gestão empresarial no dia a dia da agência e os resultados têm sido bastante promissores.
Se quiser aumentar seus resultados ainda mais, não deixe de conferir nossas soluções de marketing digital, como links patrocinados, SEO, social media e e-mail marketing.
Com o advento da internet, a forma como empresas e consumidores se comunicam mudou profundamente. Propagandas e comerciais, que antes eram desenvolvidas unicamente para atingir um público passivo, agora mudaram de formato, se adequando às necessidades de um público-alvo cada vez mais informado e exigente em relação ao conteúdo consumido.
Como forma de sobreviver, se reinventar e competir de igual para igual com outras empresas, companhias de pequeno, médio e grande porte, devem investir em um novo conceito de marketing baseado em despertar o interesse por um produto ou serviço.
Conhecido como inbound marketing, essa estratégia mostra que é possível atrair mais clientes e aumentar o faturamento (ticket médio) com uma estratégia baseada em despertar o interesse do público, ressaltando as qualidades e motivos para adquirir um produto ou serviço.
Mas, como o Marketing Inbound surgiu, como ele se diferencia do marketing tradicional (ou outbound marketing) e quais são suas principais características e vantagens, em comparação a outras formas de aumentar o reconhecimento de uma determinada marca? A resposta para estas e outras perguntas, você confere logo a seguir. Acompanhe!
O que é e como surgiu o inbound
Antes da consolidação da internet como um dos principais meios de informação, TV, Rádio, jornais e revistas eram os únicos que ficavam responsáveis por informar o público sobre os mais variados assuntos, enquanto promoviam empresas e marcas em páginas impressas ou durante intervalos comerciais.
Contudo, com o passar do tempo, essa estratégia foi perdendo força e efeito, fazendo com que os investimentos unicamente em publicidade tradicional deixassem de fazer sentido, pois o custo de aquisição de cliente se tornava cada vez mais caro para a empresa interessada em se autopromover.
Conforme as empresas perceberam os altos custos envolvidos no investimento de marketing tradicional, o inbound passou a se tornar uma alternativa complementar para garantir a presença das marcas no imaginário coletivo.
Vantagens do inbound marketing
Além dos custos serem um dos fatores que diferenciam o inbound e o outbound, existem também outras variáveis que precisam ser levadas em consideração, pesando favoravelmente para a segunda metodologia. São eles:
Custo reduzido de implantação
Você já se perguntou o quanto custa um comercial no horário nobre ou o espaço para ter uma página inteira de jornal ou revista? Com certeza é um valor altíssimo, que poucas empresas (a maioria já consolidada) podem pagar para divulgar sua marca.
Pequenos empreendedores que ainda estão engatinhando nos seus respectivos negócios são um dos maiores beneficiados pelo inbound marketing, principalmente pelas possibilidades de crescimento que ele oferece. O marketing de conteúdo é um deles.
Através de elaboração constante de conteúdos educativos sobre seu segmento de mercado, com base no conceito de marketing de atração, é possível desenvolver autoridade e credibilidade com prospects e futuros leads.
Quando trabalhado em conjunto com SEO (Search Engine Optimization ou “Otimização para os mecanismos de busca”), essa estratégia de produção de conteúdo ganha ainda mais fôlego, já que facilita o entendimento do motores de busca, como o Google, de que o seu conteúdo (e seu site) merecem estar posicionados nos primeiros resultados da pesquisa orgânica.
Mais visibilidade e popularidade
Na medida que mais pessoas possuem conhecimento da sua empresa, seus produtos e serviços, mais conhecido você se torna. Ao construir perfis empresariais nas redes sociais, abastecê-los frequentemente com conteúdo e interagir com seguidores, cria-se uma presença em um dos locais em que seus possíveis clientes passam a maior parte do tempo.
Segundo relatório produzido pela agência WE ARE SOCIAL, o Brasil é o terceiro país em que se passa mais tempo na internet. Dentre uma média de 9 horas navegando na web cerca de 3 horas são dedicadas exclusivamente para as redes sociais, sobretudo Facebook e Youtube.
São 130 milhões de pessoas conectadas, tanto em dispositivos móveis quanto em computadores de mesa e portáteis em geral, que não podem ser ignoradas e representam milhares de oportunidades de negócios ao se tornarem leads e, posteriormente, prospects.
Maior lucratividade (ROI)
Também conhecido como Retorno sobre Investimento, o ROI é considerado uma das métricas mais importantes quando se quer saber a quantidade de receita gerada após a realização de campanhas de marketing, treinamentos com foco em vendas, compra de ferramentas de gestão, entre outras ações.
Ao focar no inbound Marketing, deixando o outbound em segundo plano, a mensuração de resultados se torna mais fácil de ser realizada, munindo o cliente com informações valiosas, como valor investido, custo por cliente (CAC) e número de clientes prospectados.
Além de possibilitar total controle sobre tendências, e permitir ações pontuais a fim de corrigir possíveis erros, a criação de relatórios diários, semanais e mensais se torna outra vantagens do marketing de atração.
Garante melhor segmentação do público-alvo
Conhecer bem para quem você está vendendo é um dos principais segredos para ser bem sucedido do seu ramo de atuação. Por isso, a figura da persona (cliente ideal) é tão importante e necessária.
Criada com o objetivo de moldar o perfil de leads e prospects, a persona consiste em um indivíduo que possui seus próprios anseios, desejos e necessidades, representando um ser humano complexo.
Mas, como moldá-lo ao nosso favor? A resposta é simples: através da elaboração e envio de formulários, dados demográficos e comportamentais (coletados de ferramentas como o Google Analytics). Elaborar uma planilha com nome, idade, cargo, nível de escolaridade, objetivos pessoais e profissionais já é um primeiro passo na moldagem da persona, para auxiliá-lo na estratégia de inbound marketing.
Agora que você já tem uma ideia mais clara sobre marketing inbound e já saber como ele pode ser útil na geração de oportunidades de negócio, aproveite para conhecer também mais sobre serviços ligados diretamente à essa metodologia como e-mail marketing e social media.
Aprenda a usar técnicas de SEO que, somadas a um conteúdo relevante, irá alavancar a audiência do seu blog.
Como já foi dito em artigos anteriores, com a expansão do marketing digital foi necessário a criação de novas áreas de atuação como, por exemplo, o SEO. Mas por ser um termo relativamente novo, muita gente nem sabe o que significa. A sigla SEO significa Search Engine Optimization, que em português quer dizer Otimização para Mecanismos de Busca ou Otimização de Sites.
Basicamente consiste em estratégias para potencializar e melhorar o posicionamento de uma página ou site nos mecanismos de buscas. Ou seja, é o processo de otimização de um site, através de palavras-chaves específicas, que irá tornar o seu site mais amigável para os buscadores como o Google e, assim, conseguir uma posição melhor nas buscas orgânicas.
Por isso, para quem tem blog, também é importante saber utilizar corretamente as práticas de SEO, pois ranqueando melhor o seu blog, mais leitores vão acessá-lo.
Nesse artigo você vai acompanhar algumas dicas cruciais para seu blog ter mais visibilidade no Google.
Dicas de práticas de SEO para otimizar seu blog
Com essas dicas de práticas de SEO, além de ter um conteúdo relevante e trazer mais tráfego para o seu site, você vai construindo autoridade no assunto.
1 – Títulos
Os títulos são fundamentais para determinar o sucesso do seu blog. Muitos produtores de conteúdo não dão muita importância para o título por acharem ter feito o melhor texto de todos os tempos.
É preciso entender que o título é a isca e se ele não for atrativo e não fisgar o leitor a ponto que ele clique no texto, de nada vai adiantar ter o melhor conteúdo. Não são só os leitores que dão importância para isso, o Google também tende a gostar muito desse item, proporcionando-lhe um bom ranqueamento.
Por isso existe uma grande diferença entre fazer um título para blog e um título para ranquear no Google. O título para blog precisa ser atrativo, precisa chamar a atenção tendo um apelo emocional. Mas é possível otimizar seus resultados de SEO para o blog:
– A palavra-chave precisa estar no título do seu artigo.
– Não ultrapasse 65 caracteres no seu título, senão será cortado pelo Google.
– É essencial que cada página tenha um título exclusivo.
Veja um exemplo de como trabalhar bem uma Title e Description:
2 – Tópicos e subtópicos
Os mecanismos de buscas levam em consideração o uso de tópicos e subtópicos por identificarem melhor o assunto do texto e por acharem que leitura flui melhor e fica mais interessante:
– Utilize as palavras-chaves nos tópicos e subtópicos, se possível.
3 – Utilização das palavras-chaves
Como já dito neste artigo, a otimização de sites baseia-se no uso correto das palavras-chaves. A principal função da palavra-chave é fazer com que o usuário que está fazendo a busca e o próprio Google entendam sobre qual assunto você está falando naquele texto.
Por isso, é necessário que você faça uma busca sobre as principais palavras-chaves relacionadas àquele assunto e tente inseri-las no artigo.
Lembrando-se sempre da coesão do texto. Não adianta simplesmente jogar a palavra-chave no meio do conteúdo sem que ela faça sentido
– Coloque sua palavra-chave nas primeiras 100 palavras do texto.
– Coloque em negrito para chamar a atenção do leitor.
– Faça uma boa pesquisa sobre as palavras-chaves que estão sendo mais buscada no Google. Assim saberá se vale a pena escrever sobre esse assunto ou não.
4 – Meta Description
A Meta Description ou Meta-Descrição é um pequeno texto usado pelos buscadores para descrever o conteúdo de uma página. Esse texto é importante para o usuário que está pesquisando sobre o assunto saiba se aquele artigo é exatamente o que ele está procurando.
Com isso, mesmo se sua página está ocupando uma baixa posição nos resultados de busca, mas os leitores estão clicando nela por saberem melhor do que se trata o texto, o Google vai entender que o seu conteúdo é mais relevante para atender os requisitos da pesquisa e automaticamente elevará a posição do seu texto.
O uso da palavra-chave na meta-descrição também é importante porque ela ficará em negrito, chamando a atenção. O limite de caracteres para que o Google não corte o texto são de 155 caracteres.
5 – Otimização de URLS
URL é um endereço virtual com um caminho que indica onde está o que o usuário procura. Colocar a palavra-chave na URL é uma estratégia simples, mas vai melhorar seu SEO e tornar sua URL mais amigável. Além de facilitar o trabalho do Google, também facilita para os usuários, que irão reconhecer melhor do que se trata o texto.
Percebeu a diferença? A chance de alguém clicar no primeiro exemplo é bem maior.
Foque em uma palavra-chave na URL
Evite URL longa
Use hífen para separar as palavras
Não use letras maiúsculas nem acento na URL
Mas se você tem algum artigo muito antigo não é recomendado mudar a URL por que o Google não entenderá que sua página foi modificada e você perderá sua posição no Pagerank. Mas, caso queira mudar mesmo assim, é possível fazer o redirecionamento 301 das URLs sem prejudicar seus resultados.
6 – Redirecionamento das URLs
O redirecionamento da URL significa apontar todo o conteúdo contido em uma página com uma determinada URL para outro endereço.
Para fazer esse redirecionamento é recomendável fazer o redirecionamento 301 que consiste em mudar a URL de forma permanente. Assim, os links, acessos, compartilhamentos e autoridade conquistada serão mantidos.
Com o redirecionamento 301, além de manter sua posição na Pagerank, também vai ajudar a evitar o surgimento de novas páginas com erro, já que o Google não conseguirá encontrar o link antigo, que foi removido e não direcionado.
7 – Links internos
O link interno é importante para aumentar a sua autoridade. O link interno funciona assim: quando você coloca o link de um artigo antigo numa publicação mais recente, direciona o usuário para esse texto já publicado e mostra para o Google suas páginas mais importantes.
Coloque os links mais no começo do artigo do que no final que, automaticamente, dará mais destaque e aumentarão as chances de cliques. Não esqueça de colocar os links em cores diferentes.
Contextualize o link durante o artigo para ter coesão e atrair visitas.
Você está colocando o link antigo nos artigos mais recentes para direcioná-los. Mas não esqueça de colocar o link do seu novo artigo nos publicados anteriormente.
Na sua home adicione links para os artigos mais importantes.
Utilize estratégias de link building.
8 – Conteúdo visual
Conteúdos visuais – vídeos, imagens, infográficos – geram bastante interesse no público e, no meio de artigos, funcionam para quebrar o texto e tornar a leitura mais interessante.
Por mais que as imagens sejam necessárias, para que o Google consiga fazer a leitura delas, é preciso adicionar alt tag nelas. Mas o que é alt tag?
A alt tag é o termo mostrado no lugar da imagem se a página não carregar direito. O Google não consegue ver uma imagem como uma pessoa faz, por isso, indicar no código o nome da imagem (ou o que se trata) ajuda o Google a entender o seu contexto e ranquear seu conteúdo, proporcionando-lhe maior relevância.
Além disso sua imagem poderá ser encontrada se alguém fizer uma pesquisa por imagens escrevendo as palavras-chaves que estão inseridas na alt tag da sua imagem.
9 – Experiência do usuário
Essa dica engloba todas as anteriores. Todas as técnicas de SEO para otimizar seu blog focam na experiência do usuário. Além de ser sua obrigação em focar numa boa experiência para o seu leitor, os mecanismos de buscas também prezam muito por isso.
Você precisa saber se está com um design que combina com o seu blog, se sua página está demorando para carregar, se é fácil de navegar pelo seu site, se você está produzindo um conteúdo relevante.
Se tudo estiver funcionando corretamente com essas estratégias de SEO aplicadas, o Google entenderá que você tem autoridade no assunto e, consequentemente, irá aumentar sua relevância.
O importante é sua audiência curtir os seus assuntos e reconhecer o seu trabalho. Se isso acontecer, aplicado às técnicas de SEO, pode ter certeza que o seu blog fará um enorme sucesso.
Utilize plugins para te auxiliar com o SEO
Os plugins para SEO são usados para tornar o seu site mais amigável para os motores de busca. Eles olham se seu site possui muitas palavras-chaves repetidas, ajudam a ver se sua “tag tittle” está boa, entre muitas outras funções.
Abaixo listamos alguns plugins que fazem um trabalho muito bom para melhorar o ranqueamento do seu site:
Yoast SEO
Aqui na Yoopernós usamos o Yoast Seo. Ele rastreia o foco em determinada palavra-chave nos posts e nas páginas do seu site para saber se você a inseriu no título, na URL, na meta description e no conteúdo.
Entre muitas outras funcionalidades ela faz:
Análise da página
Meta e Links
Integração com redes sociais
XML Sistemap
Breadcrumbs
All In One SEO Pack
Essa ferramenta trabalha muito bem com o título do site, palavra-chave, descrição, integração com Google, Bing e Yahoo.
Além disso, uma das melhores funções desse plugin é que ele evita conteúdo duplicado, gerando automaticamente os títulos e as meta tags nas suas postagens.
SEO Ultimate
Esse plugin permite a reescrita dos títulos para melhorar o SEO de sua página. Seu diferencial é que ele gera automaticamente as tags de Open Graph para sua home, páginas e postagens.