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Autor: Yooper Digital Marketing

  • P4C inicia operação nos EUA e conecta Brasil e América do Norte com marketing digital de alta performance

    P4C inicia operação nos EUA e conecta Brasil e América do Norte com marketing digital de alta performance

    O Grupo P4C acaba de estrear sua operação nos Estados Unidos com uma proposta ousada: ser ponte estratégica entre mercados, unindo o que há de mais avançado em tecnologia, performance e inteligência de dados. Leandro Gorzoni, CEO & Founder do grupo, desembarca esta semana em solo americano para oficializar o início das atividades, um marco na expansão internacional da holding que já impactou mais de 1.000 marcas em 40 segmentos.

    “Queremos ser um elo real entre marcas que operam ou desejam operar nos dois lados do continente. Mais que abrir um escritório, estamos posicionando o grupo onde a inovação acontece, para trazer isso com ainda mais velocidade e impacto para os nossos clientes”, afirma Gorzoni.

    Um movimento de expansão com DNA de inovação

    A chegada ao mercado norte-americano não vem sozinha. É o capítulo mais recente de uma trajetória marcada por aquisições e estruturação inteligente. Em 2024, a P4C consolidou a fusão entre a SERI.E Design e a The Alfred — que, juntas, deram origem à Série A, agência especializada em desenvolvimento, implementação, migração e otimização de e-commerces de alta performance. 

    A holding também fundou recentemente duas novas empresas fundamentais para seu ecossistema:

    • Yoodash, solução proprietária de análise e visualização de dados voltada para e-commerces e operações omnichannel;
    • Bewise, solução focada em mídia digital para PMEs e negócios em ascensão com foco em automatização.

    À frente da operação estão os sócios José Parelho (CFO), Rodrigo Friano (COO), Rodrigo Augusto (CBO) e Alfredo Vila Chã (CTO), reforçando uma gestão multifuncional e voltada à expansão estratégica do grupo. Alfredo lidera a frente de tecnologia e será peça-chave na consolidação da P4C como referência em desenvolvimento, sustentação e otimização de e-commerces com foco em Shopify.

    “Nosso objetivo nos Estados Unidos é expandir as soluções para Shopify com ainda mais profundidade técnica e visão de negócio. Esse é um mercado exigente, e nosso diferencial será combinar eficiência operacional com uma camada estratégica que realmente gera valor e escala para os clientes”, reforça Alfredo Vila Chã.

    Autoridade, dados e performance: o que levamos para o mercado americano

    Mais do que expandir, a P4C chega aos Estados Unidos com missão clara: acelerar negócios por meio de mídia digital inteligente, SEO de alta performance, operações em Shopify, CRM estratégico, inteligência artificial aplicada e comunicação multicanal orientada por dados.

    A holding também enxerga o território americano como campo fértil para formar novas parcerias estratégicas e explorar potenciais oportunidades de fusão e aquisição (M&A), ampliando seu ecossistema com sinergia e visão de longo prazo

    Com operação ativa para clientes na América do Norte e América Latina, a proposta agora é aprofundar a conexão com:

    • marcas internacionais que desejam expandir para o Brasil com apoio local e operação de ponta;
    • empresas brasileiras que já atuam ou querem entrar no mercado americano com uma estrutura confiável e personalizada.

    Além disso, a P4C leva ao mercado uma veia criativa genuinamente brasileira — um diferencial cultural e estratégico que já conquistou marcas como Itaú, Pluxee, Stanley e Arezzo. Essa combinação entre rigor técnico, mindset de dados e criatividade autoral é o que torna a operação única.

    Com atuação já consolidada na América Latina e presença ativa em clientes com operações na América do Norte, o grupo agora dá um passo decisivo para se tornar referência continental em soluções digitais integradas com método, consistência e performance real.

  • Como qualificar leads e acabar com os contatos inativos no funil de vendas

    Como qualificar leads e acabar com os contatos inativos no funil de vendas

    Atenção: A maior ameaça ao seu funil de vendas não são os concorrentes, mas sim os leads que você já conquistou… e perdeu. Eles não interagem, não respondem e-mails e simplesmente desaparecem, tornando-se o que chamamos de “leads fantasmas”. Mais do que meras estatísticas, eles são um sintoma de problemas graves em sua estratégia de captação e nutrição.

    Por que os leads se tornam fantasmas? A radiografia do problema

    Antes de buscar a cura, é essencial entender as causas. Um lead não se torna um fantasma da noite para o dia. É um processo gradual, frequentemente causado por falhas estratégicas:

    • Falta de qualificação na origem: O problema começa no topo do funil. Se a sua estratégia de atração (anúncios, conteúdos) é genérica e visa apenas o volume, você inevitavelmente atrairá um público que não tem o perfil ideal de cliente. Por exemplo, um e-book sobre “marketing digital” pode atrair curiosos de todos os setores, enquanto um whitepaper técnico sobre “automação de processos industriais” atrai apenas quem tem a dor e o interesse corretos.
    • Processo de nutrição falho: Após a captura do lead, a comunicação se torna genérica, o conteúdo não é relevante para a etapa da jornada de compra dele ou o fluxo de e-mails é inconsistente. O lead, que inicialmente tinha um problema a resolver, sente que não está recebendo valor e “some” por desinteresse.
    • Desalinhamento entre marketing e vendas (SLA): Um dos gargalos mais comuns. O time de marketing entrega o lead ao comercial, mas não há um SLA (Acordo de nível de serviço) claro. O lead esfria, o contato inicial não é feito ou, pior, o time de vendas considera o lead desqualificado, jogando fora todo o trabalho de prospecção.
    • Ausência de processo de higiene da base: Muitas empresas capturam leads, mas nunca os removem. A base se torna um “cemitério”, com contatos inativos que prejudicam a entregabilidade de e-mails, aumentam o custo de ferramentas e mascaram a real performance do funil.

    Resolver o problema exige uma abordagem sistêmica, focada em qualidade, personalização e eficiência.

    1. Qualidade Acima de Quantidade

    Concentre-se em atrair os leads certos, não apenas muitos leads.

    • Crie Buyer Personas Detalhadas: Entenda quem é seu cliente ideal, suas dores, desafios e onde ele busca informação.
    • Desenvolva Conteúdo de Alto Valor e Nichado: Em vez de materiais genéricos, crie ofertas que resolvam problemas específicos do seu público-alvo. Isso funciona como um filtro natural, afastando curiosos.
    • Use Formulários Inteligentes: Adicione campos estratégicos que ajudem a qualificar o lead desde o primeiro contato, como cargo, setor de atuação ou tamanho da empresa.

    2. Construa uma Jornada de Nutrição Personalizada

    O engajamento é o antídoto para o desinteresse.

    • Implemente Lead Scoring: Atribua pontos a cada interação do lead com sua marca (downloads, visitas a páginas, cliques). Isso permite priorizar os contatos mais engajados e identificar aqueles que estão se tornando fantasmas.
    • Automatize Fluxos de Nutrição: Crie sequências de e-mails e conteúdos personalizados de acordo com o interesse demonstrado pelo lead, garantindo que ele receba a informação certa na hora certa.
    • Comunique-se de Forma Multicanal: Utilize não apenas o e-mail, mas também o LinkedIn, webinars e outros canais para manter a presença e o relacionamento.

    3. Fortaleça o SLA entre Vendas e Marketing

    O alinhamento é a chave para a conversão.

    • Definam juntos o que é um lead qualificado: Marketing deve entregar apenas leads que atendem a critérios claros, e Vendas deve se comprometer a dar o devido follow-up.
    • Mantenham uma comunicação constante: Compartilhem feedbacks sobre a qualidade dos leads e os resultados das abordagens.

    4. Implemente um processo de higiene de base contínuo

    Remova a poeira e o lixo digital.

    • Defina critérios de inatividade: Estabeleça um período de tempo (ex: 90 dias) para classificar um lead como inativo se ele não interagir.
    • Execute campanhas de reengajamento: Antes de remover, faça uma última tentativa de contato com uma mensagem direta e clara, como “Ainda tem interesse em nosso tema?”. Quem não responder pode ser desqualificado, limpando sua base e melhorando suas métricas.

    Ferramentas essenciais na batalha contra os fantasmas

    • Plataformas de marketing automation (ex: HubSpot, RD Station): Essenciais para automatizar a nutrição e o lead scoring.
    • CRMs (ex: Salesforce, HubSpot, Pipedrive): A central de inteligência da sua operação, que permite visualizar e gerenciar todo o ciclo de vida do lead.
    • Ferramentas de análise (ex: Google Analytics, Hotjar): Mostram o comportamento do usuário e identificam gargalos no funil.

    Eliminar leads fantasmas não é apenas uma questão de limpar a base. É uma mudança estratégica, que exige um olhar mais crítico para a captação, um processo de nutrição mais inteligente e um alinhamento total entre marketing e vendas.

  • Estratégias de atribuição e mensuração para campanhas de performance multicanal

    Estratégias de atribuição e mensuração para campanhas de performance multicanal

    Você já investiu em campanhas digitais, mas ficou na dúvida sobre qual canal realmente trouxe o resultado? 🤔
    Bem-vindo ao mundo da atribuição e mensuração: o coração de qualquer estratégia de performance multicanal.

    Por que isso importa?

    Hoje, o consumidor não segue uma linha reta até a compra. Ele vê um anúncio no Instagram, pesquisa no Google, recebe um e-mail marketing e só depois converte no site. Ou seja, um único clique não conta toda a história.

    É aqui que entra a atribuição: o modelo que define como cada canal recebe o “crédito” por uma venda ou lead.

    Modelos de atribuição: qual escolher?

    🔹 Último clique – O mais comum, mas também o mais limitado. Dá todo o crédito ao último canal antes da conversão.
    🔹 Primeiro clique – Reconhece o canal que apresentou a marca ao usuário.
    🔹 Linear – Divide o crédito igualmente entre todos os pontos de contato.
    🔹 Decaimento temporal – Valoriza os cliques mais próximos da conversão.
    🔹 Baseado em dados (Data-Driven) – Usa inteligência artificial para entender o impacto real de cada canal.

    Dica prática: se sua estratégia envolve vários canais e jornadas longas, o modelo data-driven será seu melhor aliado.

    Mensuração: muito além do ROI

    Medir resultados não é só olhar para o faturamento. É entender o caminho percorrido pelo usuário e identificar quais canais contribuem em cada fase da jornada.

    • Topo de funil → métricas de alcance e engajamento.
    • Meio de funil → cliques, tempo no site, interações.
    • Fundo de funil → conversões, ROI, CPA (custo por aquisição).

    Quando você cruza esses dados, consegue investir de forma mais inteligente, sem desperdiçar verba em canais que não trazem impacto real.

    O segredo da performance multicanal

    A verdadeira força está em combinar canais e ler os dados como um todo. Não se trata de “Google Ads vs. Instagram Ads”, mas de como eles se complementam para encurtar o caminho até a conversão.

    👉 Exemplo: o Instagram pode gerar a descoberta, o Google consolidar a intenção e o e-mail fechar a venda.

    Estratégias de atribuição e mensuração bem definidas transformam campanhas multicanais em máquinas de performance previsível. O segredo é parar de olhar para os canais isoladamente e começar a enxergá-los como peças de um mesmo quebra-cabeça.

    “Não é sobre onde o cliente clicou, mas sobre entender quem realmente o convenceu a dizer sim. E quando você descobre isso, sua verba de marketing começa a trabalhar no piloto automático rumo à performance máxima.”

  • As IAs estão substituindo o Google como ferramenta de busca?

    As IAs estão substituindo o Google como ferramenta de busca?

    Uma pesquisa recente da BrightEd, comentada no Yoopershots, trouxe dados que mostram uma mudança clara no comportamento digital: as pessoas estão usando cada vez mais IAs para fazer buscas.

    Nos EUA, 28% da Gen Z já usa inteligência artificial para pesquisar. No Brasil, esse número salta para 73%! Isso mostra que ferramentas como ChatGPT, Perplexity, Bing com IA e Gemini estão ganhando espaço na hora de buscar informações.

    Desktop voltou a ser prioridade?

    Mesmo com anos de foco no “mobile first”, os dados mostram que a maioria das buscas via IA acontece no desktop:

    • ChatGPT: 94% no desktop
    • Perplexity: 96%
    • Bing: 95%
    • Gemini: 91%

    Enquanto isso, o Google Search ainda domina no mobile, com 53% das buscas via celular.

    Por que isso importa?

    As pessoas estão buscando respostas mais diretas, personalizadas e sem precisar clicar em vários links. E as IAs entregam exatamente isso especialmente em telas maiores, onde a experiência é mais fluida.

    O futuro das buscas?

    A IA não está apenas ajudando ela está mudando a forma como buscamos. O Google continua forte, mas agora tem concorrência de peso.

    Fique atento: a revolução na forma de buscar informação já começou.

  • Psicologia do consumidor: como tornar suas estratégias mais assertivas

    Psicologia do consumidor: como tornar suas estratégias mais assertivas

    Ter uma boa compreensão da psicologia do consumidor é importante para empresas de todos os portes e segmentos. Afinal, entender os fatores que influenciam as escolhas e comportamentos dos consumidores ajuda a criar experiências, produtos e comunicações que realmente atendem às suas necessidades e desejos.

    A seguir, nós da Yooper, vamos explorar os principais conceitos relacionados ao comportamento de compra, como a tomada de decisão, a influência social e os gatilhos mentais. Continue lendo para saber mais! 

    Principais conceitos psicológicos aplicados ao comportamento de compra

    Antes de entendermos cada uma das estratégias utilizadas na psicologia do consumidor, é importante conhecer os principais conceitos que influenciam seu comportamento. 

    Tomada de decisão do consumidor

    Dentro da psicologia do consumidor, o processo de tomada de decisão envolve cinco etapas: 

    1. Reconhecimento do problema;
    2. Busca de informações;
    3. Avaliação de alternativas;
    4. Decisão de compra;
    5. Avaliação pós-compra.

    Esses passos são, basicamente, o caminho que os clientes fazem para avaliar e amadurecer suas escolhas sobre a aquisição de produtos e serviços. 

    Gatilhos mentais

    Os gatilhos mentais são muito importantes na psicologia do consumidor, pois trabalham aspectos emocionais, comportamentais e cognitivos que fazem o consumidor se sentir inclinado a tomar decisões mais rápidas por sentir que está diante de uma oportunidade única ou exclusiva. 

    Alguns exemplos de gatilhos mentais são:

    • Escassez: valorizamos mais os produtos ou serviços percebidos como escassos ou de disponibilidade limitada;
    • Autoridade: somos mais propensos a seguir as recomendações de pessoas ou fontes entendidas como autoridades ou especialistas.
    • Coerência: temos um desejo de ser consistentes com seus valores, crenças e comportamentos anteriores.

    Quando as empresas conseguem incorporar cada um desses gatilhos mentais, de forma orgânica, em suas campanhas publicitárias, o engajamento e as conversões tendem a aumentar significativamente. 

    Influência social

    Os consumidores são diretamente influenciados pelo seu contexto social, grupos que fazem parte, família, locais que frequenta, amizades e relações amorosas. 

    Entender como essa influência afeta as escolhas dos consumidores ajuda as empresas a direcionar melhor suas ações e estratégias de marketing, bem como sua comunicação com os clientes. 

    Neuromarketing

    Dentro da psicologia do consumidor o neuromarketing é um campo que estuda como o cérebro humano reage a estímulos de marketing. 

    Combinando neurociência, psicologia, antropologia e biologia, o neuromarketing monitora cientificamente a atenção, emoção, memória, ondas cerebrais, rastreamento ocular e respostas físicas dos consumidores

    Comportamento do consumidor online

    É comum que o comportamento online do consumidor seja diferente daquele em lojas físicas. A internet permite comparar preços facilmente, pesquisar sobre a qualidade do produto, ler e assistir resenhas.

    Por isso, é essencial compreender cada um dos aspectos da psicologia do consumidor para criar funis de venda personalizados, otimizar produtos e fidelizar clientes.

    Personalização e experiência do consumidor

    A personalização da experiência do consumidor não só aprimora a experiência geral, como também otimiza a jornada de compra, deixando-a mais fluida e eficiente. 

     A personalização pode ser alcançada através de estratégias como:

    • Conhecer profundamente o público-alvo por meio de pesquisas de mercado e análise de dados;
    • Segmentar os clientes com base em características demográficas, comportamentais e psicológicas;
    • Aprimorar a comunicação para torná-la mais relevante e direcionada a cada pessoa;
    • Humanizar o atendimento através de interações personalizadas e treinamento adequado da equipe;
    • Ouvir os feedbacks dos consumidores e incorporá-los para melhorar a experiência;
    • Explorar os dados gerados sobre preferências, comportamentos e jornadas de compra dos clientes;
    • Utilizá-los para entender o que os clientes querem e precisam, e assim oferecer soluções e comunicações personalizadas;
    • Investir em tecnologias como sistemas de CRM, análise de dados e automação de marketing para viabilizar a personalização em larga escala.

    Testes A/B e experimentação

    Os testes A/B ajudam a entender o comportamento do consumidor, permitindo otimizar estratégias de marketing e experiências de produto. 

    Alguns exemplos de experimentos e insights obtidos por meio de testes A/B são: 

    • Testar diferentes layouts de página, cores e chamadas para ação (CTAs) para melhorar as taxas de conversão em sites de comércio eletrônico;
    • Experimentar diferentes abordagens de redação de e-mail, assuntos e horários de envio para aumentar as taxas de abertura e cliques em campanhas de e-mail marketing;
    • Testar variações de design de produto, recursos e preços para entender quais combinações ressoam mais com o público-alvo.

    Conforme foi possível observar, incorporando a psicologia do consumidor em suas estratégias de marketing e vendas, as empresas conseguem criar experiências mais envolventes, relevantes e persuasivas para seus clientes. 

    Entender cada um dos fatores que moldam o comportamento e as decisões dos consumidores é de suma importância para o sucesso do seu negócio a longo prazo. Continue lendo o blog da Yooper para obter as últimas novidades sobre o assunto!

  • Marketing digital: o impacto da mídia gerada por Popó e Bambam

    Marketing digital: o impacto da mídia gerada por Popó e Bambam

    O marketing digital é um conceito adotado por todas as empresas que desejam ganhar destaque no mercado atual, e a luta Popó e Bambam comprovou isso!

    O duelo foi ao ar em fevereiro deste ano, porém, muito ainda se fala em como esse tipo de espetáculo é capaz de movimentar a mídia em diferentes aspectos, além de gerar lucro para todos os envolvidos.

    Apesar da luta ter durado menos de um minuto, a maneira como foi dirigida e todos os pontos trabalhados meses antes foram essenciais para que gerasse comoção no público, trazendo benefícios para os lutadores e seus patrocinadores.

    A seguir, iremos mostrar como a luta Popó e Bambam se tornou um grande alvo para a mídia, gerando um lucro milionário a partir do marketing digital.

    Conquistando a audiência

    Para que um espetáculo tenha um bom engajamento, é preciso ter uma audiência para acompanhar todos os passos do evento. A luta Popó e Bambam começou a partir de um desafio lançado por um dos atletas, meses antes da data em que ela iria acontecer.

    Com isso, a segunda parte ficou encarregada de aceitar a proposta. Tudo foi feito conforme o esperado – mas o que as empresas queriam era que o assunto fosse comentado por mais tempo possível, o que só seria possível com o adiamento da resposta do segundo lutador.

    Neste período, mais e mais pessoas passaram a buscar entender sobre o assunto e isso garantiu que a audiência do duelo começasse a surgir nas redes sociais. Após algum tempo, quando ambas as partes já haviam anunciado o desafio, se deu início a uma nova etapa do marketing digital para a luta: a preparação até o evento.

    Os internautas se manifestaram nos canais de comunicação, trazendo ainda mais usuários para este meio, garantindo um público grande em torno deste espetáculo. E quanto mais meses se passavam, maior a quantidade de comentários, posts e vídeos que circulavam nas redes sociais.

    A importância das redes sociais para o evento

    Todas as estratégias foram adotadas dentro das redes sociais, fazendo com que pessoas, mesmo que fora do meio do boxe, soubessem do possível espetáculo que estava programado para acontecer.

    A expectativa criada nos internautas fez com que o público mantivesse a luta Popó e Bambam entre os assuntos mais comentados até o dia em que ela ocorreria, de fato.

    Com isso, os patrocinadores do evento começaram a fazer campanhas nas redes sociais, trazendo engajamento para os seus serviços e produtos a partir daquele evento. Desde o início dos burburinhos, vídeos foram compartilhados, mostrando os atletas treinando e criando uma rivalidade que era alimentada pelos usuários que acompanhavam toda a história.

    Com isso, os compartilhamentos cresceram, o que fez com que o duelo já estivesse entre os assuntos mais comentados mesmo antes de acontecer.

    Apesar da luta ter durado apenas impressionantes 36 segundos, com Kleber Bambam sendo nocauteado por Popó, as cifras embolsadas pelos dois foram históricas!

    Com Popó ganhando R$ 5 milhões e Bambam R$ 6 milhões, prêmio que ultrapassa o montante adquirido pelo ex-BBB durante sua participação no reality. Na época, o lutador recebeu apenas R$ 500 mil pelo primeiro lugar.

    Além disso, o evento faturou mais de R$ 25 milhões – superando a luta de Popó X Whindersson Nunes –, muito graças à publicidade e os convênios com patrocinadores, como a Nike e o Only Fans.

    O pós-luta

    Após a luta, os comentários também continuaram, e agora, os memes e piadas tomavam conta das plataformas, mas sempre trazendo as atenções para os envolvidos no evento.

    Com isso, até mesmo as pontuações mais negativas faziam com que os atletas e também os seus patrocinadores aumentassem o seu lucro. Graças à repercussão, o Fight Music Show (FMS) – responsável por promover os últimos encontros históricos – já se mostra interessado em novas lutas com ambas as personalidades, além de receber lutadores internacionais.

    Entenda mais sobre marketing digital com a Yooper

    Se você deseja saber mais sobre o marketing digital e como ele é capaz de trazer  visibilidade e lucro para a sua empresa, está no lugar certo. 

    Fique por dentro das dicas da Yooper e dos conteúdos do nosso blog para entender como alavancar suas vendas! 

  • Google está oficialmente retirando os links em cache da pesquisa

    Google está oficialmente retirando os links em cache da pesquisa

    No início de fevereiro deste ano, uma notícia importante impactou o mundo da internet: o Google Search anunciou o encerramento da disponibilidade da ferramenta de links em cache para pesquisa. 

    Essa decisão, tomada pelo gigante das buscas, gerou uma série de reações entre os usuários e profissionais da web, levantando questionamentos sobre o impacto dessa mudança e as alternativas disponíveis.

    Anteriormente, os links em cache permitiam o acesso a versões salvas de páginas da web nos servidores do Google, proporcionando uma série de benefícios, como visualização de páginas offline e verificação de alterações em sites. No entanto, no pronunciamento oficial, Danny Sullivan – representante do Google Search – afirmou que, com o avanço tecnológico, chegou a hora de aposentar esse recurso.

    Continue lendo para descobrir como essa decisão pode te afetar e alternativas para acessar o conteúdo da web de maneira eficaz, mesmo sem os links em cache do Google.

    Essa decisão afeta quem?

    A decisão do Google de remover a funcionalidade de links em cache da pesquisa impacta significativamente diversos grupos de usuários e profissionais da internet. Primeiramente, a remoção dessa funcionalidade levanta questões importantes sobre a transparência e a acessibilidade das informações na internet. 

    Anteriormente, o cache permitia aos usuários verificar o conteúdo de uma página em um determinado momento no tempo, o que era útil para atestar a veracidade de informações ou acompanhar o desenvolvimento de determinadas notícias ao longo do tempo. 

    Além disso, o cache era uma ferramenta valiosa para muitos usuários, especialmente em casos onde o conteúdo foi alterado ou removido. Profissionais de diversas áreas – como jornalismo, marketing digital e desenvolvimento web – dependiam do cache para realizar suas análises e obter insights valiosos sobre o conteúdo online.

    Outro grupo afetado diretamente por essa decisão são os profissionais de SEO, já que utilizam o cache para analisar a indexação do conteúdo e verificar problemas de rastreamento dos sites pelos quais são responsáveis. 

    Sem essa ferramenta, eles podem enfrentar dificuldades adicionais na otimização de sites para os mecanismos de busca, o que pode afetar negativamente sua visibilidade online e seu desempenho nos resultados de pesquisa.

    Ferramentas alternativas

    Apesar das preocupações dos usuários com a remoção dos links em cache do Google, existem algumas ferramentas alternativas que podem ser exploradas para acessar versões antigas de sites e contornar os desafios decorrentes dessa mudança. 

    Uma das alternativas mais conhecidas é o WayBack Machine, oferecido pelo Internet Archive. Ele é um serviço de arquivamento da web que permite aos usuários acessar versões arquivadas de páginas da web ao longo do tempo. 

    Embora não ofereça as mesmas funcionalidades que o cache do Google, o WayBack Machine ainda pode ser uma ferramenta valiosa para consultar o histórico de um site e acessar conteúdos antigos. Os usuários podem inserir o URL de uma página específica e visualizar como ela aparecia em diferentes momentos no passado.

    Além do WayBack Machine, existem outras ferramentas de arquivamento e captura de páginas da web que os usuários podem explorar, como o Archive.is e o WebCite. Embora elas possam não ter a mesma visibilidade ou abrangência que o WayBack Machine, ainda oferecem uma maneira de acessar versões antigas de páginas da web e preservar o conteúdo online.

    Pronto para explorar novas possibilidades e manter-se atualizado no mundo da internet? Acesse nosso blog agora mesmo e descubra como você pode continuar aproveitando ao máximo sua experiência online, mesmo diante das mudanças!

  • Análise de usabilidade: uma análise pela visão do usuário

    Análise de usabilidade: uma análise pela visão do usuário

    Nos últimos anos, a presença das empresas no mundo digital se tornou cada vez maior. Nesse contexto, a análise de usabilidade se mostrou uma ferramenta mais do que necessária para tentar entender o comportamento do usuário frente às várias opções de compra.

    Essa análise de usabilidade representa um papel de suma importância na compreensão das necessidades, desejos, e comportamentos dos usuários, permitindo que as empresas criem produtos e serviços que atendam e superem suas expectativas.

    Quer saber mais sobre esse assunto e entender como a Yooper pode te ajudar a compreender melhor o comportamento do usuário? Então, acompanhe este texto com a gente e entenda tudo o que temos a dizer sobre a análise de usabilidade!

    Introdução à usabilidade

    Em síntese, a análise de usabilidade, também chamada de experiência do usuário, é um processo que envolve diversos fatores. Entre eles, a avaliação e compreensão das interações de um usuário com um produto, serviço ou sistema digital é o principal.

    Destaca-se que sua principal função é investigar como os usuários percebem, experimentam e também como interagem com uma interface, buscando identificar os pontos fortes e fracos, além de oportunidades de melhora.

    Por essa razão, ao investir em uma análise de usabilidade, a abordagem deve ser multidisciplinar, ou seja, deve combinar fatores como psicologia cognitiva, design e pesquisa de mercado para entender o contexto geral além do comportamento do usuário.

    Nesse sentido, através dessa análise, busca-se encontrar informações sobre as necessidades, expectativas e também frustrações dos usuários durante a interação com produtos e serviços daquela empresa.

    Também é importante ressaltar que a análise não precisa ser conduzida apenas na fase inicial do projeto; ela pode ser conduzida na fase de testes e como uma avaliação constante para saber se o projeto está ocorrendo conforme o que foi idealizado.

    Em suma, essa análise pode ser aplicada a diversos produtos e serviços, como sites, aplicativos móveis, softwares, e ainda em experiências físicas que envolvem tecnologia. Por exemplo, é possível identificar problemas de interação do usuário com um app.

    Embora muitas pessoas não saibam, as empresas estão a todo momento realizando análises de usuário, pois nem sempre o método depende apenas de avaliações diretas. Ela pode ocorrer através de pesquisas, interações nas redes sociais, e muitas outras formas que também podem ser utilizadas para conseguir entender e conhecer o usuário.

    Fatores que influenciam a usabilidade

    Existem diversos fatores que influenciam a usabilidade. Vejamos a seguir os principais.

    Em primeiro lugar, a utilidade do produto. Isso porque, se um item, ou serviço, não consegue ser útil para o usuário, então não há razão para continuar a existir ou ser oferecido para esse cliente. Ou seja, tudo que é ofertado pela empresa aos clientes precisa apresentar utilidade, despertar o interesse.

    Em segundo lugar, o produto precisa ser utilizável. Para uma mercadoria ser verdadeiramente útil e atrativa, é necessário que ela possua um fim, ou função, interessante para o cliente, e que seu uso seja prático e fácil de ser inserido no dia a dia do usuário.

    O terceiro fator é ser encontrável. Nesse caso, estamos falando sobre produtos localizáveis, por exemplo, ao nos referirmos a um jornal — imagine ler um exemplar que não esteja dividido por esportes, notícias e negócios? Não há como saber onde está a informação que você procura.

    Nesse mesmo sentido, não há como comprar um produto que não possa ser localizado! Seja em sites, aplicativos ou em posts para redes sociais, é importante garantir que o usuário tenha fácil acesso aos itens oferecidos. 

    Destaca-se também a credibilidade do produto ou serviço. É cada vez maior o número de pessoas que caem em fraudes durante a compra ou contratação, por isso, a credibilidade é um fator muito importante na usabilidade do usuário. É importante oferecer garantias para o público, como forma de passar confiança antes, depois e durante as transações.

    Dentre outros fatores que influenciam a usabilidade do usuário, está, também, a acessibilidade. Ela se refere à capacidade de oferecer uma boa experiência ao usuário independente de suas possíveis deficiências, sejam elas visuais, cognitivas, auditivas ou físicas. 

    É possível falar, também, sobre a valiosidade do produto. E aqui, não estamos nos referindo ao preço, mas, sim, se um produto ou serviço pode ser considerado valioso. Esse valor está em resolver problemas e gerar apelo emocional para o usuário.

    É essencial ter esses pontos em mente durante o desenvolvimento, manutenção ou atualização das mercadorias para oferecer a melhor experiência possível para os consumidores de um produto ou serviço de determinada empresa. 

    Todos esses fatores são levados em conta durante uma análise de usabilidade, na qual são  avaliados a partir de respostas dadas pelos usuários, através de pesquisas de opinião, comentários, ou interações nas redes sociais. A partir desses dados, é possível uma melhor compreensão de quais desses aspectos possuem algum déficit.

    Testes de usabilidade em diferentes contextos

    É possível realizar testes de usabilidade em diferentes contextos como análise de concorrência; testes de interface; reavaliação de design do produto e também planejamento de projetos de experiência do usuário.

    Nesse sentido, através de uma análise de concorrência, a empresa pode identificar o comportamento dos usuários em relação a outras empresas concorrentes.

    Nos testes de interface, como falamos acima, é possível garantir que o seu aplicativo atenda aos requisitos funcionais e atinja um padrão maior de qualidade, aumentando as chances de ele ser adotado pelos usuários, através de avaliações dentro da própria plataforma.

    Essa reavaliação de design do produto também é uma forma de análise de usabilidade, apesar de não parecer. Isso porque, trata-se de um processo na criação e desenvolvimento de mercadorias, ideal para identificar possíveis melhorias, correção de falhas e atualizações necessárias, tudo através das opiniões dos usuários.

    Destaca-se também o planejamento de projetos de experiência do usuário, em que são criados planejamentos internos para entender como os usuários estão se sentindo com a utilização dos produtos ou serviços da empresa. Normalmente, as análises feitas para esse fim visam, a longo prazo, algum plano de mudança de marca, design ou interface.


    Tendências emergentes em usabilidade

    Depois de tudo que falamos até aqui, foi possível perceber que a área de experiência do usuário está em constante crescimento, impulsionada, também, pelas mudanças nas preferências e comportamentos das pessoas, além dos avanços tecnológicos.

    Dentre as tendências emergentes em usabilidade, não dá para deixar de mencionar a automação e a inteligência artificial. Elas estão transformando a experiência do usuário de várias formas através de Chatbots e assistentes virtuais. 

    E, além disso, vale mencionar a personalização em tempo real. Ela é baseada em dados coletados instantaneamente, e permite adaptar a oferta, as recomendações e as interações com o cliente de forma imediata.

    Destaca-se que através da Realidade virtual (VR), realidade aumentada (AR) e outras tecnologias similares, está sendo possível criar experiências mais envolventes e atrativas para os clientes, sendo um grande diferencial competitivo. 

    Em suma, essas são algumas das incríveis e diversas evoluções tecnológicas, e mudanças, que têm colaborado diretamente com o desenvolvimento da experiência do cliente, visando sempre o avanço e a melhor oferta de serviços.

    Por isso, a usabilidade do usuário é tão importante, auxiliando as empresas a crescerem no mercado e se aproximarem mais dos responsáveis pela sua ascensão: as pessoas.

    Sabendo que o plano de análise e a implementação das melhorias subsequentes pode ser um desafio, a Yooper oferece um serviço completo de SEO e Blog, focando inteiramente em oferecer a melhor experiência possível para os seus usuários.

  • Yooper é certificada e reconhecida como a oitava melhor agência para se trabalhar no Brasil

    Yooper é certificada e reconhecida como a oitava melhor agência para se trabalhar no Brasil

    Segundo o relatório Millennial & Gen Z Survey 2023, da Deloitte, a chamada Geração Z, de pessoas nascidas entre 1995 e 2010, tem a expectativa de receber maior suporte em questões relacionadas à saúde mental, desfrutar de jornadas de trabalho flexíveis e ter acesso a oportunidades para o aprimoramento de habilidades por parte das empresas. Com isso, diversas consultorias realizam mapeamentos ao longo do ano visando identificar empresas que atendem ou até mesmo superam essas expectativas citadas acima. 

    No Brasil (e até no mundo), uma das consultorias mais reconhecidas é a da Great Place to Work, a qual realiza anualmente diversos mapeamentos para identificar os melhores lugares para se trabalhar, assim como o próprio nome indica. 

    Em 2023, a Yooper fez parte pela quarta vez consecutiva do seleto ranking de melhores agências para se trabalhar. Por isso, preparamos este artigo para te explicar um pouco melhor o famoso selo GPTW, sua importância e seu impacto no mercado. Confira!

    O que é o Selo GPTW 

    O selo “Great Place to Work” ou GPTW é uma certificação concedida a empresas que atendem a determinados critérios relacionados ao ambiente de trabalho e à cultura organizacional. Tal certificação é concedida pela organização Great Place to Work Institute, uma empresa global de consultoria que avalia e reconhece excelentes ambientes de trabalho em todo o mundo, no Brasil e em diversos outros lugares a pesquisa ou consultoria acontece anualmente. 

    As empresas que recebem o selo “Great Place to Work” são aquelas que se destacam em criar um ambiente de trabalho positivo, promovendo a confiança, a colaboração, o respeito e a equidade entre os funcionários. A avaliação geralmente envolve pesquisas anônimas de funcionários para medir a percepção deles sobre diversos aspectos do ambiente de trabalho, como: liderança, oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento e valores organizacionais.

    Essa certificação é considerada um reconhecimento significativo e muitas empresas buscam ativamente melhorar suas práticas de gestão de pessoas para alcançar o status de “Great Place to Work”. Ter o selo é muitas vezes visto como um indicativo de um ambiente de trabalho saudável e positivo, o que pode influenciar a atração e retenção de talentos.

    Como acontece o processo de certificação 

    O processo de certificação GPTW inicia-se com a escolha de uma solução adequada ao porte e particularidades da empresa. Por exemplo, existem opções diferenciadas para organizações com mais ou menos de 30 colaboradores, considerando também as personalizações necessárias à estrutura da instituição.

    Toda a gestão do processo é realizada por meio da plataforma online: GPTW Connect. Nesse ambiente, a empresa efetua o cadastro e agenda a pesquisa de clima organizacional em um prazo de até 6 meses.

    Durante o processo é fundamental comunicar aos colaboradores as datas para responderem aos questionários durante o processo. Após o início da pesquisa, há um período de 15 dias para os participantes preencherem os formulários na plataforma.

    Os resultados da pesquisa de clima organizacional compõem um relatório abrangente com informações sobre adesão à pesquisa, como: 

    • Visão Área (VA): resultados em relação aos diferentes setores; 
    • Visão Empresa (VE): resultados da organização como um todo; 
    • Benchmarking: comparação com as 150 melhores do país em cada quesito; 
    • Demografia: alguns planos incluem filtros por idade, gênero, cargo ou nível de atuação, especialmente úteis em empresas com maior contingente de colaboradores.

    Ao concluir a pesquisa, será elaborado um relatório para criar um plano de ação. Se a empresa atingir os 70 pontos no Trust Index, atendendo ao número mínimo de respondentes, a organização conquistará o selo GPTW, um reconhecimento da qualidade do ambiente de trabalho.

    Qual a importância da jornada de certificação

    A Jornada da Certificação representa um percurso para avaliar a satisfação dos funcionários com o ambiente de trabalho e a confiança na organização e em seus líderes.

    Ser reconhecido como um Great Place to Work é um diferencial para as empresas, isso porque o selo evidência ao mercado que no ambiente de trabalho da empresa certificada, as pessoas são o foco central da estratégia.

    Dessa forma, seguir esse trajeto trará uma série de benefícios para a empresa. Confira algumas dessas vantagens abaixo!

    Validação da Cultura Empresarial:

    Muitas empresas possuem valores organizacionais estabelecidos, mas poucas conseguem traduzi-los efetivamente para o ambiente de trabalho. Nesse contexto, a certificação GPTW serve como um indicador de que o discurso é colocado em prática, refletindo-se no ambiente e na percepção dos colaboradores.

    Criação de Fatores de Atração e Retenção de Talentos:

    Para atingir os 70 pontos na pesquisa de clima, a empresa precisa ter construído um ambiente de trabalho sólido, proporcionando boas experiências. O reconhecimento dessas práticas, juntamente com melhorias implementadas, intensifica o interesse em trabalhar na organização.

    Aprimoramento o Engajamento da Equipe:

    Quando a empresa se destaca como um local atrativo para trabalhar, as pessoas tendem a se comprometer mais, buscando permanecer na organização. Isso resulta em motivos adicionais para produzir, refletindo-se no engajamento dos membros das equipes.

    Yooper reconhecida pela GPTW

    Sabendo da importância de um ambiente de trabalho humanizado, visamos aplicar práticas no dia a dia dos colaboradores, seja presencial ou remotamente, que reforçam nosso principal compromisso enquanto uma empresa: o foco em pessoas acima de qualquer coisa. Acreditamos que isso é a chave do sucesso não só para a Yooper, mas para todo e qualquer negócio. 

    Por isso, participamos pela quarta vez do processo de certificação Great Place to Work — e, apesar de muitas coisas acontecerem no intervalo de um ano (período da última pesquisa), uma contínua igual e sendo um consenso entre nossas pessoas colaboradoras: a Yooper é um dos melhores lugares para se trabalhar! 

    Devido a isso, pela quarta vez consecutiva, a Yooper é certificada como uma das melhores agências de pequeno porte para se trabalhar em todo o Brasil! Foram mais de 60 agências avaliadas e centenas de colaboradores participaram da pesquisa, em meio a tudo isso, a Yooper ocupou a oitava posição do ranking. 

    O resultado mostra e firma nosso compromisso em promover uma cultura de colaboração no qual as pessoas se sintam parte do negócio, dos processos, das estratégias, dos resultados e, sobretudo, das melhorias. 

    Estamos felizes e empolgados com mais um ano que se inicia e com ele a oportunidade de continuar fazendo da Yooper um dos melhores locais para se trabalhar. 

  • Expectativas e tendências de mercado 2024: Como escolher a Yooper pode alavancar suas estratégias

    Expectativas e tendências de mercado 2024: Como escolher a Yooper pode alavancar suas estratégias

    Com o próximo ano chegando cada vez mais perto, ter todo o preparo possível para se destacar no mercado 2024 é essencial. Afinal, estar a par das futuras tendências é uma ótima forma de se antecipar e estar à frente dos concorrentes.

    Quer saber mais sobre este assunto e entender como a Yooper pode te ajudar a ter um ótimo período de vendas durante o ano que vem? Então acompanhe este texto com a gente e entenda tudo o que temos a dizer sobre 2024!

    Panorama do mercado para 2024

    A melhor forma de começar esse conteúdo é falando sobre as tendências de mercado 2024, o que é esperado para os próximos 12 meses.

    O primeiro ponto de destaque é que, de acordo com a Confederação Nacional da Indústria (CNI), é prevista uma expansão na economia do país em 1,7%, junto de um crescimento de 3% do PIB.

    Outra notícia boa vindo da CNI é a espera de uma manutenção da queda da inflação, tendo um valor total de 3,9% no IPCA consolidado dos 12 meses de 2024 (o que é ainda melhor quando comparamos com os 4,68% de 2023).

    Consequentemente, a Selic deve fechar o ano com um percentual de 9,25% ao ano, ponto que divide opiniões, mas que segue em queda, visto que ela está em 11,75% hoje.

    O Índice Nacional de Confiança (INC) mostra uma tendência de aumento em 2,6% no consumo das famílias para o próximo ano, segundo dados da Associação Comercial de São Paulo (ACSP). Temos uma estimativa, então, de que seja um ano melhor.

    Mas frente a todos esses dados, o que esperar do panorama do mercado? 2024 tende a ser um ano de crescimento econômico no Brasil e, consequentemente, um período interessante para realizar vendas no varejo, seja por meio de lojas virtuais ou físicas.

    A importância de estratégias alinhadas para ter bons resultados

    Uma empresa com bom alinhamento de estratégia frente às expectativas do mercado está melhor posicionada para atender às demandas do mercado. Esse alinhamento é vital para garantir resultados financeiros sólidos e alavancar seu negócio.

    Ao compreender as tendências, preferências e necessidades dos consumidores, é possível ajustar produtos, serviços e estratégias de maneira proativa, ganhando destaque dos concorrentes.

    Clientes são mais propensos a engajar com negócios que oferecem soluções relevantes e inovadoras; estratégias alinhadas atraem novos clientes e fomentam a fidelização, resultando em receitas recorrentes.

    Este alinhamento também contribui para a eficiência operacional. Compreender as demandas dos consumidores facilita o gerenciamento de estoque, a otimização de cadeia de suprimentos e a alocação eficiente de recursos, reduzindo custos desnecessários e melhorando a rentabilidade.

    A reputação é beneficiada ao atender às expectativas do mercado. Empresas que entregam o que prometem e se adaptam às mudanças constroem uma imagem positiva, e isso atrai clientes.

    Vemos, então, que essa abordagem promove a inovação, eficiência operacional, fidelização do cliente e uma reputação sólida no mercado, com maior probabilidade de prosperar em setores mais competitivos.

    Como a Yooper pode ajudar a alavancar seu negócio?

    Dentre as formas de se destacar, é impossível deixar de mencionar que ter boas estratégias de marketing digital ajudam muito. Afinal, cada vez mais pessoas usam a internet e podem encontrar os produtos ou soluções que a sua empresa oferece por meio deste recurso.

    Então, para você que quer alcançar o público de forma mais efetiva, ter uma agência de marketing digital ao seu lado, como a Yooper, é uma estratégia extremamente inteligente para estar em todos os canais que os seus clientes estão e, assim, ter maior exposição para eles.

    Com uma equipe de especialistas, você pode contar com diversos dos nossos serviços que vão ajudar a posicionar a sua empresa como referência no ramo, superando os concorrentes.

    Utilizar serviços de CRM, por exemplo, permite compreender e atender melhor às necessidades dos clientes, fortalecendo a relação, enquanto o SEO melhora a visibilidade online, aumentando a credibilidade e atraindo tráfego qualificado.

    Investir em mídia proporciona alcance instantâneo e direcionado, enquanto parcerias com digital influencers amplificam a mensagem de forma autêntica, conquistando confiança.

    Integradas e feitas por quem entende do assunto, essas estratégias impulsionam o faturamento ao otimizar a aquisição e retenção de clientes, aumentar a visibilidade online, gerar leads qualificados e potencializar a influência da marca, resultando em maior número de vendas e mais receita.

    Cases de sucesso da Yooper

    Ainda não está totalmente convencido de como a Yooper pode ajudar a sua empresa a alcançar o sucesso que você deseja? Separamos abaixo highlights de alguns dos nossos cases de sucesso que ajudam a entender por que somos a parceria perfeita para a sua marca.

    Por motivos óbvios, não vamos citar o nome de nenhum dos clientes, mas destacamos abaixo quatro cases: um de mídia, no segmento de tecnologia; um de SEO, no segmento de produtos de beleza; um de influenciadores, também no segmento de produtos de beleza; e um de CRM, no segmento de roupas íntimas. Confira conosco:

    Case de Mídia

    Esta empresa de tecnologia está no mercado desde 2012 e, embora tivesse mais de 20 mil pontos de venda em todo o Brasil, ainda era pouco conhecida no digital.

    Com início da nossa parceria em 2019, implementamos ações de Google Ads e Social Ads, com a introdução de mídia programática e diversas campanhas de criativos e, em seis meses, alcançamos um crescimento de 258% de receita total e 394% na receita conquistada com mídia paga.

    Case de SEO

    Já a empresa de beleza atendida em SEO é mais recente, estando desde 2020 no mercado e com início da nossa parceria no mesmo ano. As principais metas eram  aumentar as palavras-chave, número de impressões e acessos, o que foi alcançado com pontos de melhoria de SEO e estratégias específicas para o posicionamento da marca em relação aos departamentos, categorias e principais produtos.

    Assim, em um ano alcançamos um crescimento de 52.600% no ranqueamento das palavras-chave, 127.266,46% no número de acessos e um aumento de 14.706,99% nos novos usuários no site.

    Case de Influenciadores

    O marketing de influência tem crescido cada vez mais, e é por isso que vemos diversos novos influencers. A mesma empresa do case fechou, também, o nosso serviço de influenciadores, e a nossa intenção era aumentar e consolidar a presença da marca nas redes sociais.

    Com metas e planos específicos para o fundo de funil, visando conversões, fizemos uma curadoria das pessoas ideais para uma colaboração com a marca, além de uma consolidação da campanha e mensuração dos resultados pós-ações.

    Dessa forma, com boas estratégias e ações, em cerca de sete meses conseguimos aumentar em 2.900% o número de seguidores da página.

    Case de CRM

    Fechando nossos cases, temos uma marca de roupas íntimas. Presente no mercado desde 1921, e com parceria com a Yooper desde 2018, os principais desafios eram melhorar o e-commerce da marca, aumentar a visibilidade na internet e estabelecer-se como referência no segmento.

    Após um levantamento das necessidades, fizemos uma mudança na plataforma do e-commerce e criamos uma estratégia de aproximação com o público, com um calendário de disparos de conteúdos para os clientes, aumentando e melhorando a relação com quem fazia cadastro na loja virtual.

    Trabalhamos diversas datas sazonais e de nicho importantes para o público e, assim, em um ano aumentamos em 84,80% a base de clientes e em 327,44% o crescimento no volume de receita.

    Prepare-se para o futuro: como se planejar?

    Ter preparo e planejamento para o futuro empresarial é crucial para alcançar o sucesso em 2024 e, para isso, adotar estratégias assertivas é fundamental.

    Investir em análise de dados para compreender as tendências do mercado é imprescindível, e pode ser feito com tecnologias como inteligência artificial e automação, otimizando processos internos e garantindo eficiência operacional.

    Fortalecer a presença online é vital. Estratégias de marketing digital, como SEO e mídia paga ampliam a visibilidade da marca e, ao mesmo tempo, focam na experiência do cliente, personalizando interações e antecipando necessidades, criando fidelidade.

    Contar com uma agência de marketing experiente, como a Yooper, potencializa essas estratégias. Nós oferecemos expertise em diversos campos para sua empresa, assegurando que você esteja à frente nas últimas tendências, sempre relevante no cenário competitivo.

    Conheça os diferenciais da Yooper clicando aqui! Nossa abordagem orientada por dados, combinada com criatividade, proporciona resultados mensuráveis! Junte-se a nós e transforme desafios em oportunidades!